Hỏi / Đáp Tôi liên tục gặp màn hình đen và khởi động lại ngay cả sau khi hoán đổi một số thành phần

sleepaftertoyle

New member
Xin chào.

Tôi đang ở cuối con đường cố gắng tìm ra nguyên nhân khiến hệ thống của tôi bị sập. Đã hơn một năm trôi qua và tôi không thể tìm ra bất kỳ giải pháp nào. Tất cả những điều này bắt đầu khi tôi quyết định nâng cấp CPU của mình nên tôi không biết chắc chắn liệu nó có được kết nối hay không. Tôi từng thấy màn hình xanh lá cây và PC sẽ khởi động lại, và không có tệp Minidump nào được tạo ra.

Bây giờ gần đây màn hình chuyển sang màu đen thay vì màu xanh lá cây, tôi nghe thấy tiếng vo ve kinh điển bên trong tai nghe của mình và trước khi tôi biết điều đó, nó lại khởi động lại. Về mặt phần mềm, tôi đã làm mọi thứ, cho đến khi tôi quyết định thử Linux để đề phòng trường hợp đó là sự cố của Windows 10 nhưng nó cũng bị sập. Bây giờ tôi lại quay lại W10. Tôi đã đổi SSD của mình để đề phòng, đổi bo mạch chủ và bây giờ là bộ nguồn. Tôi vẫn gặp phải những sự cố này, tôi cho là ít nhất một lần mỗi tuần tùy thuộc vào mức độ sử dụng của tôi. Tôi chỉ sử dụng máy tính này để chơi game nhưng nó đã từng bị sập trên máy tính để bàn trước đây.

Nhiệt độ có vẻ ổn, RAM là thành phần cũ nhất mà tôi có nhưng tôi đã thử nghiệm nhiều lần bằng memtest và không gặp lỗi nào. Và thật không may là tôi không có bất kỳ thành phần dự phòng nào và tôi từ chối mua bất kỳ thứ gì khác cho đến khi tôi tìm ra vấn đề thực sự. Lúc này, tôi chỉ có thể chỉ vào CPU hoặc GPU nhưng tôi không biết cách tìm ra. Đã mang nó đến một vài cửa hàng và không ai có thể tìm ra vấn đề.

Có chương trình nào có thể cung cấp cho tôi thêm thông tin không? Hiện tại tôi đang chạy Burnintest. Tôi đã thử những chương trình khác như Furmark và không có gì xảy ra.
 
Chào mừng đến với diễn đàn, người mới!

Chúng tôi yêu cầu người dùng đưa thông số kỹ thuật hệ thống của họ vào phần nội dung của chủ đề vì thông số kỹ thuật không gian chữ ký có thể và sẽ thay đổi theo thời gian. Khi điều đó xảy ra, chủ đề này và các đề xuất có liên quan sẽ trở nên vô nghĩa đối với người dùng cuối trong cùng hoàn cảnh như bạn hiện tại.

Khi đăng chủ đề về bản chất khắc phục sự cố, thông thường bạn phải đưa thông số kỹ thuật đầy đủ của hệ thống. Vui lòng liệt kê thông số kỹ thuật cho bản dựng của bạn như sau:
CPU:
Bộ làm mát CPU:
Bo mạch chủ:
Ram:
SSD/HDD:
GPU:
PSU:
Khung máy:
Hệ điều hành:
Màn hình:
bao gồm tuổi của PSU ngoài nhãn hiệu và kiểu máy. Phiên bản BIOS cho bo mạch chủ của bạn tại thời điểm này.

Bạn nêu rõ việc nâng cấp/hoán đổi các bộ phận, tại một thời điểm nào đó. Do đó, vui lòng đề cập đến thông số kỹ thuật trước và sau của bạn. Để thêm vào, bạn có cài đặt lại hệ điều hành sau khi hoán đổi bo mạch chủ không? Cài đặt hệ điều hành ở chế độ ngoại tuyến (và cài đặt tất cả trình điều khiển trong lệnh nâng cao)?
 
Chào mừng bạn đến với diễn đàn, người mới!

