Hỏi / Đáp Toàn bộ ổ SSD chỉ biến mất trong quá trình sao lưu

[orleans704]

Ngẫu nhiên, chỉ trong quá trình sao lưu tự động Macrium Reflect, PC của tôi mất ổ SSD chứa C: và bị sập. Sáng hôm sau, tôi thấy nó ở màn hình BIOS vì toàn bộ ổ SSD bị mất cho đến khi tôi thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

BIOS hiển thị các ổ SSD khác, nhưng không có ổ Samsung 990 Pro nào chứa ổ C:. Nút khôi phục cài đặt gốc đưa tôi trở lại BIOS vì nó không thể khởi động. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa sự cố và PC có thể khởi động. Tôi chưa bao giờ thấy sự cố này xảy ra khi chạy Macrium theo cách thủ công hoặc trong bất kỳ hành vi nào khác. Đã có ai gặp phải sự cố nào như thế này trước đây chưa?

Tôi đã thay đổi thời gian chạy Macrium từ 4 giờ sáng thành 6 giờ sáng và sự cố chuyển sang 6 giờ sáng. Tôi chia bản sao lưu thành các giờ khác nhau cho mỗi một trong 5 phân vùng trên Samsung 990 Pro – Boot, Hidden, Recovery, C: và D:. Sự cố chỉ xảy ra khi sao lưu ổ C: hoặc D: -- vì vậy không phải lúc nào cũng xảy ra khi sao lưu Windows. D: là ổ dữ liệu và không có ứng dụng nào được lưu trữ ở đó.

Bộ phận hỗ trợ của Macrium cho rằng vấn đề nằm ở phần cứng hoặc chương trình cơ sở, và tôi đồng ý, vì tôi không nghĩ ngay cả Windows cũng có thể khiến toàn bộ SSD biến mất khỏi BIOS. Nhưng Macrium cho biết họ chưa từng thấy hành vi chính xác này trước đây. Bộ phận hỗ trợ của MSI đã vô cùng coi thường và bảo tôi chỉ cần khởi động lại Windows mỗi ngày.

BIOS đã được cập nhật. Tất cả các chương trình cơ sở, trình điều khiển và bản vá khác đã được áp dụng. Bây giờ tôi đang chuyển sang thử các chương trình sao lưu khác mặc dù tôi thực sự thích Macrium Reflect. Tôi đang thử nghiệm EaseUS Todo ngay bây giờ, trông giống như được viết bởi một đứa trẻ khi so sánh. Tiếp theo là AOMEI Backupper và R-Drive Image.

Ngày xảy ra sự cố:
6, 7, 11, 14, 19, 22 tháng 5
9 tháng 6
3, 9, 28 tháng 7
Tháng 8 - không có
Tháng 9 - không có
6 tháng 10, 19

Thiết bị:
MSI Z790 Carbon WiFi (BIOS mới nhất, trình điều khiển mới nhất, cài đặt mặc định, không ép xung)
Ổ SSD Samsung 990 Pro 2TB (C:, D: và các phân vùng Windows nhỏ khác. Chạy chương trình cơ sở mới nhất)
2x SSD trong RAID-0 (không sao lưu qua Macrium)
Ổ đĩa sao lưu Lacie USB ngoài
Intel 13600k
Macrium Reflect Home 8.1 (đã vá đầy đủ)
Windows 10 Pro (đã vá đầy đủ)

 

[Aeacus]

Bộ phận hỗ trợ của Macrium cho rằng vấn đề nằm ở phần cứng hoặc phần mềm hệ thống, và tôi đồng ý, vì tôi không nghĩ ngay cả Windows cũng có thể khiến toàn bộ ổ SSD biến mất khỏi BIOS. Nhưng Macrium cho biết họ chưa từng thấy hành vi chính xác này trước đây. Bộ phận hỗ trợ của MSI đã vô cùng coi thường và bảo tôi chỉ cần khởi động lại Windows mỗi ngày.

Bạn đã liên hệ với Samsung về vấn đề này chưa? Vì có vẻ như có xung đột giữa Macrium Automation và ổ đĩa Samsung.

Ngoài việc thay thế 990 Pro, không có cách nào khác để đề xuất.
Mặc dù vậy, MoBo của bạn có 5 khe cắm M.2. Bạn có thể thử 990 Pro của mình trong một khe cắm M.2 khác để xem nó có tạo ra sự khác biệt không. Nếu có, vấn đề sẽ nằm ở MoBo.

 

[orleans704]

Cảm ơn Aeacus! Samsung cho biết họ chưa từng nghe về vấn đề này trước đây và không quan tâm đến các vấn đề phần mềm của bên thứ 3.

Tôi không nhận ra điều đó, nhưng tôi đã đặt Samsung vào khe cắm M.2 đầu tiên là Gen5. Ổ đĩa này là Gen4 nên tôi đã chuyển nó sang một khe cắm khác. 3 tháng và cho đến nay không có sự cố/khởi động lại nào. Vì vậy, đó có vẻ là một gợi ý tuyệt vời. Cảm ơn!

