Làm mới 2025-05-02T19:06:43.591Z
Các báo cáo lại tăng đột biến, lên tới 876 trên Down Detector. Mặc dù không có nhiều thông tin mới để báo cáo, sự cố ngừng hoạt động của Zelle này không có dấu hiệu sẽ sớm kết thúc và khiến nhiều người dùng thất vọng vì tiền mất giá.
2025-05-02T18:55:49.151Z
2025-05-02T18:35:17.424Z
Nhiều người cảm thấy khó chịu, và họ có lý do chính đáng. Họ cảm thấy như tiền của họ đang trôi nổi vô định trong khi họ chờ đợi nó đến đích (hoặc chính họ).
"BoA đến Schwab không hoạt động. Tôi đã được gửi tiền lương và cần nó ngay lập tức để mua vé cho chuyến bay khẩn cấp ra nước ngoài, và tiền vẫn chưa được chuyển đến. Nó đã được gửi cách đây khoảng một giờ", một người dùng đã đăng trên Down Detector.
"Thật nực cười, Zelle vẫn ngừng hoạt động.. Tôi đã thử từ 8 giờ sáng, lắc đầu", một người khác nói.
"Bây giờ là 1:30 chiều và tôi vẫn không thể truy cập Zelle. Tôi đã thử từ 6 giờ sáng. Sao lâu thế????", một người bình luận thứ ba nói thêm.
Chúng tôi thấy rất nhiều sự cố mất điện, nhưng ít có sự cố nào có tác động rộng rãi như Zelle, vì mọi người chủ yếu quan tâm đến việc tiền của họ có đến được nơi cần đến hay không. Chúng tôi mong đợi tiền sẽ đến đích mong đợi sau khi mọi việc được giải quyết (hoặc được trả lại cho người gửi ban đầu).
2025-05-02T18:18:49.358Z
Không có gì ngạc nhiên khi các báo cáo về sự cố mất kết nối Zelle vẫn tiếp tục. Trong khi báo cáo giảm xuống còn 700 chỉ vài phút trước, thì hiện tại đã trở lại khoảng 800. Có vẻ như đây là mô hình mà chúng ta đã mắc kẹt trong một thời gian và không có dấu hiệu nào cho thấy sẽ dừng lại.
2025-05-02T18:05:17.439Z
2025-05-02T17:57:30.204Z
Mặc dù chắc chắn là chưa kết thúc, nhưng các con số hiện đang có xu hướng giảm xuống, với báo cáo của Down Detector hiện đang dao động quanh mức 700.
2025-05-02T17:54:05.430Z
Mặc dù nhiều người dùng tin tưởng vào Zelle để gửi tiền vì ứng dụng này được tích hợp sẵn trong trải nghiệm ngân hàng trực tuyến của họ, nhưng vẫn có rất nhiều cách khác để gửi tiền. Nếu bạn cần gửi tiền mặt ngay bây giờ và không thể đợi cho đến khi sự cố Zelle được khắc phục, đây là một số ứng dụng khác để thử:
Đây không phải là danh sách đầy đủ, vì còn có những lựa chọn thay thế Zelle nhỏ hơn khác, nhưng ít nhất một trong số đó sẽ giúp bạn nhận được tiền thuê nhà hoặc bất kỳ khoản thanh toán nào khác cho đến khi Zelle hoạt động trở lại.
2025-05-02T17:47:09.155Z
Một số người dùng đã bình luận trên trang Down Detector của Bank of America về vấn đề cụ thể mà họ đang gặp phải. Như dự kiến, họ đang báo cáo sự cố khi gửi tiền, đó là lúc Zelle phát huy tác dụng.
2025-05-02T17:43:29.774Z
CNN đã trao đổi với Zelle về sự cố mất điện và nhận được xác nhận rằng có sự cố và công ty đang khắc phục.
Zelle cho biết với ấn phẩm này rằng "Chúng tôi biết rằng một số người dùng Zelle tại một số tổ chức tài chính hiện không thể sử dụng Zelle". “Chúng tôi đang nỗ lực làm việc với các đối tác để giải quyết vấn đề này sớm nhất có thể. Trong thời gian chờ đợi, người dùng Zelle có thể thấy các giao dịch được đánh dấu là ‘đang chờ thanh toán’.”
