Hỏi / Đáp Máy tính mất tín hiệu màn hình ngẫu nhiên

ElJuanito

New member
Xin chào,
Tôi gặp một vấn đề rất kỳ lạ với máy tính của mình.

Bối cảnh: Tôi tự lắp ráp máy từ các linh kiện vào đầu năm nay. Tôi không phải là chuyên gia công nghệ nhưng đây không phải là máy tính đầu tiên tôi lắp ráp và tôi không thể tưởng tượng được mình đã mắc phải lỗi gì dẫn đến các vấn đề được mô tả dưới đây. Các thành phần bao gồm (tất cả đều mới khi xuất xưởng):

  • Bo mạch chủ
  • : Gigabyte Z790 AORUS PRO X
  • CPU: Core i7-13700KF
  • RAM: Corsair Vengeance DDR5 (2x16 GB ở khe 1 và 3)
  • GPU: ASUS GeForce RTX 4080 16GB GDDR6X Noctua OC Edition
  • SSD: SanDisk Ultra 3D 4 TB (+ 2x Western Digital từ máy cũ của tôi, không nhớ model)
  • PSU: be qiet! Pure Power 12 M 1000W
  • Màn hình: Dell U2723QE (kết nối qua HDMI, sử dụng 4k)
  • HĐH: Win11 Home (Trình điều khiển Windows và Đồ họa đã được cập nhật, chưa động đến BIOS cho đến giờ)
Vì vậy, vấn đề là máy sẽ ngẫu nhiên mất tín hiệu màn hình, tức là màn hình tối đen và tôi nhận được thông báo như "không phát hiện thấy đầu vào HDMI". Phần thực sự kỳ lạ về điều đó là, hành vi này đang tiến triển, nghĩa là nó xảy ra sau mỗi vài ngày trong những tuần đầu tiên, sau đó thực sự gần như biến mất và bây giờ trong tuần trở lại đây hoặc lâu hơn, nó đột nhiên xảy ra gần như mọi lúc. Lúc đầu tôi nghĩ đó là vấn đề về nguồn với GPU hoặc vấn đề về nhiệt vì ban đầu nó chỉ xảy ra khi chạy các trò chơi (có yêu cầu cao) (Starfield, MSFS 2020, RDR2). Tuy nhiên, bây giờ nó cũng xảy ra trong các trò chơi như Civilization 6 hoặc thậm chí đôi khi chỉ trong Windows khi về cơ bản không có gì xảy ra. Khi nó xảy ra trong khi chơi game, tôi vẫn có thể nghe thấy âm thanh của trò chơi, vì vậy tôi biết rằng không phải hệ thống bị sập, mà chỉ là đầu ra video. Việc thay đổi cáp cũng không giúp ích gì.

Tôi không thấy bất kỳ mã lỗi nào hoặc bất kỳ điều gì mà người ta có thể mong đợi nếu đó là trường hợp (tuy nhiên, tôi không thực sự có cơ hội nhìn thấy các thông báo lỗi như vậy vì tôi không có đồ họa tích hợp và nếu GPU ngừng hoạt động, đó là màn hình đen... không phải là quyết định tốt nhất khi nhìn lại nhưng tôi đã có được một thỏa thuận thực sự tốt về CPU). Reliability Monitor trong Windows cũng không có dấu hiệu nào. Ngoài ra, tôi có thể thấy quạt quay, v.v. và máy khá yên tĩnh ngay cả khi tải. Phần mềm chẩn đoán như HWInfo cũng không hiển thị cho tôi bất kỳ nhiệt độ cao nào. Tôi đã chạy Furmark trong 2 phút chỉ để xem điều gì xảy ra và GPU đạt đến 75°C mà tôi đoán là trong giới hạn hợp lý trong tình huống đó (?). Khi nhàn rỗi, nhiệt độ khoảng 30-40°C theo Nvidia GPU Tweak III. Tôi đặt tháp ngay cạnh mình trên bàn làm việc (mặt bên mở) và tôi thậm chí hầu như không nghe thấy tiếng nó đang chạy.

