Hỏi / Đáp Vấn đề BSOD (fltmgr.sys/ntdll.dll) xin hãy giúp đỡ T_T

BSOD_Victim

New member
Thông số kỹ thuật PC:
I9 14900k
RTX 4080
RAM 32 GB 2666 MHZ
Pro B760M-A Wifi DDR4

(Xin lỗi nếu ngữ pháp không đúng, tiếng Anh không phải là ngôn ngữ của tôi)

Trước tiên, cảm ơn bạn đã xem bài đăng này
Vì tôi thực sự cần sự giúp đỡ của bạn về vấn đề này.

Lúc đầu, tôi nhận thấy vấn đề này sau khi chơi Starfield và fps của tôi giảm và giật (giới hạn fps của tôi ở mức 60 cho các trò chơi một người chơi) thường thì nó chỉ xảy ra thỉnh thoảng nhưng lần này nó xảy ra rất thường xuyên. Sau một số nghiên cứu và sửa đổi, tôi thấy CPU của mình dừng ở mức sử dụng 85% và luôn dừng ở mức 3,09 Ghz bằng cách nào đó điều này liên quan đến powerplan, sau đó tôi đã thay đổi powerplan thành hiệu suất cao và đặt lại cân bằng về mặc định.
Voila! CPU hoạt động bình thường trở lại (đã kiểm tra bằng cpuz) và nó có thể đạt tới 5,9 Ghz một lần nữa. Sau đó, tôi khởi động lại starfield thì đột nhiên gặp vòng lặp BSOD với fltmgr.sys

Khoảng 1 giờ mày mò bằng cách nào đó, nó liên quan đến powerplan (đã khắc phục bằng cách khởi động chế độ an toàn và thay đổi powerplan thành chế độ tiết kiệm điện)
Ngoài ra, ngay cả khi không chơi trò chơi (xem youtube, duyệt web, v.v.), nó sẽ lại gặp BSOD sau một hoặc hai giờ (nếu tôi sử dụng powerplan khác)
Luôn có 2 BSOD này fltmgr.sys system service exception hoặc fltmgr.sys KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
ngoài ra, khi tôi mở tệp DMP bằng WinDbg, nó dường như trỏ đến ntdll.dll (FAILURE_BUCKET_ID: AV_ntdll!NtQueryAttributesFile)

Tôi sẽ đính kèm hình ảnh BSOD và bản sao văn bản của WinDbg MEMORY DMP
https://drive.google.com/drive/folders/17LU3O4aleFED6BjaPTJAt_4MVoaRmKCt?usp=sharing

Vui lòng giúp đỡ nếu bạn có thể T_T
 
Back
Bên trên