Rõ ràng là Windows 11 24H2 vẫn chưa hết lỗi. Vài ngày trước, khi Microsoft tung ra bản cập nhật KB5051987, có lẽ họ không ngờ lại gặp phải sự cố lớn lần nữa. Việc cài đặt này, được Microsoft bắt buộc thực hiện vì đây là bản cập nhật bảo mật, đã gây ra sự cố cho một số người dùng. Đối với một số người, bản cập nhật này đơn giản là từ chối cài đặt. Đối với những người khác, bản cập nhật đã làm hỏng File Explorer.
Lỗi gây nhiều vấn đề nhất trong bản cập nhật KB5051987 liên quan đến File Explorer của hệ điều hành. Sau khi cài đặt bản cập nhật trên PC, một số người dùng báo cáo rằng không thể sử dụng File Explorer. Bất cứ khi nào họ cố gắng truy cập vào một thư mục cụ thể, chẳng hạn như Tài liệu, thì thư mục đó không phản hồi.
Windows Latest, cũng đã báo cáo sự cố này, nêu rằng File Explorer thậm chí không còn mở bằng phím tắt chuyên dụng Windows + E. Trình quản lý tệp của Windows 11, không bị sập, vẫn tiếp tục chạy ở chế độ nền nhưng không phản hồi.
Tương tự, khi cố gắng mở rộng cây thư mục từ thanh bên của File Explorer, không có gì xảy ra. Tuy nhiên, vấn đề này có vẻ không ảnh hưởng đến tất cả mọi người.
Trên Reddit, người dùng báo cáo gặp phải sự cố này khi File Explorer bị treo khi kéo và thả các tệp zip có chứa ứng dụng.
Giải pháp duy nhất để giải quyết sự cố khó chịu này là khởi động lại File Explorer từ Trình quản lý tác vụ Windows.
Mặc dù bản cập nhật KB5051987 không làm hỏng File Explorer đối với một số người dùng, nhưng nó chỉ từ chối cài đặt đối với những người dùng khác. Người dùng đã báo cáo rằng bản cập nhật tự động bị kẹt ở mức 96% trước khi hiển thị thông báo lỗi "Đã xảy ra lỗi" hoặc không cài đặt được, bị kẹt ở mức cài đặt 0% trong vài giờ. Những người khác đã thấy thông báo cho biết một số tệp cập nhật bị thiếu.
© 01net.com
Nếu bạn gặp phải sự cố này, bạn có thể gỡ cài đặt bản cập nhật KB5051987 theo cách thủ công. Đây là bản cập nhật bảo mật bắt buộc nhưng nó có thể tự cài đặt lại trên PC của bạn mà không cần cảnh báo. Do đó, tốt nhất là bạn nên tạm thời tắt tính năng cài đặt bản cập nhật tự động trên PC, nếu không, chúng có thể được cài đặt lại mà bạn không biết. Microsoft dự kiến sẽ phát hành bản cập nhật tùy chọn mới vào cuối tháng 2. Sau đó, bạn có thể bật lại cập nhật tự động và cài đặt thủ công bản cập nhật tùy chọn, hy vọng sẽ khắc phục được lỗi khó chịu này.
Để gỡ cài đặt bản cập nhật KB5051987, hãy mở Cài đặt Windows 11 (thông qua phím tắt Windows + i) và đi tới Cập nhật Windows.
Sau đó, hãy đi tới Lịch sử cập nhật, cuộn xuống cửa sổ và chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật.
Xác định vị trí bản cập nhật KB5051987, nhấp vào Gỡ cài đặt và trong cửa sổ bật lên xuất hiện, hãy xác nhận bằng cách nhấp vào Gỡ cài đặt. Đợi một lát, sau khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại PC.
Bây giờ bạn cần tắt tính năng cài đặt bản cập nhật tự động (ít nhất là cho đến cuối tháng 2). Để thực hiện việc này, hãy vào Cài đặt của Windows, sau đó trong phần Cập nhật Windows, nhấp vào Tạm dừng cập nhật.