Một khám phá khác: Hôm qua và hôm nay tôi nhận thấy rằng điều đó xảy ra khi tôi di chuyển tháp vài cm khiến tôi nghĩ rằng có thể là do cáp bị lỗi ở đâu đó hoặc thứ gì đó tương tự (mặc dù trước đây khi điều đó xảy ra, máy vẫn đứng yên hoàn toàn). Tôi vừa nhìn kỹ bên trong nhưng không thấy bất kỳ dây cáp nào bị lỗi và để tín hiệu màn hình biến mất, tôi đoán đó phải là kết nối PCI hoặc kết nối nguồn cho GPU - cả hai đều không phải là kết nối có thể ngắt kết nối khi có một chuyển động/rung nhỏ. Dù sao thì tôi vừa xem lại chúng và chúng có vẻ hoàn toàn ổn. GPU nằm khít như một card có kích thước/khối lượng đó có thể nằm trong khe cắm PCI, nó cũng đi kèm với một khoảng cách nhỏ để ngăn không cho card bị cong, có vẻ như hoạt động tốt - card hoàn toàn cân bằng theo như tôi thấy.

Một điều nữa: Tôi đang sử dụng cùng một màn hình với MacBook của mình qua USB-C và tôi chưa gặp bất kỳ sự cố nào với điều đó trong 4-5 năm tôi sử dụng màn hình đó. Tôi đoán tôi có thể thử sử dụng cáp HDMI sang USB-C từ PC nhưng sau đó tôi sẽ phải thay đổi cáp ở mặt sau của màn hình mỗi khi tôi chuyển đổi giữa các máy tính và điều đó sẽ thực sự rất khó chịu... vì vậy, trước tiên, tôi đang cố gắng loại trừ mọi khả năng khác - đầu vào HDMI của màn hình đó cũng hoạt động tốt qua HDMI với PC cũ của tôi trong nhiều năm, vì vậy tôi khá chắc chắn rằng giắc cắm HDMI không phải là vấn đề. Thật đáng buồn, tôi không có màn hình nào khác để thử nghiệm.

Lúc này, tôi đang hết ý tưởng về cách chẩn đoán/khắc phục sự cố này, vì vậy, bất kỳ ý tưởng/mẹo/trợ giúp nào đều được đánh giá cao!
 
Khi không có tín hiệu trên màn hình, quạt GPU của bạn có quay bình thường hay quay với tốc độ cố định không?
Thật buồn cười, tôi vừa định thêm điều đó vào bài đăng của mình. Cho đến hôm nay, tháp vẫn nằm dưới bàn làm việc của tôi, vì vậy tôi không thể thực sự biết quạt quay nhanh hơn hay chậm hơn khi điều đó xảy ra (tôi chỉ có thể thấy chúng đang quay ở một tốc độ nào đó). Vài ngày trước, tôi đã đặt quạt trên GPU theo cách thủ công ở mức 80% vì tôi nghĩ rằng điều đó có thể giúp ích, mặc dù nhiệt độ dường như không phải là vấn đề. Nhưng tôi lý luận rằng không có hại gì khi luôn để chúng ở mức 80% vì dù sao thì chúng cũng rất yên tĩnh. Tôi cũng đặt mục tiêu công suất GPU thành 90% (thay vì 100% mặc định) để loại trừ các vấn đề về điện, mặc dù tôi cũng không thấy đây là vấn đề, vì nó tiêu thụ khoảng 320W khi tải đầy đủ và tôi có PSU 1000W. Nhân tiện, tôi cũng đã thực hiện một số thay đổi với nvidia profile inspector để tối ưu hóa hiệu suất trong MSFS2020, nhưng đó là khá lâu trước đây và vấn đề đã tồn tại trước khi tôi thực hiện.

