Hỏi / Đáp Trò chơi liên tục bị sập - Tôi đang rất cần cách khắc phục ?

[peter0418]

Tôi đã gặp lỗi CTD trên PC khi chơi game (thường là sau 10-45 phút chơi) và BSOD rất thỉnh thoảng (thường là khi sử dụng trình duyệt web nhiều hoặc ngay sau khi thoát khỏi trò chơi) sau khi cài đặt CPU, thanh RAM, bo mạch chủ và PSU mới. Điều này bắt đầu xảy ra khoảng hai tuần trước khi tôi cài đặt các bản nâng cấp đã đề cập ở trên. Hầu hết các sự cố đều liên quan đến lỗi 0xc0000005 (Vi phạm quyền truy cập) khiến tôi tin rằng có một số loại sự cố RAM, nhưng tôi không còn tin như vậy nữa vì nó vẫn xảy ra ngay cả với hai bộ thanh RAM khác nhau. Tôi chưa bao giờ bật XMP/ECHO hoặc ép xung CPU hoặc GPU bất kỳ lúc nào.

Điều này thậm chí còn kỳ lạ hơn khi tôi gửi máy tính đến nhà một người bạn để sửa chữa và cài đặt các thành phần mới, và anh ấy đã chơi một trong những trò chơi đã bị sập trong 3 giờ mà không có vấn đề gì. Anh ấy cũng nói rằng sự cố nhấp nháy không xảy ra. Tất cả các thành phần được sử dụng khi anh ấy chơi trò chơi đều giống với những thành phần hiện đang được cài đặt trên PC của tôi.

Hơn nữa, khi sử dụng Chrome hoặc trình duyệt web khác và xem video, màn hình thường sẽ nhấp nháy màu đen trong một giây trước khi trở lại. Vì điều này bắt đầu xảy ra vào khoảng thời gian trò chơi bị sập, tôi tin rằng hai điều này có liên quan. Tắt tăng tốc phần cứng GPU hoặc đặt cài đặt ANGLE thành OpenGL từ DirectX sẽ khắc phục được sự cố, khiến tôi tin rằng có thể có một số vấn đề với GPU. Điều này thật kỳ lạ, vì tôi đã sử dụng GPU này từ tháng 12 năm 2024 mà không gặp vấn đề gì cho đến khi cài đặt các thành phần mới.


Ngoài ra, trong tab Sự kiện trong Trình quản lý thiết bị trên GPU của tôi, có hai chi tiết sau có thể liên quan:

"Quản lý trình điều khiển đã kết thúc quá trình thêm Dịch vụ nvlddmkm cho ID phiên bản thiết bị PCI\VEN_10DE&DEV_2705&SUBSYS_471019DA&REV_A1\4&D0BDF66&0&0009 với trạng thái sau: 0."

"Quản lý trình điều khiển đã kết thúc quá trình thêm Dịch vụ NVDisplay.ContainerLocalSystem cho ID phiên bản thiết bị PCI\VEN_10DE&DEV_2705&SUBSYS_471019DA&REV_A1\4&D0BDF66&0&0009 có trạng thái sau: 0."

Những việc tôi đã thử làm để giải quyết vấn đề:
Tải xuống trình điều khiển GPU và cài đặt lại trực tiếp từ trang web của NVIDIA. (đã thực hiện nhiều lần)
Tăng hiệu suất GPU lên mức tối đa trong cài đặt NVIDIA.
Điều chỉnh thời gian trễ TDR trong sổ đăng ký
Cập nhật phiên bản BIOS
Đặt kích thước tệp trang bộ nhớ ảo thành 48000 MB (gấp 1,5 lần kích thước RAM của tôi)
Cài đặt Windows mới (hai lần)
Đổi cặp thanh RAM bằng một cặp thanh RAM khác
Đổi bo mạch chủ bằng một bo mạch chủ khác

Thật đáng buồn là không có cách nào giải quyết được vấn đề.

