Hỏi / Đáp (Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật) Hệ thống bị treo khi đang thực hiện bất kỳ thao tác nào.

[jobo789]

Trong vài tuần trở lại đây, máy tính của tôi có những hành vi lạ. Ít nhất là một vài lần tôi chỉ xem YT, duyệt các trang web cơ bản hoặc chơi các trò chơi không đòi hỏi nhiều, sau đó chuyển sang làm việc khác thì phát hiện ra rằng tất cả GUI đều không phản hồi hoặc ứng dụng trò chơi sẽ bị treo và tất cả âm thanh sẽ ngừng. Việc vào được trình quản lý tác vụ cho thấy mức sử dụng GPU 3D là 100% trong khi mức sử dụng mã hóa và giải mã video là "-1%", bất kể điều đó có nghĩa là gì. Các thành phần GUI của Windows sẽ vẫn còn (menu nhấp chuột phải) sau khi chúng được cho là biến mất và tất cả GUI mất nhiều thời gian để tải khi điều này xảy ra.

Sau đó, giải pháp duy nhất của tôi là tắt/khởi động lại máy tính theo cách thủ công vì Windows 10 hoàn toàn bị treo.

Trình điều khiển GPU đã được cài đặt sạch bằng DDU và trình điều khiển chipset CPU được cài đặt mới kể từ khi điều này xảy ra, không có thay đổi gì. Windows 10 đã được cập nhật lên tháng 4. Tôi đã thực hiện MemTest kéo dài 4 giờ và phát hiện ra 0 lỗi. Tôi đã có chiếc máy tính này với cấu hình hiện tại trong 2 năm và tình trạng này chỉ mới xảy ra gần đây, không có bất kỳ thay đổi hoặc cài đặt phần mềm đáng kể nào.

Cái quái gì có thể gây ra hiện tượng này? Nó khiến tôi phát điên.

Chi tiết về PC:
Windows 10 bản dựng 19045
AMD 5800X, hỗ trợ PBO.
RTX 2060 Super
4 x 8GB Corsair Vengeance 3200Mhz RAM
Nhiều ổ đĩa khác nhau.

 

[Lutfij]

Bạn quên đề cập đến nhãn hiệu và kiểu máy PSU của bạn và tuổi của nó bao gồm cả nhãn hiệu và kiểu máy của bo mạch chủ. Phiên bản BIOS cho bo mạch chủ của bạn?

Rất nhiều ổ đĩa khác nhau.
Bạn nên giải thích rõ hơn về điều này.

4 x 8GB RAM Corsair Vengeance 3600Mhz
Chúng có phải là cùng một bộ ram với cùng một bản sửa đổi PCB không?

 

[jobo789]

Bạn quên đề cập đến nhãn hiệu và kiểu máy PSU của bạn và tuổi đời của nó bao gồm cả nhãn hiệu và kiểu máy bo mạch chủ của bạn. Phiên bản BIOS cho bo mạch chủ của bạn?

Rất nhiều ổ đĩa khác nhau.
Bạn nên giải thích rõ hơn về điều này.

4 x 8GB RAM Corsair Vengeance 3600Mhz
Chúng có phải là cùng một bộ ram với cùng một bản sửa đổi PCB không?

Tôi xin lỗi!
Nguồn điện là Corsair HX750W.... Từ năm 2015.

Bo mạch chủ là Asus Prime X570-P và BIOS là phiên bản mới nhất có sẵn trên trang web hỗ trợ của họ.

Nhiều ổ đĩa:
C: Samsung 850 Evo 500GB SATA SSD
D: Seagate Barracuda 1TB HDD
E: Samsung 860 EVO 500GB SATA SSD
F: Seagate Barracuda 2TB HDD
G: Samsung 970 EVO Plus 1TB M.2 NVMe
H: Crucial P5 Plus 2TB M.2 NVMe Pcie Gen4

RAM: Tôi nhận ra mình đã ghi nhầm tốc độ, thực tế là 3200Mhz, đã chỉnh sửa để sửa.
Và đúng là trước khi thực hiện Memtest, tôi đã lắp lại các thanh và kiểm tra lại số sê-ri, tất cả đều giống hệt nhau, số sê-ri tuần tự (Chữ số cuối cùng trên mỗi gậy là 3,4,5,6)

Tôi biết bạn sẽ chỉ vào nguồn điện của tôi và nói "Ồ, đó là vấn đề của bạn" và thông thường tôi sẽ đồng ý với bạn, ngoại trừ việc máy tính thực sự không gặp vấn đề gì ở các tình huống sử dụng điện năng cao hoặc dao động (Chơi game chuyên sâu, chuyển từ GPU được ghim 100%, thả vào menu, tăng đột biến trở lại khi lưu trữ bộ đệm shader và phát trực tuyến kết cấu, v.v.) và có vẻ như tình trạng đóng băng xảy ra thường xuyên hơn ở các tình huống sử dụng điện năng thấp-thấp/trung bình (Duyệt web, một Video YT 1080p trên 1 màn hình, Twitter trên màn hình còn lại) khi GPU có thể ở mức 10% Giải mã video và CPU sử dụng gần như nhau.