Mặc dù công ty không nêu cụ thể các ngân hàng đang gặp sự cố, nhưng báo cáo Down Detector cho thấy Bank of America và Ally tăng đột biến khiến chúng tôi tin rằng đây là hai ngân hàng hiện đang bị ảnh hưởng nặng nề nhất.
2025-05-02T17:41:24.116Z
Do Zelle được tích hợp vào ngân hàng trực tuyến nên có vẻ như chính các ngân hàng thực sự bị sập khi chúng không bị sập. Đối với hầu hết các báo cáo tại Bank of America, Ally, Old National Bank, Navy Federal và các ngân hàng khác, Zelle dường như là gốc rễ của vấn đề.
Nếu bạn không thể gửi tiền qua ngân hàng trực tuyến như bình thường, hãy đảm bảo rằng thực tế là ngân hàng đang gặp sự cố chứ không phải Zelle.
2025-05-02T17:36:22.064Z
Sự cố ngừng hoạt động của Zelle đã diễn ra trong hầu hết cả ngày, nhưng không bao giờ đạt đến mức báo động như một số sự cố ngừng hoạt động khác. Sự cố đạt đỉnh ở mức 988 báo cáo và duy trì ổn định ở mức 800 trong vài giờ qua. Một số lượng lớn người dùng vẫn gặp sự cố với dịch vụ được thiết kế để gửi tiền.
Cho dù là gửi tiền thuê nhà hay các khoản thanh toán khác, Zelle là một trong những dịch vụ cần phải hoạt động và thực tế là nó không hoạt động là điều đáng lo ngại.
Lại trỗi dậy
Các báo cáo lại tăng đột biến, lên tới 876 trên Down Detector. Mặc dù không có nhiều thông tin mới để báo cáo, sự cố ngừng hoạt động của Zelle này không có dấu hiệu sẽ sớm kết thúc và khiến nhiều người dùng thất vọng vì tiền mất giá.
2025-05-02T18:55:49.151Z
Vẫn chưa có bình luận nào từ Fiserv
Mặc dù Zelle là dịch vụ trực tiếp gặp sự cố ngừng hoạt động đáng kể, nhưng nguyên nhân gốc rễ đã được xác định là do Fiserv. Công ty vẫn chưa bình luận về sự cố ngừng hoạt động, vì vậy hiện tại chúng ta vẫn chưa biết gì.2025-05-02T18:35:17.424Z
Người dùng không hài lòng
Nhiều người cảm thấy khó chịu, và họ có lý do chính đáng. Họ cảm thấy như tiền của họ đang trôi nổi vô định trong khi họ chờ đợi nó đến đích (hoặc chính họ).
"BoA đến Schwab không hoạt động. Tôi đã được gửi tiền lương và cần nó ngay lập tức để mua vé cho chuyến bay khẩn cấp ra nước ngoài, và tiền vẫn chưa được chuyển đến. Nó đã được gửi cách đây khoảng một giờ", một người dùng đã đăng trên Down Detector.
"Thật nực cười, Zelle vẫn ngừng hoạt động.. Tôi đã thử từ 8 giờ sáng, lắc đầu", một người khác nói.
"Bây giờ là 1:30 chiều và tôi vẫn không thể truy cập Zelle. Tôi đã thử từ 6 giờ sáng. Sao lâu thế????", một người bình luận thứ ba nói thêm.
Chúng tôi thấy rất nhiều sự cố mất điện, nhưng ít có sự cố nào có tác động rộng rãi như Zelle, vì mọi người chủ yếu quan tâm đến việc tiền của họ có đến được nơi cần đến hay không. Chúng tôi mong đợi tiền sẽ đến đích mong đợi sau khi mọi việc được giải quyết (hoặc được trả lại cho người gửi ban đầu).
2025-05-02T18:18:49.358Z
Sự lên xuống vẫn tiếp diễn
Không có gì ngạc nhiên khi các báo cáo về sự cố mất kết nối Zelle vẫn tiếp tục. Trong khi báo cáo giảm xuống còn 700 chỉ vài phút trước, thì hiện tại đã trở lại khoảng 800. Có vẻ như đây là mô hình mà chúng ta đã mắc kẹt trong một thời gian và không có dấu hiệu nào cho thấy sẽ dừng lại.