Thông số kỹ thuật:
Hệ điều hành: Windows 11 Home
CPU: AMD Ryzen 5 7600X
GPU: Nvidia Geforce RTX 4070 Ti Super
RAM: Bộ ép xung TEAMGROUP T-Create Expert CL30 10L DDR5 32GB (2 x 16GB) 6000MHz
Bo mạch chủ: Gigabyte B650M Gaming Plus Wifi
PSU: Thermaltake - Nguồn máy tính dạng mô-đun hoàn toàn GF1 (2024) 750W 80 PLUS Gold - Đen
SSD: WDC WDS500G2B0C-00PXH0

Bản sao lỗi game:
https://pastebin.com/1ZYzNZp6
https://files.catbox.moe/itt51u.dmp
https://files.catbox.moe/5fpozz.dmp
https://files.catbox.moe/qu5v6w.dmp

BSOD Crash Dump:
https://files.catbox.moe/9wwjlf.dmp

DxDiag:
https://pastebin.com/F1Vt2EV0

 

[Lutfij]

Chào mừng đến với diễn đàn, người mới!

Đổi bo mạch chủ lấy một bo mạch chủ khác
Bạn có cài lại hệ điều hành sau khi đổi bo mạch chủ không?

Cài đặt Windows mới (hai lần)
Cài đặt hệ điều hành ở chế độ ngoại tuyến? Xóa tất cả các ổ đĩa ngoại trừ ổ đĩa bạn muốn cài đặt hệ điều hành vào?

Cập nhật phiên bản BIOS
Để liên quan, vui lòng nêu phiên bản BIOS cho bo mạch chủ của bạn.

DDU trình điều khiển GPU và cài đặt lại trực tiếp từ trang web của NVIDIA. (đã làm điều này nhiều lần)
Vì tò mò, bạn đang sử dụng phiên bản trình điều khiển nào? Bạn đã thử 566.36 chưa? Ngoài ra, khi sử dụng DDU, bạn nên xóa tất cả trình điều khiển GPU (intel, AMD và Nvidia) ở Chế độ an toàn, sau đó cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công trong lệnh nâng cao, tức là Nhấp chuột phải vào trình cài đặt>Chạy với tư cách quản trị viên.

 

[peter0418]

Đổi bo mạch chủ lấy một bo mạch chủ khác
Bạn có cài đặt lại hệ điều hành sau khi đổi bo mạch chủ không?

Có

Cài đặt Windows sạch (hai lần)
Cài đặt hệ điều hành ở chế độ ngoại tuyến? Xóa tất cả các ổ đĩa ngoại trừ ổ đĩa bạn muốn cài đặt hệ điều hành vào?

Không chắc chắn về chế độ ngoại tuyến nhưng tôi đã cài đặt Windows từ ổ đĩa flash. Tôi chỉ có một ổ lưu trữ (ổ SSD) trên máy tính của mình

Cập nhật phiên bản BIOS
Để có thông tin liên quan, vui lòng nêu rõ phiên bản BIOS cho bo mạch chủ của bạn.

Phiên bản BIOS là F32 đối với Gigabyte B650M Gaming Plus Wifi

Tôi tò mò muốn biết bạn đang sử dụng phiên bản trình điều khiển nào? Bạn đã thử 566.36 chưa? Ngoài ra, khi sử dụng DDU, bạn nên xóa tất cả trình điều khiển GPU (intel, AMD và Nvidia) ở Chế độ an toàn, sau đó cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công trong lệnh nâng cao, tức là Nhấp chuột phải vào trình cài đặt>Chạy với tư cách quản trị viên.