Dù sao thì, bây giờ tôi đặt tháp bên cạnh mình trên bàn và mở bảng điều khiển bên cạnh để xem kỹ hơn. Chỉ 5 phút trước, tôi đã chạy Furmark một lần nữa để xem liệu tôi có thể "làm cho nó sụp đổ" và có thể thấy có gì đó không ổn bên trong không. Trên thực tế, tín hiệu màn hình bị mất sau khoảng 5 phút (ở nhiệt độ chỉ 69°C) và khi điều đó xảy ra, tôi có thể nghe thấy thứ gì đó quay khá tốt trong vài giây - tôi nghĩ đó là quạt từ bộ làm mát CPU. Tôi không hiểu tại sao điều này lại xảy ra nhưng tôi sẽ để tháp bên cạnh mình và kiểm tra xem điều đó có xảy ra mỗi khi màn hình tối đi không...

sửa: ý tưởng mới...có thể đây là sự cố GPU undervolt không? Điện áp trong GPU Tweak được đặt thành 75% (tôi nghĩ đó là cài đặt mặc định, nhưng tôi không hoàn toàn chắc chắn)...Tôi đặt thành 90% để xem điều đó có thay đổi gì không và bây giờ tôi có thể chơi Starfield trong khoảng 5 phút mà không xảy ra sự cố mất tín hiệu (trong vài ngày qua, tín hiệu thường giảm sau một phút hoặc thậm chí ít hơn). Tuy nhiên, điều đó không thực sự giải thích được tại sao nó lại xảy ra ngẫu nhiên như vậy và ngay cả trong Windows (?)...
 
Ngay cả tôi cũng gặp phải vấn đề tương tự.

Một ngày nọ, máy tính của tôi không hiển thị đầu ra giống như cổng hiển thị của bạn, không có tín hiệu.


Lúc đầu, tôi nghĩ đó là vấn đề về GPU và không may là GPU của tôi đã hết hạn bảo hành.

Vì vậy, tôi đã đến một cửa hàng sửa chữa tại địa phương.

Họ nói rằng một trong những IC của nó bị hỏng do dòng điện ngược màn hình qua cáp dp.

Họ đã sửa chữa và khuyên nên sử dụng hdmi thay vì dp.

Và trong vòng 36 giờ, tôi gặp phải vấn đề tương tự, đột nhiên không hiển thị sau khi khởi động lại. Tôi nghĩ đó lại là GPU.


Tôi đã đến cửa hàng sửa chữa một lần nữa nhưng thật ngạc nhiên là thực ra không phải lỗi của GPU. Nó đã hoạt động.

Họ nói rằng có thể có lớp carbon trong khe cắm pcie của tôi.


Tôi trở về nhà và lắp GPU vào khe cắm pcie và nó bắt đầu hoạt động.

Sau đó, sau 2 ngày vẫn vậy, đột nhiên không hiển thị. sau vài lần khởi động lại


Lần này tôi đến cửa hàng sửa chữa với hầu hết mọi thứ, mobo cpu ram gpu, tôi chỉ để lại psu ở nhà. (PSU đã được kiểm tra bằng đồng hồ vạn năng và điện áp ổn, đó là cv650 corsair, 3 năm tuổi, tôi rất nghi ngờ liệu đó có phải lỗi psu không)


Và nó hoạt động trong cửa hàng sửa chữa của họ và tôi rất thất vọng.


Trở về nhà, làm việc trong 1 giờ rồi lại như cũ.


Sau 1 ngày, tôi đã vệ sinh khe cắm pcie và chân gpu bằng bàn chải đánh răng và may mắn thay, nó đã hoạt động được hơn 3 ngày.


CPU ổn
Gpu ổn
Ram ổn
Psu ổn
Psu ổn
Cáp HDMI ổn


Điều duy nhất tôi có thể cho rằng bị hỏng/gây ra sự cố là bo mạch chủ của tôi (b450m steel legend) vì các thành phần còn lại đều ổn. Và không có màn hình nào xuất hiện với tôi sau vài lần khởi động lại hoặc khởi động PC lần đầu tiên trong ngày. Không bao giờ không có màn hình khi làm việc/chơi trò chơi/chạy thử nghiệm căng thẳng trong 4-5 giờ.

