Hỏi / Đáp Yêu cầu trợ giúp chẩn đoán sự cố BSOD ngẫu nhiên - Có tệp Minidump được liệt kê bên dưới

[redteamrocks]

TL;DR: Máy tính của tôi bị BSOD khi chơi game. Nó hiển thị lỗi whea không thể sửa được. Tôi biết rằng đây thường là sự cố phần cứng, nhưng cũng có thể do trình điều khiển bị hỏng. Cho đến nay, tôi đã thực hiện các bước sau để khắc phục sự cố (không có cách nào hiệu quả):

• Chạy thử nghiệm lỗi và ứng suất trên từng bộ phận riêng lẻ (Tất cả đều vượt qua, không có lỗi và không quá nóng)
• Cập nhật trình điều khiển
• Đặt lại Windows về mặc định (Cài đặt lại cục bộ)
• Xóa trình điều khiển GPU bằng DDU và cài đặt lại

Tôi đã có thể định vị các tệp Minidump và hiểu một số nội dung, nhưng không đủ để thực sự biết chuyện gì đang xảy ra. Tôi sẽ dán nội dung bên dưới, ai đó vui lòng giúp tôi giải mã nội dung này được không? Cảm ơn!!

*********************************************************************************
* *
* Phân tích kiểm tra lỗi *
* *
******************************************************************************************

CRITICAL_PROCESS_DIED (ef)
Một quy trình hệ thống quan trọng đã chết
Đối số:
Arg1: ffff8e8b6f5c4300, Đối tượng quy trình hoặc đối tượng luồng
Arg2: 0000000000000000, Nếu giá trị này là 0, thì quy trình đã chết. Nếu là 1, một luồng đã chết.
Arg3: 00000000000000000, Đối tượng quy trình đã khởi tạo việc chấm dứt.
Arg4: 0000000000000000

Chi tiết gỡ lỗi:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

Khóa: Analysis.CPU.mSec
Giá trị: 1796

Khóa: Analysis.Elapsed.mSec
Giá trị: 1792

Khóa: Analysis.IO.Other.Mb
Giá trị: 0

Khóa: Analysis.IO.Read.Mb
Giá trị: 1

Khóa: Analysis.IO.Write.Mb
Giá trị: 0

Khóa: Analysis.Init.CPU.mSec
Giá trị: 296

Khóa: Analysis.Init.Elapsed.mSec
Giá trị: 9332

Khóa: Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Giá trị: 83

Khóa: Analysis.Version.DbgEng
Giá trị: 10.0.27725.1000

Khóa: Analysis.Version.Description
Giá trị: 10.2408.27.01 amd64fre

Khóa: Analysis.Version.Ext
Giá trị: 1.2408.27.1

Khóa: Bugcheck.Code.LegacyAPI
Giá trị: 0xef

Khóa: Bugcheck.Code.TargetModel
Giá trị: 0xef

Khóa: CriticalProcessDied.ExceptionCode
Giá trị: 72488080

Khóa: CriticalProcessDied.ImageName
Giá trị: ntdll.dll

Khóa: CriticalProcessDied.ImageOffset
Giá trị: 9a0dc

Khóa: CriticalProcessDied.ImageSize
Giá trị: 1f8000

Khóa: CriticalProcessDied.ImageTimestamp
Giá trị: 688f8c4b

Khóa: CriticalProcessDied.Process
Giá trị: svchost.exe

Khóa: CriticalProcessDied.Symbol
Giá trị: ntdll.dll!_woutput_s

Khóa: CriticalProcessDied.WERReportId
Giá trị: af78e019-03e7-4228-a537-d3a84fc9daf4

Khóa: Dump.Attributes.AsUlong
Giá trị: 8

Khóa: Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
Giá trị: 1

Khóa: Failure.Bucket
Giá trị: 0xEF_svchost.exe_BUGCHECK_CRITICAL_PROCESS_72488080_ntdll.dll!_woutput_s_IMAGE_ntdll.dll

Khóa: Failure.Hash
Giá trị: {1682f81f-cc2c-471c-da1b-ea66fa4ccbbf}


BUGCHECK_CODE: ef

BUGCHECK_P1: ffff8e8b6f5c4300

BUGCHECK_P2: 0

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 0

FILE_IN_CAB: 011925-7156-01.dmp

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x8
Kernel Generated Triage Dump

FAULTING_THREAD: ffff8e8b72488080

PROCESS_NAME: svchost.exe

CRITICAL_PROCESS: svchost.exe

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0x72488080 - <Không thể lấy văn bản mã lỗi>

CRITICAL_PROCESS_REPORTGUID: {af78e019-03e7-4228-a537-d3a84fc9daf4}

TÊN_IMAGE: ntdll.dll

TÊN_MODULE: ntdll

MÔ_ĐUN_LỖI: 00000000000000000

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

STACK_TEXT:
ffffe387`c534d938 fffff801`7e10ed12 : 00000000`000000ef ffff8e8b`6f5c4300 000000000`0000000 000000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
ffffe387`c534d940 fffff801`7e016e13 : 00000000`0000000 fffff801`7db167fd 00000000`00000002 fffff801`7db16727 : nt!PspCatchCriticalBreak+0x10e
ffffe387`c534d9e0 fffff801`7deb0c10 : ffff8e8b`00000000 00000000`00000000 ffff8e8b`6f5c4300 ffff8e8b`6f5c4738 : nt!PspTerminateAllThreads+0x15ab73
ffffe387`c534da50 fffff801`7deb0a0c : ffff8e8b`6f5c4300 000000000`00000000 00000000`00000000 ffffe387`c534dae8 : nt!PspTerminateProcess+0xe0
ffffe387`c534da90 fffff801`7dc12908 : ffff8e8b`6f5c4300 ffff8e8b`72488080 ffffe387`c534db80 ffffffff`f70f2e80: nt!NtTerminateProcess+0x9c
ffffe387`c534db00 00007ff9`1724da74: 00000000`00000000 000000000`0000000 000000000`0000000 000000000`00000000 0000000000`0000000: nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
0000085`2e9f3db8 000000000`0000000: 00000000`00000000 000000000`0000000 000000000`0000000 00000000`00000000 : 0x00007ff9`1724da74


LỆNH_XẾP_NGĂN: .process /r /p 0xffff8e8b6f5c4300; .thread 0xffff8e8b72488080 ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0xEF_svchost.exe_BUGCHECK_CRITICAL_PROCESS_72488080_ntdll.dll!_woutput_s_IMAGE_ntdll.dll

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {1682f81f-cc2c-471c-da1b-ea66fa4ccbbf}

Theo dõi: MachineOwner
---------

 

[helpstar]

Vui lòng kiểm tra phần cứng, CPU, bo mạch chủ, phiên bản BIOS đã cập nhật chưa?
Kiểm tra Windows bằng lệnh dism
Kiểm tra ổ cứng bằng công cụ của nhà sản xuất và nếu có thể hãy cập nhật chương trình cơ sở