 

[orleans704]

LOL. Nói quá sớm. Nó sập đêm qua. Mới hơn 3 tháng thôi. Tôi không thể tin mình là người duy nhất gặp vấn đề này vì nó không thể liên quan đến phần mềm.

 

[SkyNetRising]

Nó bị sập đêm qua.

Tôi nghi ngờ là do quá nhiệt.
Hãy thử chạy bản sao lưu và theo dõi nhiệt độ SSD.

 

[orleans704]

Đêm qua là một lần sao lưu đầy đủ theo lịch trình một tháng một lần nên tôi chỉ làm điều đó bằng tay và theo dõi bằng HWMonitor và Magician. Mất 20 phút và phạm vi nhiệt độ SSD là 35-38 C. Hoàn thành thành công.

 

[Aeacus]

vì nó không thể liên quan đến phần mềm.

Đánh giá ổ đĩa. Cả hai đều dùng Samsung Magician và CrystalDiskMark. Điều này sẽ cho biết ổ đĩa có vấn đề không.

Macrium Reflect

Hãy thử với phiên bản Macrium khác. Vì đây là chương trình duy nhất bị sập, theo như bạn thấy cho đến nay. Do đó, nó chỉ ra vấn đề cụ thể của chương trình này.

 

[orleans704]

Cả hai chuẩn đều hoàn tất. Nhiệt độ tối đa là 42 độ C.

https://imgur.com/110Nnyc

https://imgur.com/n9sJFfi

Macrium có phiên bản X mới để tôi có thể dùng thử vì tôi thích sản phẩm này.

Cảm ơn vì sự hỗ trợ.

 

[Aeacus]

Ổ cứng SSD Samsung 990 Pro 2TB (C:, D: và các phân vùng Windows nhỏ khác. Đang chạy chương trình cơ sở mới nhất)

Tôi tự hỏi, tại sao bạn lại có hai phân vùng trên một ổ đĩa? C:/ và D:/?

Phân vùng rất hữu ích vào thời xưa, khi ổ cứng có dung lượng lớn hơn nhiều so với khả năng hỗ trợ của hệ điều hành (hệ thống tệp). Vì vậy, để ổ cứng hoạt động, ổ cứng được phân vùng thành các phần nhỏ hơn, khi đó hệ điều hành coi ổ cứng là hai (hoặc nhiều) ổ đĩa khác nhau. Trong khi thực tế, về mặt vật lý, chỉ có 1 ổ đĩa.

Ngày nay, khi phương tiện lưu trữ rẻ (rẻ như bèo nếu bạn xem xét giá HDD trên mỗi GB), không cần phải phân vùng ổ đĩa nữa. Ngược lại, nó thực sự khiến ổ đĩa (đặc biệt là SSD) bị mòn nhanh hơn nhiều. Vì khi bạn có HĐH trên C:/, phần SSD đó được sử dụng nhiều hơn nhiều so với phân vùng D:/ để lưu trữ dữ liệu. Và SSD cần phải dịch chuyển dữ liệu xung quanh để tận dụng tối đa tuổi thọ của các ô NAND.
Chưa kể, khi ổ đĩa bị lỗi, bạn sẽ mất tất cả các phân vùng trên ổ đĩa.

Vì vậy, có thể là Macrium (hoặc các phiên bản sau này) không hoạt động tốt với các phân vùng.

Ví dụ, tôi cũng có ổ M.2 2TB (970 Evo Plus), nhưng tôi giữ nó với một phân vùng duy nhất, là ổ C:/ (OS + trò chơi). Đối với dữ liệu, tôi có ổ SSD SATA 2,5" 2TB (870 Evo). Và để sao lưu, tôi có ổ SSD SATA 2,5" 1TB (Crucial MX500). Vì đối với dữ liệu, tôi không cần tốc độ đọc/ghi nhanh của M.2 NVMe. Tôi cũng có thể sử dụng SATA3.
Hiện tại, tôi đã loại bỏ tất cả các ổ cứng HDD trong bản dựng của mình, theo đó tôi giữ các ổ cứng HDD cũ của mình làm ổ sao lưu ngoại tuyến (bản sao của ổ dữ liệu), trong khi để sao lưu hệ điều hành, tôi có ổ 870 Evo (cũng được lưu trữ dưới dạng sao lưu ngoại tuyến).

MoBo của bạn có 5 khe cắm M.2. Tôi không thấy lý do gì để phân vùng một ổ M.2. Không phải là nơi bạn chỉ có một hoặc hai khe cắm M.2 (như tôi), và bạn bị giới hạn về các ổ M.2 mà bạn có thể kết nối với hệ thống của mình.