Chúng tôi yêu cầu người dùng đưa thông số kỹ thuật hệ thống của họ vào phần thân của luồng vì thông số kỹ thuật không gian chữ ký có thể và sẽ thay đổi theo thời gian. Khi điều đó xảy ra, luồng này và các đề xuất có liên quan của nó trở nên vô nghĩa đối với người dùng cuối trong cùng một tình huống như bạn hiện đang gặp phải.

Khi đăng một luồng có tính chất khắc phục sự cố, thông thường bạn phải đưa thông số kỹ thuật đầy đủ của hệ thống. Vui lòng liệt kê thông số kỹ thuật cho bản dựng của bạn như sau:
CPU:
Bộ làm mát CPU:
Bo mạch chủ:
Ram:
SSD/HDD:
GPU:
PSU:
Khung máy:
Hệ điều hành:
Màn hình:
bao gồm tuổi của PSU ngoài nhãn hiệu và kiểu máy. Phiên bản BIOS cho bo mạch chủ của bạn tại thời điểm này.

Bạn nêu rõ việc nâng cấp/hoán đổi các bộ phận, tại một thời điểm nào đó. Do đó, vui lòng đề cập đến thông số kỹ thuật trước và sau của bạn. Để bổ sung, bạn có cài đặt lại hệ điều hành sau khi hoán đổi bo mạch chủ không? Cài đặt hệ điều hành ở chế độ ngoại tuyến (và cài đặt tất cả trình điều khiển trong lệnh nâng cao)?
Thông số kỹ thuật của tôi có trong chữ ký của tôi. Tôi sẽ dán chúng ở đây.
Asus Tuf b550 Wifi II (trước Gigabyte x370 Gaming k7)
RAM TridentZ 16GB
AMD Radeon 5600XT
Ryzen 5 5500 (trước Ryzen 5 1600)
Cooler Master MWE Gold v2 650 (trước EVGA 650W Gold, không chắc là model nào)

Đúng vậy, tôi đã cài đặt lại Windows 10 nhiều lần. Nhưng khi xem xét đến việc điều tương tự đã xảy ra với tôi khi chơi game trên Linux, tôi đã loại bỏ mọi sự cố liên quan đến phần mềm.
 
Thông số kỹ thuật của tôi có trong chữ ký của tôi. Tôi sẽ dán chúng ở đây.
Asus Tuf b550 Wifi II (trước Gigabyte x370 Gaming k7)
RAM TridentZ 16GB
AMD Radeon 5600XT
Ryzen 5 5500 (trước Ryzen 5 1600)
Cooler Master MWE Gold v2 650 (trước EVGA 650W Gold, không chắc là model nào)

Đúng vậy, tôi đã cài đặt lại Windows 10 nhiều lần. Nhưng khi xem xét đến việc điều tương tự đã xảy ra với tôi khi chơi game trên Linux, tôi đã loại bỏ mọi sự cố liên quan đến phần mềm.
bạn đã cập nhật tất cả trình điều khiển chipset và bios trước khi chuyển sang 5500 chưa

để tránh mọi sự cố về khả năng tương thích, hãy luôn tải xuống và cài đặt bản cài đặt Windows mới sau khi thay đổi bo mạch chủ.
 
Xem trong Lịch sử/Màn hình giám sát độ tin cậy và Trình xem sự kiện.

Có bất kỳ mã lỗi, cảnh báo hoặc thậm chí sự kiện thông tin nào được ghi lại ngay trước hoặc tại thời điểm khởi động lại không?
 
bạn đã cập nhật tất cả trình điều khiển chipset và bios trước khi chuyển sang 5500 chưa

để tránh mọi sự cố tương thích, hãy luôn tải xuống và cài đặt bản cài đặt Windows mới sau khi thay đổi bo mạch chủ.
Có, tôi đã cài đặt lại Windows. Và cập nhật BIOS nhiều lần, cài đặt trình điều khiển chipset. Nhưng sự cố cũng xảy ra trên Linux
 
Xem trong Reliability History/Monitor và Event Viewer.