Nhưng không biết vấn đề là gì 🥺😅
 
Nếu tôi không nhầm thì bo mạch chủ của bạn có tính năng đèn báo lỗi, có dấu hiệu nào không?

Hãy thử sử dụng 1 thanh ram cùng một lúc

Hoán đổi nếu cần vì bạn có hai thanh
 
Ngay cả tôi cũng gặp phải vấn đề tương tự.

Một ngày nọ, máy tính của tôi không hiển thị đầu ra giống như cổng hiển thị của bạn, không có tín hiệu.


Lúc đầu, tôi nghĩ đó là vấn đề về GPU và không may là GPU của tôi đã hết hạn bảo hành.

Vì vậy, tôi đã đến một cửa hàng sửa chữa tại địa phương.

Họ nói rằng một trong các ic của nó bị hỏng do dòng điện ngược màn hình qua cáp dp.

Họ đã sửa chữa và khuyên nên sử dụng hdmi thay vì dp.

Và trong vòng 36 giờ, tôi cũng gặp phải vấn đề tương tự, đột nhiên không hiển thị sau khi khởi động lại. Tôi lại nghĩ là do GPU.


Tôi lại đến cửa hàng sửa chữa nhưng thật ngạc nhiên là thực ra không phải lỗi GPU. Nó vẫn hoạt động.

Họ nói có thể có lớp carbon trong khe cắm pcie của tôi.


Tôi về nhà và lắp GPU vào khe cắm pcie và nó bắt đầu hoạt động.

Sau đó, sau 2 ngày vẫn vậy, đột nhiên không hiển thị. Sau vài lần khởi động lại


Lần này tôi đến cửa hàng sửa chữa với hầu hết mọi thứ, mobo cpu ram gpu, tôi chỉ để lại bộ nguồn ở nhà. (PSU đã được kiểm tra bằng đồng hồ vạn năng và điện áp ổn, đó là cv650 corsair, 3 năm tuổi, tôi rất nghi ngờ liệu đó có phải lỗi PSU không)


Và nó hoạt động trong cửa hàng sửa chữa của họ và tôi rất thất vọng.


Trở về nhà, làm việc trong 1 giờ rồi vẫn vậy.


Sau 1 ngày, tôi đã vệ sinh khe cắm pcie và chân GPU bằng bàn chải đánh răng và may mắn thay, nó đã hoạt động được hơn 3 ngày.


CPU ổn
Gpu ổn
Ram ổn
PSU ổn
PSU ổn
Cáp HDMI ổn


Điều duy nhất tôi có thể cho rằng bị hỏng/gây ra sự cố là bo mạch chủ của tôi (b450m steel legend) vì các thành phần còn lại đều ổn. Và không có màn hình nào xuất hiện đối với tôi sau vài lần khởi động lại hoặc khởi động PC lần đầu tiên trong ngày. Không bao giờ không hiển thị khi làm việc/chơi game/chạy thử nghiệm ứng suất trong 4-5 giờ.

Nhưng không biết vấn đề là gì 🥺😅
có lẽ nên mua một GPU rất rẻ chỉ để thử nghiệm? Một GPU thực sự rẻ có thể sẽ tốn ít tiền hơn 1 hoặc 2 lần đến cửa hàng sửa chữa. Nếu không xảy ra với GPU khác, thì ít nhất bạn cũng biết bộ phận nào đáng trách... Thực ra, tôi đang nghĩ đến việc tự làm điều đó, tôi có một GPU cũ đã phủ bụi - cho đến nay tôi chỉ không muốn mất công đổi chúng....nhưng nếu vấn đề không tự giải quyết được thì có lẽ đó là động thái tiếp theo của tôi...
 
vừa có một khám phá thú vị: Mặc dù tôi không có màn hình thứ 2 để thử nghiệm, nhưng tôi có một chiếc TV thông minh, vì vậy tôi chỉ cần phản chiếu màn hình qua WiFi tới chiếc TV thông minh đó.

