Vụ rò rỉ dữ liệu khách hàng gần đây tại Free đã khiến UFC-Que Choisir phải phản ứng, yêu cầu nhà điều hành xem xét lại hệ thống bảo mật và cảnh báo CNIL.
Tháng 10 năm ngoái, Free là nạn nhân của một vụ tấn công mạng lớn, khiến dữ liệu cá nhân và thậm chí cả thông tin ngân hàng của hàng triệu khách hàng bị đánh cắp. Được nhiều thuê bao của nhà điều hành cảnh báo, hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng đã quyết định yêu cầu Free phải chịu trách nhiệm và chuyển vấn đề này cho Ủy ban Quốc gia về Công nghệ thông tin và Quyền tự do dân sự (CNIL).
“Bất chấp cuộc điều tra đang diễn ra sau vụ rò rỉ dữ liệu khách hàng Free lớn này, tôi đã yêu cầu CNIL thực hiện mọi biện pháp tương xứng và có tính răn đe nếu bất kỳ lỗi, sự bất cẩn hoặc thất bại nào của nhà điều hành được chứng minh", Marie-Amandine Stévenin, chủ tịch UFC-Que Choisir phản ứng.
Liên quan đến lừa đảo, một chiến dịch đã được phát động để xác định. Những người đăng ký miễn phí đã trở thành mục tiêu của một vụ lừa đảo trong nhiều tuần. Tin tặc giả mạo Amazon Prime và sử dụng dữ liệu IBAN bị rò rỉ để cố gắng lừa đảo người dùng. Hậu quả trực tiếp của vụ rò rỉ dữ liệu đã đề cập trước đó.
“Không thể chấp nhận được khi người tiêu dùng phải chịu rủi ro do dữ liệu của họ bị rò rỉ do các chuyên gia nắm giữ”, Marie-Amandine Stévenin, người yêu cầu tăng cường cơ sở hạ tầng bảo mật, cho biết thêm. Pháp là quốc gia châu Âu bị ảnh hưởng nhiều nhất do rò rỉ dữ liệu vào năm 2024. Trên toàn thế giới, chỉ có Hoa Kỳ, Nga và Trung Quốc bị tấn công nhiều hơn. An ninh mạng cũng đã trở thành ưu tiên trong chương trình CNIL giai đoạn 2025-2028.
Tháng 10 năm ngoái, Free là nạn nhân của một vụ tấn công mạng lớn, khiến dữ liệu cá nhân và thậm chí cả thông tin ngân hàng của hàng triệu khách hàng bị đánh cắp. Được nhiều thuê bao của nhà điều hành cảnh báo, hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng đã quyết định yêu cầu Free phải chịu trách nhiệm và chuyển vấn đề này cho Ủy ban Quốc gia về Công nghệ thông tin và Quyền tự do dân sự (CNIL).
“Bất chấp cuộc điều tra đang diễn ra sau vụ rò rỉ dữ liệu khách hàng Free lớn này, tôi đã yêu cầu CNIL thực hiện mọi biện pháp tương xứng và có tính răn đe nếu bất kỳ lỗi, sự bất cẩn hoặc thất bại nào của nhà điều hành được chứng minh", Marie-Amandine Stévenin, chủ tịch UFC-Que Choisir phản ứng.
Free nằm trong tầm ngắm của UFC-Que Choisir và sắp tới là của CNIL?
Bà chỉ ra rằng vụ rò rỉ dữ liệu này gây chấn động vì số lượng người liên quan (19 triệu thuê bao Free) cũng như bản chất của một số thông tin bị đánh cắp (5,1 triệu IBAN). UFC-Que Choisir nhớ lại rằng Free đã từng bị ghim vì thiếu bảo mật trong quá khứ và một lệnh trừng phạt đã được ban hành đối với Free vào 2022 vì lý do tương tự. Hiệp hội tin rằng “rủi ro nghiêm trọng mà người tiêu dùng là nạn nhân phải gánh chịu”, chẳng hạn như rút tiền gian lận, lừa đảo hoặc đánh cắp danh tính, cấu thành một yếu tố làm trầm trọng thêm.Liên quan đến lừa đảo, một chiến dịch đã được phát động để xác định. Những người đăng ký miễn phí đã trở thành mục tiêu của một vụ lừa đảo trong nhiều tuần. Tin tặc giả mạo Amazon Prime và sử dụng dữ liệu IBAN bị rò rỉ để cố gắng lừa đảo người dùng. Hậu quả trực tiếp của vụ rò rỉ dữ liệu đã đề cập trước đó.
“Không thể chấp nhận được khi người tiêu dùng phải chịu rủi ro do dữ liệu của họ bị rò rỉ do các chuyên gia nắm giữ”, Marie-Amandine Stévenin, người yêu cầu tăng cường cơ sở hạ tầng bảo mật, cho biết thêm. Pháp là quốc gia châu Âu bị ảnh hưởng nhiều nhất do rò rỉ dữ liệu vào năm 2024. Trên toàn thế giới, chỉ có Hoa Kỳ, Nga và Trung Quốc bị tấn công nhiều hơn. An ninh mạng cũng đã trở thành ưu tiên trong chương trình CNIL giai đoạn 2025-2028.