Có mã lỗi, cảnh báo hoặc thậm chí sự kiện thông tin nào được ghi lại ngay trước hoặc tại thời điểm khởi động lại không?
Tất cả những gì tôi tìm ra được là "RuntimeBroker.exe" là nguyên nhân gây ra sự cố tắt máy. Không chắc điều đó có phổ biến hay không.
Và Reliability History đã đánh dấu sự cố hệ thống nhưng không cung cấp nhiều thông tin. Tôi cũng đã chạy Burnintest cách đây vài ngày và bản thân bài kiểm tra đã đánh dấu một số lỗi. Tôi đã gửi báo cáo qua email cho họ, nhưng theo những gì tôi thấy thì có vẻ như là vấn đề về trình điều khiển mà tôi đã cập nhật. Cho đến nay không còn sự cố nào nữa. Tôi có thể tải tệp lên nếu bạn muốn
 
Không cần gửi tệp cho tôi.

Hy vọng bản cập nhật đã khắc phục được sự cố.

Chỉ cần theo dõi nhật ký trong vài ngày.
 
Không cần gửi tệp cho tôi.

Hy vọng bản cập nhật đã khắc phục được sự cố.

Chỉ cần theo dõi nhật ký trong vài ngày.
Vừa rồi nó lại sập. Như thường lệ, không có tệp dump và máy tính tự khởi động lại ngay cả khi tôi đã tắt tùy chọn đó. Tôi đang chạy hwinfo và tôi có tệp ở đây. Không chắc nó có ghi lại bất cứ điều gì không. Làm thế nào tôi có thể tải nó lên?
 
Vẫn còn nhiều điều bạn có thể làm và kiểm tra. Hãy dành thời gian để có phương pháp.

Tìm hiểu thêm về "Runtime Broker" - bắt đầu tại đây:

https://www.howtogeek.com/268240/what-is-runtime-broker-and-why-is-it-running-on-my-pc/

Nếu cần, hãy tìm và đọc các liên kết tương tự khác.

= = = =

Hiện tại, hãy gạt sang một bên tất cả các công cụ, bài kiểm tra của bên thứ ba, v.v.. Ít nhất là vô hiệu hóa.

= = = =

Về "Và Lịch sử độ tin cậy đã đánh dấu sự cố hệ thống nhưng không cung cấp nhiều thông tin"

Nó cung cấp những gì? Bạn có thể nhấp vào bất kỳ mục nào để biết thêm chi tiết. Đúng là những chi tiết đó có thể hữu ích hoặc không.

Ngoài ra, hãy mở Lịch sử độ tin cậy/Giám sát và chọn chế độ xem Ngày. Mở rộng cửa sổ để có thể nhìn thấy và đọc dễ dàng.

Chụp ảnh màn hình toàn bộ cửa sổ và đăng ảnh chụp màn hình ở đây qua imgur (www.imgur.com > biểu tượng "Bài đăng mới" màu xanh lá cây).

Nếu cần, hãy chụp một vài ảnh chụp màn hình hiển thị các khoảng ngày khác nhau bắt đầu ngay trước khi sự cố bắt đầu.

Xem trong Lịch sử cập nhật để biết bất kỳ bản cập nhật nào không thành công hoặc có sự cố.

= = = =

Chạy trình khắc phục sự cố tích hợp sẵn của Windows. Trình khắc phục sự cố có thể tìm và sửa một số lỗi.

Có thể là tệp bị lỗi hoặc bị hỏng.

Chạy "dism" và "sfc /scannow"

https://www.windowscentral.com/cach-sach-dism-command-line-utility-repair-windows-10-image

https://www.lifewire.com/cach-sach-scan-sfc-ngay-nay-de-sua-cai-cau-windows-2626161
 
Vẫn còn rất nhiều điều bạn có thể làm và kiểm tra. Hãy dành thời gian để có phương pháp.

Tìm hiểu thêm về "Runtime Broker" - bắt đầu tại đây:

https://www.howtogeek.com/268240/what-is-runtime-broker-and-why-is-it-running-on-my-pc/

Nếu cần, hãy tìm và đọc các liên kết tương tự khác.

= = = =

Hiện tại, hãy gạt sang một bên tất cả các công cụ, bài kiểm tra của bên thứ ba, v.v.. Ít nhất là vô hiệu hóa.

