WhatsApp đang tăng cường cuộc chiến chống thư rác bằng cách áp dụng các hạn chế về số lượng tin nhắn phát sóng mà người dùng hoặc doanh nghiệp có thể gửi.
Cho đến nay, các công ty có thể gửi tin nhắn hàng loạt mà không bị hạn chế, nhân lên nhiều chiến dịch quảng cáo hơn. Với quy tắc mới này, WhatsApp hy vọng sẽ định hướng lại các hoạt động theo hướng trao đổi có liên quan và tôn trọng hơn đối với người dùng.
Các tính năng chính của WhatsApp Business vẫn có thể truy cập miễn phí: tạo danh mục, thiết lập hồ sơ phong phú... Nền tảng này nhằm mục đích khuyến khích các công ty ưu tiên chất lượng hơn số lượng, phù hợp với tham vọng của Meta, công ty mẹ của nền tảng này.
Hơn nữa, nền tảng này tiếp tục làm phong phú thêm trải nghiệm người dùng với các tính năng tương tác mới, chẳng hạn như phản ứng tin nhắn hoặc nhãn dán được cá nhân hóa, do đó cung cấp nhiều cách giao tiếp thú vị và hiệu quả hơn.
Giải pháp cho vấn nạn thư rác
Thư rác trên các ứng dụng nhắn tin là một phiền toái hàng ngày. Để giải quyết vấn đề này, WhatsApp đang áp dụng những hạn chế nghiêm ngặt đối với tin nhắn phát sóng. Từ bây giờ, mỗi tài khoản chuyên nghiệp sẽ được hưởng 250 tin nhắn miễn phí mỗi tháng, nếu vượt quá sẽ phải trả phí. Mục tiêu: giảm lạm dụng và khuyến khích giao tiếp có mục tiêu hơn.Cho đến nay, các công ty có thể gửi tin nhắn hàng loạt mà không bị hạn chế, nhân lên nhiều chiến dịch quảng cáo hơn. Với quy tắc mới này, WhatsApp hy vọng sẽ định hướng lại các hoạt động theo hướng trao đổi có liên quan và tôn trọng hơn đối với người dùng.
Tác động lớn đến các tài khoản chuyên nghiệp
Hạn chế này không chỉ nhằm mục đích ngăn chặn thư rác mà còn chuyển đổi mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng. Bằng cách đưa ra mức giá sau một ngưỡng nhất định, WhatsApp khuyến khích các thương hiệu tinh chỉnh chiến lược của mình và ưu tiên truyền thông theo hướng có giá trị gia tăng cao.Các tính năng chính của WhatsApp Business vẫn có thể truy cập miễn phí: tạo danh mục, thiết lập hồ sơ phong phú... Nền tảng này nhằm mục đích khuyến khích các công ty ưu tiên chất lượng hơn số lượng, phù hợp với tham vọng của Meta, công ty mẹ của nền tảng này.
Hướng tới việc sử dụng trạng thái
Với việc giảm khối lượng tin nhắn được gửi đi này, WhatsApp đang thúc đẩy các giải pháp thay thế, đặc biệt là trạng thái, cho phép các công ty chia sẻ các bản cập nhật hàng ngày mà không làm đầy hộp thư đến. Một giải pháp kín đáo hơn và có khả năng hấp dẫn hơn để thu hút sự chú ý mà không gây khó chịu.Hơn nữa, nền tảng này tiếp tục làm phong phú thêm trải nghiệm người dùng với các tính năng tương tác mới, chẳng hạn như phản ứng tin nhắn hoặc nhãn dán được cá nhân hóa, do đó cung cấp nhiều cách giao tiếp thú vị và hiệu quả hơn.