 

[USAFRet]

Ngược lại, nó thực sự khiến ổ đĩa (đặc biệt là SSD) bị mòn nhanh hơn nhiều. Vì khi bạn có hệ điều hành trên C:/, phần SSD đó được sử dụng nhiều hơn nhiều so với phân vùng D:/ để lưu trữ dữ liệu.

Thực ra là không.

Không giống như HDD, các phân vùng trên SSD chỉ mang tính logic. Chỉ những gì phần mềm cho bạn thấy.
Các ô thực tế được sử dụng KHÔNG dành riêng cho một phân vùng này hay phân vùng khác.

Trên ổ cứng HDD, các phân vùng là không gian vật lý thực tế.
Không phải trên ổ SSD.


Nhưng tôi đồng ý rằng việc phân vùng một ổ đĩa vật lý duy nhất khá vô dụng trong thời buổi ngày nay.

 

[orleans704]

Lại bị sập vào đêm qua ngày 22 tháng 2. Lần sập gần nhất là ngày 2 tháng 2 khi tôi nâng cấp lên Macrium X.

 

[Aeacus]

Vâng, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Macrium và hỏi họ. Vì sau cùng, họ đã tạo ra chương trình và đó là chương trình duy nhất bị sập.

Ngoài ra, có lý do gì khiến bạn có hai phân vùng trên một ổ đĩa không?
Có thể thử chỉ chạy một phân vùng. Đây cũng có thể là vấn đề. Nhưng bộ phận hỗ trợ khách hàng của Macrium có thể trả lời chính xác hơn.

 

[orleans704]

Tôi đã sử dụng dịch vụ hỗ trợ của Macrium trước đây. Họ đã cố gắng rất nhiều nhưng nói rằng họ không có trường hợp nào khác như thế này. Không giống như MSI, họ đã cố gắng để có thêm thông tin và chẩn đoán nhưng không thể tìm ra. Tôi đã chạy các bản sao lưu riêng biệt của từng phân vùng trong số 5 phân vùng trên ổ đĩa (hầu hết là do Windows tạo ra). Nó sẽ bị sập trên các phân vùng khác nhau vào những ngày khác nhau. Vì vậy, không chỉ có ổ C: hoặc D: luôn bị lỗi.

Có, tôi có thể định dạng lại ổ SSD và chuyển sang Windows 11 với một phân vùng duy nhất, nhưng tôi nghĩ đây là sự cố về phần cứng/phần mềm cơ sở. Cảm ơn các bạn đã gợi ý.

 

[Misgar]

Tôi đã gặp phải tình trạng khởi động lại vào lúc rạng sáng khi chạy các bản kết xuất video dài (18 giờ trở lên) và phát hiện ra rằng Microsoft quyết định rằng việc khởi động lại máy tính của tôi sau khi cập nhật Windows là an toàn, mặc dù CPU và GPU đã chạy hết công suất. Rất khó chịu vì tôi phải bắt đầu lại từ đầu sau khi mất nhiều giờ xử lý.

Tôi đã sử dụng Chính sách nhóm như mô tả bên dưới và sự cố khởi động lại tự động đã biến mất:-
https://www.thewindowsclub.com/windows-updates-restart-disable

Nếu sự cố của bạn không trùng với ngày thứ Ba thứ hai của tháng Cập nhật Windows, thì có thể là do nguyên nhân khác. Có lẽ nó liên quan đến Volume Shadow Copy và Macrium?

 

[toolian]

Tôi chỉ muốn đăng rằng tôi đang gặp phải vấn đề chính xác như vậy, ổ đĩa khởi động 990 pro 4tb bị rơi khỏi hệ thống trong quá trình sao lưu hình ảnh phản chiếu macrium. Máy của tôi có lẽ đã bị như vậy cách đây 5 tháng, đã thử mọi cách nhưng hầu như mọi bản sao lưu đều bị rơi và tôi sẽ thức dậy với màn hình bios. Bật/tắt toàn bộ máy thì nó vẫn khởi động bình thường. Tôi đã thay ổ đĩa bằng ổ đĩa 990 pro mới vì nghĩ rằng ổ đĩa bị hỏng, sự cố đã dừng lại ngay khi tôi đổi sang ổ đĩa mới nên tôi nghĩ vấn đề đã được giải quyết. Đột nhiên, nó bắt đầu gặp phải vấn đề chính xác như vậy 5 tháng sau trong 3 ngày qua, vẫn bị rơi như vậy. Không có lý do gì mà nó lại bắt đầu lại đột ngột, thực sự không có gì thay đổi, không có bản cập nhật phản chiếu, không có bản cập nhật Windows gần đây. Có thể là lỗi phần mềm hoặc gì đó, tôi cần máy này hoạt động nhưng không có thời gian để tiếp tục mày mò nên đã đặt mua ổ đĩa 990 evo ngay bây giờ thay vào đó sẽ xem liệu có giải quyết được vấn đề bằng một model/phần mềm khác không.

Asus z690 hero
intel 12900k
windows 11 pro 23h2