= = = =

Về "Và Lịch sử độ tin cậy đã đánh dấu sự cố hệ thống nhưng không cung cấp nhiều thông tin"

Nó cung cấp những gì? Bạn có thể nhấp vào bất kỳ mục nào để biết thêm chi tiết. Đúng là những chi tiết đó có thể hữu ích hoặc không.

Ngoài ra, hãy mở Lịch sử độ tin cậy/Giám sát và chọn chế độ xem Ngày. Mở rộng cửa sổ để có thể nhìn thấy và đọc dễ dàng.

Chụp ảnh màn hình toàn bộ cửa sổ và đăng ảnh chụp màn hình ở đây qua imgur (www.imgur.com > biểu tượng "Bài đăng mới" màu xanh lá cây).

Nếu cần, hãy chụp một vài ảnh chụp màn hình hiển thị các khoảng ngày khác nhau bắt đầu ngay trước khi sự cố bắt đầu.

Xem trong Lịch sử cập nhật để biết bất kỳ bản cập nhật nào không thành công hoặc có sự cố.

= = = =

Chạy trình khắc phục sự cố tích hợp sẵn của Windows. Trình khắc phục sự cố có thể tìm và sửa một số lỗi.

Có thể là tệp bị lỗi hoặc bị hỏng.

Chạy "dism" và "sfc /scannow"

https://www.windowscentral.com/cach-suc-suc-cach ... noopener">https://www.lifewire.com/how-to-use-sfc-scannow-to-repair-windows-system-files-2626161
Tôi đã chạy các lệnh đó và nó không tìm thấy bất cứ điều gì sai. Tôi nhớ rằng trước đây đôi khi họ đã tìm thấy một số lỗi hệ thống và sửa nó, mặc dù điều đó không ngăn chặn được sự cố. Sau lần sự cố đầu tiên hôm qua, tôi đã chạy Cinebench và OCCT và nó không bị sập nhưng nó khởi động lại gần như ngay lập tức khi tôi chạy Burnintest. Tôi đã kiểm tra trình xem sự kiện và tôi đã gặp rất nhiều lỗi DeviceSetupManager 131 trước khi nó bị sập. Không đề cập đến RuntimeBroker. Tôi sẽ cố gắng lưu một số ảnh chụp màn hình sau một chút nhưng có vẻ như mỗi lần sự cố lại ghi lại một điều gì đó khác nhau,

Windows vẫn không tạo tệp Minidump. Tôi đã tắt fastboot trong trường hợp nó giúp tạo tệp nhưng tôi không biết cách thực hiện.
 
Phiên bản Windows?

FYI (không phải là giải pháp):

https://www.partitionwizard.com/news/device-setup-manager-event-id-131.html

Đọc liên kết để tìm hiểu thêm về Lỗi 131. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy các liên kết tương tự khác.

Hãy xem các giải pháp khả thi chỉ để có được cảm nhận về tất cả những gì có thể cần thiết để khắc phục sự cố.

Tôi sẽ không sử dụng bất kỳ ứng dụng/tiện ích của bên thứ ba nào tuyên bố có thể khắc phục sự cố và chắc chắn sẽ không thực hiện bất kỳ chỉnh sửa Registry nào. Chỉnh sửa Registry là giải pháp cuối cùng.

Mục tiêu trước mắt chỉ đơn giản là phát hiện ra một số triệu chứng hoặc sự việc khác mà bạn có thể không nhận thấy hoặc bỏ qua vì lý do này hay lý do khác.
 
Vẫn còn rất nhiều điều bạn có thể làm và kiểm tra. Hãy dành thời gian để có phương pháp.

Tìm hiểu thêm về "Runtime Broker" - bắt đầu tại đây:

https://www.howtogeek.com/268240/what-is-runtime-broker-and-why-is-it-running-on-my-pc/

Nếu cần, hãy tìm và đọc các liên kết tương tự khác.

= = = =

Hiện tại, hãy gạt sang một bên tất cả các công cụ, bài kiểm tra của bên thứ ba, v.v.. Ít nhất là vô hiệu hóa.

