Các trang web bán điện thoại thông minh tân trang có thực sự đáng tin cậy không? Một cuộc điều tra mới gieo rắc sự nghi ngờ.
@media(max-device-width: 767px) { .ccmPlayerTextTitle { display: none; } } #ccmPlayer-1013027 .ccmPlayerPlaceHolder { vị trí: tuyệt đối; chiều rộng: 100%; chiều cao: 100%; flex-direction: cột; căn chỉnh nội dung: ở giữa; hiển thị: flex; căn chỉnh văn bản: ở giữa; ; màu sắc: #474a4f; } .ccmPLayerLoaderBox { kích thước hộp: hộp viền; chiều cao: 59px; chiều rộng: 59px; lề: 5px tự động; } .ccmPlayerTextDefault { đầu trang: -10px; vị trí: tương đối; } .ccmPlayerTextDefault:before { content: "Đang tải video của bạn"; } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader { màu: #fff; vị trí: tương đối; box-sizing: border-box; bên trái: -9999px; trên cùng: -9999px; chiều rộng: 0; chiều cao: 0; tràn: ẩn; } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader:sau, #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader:trước { kích thước hộp: hộp viền; hiển thị: không có } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader.is-active { chiều rộng: 100%; chiều cao: 100%; trái: 0; trên cùng: 0; vị trí: tương đối; } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader.is-active:after, #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader.is-active:before { display: block } @keyframes rotation { 0% { transform: rotate(0) } to { transform: rotate(359deg) } } @keyframes blink { 0% { opacity: .5 } to { opacity: 1 } } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader[data-text]:before { position: relative; trái: 0; trên cùng: 50%; màu sắc: currentColor; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; căn chỉnh văn bản: ở giữa; chiều rộng: 100%; font-size: 14px } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader[data-text=""]:before { content: "Đang tải" } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader[data-text]:not([data-text=""]):before { content: attr(data-text) } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader[data-text][data-blink]:before { animation: nhấp nháy 1 giây tuyến tính vô hạn xen kẽ } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader-default[data-text]:before { top: calc(50% - 63px) } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader-default:after { content: ""; vị trí: tương đối; chiều rộng: 48px; chiều cao: 48px; đường viền: 8px solid #474a4f; border-left-color: trong suốt; bán kính đường viền: 50%; trên cùng: calc(50% - 24px); bên trái: calc(50% - 24px); hoạt ảnh: quay 1 giây tuyến tính vô hạn } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader-default[data-half]:after { border-right-color: transparent } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader-default[data-inverse]:after { animation-direction: reverse } .ccmPlayer#ccmPlayer-1013027 { position: absolute; chiều rộng: 100%; chiều cao: 100%; màu nền: #dcdcdc; kích thước nền: bìa; flex-direction: cột; căn chỉnh nội dung: ở giữa; hiển thị: flex; căn chỉnh văn bản: ở giữa; Họ phông chữ: Roboto, sans-serif; cỡ chữ: 20px; font-weight: đậm; chiều cao dòng: 26px; màu sắc: #474a4f; } Cơ quan Kiểm soát Gian lận cảnh báo về điện thoại thông minh tân trang
Thị trường hàng tân trang đang ngày càng trở nên phổ biến. Đối với người dùng, đây là một cách tốt để sở hữu điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng với giá thấp, đồng thời vẫn đảm bảo rằng thiết bị sẽ hoạt động tốt và không bị hư hỏng quá nhiều. Ngoại trừ thực tế là nhiều cơ sở trong ngành không tuân thủ các quy định hiện hành, theo một cuộc điều tra của Tổng cục Cạnh tranh, Bảo vệ người tiêu dùng và Kiểm soát gian lận (DGCCRF).