Tôi chưa thử phiên bản cụ thể đó nhưng tôi đã thử phiên bản từ tháng 8 năm 2024 (phiên bản được cài đặt khi Windows được cài đặt lại) và phiên bản hiện tại. Tôi đã vào chế độ an toàn để sử dụng DDU, rút phích cắm wifi Ethernet và cài đặt phần mềm từ chế độ bình thường. (Tôi không chắc chắn về việc chạy với tư cách quản trị viên vì dù sao thì nó cũng yêu cầu quyền kiểm soát tài khoản người dùng)

DDU trình điều khiển GPU và cài đặt lại trực tiếp từ trang web của NVIDIA. (đã làm điều này nhiều lần)
Vì tò mò, bạn đang sử dụng phiên bản trình điều khiển nào? Bạn đã thử 566.36 chưa? Ngoài ra, khi sử dụng DDU, bạn nên gỡ bỏ tất cả các trình điều khiển GPU (intel, AMD và Nvidia) ở Chế độ an toàn, sau đó cài đặt trình điều khiển thủ công trong lệnh nâng cao, tức là, Nhấp chuột phải vào trình cài đặt>Chạy với tư cách quản trị viên.

Tôi đã gỡ cài đặt trình điều khiển Nvidia VÀ Amd (để loại bỏ trình điều khiển đồ họa tích hợp) trong DDU ở chế độ an toàn, sau đó chạy trình cài đặt Nvidia với tư cách quản trị viên ở chế độ bình thường. Sự cố nhấp nháy của Youtube vẫn còn nên thật không may là nó có vẻ như không giải quyết được vấn đề.

 

[beyondlogic]

Tôi đã gỡ cài đặt trình điều khiển Nvidia VÀ Amd (để loại bỏ trình điều khiển đồ họa tích hợp) trong DDU ở chế độ an toàn, sau đó chạy trình cài đặt Nvidia với tư cách quản trị viên ở chế độ bình thường. Sự cố nhấp nháy của Youtube vẫn còn nên thật không may là nó có vẻ không giải quyết được vấn đề.

1. đảm bảo rằng cáp GPU được lắp đúng cách và không bị đẩy ra ngoài, hãy xem bên dưới

điều này có thể xảy ra và gây ra hiện tượng nhấp nháy

https://preview.redd.it/is-it-bad-i...bp&s=66622a965c7b69fc7a15312c9f1dc073b039b86e

Thứ hai, tăng tốc GPU từ cài đặt hiển thị trong phần đồ họa, điều này có thể ảnh hưởng đến một số trò chơi

Giảm bộ nhớ xuống tốc độ 5200 là tốc độ tối đa được quảng cáo cho CPU đó, không có gì đảm bảo rằng nó sẽ hoạt động ở tốc độ 6000 được quảng cáo trừ khi bạn kiểm tra danh sách tương thích của nhà sản xuất bo mạch, danh sách này cũng không đảm bảo nhưng là hướng dẫn tốt hơn.

 

[rustigsmed]

một lựa chọn khác để xem liệu đó có phải là vấn đề về cấu hình hay phần cứng không là tải trên một bản phân phối Linux vào môi trường USB live (chạy trực tiếp từ usb - không cài đặt trên hệ thống) có trình điều khiển độc quyền của nvidia được cài đặt sẵn rồi chạy trò chơi (chỉ cần đảm bảo bạn chọn trình điều khiển tương thích với linux qua wine/proton hoặc native). Sử dụng một cái gì đó như balena etcher để tạo ổ đĩa khởi động usb. sau đó chọn usb khi khởi động qua bios.

bạn sẽ nhanh chóng tìm ra liệu mình có cần phải đi sâu vào cài đặt/cấu hình windows hay đó là vấn đề về phần cứng. nếu nó chạy tốt thì bạn có thể quay lại và thử sắp xếp lại. Tôi khuyên bạn nên cài đặt Nobara vào usb có thể khởi động vì nó đã cài sẵn steam, v.v. trên bản phân phối https://nobaraproject.org/download-nobara/ - cuộn xuống nvidia - và chọn một trong các tùy chọn (mặc định là tốt). khi ở trong steam - chỉ cần đảm bảo bạn vào "cài đặt" -> Khả năng tương thích - Bật Steam Play cho tất cả các tựa game. sẽ chỉ mất 5-10 phút. Bạn có thể cần phải tắt khởi động an toàn trong BIOS trước khi khởi động.

