Vậy là tình hình đã được cập nhật.
Vào ngày 20 tháng 2, tôi đã xếp hàng tại Microcenter để mua 5070ti vì tôi không muốn để một kẻ đầu cơ lừa đảo hoặc để tôi tiếp tục sử dụng một card đồ họa đã gần một thập kỷ tuổi (nâng cấp từ i7 6700K và GTX 1070)
Tôi đã mua card với giá 909,00 đô la Mỹ, điều này khiến tôi khó chịu vì giá bán lẻ đề xuất của card là 750,00 đô la Mỹ. Đó sẽ là khởi đầu cho việc xây dựng máy tính mới. Sau đó, tôi nhận thấy vào ngày 17 tháng 3 rằng họ đã giảm giá cùng một mẫu 5070ti xuống còn 850,00 đô la, vì vậy tôi đã quay lại cửa hàng và nhận được một thẻ quà tặng trị giá 60 đô la để sử dụng sau.
Tôi đã mở thẻ vào đêm ngày 19 tháng 3 vì tôi biết chính sách trả hàng chỉ cho phép trong 30 ngày (hoặc tôi nghĩ vậy), và phát hiện ra rằng 5070ti tôi nhận được bị lỗi ở chỗ nó có ít ROP hơn so với quảng cáo.
Sáng hôm sau, tôi đã liên hệ với tất cả các bạn trên diễn đàn Toms sau khi đi làm để cố gắng tìm ra hướng hành động tiếp theo của mình. Tôi ghét ý tưởng phải chờ đợi một tháng để nhận được một card mới từ MSI, nhưng cũng không muốn mạo hiểm trả lại card, chỉ để lại bị kẹt ở nơi tôi đã ở trước đó như thể tôi chưa bao giờ xếp hàng tại trung tâm vi mô lúc 2 giờ sáng ngày 20 tháng 2. Tôi đã đầu tư quá nhiều vào toàn bộ chuyện này.
Vì vậy, tôi đã liên hệ với MSI, họ xác nhận sẽ mất khoảng 2-3 tuần để gửi thẻ mới cho tôi SAU KHI họ nhận được thẻ hiện tại của tôi. tức là phải đợi khoảng một tháng.
Sau đó, tôi đã liên hệ với đường dây điện thoại dịch vụ Microcenter và giải thích tình hình. Tôi nói với họ rằng tôi hiểu rằng những thẻ này đang có nhu cầu cao nhưng nếu họ có thể làm bất cứ điều gì cho tôi, tôi sẽ rất cảm kích.
Người phụ nữ ở đầu dây bên kia rất tử tế và hữu ích, cô ấy nói với tôi rằng cô ấy sẽ bảo người quản lý cửa hàng liên hệ với tôi để cố gắng tìm ra cách giải quyết. Cô ấy cũng thông báo với tôi rằng đối với CPU, chính sách trả hàng là 15 ngày và đối với những mặt hàng bạn vẫn còn hộp và tất cả các dây cáp, họ có thể chấp nhận trả hàng trong tối đa 60 ngày.
Anh ấy đã gọi cho tôi trước khi cửa hàng của họ đóng cửa vào buổi tối và đã hiểu tình hình của tôi, anh ấy nói rằng nếu họ nhận được một thẻ khác, họ sẽ giữ nó cho tôi. Anh ấy đã chỉ định cùng một nhân viên bán hàng đã giúp tôi kiểm tra vào ngày 20 tháng 2 để hỗ trợ tôi trong quá trình này.
Ngoài ra, tôi cũng đã cố gắng để có được bộ CPU/bo mạch chủ/RAM AMD 9800X3D mà Micro Center đã cung cấp, nhưng bo mạch chủ không bao giờ có trong kho mỗi lần tôi đến trong 2 tuần qua. Tôi hỏi người quản lý xem họ có lô hàng nào đi kèm với bo mạch chủ không, anh ấy nói với tôi rằng họ có một lô hàng lớn sẽ đến vào sáng hôm sau, nhưng không thể cho tôi biết có gì trên đó và không có quyền truy cập ngay vào thông tin. Chúng tôi cúp máy và tôi đi ngủ cả đêm.
Tôi thức dậy lúc 9:26 sáng hôm sau và nhận được một cuộc gọi từ đường dây trợ giúp của Micro Center. Tôi đang ngủ khi họ gọi, nhưng cuộc gọi đã đánh thức tôi dậy và tôi đã cố gắng trả lời nhưng tôi chậm hơn nửa giây và không thể trả lời kịp. Bực bội, tôi đã cố gắng gọi lại, nhưng đó là một tin nhắn tự động nói rằng họ vẫn chưa mở cửa. Cửa hàng mở cửa lúc 10 giờ sáng.
Tôi ngồi trên giường trong sự bực bội khoảng 5 phút cho đến khi tôi nhận ra rằng nếu họ gọi cho tôi, thì chắc hẳn là có mục đích nào đó - và rằng ngay cả khi họ không có máy 5070ti mới để giúp tôi đổi máy, thì ít nhất tôi cũng có thể đến xem họ có bo mạch chủ MSI Tomahawk mà tôi cần để đổi CPU không. Tôi thức dậy, đặt lịch đến Micro Center và đến đó lúc 10:10 sáng.
Tôi bước vào khu PC với máy 5070ti bị lỗi của mình, giải thích tình hình và nói với họ rằng tôi có một máy bị lỗi với ít ROP hơn và tôi đã nói chuyện với người quản lý bán lẻ của họ vào đêm hôm trước. Tôi hỏi họ có máy 5070ti nào trong lô hàng không và họ xác nhận rằng họ có một máy, và chỉ có một máy, và đó cũng chính xác là model của tôi. họ nói họ giữ nó lại cho tôi và đó là chiếc 5070ti duy nhất họ có.
Tôi hỏi họ có nhận được bất kỳ bo mạch tomahawk nào không và thực tế là họ đã nhận được từ lô hàng, vì vậy tôi cũng nhận được gói CPU của mình.
Tôi đã hoàn tất việc trao đổi, nhận được tất cả các bộ phận tôi cần và sẵn sàng để xây dựng giàn máy mới của mình vào ngày mai. Tôi cũng hỏi về bất kỳ chiếc 5080 nào và anh ấy nói "Được thôi, nếu anh sẵn sàng chi 1500 đô la" Tôi cười và nói không đời nào, tôi sẽ gắn bó với những gì tôi có. Tôi cũng hỏi về 9700 xt, anh ấy nói rằng anh ấy chưa nhận được bất kỳ card mới nào kể từ ngày ra mắt cho các card Radeon.
TLDR; Tôi vô cùng may mắn và hạnh phúc khi những người ở Micro Center có thể giúp tôi nhanh chóng như vậy trong một thế giới mà những GPU này rất khan hiếm. Tôi đã hoàn tất việc trao đổi và nhận được một chiếc 5070ti hoàn toàn mới và vấn đề đã được giải quyết trong vòng một ngày rưỡi. Tôi thực sự không hiểu hết tất cả, nhưng tôi là một khách hàng hài lòng. Nếu tôi gặp vấn đề tương tự với chiếc 5070ti mới này, tôi sẽ đăng ở đây. Cuối cùng, tôi có thể nói rằng sống gần một Trung tâm Micro là điều đáng giá.