Một sản phẩm tân trang “phải được thử nghiệm trên tất cả các chức năng của nó để mang lại cho người tiêu dùng sự an toàn và sử dụng như mong đợi”, DGCCRF nhắc nhở. Và trên thực tế, nghĩa vụ này vẫn còn lâu mới trở thành chuẩn mực. Cuộc điều tra nhấn mạnh rằng "Các thử nghiệm dự kiến không được thực hiện một cách có hệ thống trong trường hợp thay thế màn hình hoặc pin".
Việc thiếu minh bạch đối với người tiêu dùng cũng được nêu bật. Các thuật ngữ được sử dụng để mô tả tình trạng của sản phẩm (“tình trạng mới”, “đã tân trang”, “hạng A hoặc AB”, “tình trạng rất tốt”, “hoạt động 100%”…) không được chuẩn hóa giữa các thương hiệu khác nhau và không cung cấp thông tin cụ thể cho khách hàng. Ví dụ, gần như không thể có được thông tin về chất lượng phụ tùng được sử dụng.
Các cuộc thanh tra của DGCCRF đã đưa ra cảnh báo nhắc nhở mọi người về các quy định trong hai phần ba các trường hợp. Khoảng hai mươi lệnh cấm tuân thủ đã được ban hành đối với những hành vi vi phạm được coi là gây bất lợi nhất cho người tiêu dùng (sử dụng sai thuật ngữ chứng nhận hoặc mới, không nêu rõ hoặc giảm bớt bảo đảm về sự phù hợp, không thể hiện các đặc điểm thiết yếu của sản phẩm, v.v.). DGCCRF tuyên bố sẽ tiếp tục kiểm soát. Niềm tin của người tiêu dùng vào các sản phẩm tân trang là điều cần thiết, xét về cả góc độ kinh tế và môi trường.
@media(max-device-width: 767px) { .ccmPlayerTextTitle { display: none; } } #ccmPlayer-1013027 .ccmPlayerPlaceHolder { vị trí: tuyệt đối; chiều rộng: 100%; chiều cao: 100%; flex-direction: cột; căn chỉnh nội dung: ở giữa; hiển thị: flex; căn chỉnh văn bản: ở giữa; ; màu sắc: #474a4f; } .ccmPLayerLoaderBox { kích thước hộp: hộp viền; chiều cao: 59px; chiều rộng: 59px; lề: 5px tự động; } .ccmPlayerTextDefault { đầu trang: -10px; vị trí: tương đối; } .ccmPlayerTextDefault:before { content: "Đang tải video của bạn"; } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader { màu: #fff; vị trí: tương đối; box-sizing: border-box; bên trái: -9999px; trên cùng: -9999px; chiều rộng: 0; chiều cao: 0; tràn: ẩn; } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader:sau, #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader:trước { kích thước hộp: hộp viền; hiển thị: không có } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader.is-active { chiều rộng: 100%; chiều cao: 100%; trái: 0; trên cùng: 0; vị trí: tương đối; } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader.is-active:after, #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader.is-active:before { display: block } @keyframes rotation { 0% { transform: rotate(0) } to { transform: rotate(359deg) } } @keyframes blink { 0% { opacity: .5 } to { opacity: 1 } } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader[data-text]:before { position: relative; trái: 0; trên cùng: 50%; màu sắc: currentColor; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; căn chỉnh văn bản: ở giữa; chiều rộng: 100%; font-size: 14px } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader[data-text=""]:before { content: "Đang tải" } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader[data-text]:not([data-text=""]):before { content: attr(data-text) } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader[data-text][data-blink]:before { animation: nhấp nháy 1 giây tuyến tính vô hạn xen kẽ } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader-default[data-text]:before { top: calc(50% - 63px) } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader-default:after { content: ""; vị trí: tương đối; chiều rộng: 48px; chiều cao: 48px; đường viền: 8px solid #474a4f; border-left-color: trong suốt; bán kính đường viền: 50%; trên cùng: calc(50% - 24px); bên trái: calc(50% - 24px); hoạt ảnh: quay 1 giây tuyến tính vô hạn } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader-default[data-half]:after { border-right-color: transparent } #ccmPlayer-1013027 .ccmPLayerLoader-default[data-inverse]:after { animation-direction: reverse } .ccmPlayer#ccmPlayer-1013027 { position: absolute; chiều rộng: 100%; chiều cao: 100%; màu nền: #dcdcdc; kích thước nền: bìa; flex-direction: cột; căn chỉnh nội dung: ở giữa; hiển thị: flex; căn chỉnh văn bản: ở giữa; Họ phông chữ: Roboto, sans-serif; cỡ chữ: 20px; font-weight: đậm; chiều cao dòng: 26px; màu sắc: #474a4f; } Cơ quan Kiểm soát Gian lận cảnh báo về điện thoại thông minh tân trang
Thị trường hàng tân trang đang ngày càng trở nên phổ biến. Đối với người dùng, đây là một cách tốt để sở hữu điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng với giá thấp, đồng thời vẫn đảm bảo rằng thiết bị sẽ hoạt động tốt và không bị hư hỏng quá nhiều. Ngoại trừ thực tế là nhiều cơ sở trong ngành không tuân thủ các quy định hiện hành, theo một cuộc điều tra của Tổng cục Cạnh tranh, Bảo vệ người tiêu dùng và Kiểm soát gian lận (DGCCRF).
Một sản phẩm tân trang “phải được thử nghiệm trên tất cả các chức năng của nó để mang lại cho người tiêu dùng sự an toàn và sử dụng như mong đợi”, DGCCRF nhắc nhở. Và trên thực tế, nghĩa vụ này vẫn còn lâu mới trở thành chuẩn mực. Cuộc điều tra nhấn mạnh rằng "Các thử nghiệm dự kiến không được thực hiện một cách có hệ thống trong trường hợp thay thế màn hình hoặc pin".
Cái gọi là sản phẩm tân trang không tuân thủ các quy định
Cuộc khảo sát được tiến hành vào năm 2022 tại 131 cơ sở, bao gồm các trang web mua sắm trực tuyến, các thương hiệu chuyên về hàng cũ hoặc điện thoại và các nhà bán lẻ lớn. Mục đích của cuộc thanh tra là xác minh xem những người tham gia trong ngành này có tuân thủ các quy định pháp lý mới hay không, các quy định này được cho là phải được tuân thủ kể từ năm 2022. "Gần một nửa số cơ sở được thanh tra đã không tích hợp những thay đổi vào các quy định và được phát hiện là bất thường", chúng tôi được biết.Việc thiếu minh bạch đối với người tiêu dùng cũng được nêu bật. Các thuật ngữ được sử dụng để mô tả tình trạng của sản phẩm (“tình trạng mới”, “đã tân trang”, “hạng A hoặc AB”, “tình trạng rất tốt”, “hoạt động 100%”…) không được chuẩn hóa giữa các thương hiệu khác nhau và không cung cấp thông tin cụ thể cho khách hàng. Ví dụ, gần như không thể có được thông tin về chất lượng phụ tùng được sử dụng.
Các cuộc thanh tra của DGCCRF đã đưa ra cảnh báo nhắc nhở mọi người về các quy định trong hai phần ba các trường hợp. Khoảng hai mươi lệnh cấm tuân thủ đã được ban hành đối với những hành vi vi phạm được coi là gây bất lợi nhất cho người tiêu dùng (sử dụng sai thuật ngữ chứng nhận hoặc mới, không nêu rõ hoặc giảm bớt bảo đảm về sự phù hợp, không thể hiện các đặc điểm thiết yếu của sản phẩm, v.v.). DGCCRF tuyên bố sẽ tiếp tục kiểm soát. Niềm tin của người tiêu dùng vào các sản phẩm tân trang là điều cần thiết, xét về cả góc độ kinh tế và môi trường.