Tuy nhiên, khi nói như vậy, vì bạn đã cài đặt Windows sạch một vài lần nên có thể đây là sự cố phần cứng vật lý.

 

[peter0418]

1. đảm bảo rằng cáp GPU được lắp đúng cách và không bị đẩy ra ngoài, hãy xem bên dưới

điều này có thể xảy ra và gây ra hiện tượng nhấp nháy

https://preview.redd.it/is-it-bad-i...bp&s=66622a965c7b69fc7a15312c9f1dc073b039b86e

Thứ hai, tăng tốc GPU từ cài đặt hiển thị trong đồ họa, điều này có thể ảnh hưởng đến một số trò chơi

Giảm bộ nhớ xuống tốc độ 5200 là tốc độ tối đa được quảng cáo cho CPU đó, không có gì đảm bảo rằng nó sẽ hoạt động ở tốc độ 6000 được quảng cáo trừ khi bạn kiểm tra danh sách tương thích của nhà sản xuất bo mạch, danh sách này cũng không đảm bảo nhưng là hướng dẫn tốt hơn.

Tôi không nghĩ cáp có liên quan gì đến vấn đề này vì tôi đã từng sử dụng cáp này trước đây và nó vẫn ổn. Tôi không chắc phải làm thế nào với bộ nhớ (tôi cũng đọc trực tuyến rằng chạy RAM có tốc độ cao hơn tốc độ được CPU hỗ trợ là ổn - hệ thống chỉ hạ xung nhịp để phù hợp và không có vấn đề gì xảy ra).

Tôi đã thử tắt tính năng tăng tốc GPU trong cài đặt Windows - thật không may, hiện tượng nhấp nháy không dừng lại và do đó, vấn đề có thể vẫn còn đó.

Tuy nhiên, tôi đã tắt GPU và bật đồ họa tích hợp, và hiện tượng nhấp nháy trên YouTube và các video khác đã dừng lại. Rõ ràng đây không phải là giải pháp, nhưng có vẻ như nó sẽ thu hẹp phạm vi GPU hoặc thứ gì đó liên quan đến đồ họa là thủ phạm.

 

[peter0418]

Tôi đã đăng một phiên bản của bài viết này tại đây: https://forums.tomshardware.com/threads/games-keep-crashing-im-desperate-for-a-fix.3878887/ nhưng tôi vẫn gặp phải vấn đề tương tự ngay cả sau khi tôi đã thực hiện một số biện pháp khác để thử và khắc phục sự cố mà tôi sẽ trình bày chi tiết tại đây. Tham khảo chủ đề đó để biết thêm thông tin.

Kể từ khi tôi cài đặt CPU, RAM, bo mạch chủ và nguồn điện mới, tôi đã gặp sự cố với các trò chơi của mình bị sập sau một thời gian ngắn (10-45 phút tùy thuộc vào trò chơi). Đôi khi máy tính sẽ khởi động lại mà không hiển thị màn hình xanh, nhưng điều này tương đối hiếm. Nó thường hiển thị mã lỗi 0xc0000005 (vi phạm quyền truy cập). BSOD có nhiều loại lỗi, bao gồm IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL và KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE. Sự cố này vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi tôi thay thế RAM và bo mạch chủ bằng các mẫu khác. Về card đồ họa, tôi đã sử dụng nó từ tháng 12 năm 2024 mà không có vấn đề gì.

Cũng có một vấn đề khác là trên các trang web phát video (như YouTube), màn hình sẽ nhấp nháy đen trong giây lát khi tải video. Trước đây không xảy ra tình trạng này.