= = = =

Về "Và Lịch sử độ tin cậy đã đánh dấu sự cố hệ thống nhưng không cung cấp nhiều thông tin"

Nó cung cấp những gì? Bạn có thể nhấp vào bất kỳ mục nào để biết thêm chi tiết. Đúng là những chi tiết đó có thể hữu ích hoặc không.

Ngoài ra, hãy mở Lịch sử độ tin cậy/Giám sát và chọn chế độ xem Ngày. Mở rộng cửa sổ để có thể nhìn thấy và đọc dễ dàng.

Chụp ảnh màn hình toàn bộ cửa sổ và đăng ảnh chụp màn hình ở đây qua imgur (www.imgur.com > biểu tượng "Bài đăng mới" màu xanh lá cây).

Nếu cần, hãy chụp một vài ảnh chụp màn hình hiển thị các khoảng ngày khác nhau bắt đầu ngay trước khi sự cố bắt đầu.

Xem trong Lịch sử cập nhật để biết bất kỳ bản cập nhật nào không thành công hoặc có sự cố.

= = = =

Chạy trình khắc phục sự cố tích hợp sẵn của Windows. Trình khắc phục sự cố có thể tìm và sửa một số lỗi.

Có thể là tệp bị lỗi hoặc bị hỏng.

Chạy "dism" và "sfc /scannow"

https://www.windowscentral.com/cach-suc-suc-cach ... noopener">https://www.lifewire.com/how-to-use-sfc-scannow-to-repair-windows-system-files-2626161
Lịch sử độ tin cậy chỉ cho biết việc tắt máy là không mong muốn. Trình xem sự kiện dường như cũng không nói nhiều, tôi đã tải ảnh lên đây, cùng với một số lỗi từ tệp dxdiag. Không chắc chúng hữu ích như thế nào.
Xem: https://imgur.com/a/ipMDlJj
 
Phiên bản Windows?

FYI (không phải là giải pháp):

https://www.partitionwizard.com/news/device-setup-manager-event-id-131.html

Đọc liên kết để tìm hiểu thêm về Lỗi 131. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy các liên kết tương tự khác.

Chỉ xem qua các giải pháp khả thi để biết tất cả những gì cần thiết để khắc phục sự cố.

Tôi sẽ không sử dụng bất kỳ ứng dụng/tiện ích của bên thứ ba nào tuyên bố có thể khắc phục sự cố và chắc chắn sẽ không thực hiện bất kỳ chỉnh sửa Registry nào. Chỉnh sửa sổ đăng ký là giải pháp cuối cùng.

Mục tiêu trước mắt chỉ là phát hiện một số triệu chứng hoặc sự việc khác mà bạn có thể không nhận thấy hoặc bỏ qua vì lý do này hay lý do khác.
Được thôi, tôi sẽ làm. Tôi đang nghĩ đến việc chạy lại memtest và có thể tháo một thanh RAM để xem sự cố có còn xảy ra không. Phiên bản Windows là 10.0.19045 Bản dựng 19045
 
Nếu bạn bắt đầu gỡ cài đặt và cài đặt lại RAM, hãy đảm bảo kiểm tra Hướng dẫn sử dụng/Sổ tay hướng dẫn của bo mạch chủ.

Đảm bảo rằng tất cả RAM và các kết hợp RAM đều được hỗ trợ. Thêm vào đó, một số bo mạch chủ yêu cầu RAM được lắp đặt vật lý đầu tiên phải được đặt trong một khe cắm cụ thể. Thường là DIMM_A2. Kiểm tra tất cả các bản in nhỏ và sơ đồ.

Cập nhật bài đăng của bạn khi cần thiết.
 
Nếu bạn bắt đầu gỡ cài đặt và cài đặt lại RAM, hãy đảm bảo kiểm tra Hướng dẫn sử dụng/Sổ tay hướng dẫn của bo mạch chủ.

Đảm bảo rằng tất cả RAM và các kết hợp RAM đều được hỗ trợ. Thêm vào đó, một số bo mạch chủ yêu cầu RAM được lắp vật lý đầu tiên phải được đặt trong một khe cắm cụ thể. Thường là DIMM_A2. Kiểm tra tất cả các bản in nhỏ và sơ đồ.