2025-05-02T18:05:17.439Z
Nguyên nhân
Zelle nói với CNN rằng gã khổng lồ thanh toán Fiserv, đơn vị cung cấp dịch vụ cho một số ngân hàng, chính là lý do gây ra sự cố mất điện. Fiserv vẫn chưa bình luận về vấn đề này.2025-05-02T17:57:30.204Z
Đang suy giảm...
Mặc dù chắc chắn là chưa kết thúc, nhưng các con số hiện đang có xu hướng giảm xuống, với báo cáo của Down Detector hiện đang dao động quanh mức 700.
2025-05-02T17:54:05.430Z
Các lựa chọn thay thế cho Zelle
Mặc dù nhiều người dùng tin tưởng vào Zelle để gửi tiền vì ứng dụng này được tích hợp sẵn trong trải nghiệm ngân hàng trực tuyến của họ, nhưng vẫn có rất nhiều cách khác để gửi tiền. Nếu bạn cần gửi tiền mặt ngay bây giờ và không thể đợi cho đến khi sự cố Zelle được khắc phục, đây là một số ứng dụng khác để thử:
Đây không phải là danh sách đầy đủ, vì còn có những lựa chọn thay thế Zelle nhỏ hơn khác, nhưng ít nhất một trong số đó sẽ giúp bạn nhận được tiền thuê nhà hoặc bất kỳ khoản thanh toán nào khác cho đến khi Zelle hoạt động trở lại.
2025-05-02T17:47:09.155Z
Bình luận của người dùng về Bank of America
Một số người dùng đã bình luận trên trang Down Detector của Bank of America về vấn đề cụ thể mà họ đang gặp phải. Như dự kiến, họ đang báo cáo sự cố khi gửi tiền, đó là lúc Zelle phát huy tác dụng.
2025-05-02T17:43:29.774Z
Zelle xác nhận sự cố ngừng hoạt động
CNN đã trao đổi với Zelle về sự cố mất điện và nhận được xác nhận rằng có sự cố và công ty đang khắc phục.
Zelle cho biết với ấn phẩm này rằng "Chúng tôi biết rằng một số người dùng Zelle tại một số tổ chức tài chính hiện không thể sử dụng Zelle". “Chúng tôi đang nỗ lực làm việc với các đối tác để giải quyết vấn đề này sớm nhất có thể. Trong thời gian chờ đợi, người dùng Zelle có thể thấy các giao dịch được đánh dấu là ‘đang chờ thanh toán’.”
Mặc dù công ty không nêu cụ thể các ngân hàng đang gặp sự cố, nhưng báo cáo Down Detector cho thấy Bank of America và Ally tăng đột biến khiến chúng tôi tin rằng đây là hai ngân hàng hiện đang bị ảnh hưởng nặng nề nhất.
2025-05-02T17:41:24.116Z
Các ngân hàng khác đang hiển thị sự cố mất điện
Do Zelle được tích hợp vào ngân hàng trực tuyến nên có vẻ như chính các ngân hàng thực sự bị sập khi chúng không bị sập. Đối với hầu hết các báo cáo tại Bank of America, Ally, Old National Bank, Navy Federal và các ngân hàng khác, Zelle dường như là gốc rễ của vấn đề.
Nếu bạn không thể gửi tiền qua ngân hàng trực tuyến như bình thường, hãy đảm bảo rằng thực tế là ngân hàng đang gặp sự cố chứ không phải Zelle.
2025-05-02T17:36:22.064Z
Mất kết nối liên tục
Sự cố ngừng hoạt động của Zelle đã diễn ra trong hầu hết cả ngày, nhưng không bao giờ đạt đến mức báo động như một số sự cố ngừng hoạt động khác. Sự cố đạt đỉnh ở mức 988 báo cáo và duy trì ổn định ở mức 800 trong vài giờ qua. Một số lượng lớn người dùng vẫn gặp sự cố với dịch vụ được thiết kế để gửi tiền.
Cho dù là gửi tiền thuê nhà hay các khoản thanh toán khác, Zelle là một trong những dịch vụ cần phải hoạt động và thực tế là nó không hoạt động là điều đáng lo ngại.