Hỏi / Đáp Trình điều khiển AMD iGPU và trình điều khiển NVIDIA dGPU gây ra sự cố?

[natanael6698]

Xin chào mọi người, tôi đã gặp phải những tình huống rất hiếm khi máy tính của tôi bị treo trong 3 giây, màn hình đen trong 1 giây, rồi trở lại bình thường như thể không có chuyện gì xảy ra. Mặc dù khi kiểm tra báo cáo sự cố của Windows, tôi thấy trình điều khiển AMD là thủ phạm (cần xác nhận từ các chuyên gia), đây là nhật ký:

Mô tả
Một sự cố với phần cứng của bạn đã khiến Windows ngừng hoạt động bình thường.

Chữ ký sự cố
Tên sự kiện sự cố: LiveKernelEvent
Mã: 141
Tham số 1: ffffa00356cbf3d0
Tham số 2: fffff8069f4d9760
Tham số 3: 0
Tham số 4: ffffa00365ac0080
Phiên bản hệ điều hành: 10_0_26100
Gói dịch vụ: 0_0
Sản phẩm: 256_1
Phiên bản hệ điều hành: 10.0.26100.2.0.0.256.48
ID ngôn ngữ: 14345

Thông tin bổ sung về sự cố
ID thùng: LKD_0x141_Tdr:6_IMAGE_amdkmdag.sys

Thông số kỹ thuật của tôi là:
AMD Ryzen 7 7700X với Core Performance Boost bật
NVIDIA Rtx 4070 (không có hậu tố) không OC
Ram 32 GB @ 6 ghz
ASUS TUF Gaming B850 cộng với wifi

Sự cố không bao giờ xảy ra khi tôi chơi game nặng (kể cả trong cyberpunk-2077 ultra với RT ở mức cao @ 1440p + Chất lượng DLSS), sự cố chủ yếu xảy ra khi tôi làm những việc nhẹ như duyệt web bằng Chrome hoặc cuộn trên Steam.
Tôi không bao giờ sử dụng igpu cho bất cứ thứ gì, vậy nó có thể gây ra sự cố nếu không bao giờ sử dụng không? Tôi cũng không có màn hình thứ hai.

Bất kỳ thông tin chi tiết nào cũng được đánh giá cao. Cảm ơn bạn trước

 

[BeastHotDogGUY]

bạn đã thử chạy DDU để xóa trình điều khiển đồ họa của CPU chưa? đó là cách duy nhất tôi nghĩ ra được

 

[natanael6698]

bạn đã thử chạy DDU để xóa trình điều khiển đồ họa của CPU chưa? đó là điều duy nhất tôi có thể nghĩ đến

Không, tôi chưa thử, tôi thấy một số người trên diễn đàn Steam nói rằng nó không có vấn đề gì, mặc dù tôi không thường tin tưởng người dùng Steam với các vấn đề kỹ thuật, đó là lý do tại sao tôi ở đây. Nó cũng rất hiếm khi xảy ra, chỉ một lần một tuần, vì vậy tôi không thể biết được vấn đề có còn tồn tại ngay lập tức hay không. Tôi rất muốn xem phản hồi từ những người có nhiều kinh nghiệm về công nghệ hơn tôi trước khi tôi thực hiện