Cập nhật bài đăng của bạn khi cần thiết.
Khoan đã, thực ra tôi nhận ra rằng RAM của tôi là một mẫu khác với mẫu mà tôi nghĩ. Vì nó trông khá giống với các mẫu khác nên tôi cho rằng nó tương thích với bo mạch chủ của tôi, nhưng giờ tôi đã kiểm tra thì nó không có trên trang web của nhà sản xuất. Rõ ràng là mẫu này là F4-3200C16-8GTZR. Có thể đó là nguyên nhân gây ra sự cố không? Đây là một mẫu khá cũ, tôi đã mua nó vào năm 2017. Tuy nhiên, Memtest không phát hiện ra bất kỳ lỗi nào nhưng có thể?
 
Yêu cầu đơn giản là bo mạch chủ phải hỗ trợ RAM được lắp đặt.

Và điều đó dựa trên "thông số kỹ thuật" - không phải "hình thức".

Bên cạnh đó, ngày càng có nhiều vấn đề với các sản phẩm giả mạo/hàng nhái sử dụng "hình thức" để đánh lừa người mua.

RAM nên được mua trong bộ dụng cụ phù hợp để sử dụng kênh đôi.

Nếu có thể, hãy trả lại RAM/mẫu RAM sai cho RAM được nhà sản xuất bo mạch chủ liệt kê là được hỗ trợ.

Hãy đảm bảo kiểm tra các thiết lập cấu hình BIOS liên quan.

RAM có thể hoạt động, không hoạt động hoặc hoạt động nhưng liên tục gặp sự cố.

Truy cập trang web của ASUS và tìm Hướng dẫn sử dụng/Sổ tay hướng dẫn dành cho bo mạch chủ có liên quan.

Hãy cẩn thận. Bạn muốn trang web ASUS thực sự - chỉ vì "ASUS" xuất hiện trong URL không có nghĩa là trang web đó là của ASUS.

Hãy xem xét kỹ lưỡng và cẩn thận.
 
Yêu cầu đơn giản là bo mạch chủ hỗ trợ RAM được cài đặt.

Và điều đó dựa trên "thông số kỹ thuật" - không phải "hình thức".

Bên cạnh đó, ngày càng có nhiều vấn đề với các sản phẩm giả mạo/hàng nhái sử dụng "hình thức" để đánh lừa người mua.

Nên mua RAM trong bộ dụng cụ phù hợp để sử dụng kênh đôi.

Nếu có thể, hãy trả lại RAM/mẫu RAM không đúng với RAM được nhà sản xuất bo mạch chủ liệt kê là được hỗ trợ.

Hãy đảm bảo kiểm tra cả các thiết lập cấu hình BIOS liên quan.

RAM có thể hoạt động, không hoạt động, hoặc hoạt động với các vấn đề liên tục.

Truy cập trang web của ASUS và tìm Hướng dẫn sử dụng/Sổ tay hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ phù hợp.

Hãy cẩn thận. Bạn muốn trang web ASUS thực sự - chỉ vì "ASUS" xuất hiện trong URL không có nghĩa là trang web đó là ASUS.

Hãy xem xét kỹ lưỡng và cẩn thận.
Bộ RAM này là bộ mà tôi đã mua cách đây nhiều năm, tôi vẫn chưa nâng cấp. Đây là thành phần lâu đời nhất trong PC này, nhưng cho đến nay nó vẫn hoạt động hoàn hảo theo như tôi biết. Tôi tự hỏi liệu một mẫu cũ hơn có thể gây ra sự cố với bo mạch chủ mới hơn không nhưng sự cố cũng xảy ra với bo mạch chủ cũ của tôi.
Đối với BIOS, tốc độ được đặt ở mức 2133MHz và tùy chọn bị mờ, tôi cho rằng mình phải bật OC để có thể thay đổi? Không chắc điều đó có giúp ích không. Tôi thường thích để mọi thứ ở trạng thái gốc để tránh rắc rối.
 
Back
Bên trên