Việc cài đặt bản cập nhật tự động trên máy của bạn sau đó sẽ bị tạm dừng trong một tuần. Bạn có thể chọn tiếp tục cập nhật bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào nút thích hợp.
Nguồn: Windows mới nhất
File Explorer ngừng phản hồi
Lỗi gây nhiều vấn đề nhất trong bản cập nhật KB5051987 liên quan đến File Explorer của hệ điều hành. Sau khi cài đặt bản cập nhật trên PC, một số người dùng báo cáo rằng không thể sử dụng File Explorer. Bất cứ khi nào họ cố gắng truy cập vào một thư mục cụ thể, chẳng hạn như Tài liệu, thì thư mục đó không phản hồi.
Windows Latest, cũng đã báo cáo sự cố này, nêu rằng File Explorer thậm chí không còn mở bằng phím tắt chuyên dụng Windows + E. Trình quản lý tệp của Windows 11, không bị sập, vẫn tiếp tục chạy ở chế độ nền nhưng không phản hồi.
Tương tự, khi cố gắng mở rộng cây thư mục từ thanh bên của File Explorer, không có gì xảy ra. Tuy nhiên, vấn đề này có vẻ không ảnh hưởng đến tất cả mọi người.
Trên Reddit, người dùng báo cáo gặp phải sự cố này khi File Explorer bị treo khi kéo và thả các tệp zip có chứa ứng dụng.
Giải pháp duy nhất để giải quyết sự cố khó chịu này là khởi động lại File Explorer từ Trình quản lý tác vụ Windows.
Mặc dù bản cập nhật KB5051987 không làm hỏng File Explorer đối với một số người dùng, nhưng nó chỉ từ chối cài đặt đối với những người dùng khác. Người dùng đã báo cáo rằng bản cập nhật tự động bị kẹt ở mức 96% trước khi hiển thị thông báo lỗi "Đã xảy ra lỗi" hoặc không cài đặt được, bị kẹt ở mức cài đặt 0% trong vài giờ. Những người khác đã thấy thông báo cho biết một số tệp cập nhật bị thiếu.
Gỡ cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công
Nếu bạn gặp phải sự cố này, bạn có thể gỡ cài đặt bản cập nhật KB5051987 theo cách thủ công. Đây là bản cập nhật bảo mật bắt buộc nhưng nó có thể tự cài đặt lại trên PC của bạn mà không cần cảnh báo. Do đó, tốt nhất là bạn nên tạm thời tắt tính năng cài đặt bản cập nhật tự động trên PC, nếu không, chúng có thể được cài đặt lại mà bạn không biết. Microsoft dự kiến sẽ phát hành bản cập nhật tùy chọn mới vào cuối tháng 2. Sau đó, bạn có thể bật lại cập nhật tự động và cài đặt thủ công bản cập nhật tùy chọn, hy vọng sẽ khắc phục được lỗi khó chịu này.
Để gỡ cài đặt bản cập nhật KB5051987, hãy mở Cài đặt Windows 11 (thông qua phím tắt Windows + i) và đi tới Cập nhật Windows.
Sau đó, hãy đi tới Lịch sử cập nhật, cuộn xuống cửa sổ và chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật.
Xác định vị trí bản cập nhật KB5051987, nhấp vào Gỡ cài đặt và trong cửa sổ bật lên xuất hiện, hãy xác nhận bằng cách nhấp vào Gỡ cài đặt. Đợi một lát, sau khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại PC.
Bây giờ bạn cần tắt tính năng cài đặt bản cập nhật tự động (ít nhất là cho đến cuối tháng 2). Để thực hiện việc này, hãy vào Cài đặt của Windows, sau đó trong phần Cập nhật Windows, nhấp vào Tạm dừng cập nhật.
Việc cài đặt bản cập nhật tự động trên máy của bạn sau đó sẽ bị tạm dừng trong một tuần. Bạn có thể chọn tiếp tục cập nhật bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào nút thích hợp.
Nguồn: Windows mới nhất