Kết quả: Khi màn hình PC chuyển sang màu đen, hình ảnh trên TV chỉ đơn giản là bị đóng băng... không có thông báo lỗi, không có gì cả, nó chỉ bị đóng băng trong trò chơi.

Vì vậy, tôi đoán rằng thủ phạm không phải là màn hình PC (mặc dù tôi vẫn không hiểu tại sao nó chỉ chuyển sang màu đen) mà chính hệ thống thực sự "bị sập" (hay đúng hơn là "bị đóng băng"). Đối với tôi, điều đó chỉ ra GPU hoặc bo mạch chủ/CPU, mặc dù bất kỳ điều gì tôi có thể kiểm tra thông qua phần mềm đều có vẻ bình thường và về cơ bản đây là những bộ phận hoàn toàn mới... Tôi có bảo hành cho tất cả những thứ này nhưng nếu tôi không thể tìm ra bộ phận nào thực sự có vấn đề ở đây, tôi thậm chí không biết phải thay thế bộ phận nào :/
 
Bạn có thể thử màn hình bằng máy tính xách tay. Nếu nó hoạt động tốt thì không phải do màn hình của bạn.

Tôi đã kiểm tra màn hình của mình bằng máy tính xách tay HP và cáp HDMI.


Đảm bảo rằng tất cả trình điều khiển màn hình và phần mềm bộ điều hợp của bạn đều được cập nhật.



vừa có một khám phá thú vị: Mặc dù tôi không có màn hình thứ 2 để thử nghiệm, nhưng tôi có một chiếc TV thông minh, vì vậy tôi chỉ cần phản chiếu màn hình qua WiFi lên chiếc TV thông minh đó.

Kết quả: Khi màn hình PC chuyển sang màu đen, hình ảnh trên TV chỉ đơn giản là bị đóng băng...không có thông báo lỗi, không có gì cả, nó chỉ bị đơ trong trò chơi.

Vậy tôi đoán là thủ phạm không phải là màn hình PC (mặc dù tôi vẫn không hiểu tại sao nó lại tối đen) mà là bản thân hệ thống thực sự "sập" (hay đúng hơn là "bị đơ"). Đối với tôi, điều đó chỉ ra GPU hoặc bo mạch chủ/CPU, mặc dù bất kỳ thứ gì tôi có thể kiểm tra qua phần mềm đều có vẻ bình thường và về cơ bản đây là những bộ phận hoàn toàn mới...Tôi có bảo hành cho tất cả những thứ này nhưng nếu tôi không thể tìm ra bộ phận nào thực sự là vấn đề ở đây, tôi thậm chí không biết phải thay thế bộ phận nào :/
 
cập nhật trạng thái cho những ai quan tâm hoặc gặp vấn đề tương tự:

Sau khi xem xét hệ thống cáp bên trong, v.v. (không có gì cần sửa theo như tôi thấy), tôi lại đặt tháp dưới bàn làm việc. Về cơ bản, nó đã chạy suốt cả ngày hôm qua mà không có một vấn đề nào. Hiện tại, tôi đoán là tôi sẽ để nguyên như vậy và hy vọng chỉ là có một điểm tiếp xúc điện không ổn định ở đâu đómà giờ đã được bộ máy khắc phục và sẽ giữ nguyên như vậy. Thật kỳ lạ, nhưng miễn là nó hoạt động...
 
Thành thật mà nói, có thể là do cáp HDMI làm chập mạch hoặc thứ gì đó. Đôi khi cáp HDMI có thể hơi lạ. Có khả năng việc di chuyển nó đến nơi bạn đã làm đã khiến bất cứ điều gì xảy ra trong cáp đó, chứ không phải gây ra chập mạch.
 
Tôi cũng gặp vấn đề tương tự. Có thể là do nhiễu từ nam châm vì tôi có một loa lớn gần đó không? Màn hình của tôi rất gần loa bên phải và cáp màn hình chạy gần phía sau loa. Có thể đây là vấn đề mặc dù đó là màn hình LED không?
 
Back
Bên trên