Tôi cũng nhận thấy rằng mặc dù về mặt kỹ thuật, máy tính bật (quạt bắt đầu quay, đèn RGB trên card đồ họa sáng lên) trên một số ổ cắm nhất định, nhưng không có gì hiển thị trên màn hình. Chỉ ở các ổ cắm khác, máy mới bật bình thường. Điều này có thể chỉ ra sự cố về nguồn điện nào đó, nhưng như tôi đã nói bên dưới, ở những nơi khác, máy tính hoạt động bình thường với tất cả các thành phần giống nhau.

Đây là điều rất kỳ lạ. Nếu tôi mang nó đến một nơi khác, chẳng hạn như nhà bạn bè hoặc cửa hàng sửa chữa, máy tính hoạt động hoàn toàn bình thường, không bị sập hoặc nhấp nháy. Chỉ ở nhà tôi, máy tính mới gặp sự cố. Tòa nhà chung cư của tôi khá cũ (xây dựng vào năm 1937) và điều đó có thể liên quan đến sự cố, mặc dù tôi chưa bao giờ gặp phải sự cố nào như vậy trước đây.

Sau đây là một số điều tôi đã làm để thử và giải quyết vấn đề
DDU trình điều khiển GPU và cài đặt lại chúng trực tiếp từ trang web của NVIDIA. (đã làm điều này nhiều lần)
Chuyển GPU sang hiệu suất tối đa trong cài đặt NVIDIA.
Điều chỉnh thời gian trễ TDR trong sổ đăng ký
Cập nhật phiên bản BIOS
Đặt kích thước tệp trang bộ nhớ ảo thành 48000 MB (gấp 1,5 lần kích thước RAM của tôi)
Cài đặt Windows sạch (hai lần)
Đổi cặp thanh RAM lấy một cặp thanh RAM khác
Đổi bo mạch chủ lấy một bo mạch chủ khác
Mua phích cắm điện mới
Cắm máy tính vào ổ cắm ở một phòng khác.
Sử dụng PSU cũ (mặc dù chỉ có 650 W thay vì 750 W trên PSU mới)

Thông số kỹ thuật:
Hệ điều hành: Windows 11 Home
CPU: AMD Ryzen 5 7600X
GPU: Nvidia Geforce RTX 4070 Ti Super
RAM: TEAMGROUP T-Create Expert CL30 Overclocking 10L DDR5 32GB Kit (2 x 16GB) 6000MHz
Bo mạch chủ: Gigabyte B650M Gaming Plus Wifi
PSU: Thermaltake - GF1 (2024) 750W 80 PLUS Gold Fully Modular Power Supply - Black
SSD: WDC WDS500G2B0C-00PXH0

Thông số kỹ thuật:
Hệ điều hành: Windows 11 Home
CPU: AMD Ryzen 5 7600X
GPU: ZOTAC Gaming Nvidia Geforce RTX 4070 Ti Super
RAM: TEAMGROUP T-Create Expert CL30 Overclocking 10L DDR5 32GB Kit (2 x 16GB) 6000MHz
Bo mạch chủ: Gigabyte B650M Gaming Plus Wifi
PSU: Thermaltake - GF1 (2024) 750W 80 PLUS Gold Fully Modular Power Supply - Black
SSD: WDC WDS500G2B0C-00PXH0

Crash Dumps và DxDiag:
Game crash dumps:
https://pastebin.com/1ZYzNZp6
https://files.catbox.moe/itt51u.dmp
https://files.catbox.moe/5fpozz.dmp
https://files.catbox.moe/qu5v6w.dmp

BSOD Crash Dump:
https://files.catbox.moe/9wwjlf.dmp

DxDiag:
https://pastebin.com/F1Vt2EV0

 

[Lutfij]

Vui lòng chỉ tập trung vào một chủ đề trừ khi bạn muốn có não mì spaghetti.