Hỏi / Đáp Sự cố giật hình trên máy tính mới?

[nkneshev]

Tôi đã cố gắng sửa lỗi này trong 3 tháng nay và tôi thực sự không biết phải làm sao. Tôi mới lắp một chiếc PC mới gần đây, không bao gồm GPU và bộ lưu trữ.
Thông số kỹ thuật đầy đủ của PC:
Bo mạch chủ: ASROCK Z790 Pro RS DDR5
CPU: i5-12600k (chạy ở tốc độ mặc định)
RAM: Kingston Fury Beast DDR5 6000mhz, 2x16gb, CL36
GPU: Gigabyte GTX1080 Xtreme Gaming
Làm mát: beQuiet! Pure Rock 2 (làm mát CPU tốt, chế độ nhàn rỗi 30-36C, khi tải tối đa 60-65C. Vỏ máy của tôi cũng có 3 quạt trước và một quạt sau, do đó luồng khí khá tốt)
PSU: Cougar GEX 750W 80+ Gold, hoàn toàn dạng mô-đun
Lưu trữ: Kingston A400 120gb (ổ đĩa khởi động, chỉ dùng cho windows), WD Blue SATA SSD, một ổ SSD NVME chung của Samsung
Vỏ máy: 1stPlayer T7-P

Tôi đã đăng một chủ đề trước đây để yêu cầu trợ giúp về các vấn đề về RAM của mình - sự việc xảy ra là khi đặt thành XMP 6000mhz, PC bị sập ngẫu nhiên (thường là một lần một ngày, sau đó tôi có thể sử dụng trong khoảng 8 giờ mà không có vấn đề gì) với Trình xem sự kiện hiển thị lỗi "Kernel Power". Đặt RAM ở mức 5600mhz thông qua XMP đã giải quyết được sự cố, cũng như đặt thủ công thành 6000mhz. Tôi thậm chí còn xoay sở để đặt nó thành 6000 thông qua XMP và nó có vẻ hoạt động khi RAM được đặt ở chế độ "Gear 2", nhưng tôi chưa thử đủ lâu để chắc chắn, vì PC đã được đưa đến cửa hàng sửa chữa vào ngày hôm sau vì nó vẫn còn trong thời gian bảo hành.

Vì vấn đề về RAM đã được giải quyết khá nhiều, vì tôi không ngại chạy nó ở tốc độ 5600mhz, tôi có thể nói về vấn đề chính mà tôi gặp phải - việc khắc phục sự cố chắc chắn là một hành trình.
Trong hầu hết mọi trò chơi, tôi đều gặp hiện tượng giật hình nhỏ không giống như giảm FPS, mà giống như tình trạng dừng/đông cứng trong thời gian ngắn hơn. Trong các trò chơi sử dụng nhiều CPU hơn (Hell let loose, Squad, Escape from tarkov), hiện tượng giật hình xảy ra thường xuyên hơn và kéo dài trong một giây, trong khi ở các trò chơi nhẹ hơn (CS2, R6 Siege), hiện tượng giật hình xảy ra trong vài mili giây. Tôi cũng gặp phải tình trạng này trong Windows, nhưng chúng rất hiếm.

Những gì tôi đã thử cho đến nay:
-Cập nhật BIOS và xóa CMOS; ***Mobo đi kèm với phiên bản BIOS mới nhất tại thời điểm đó (tuy nhiên tính đến tháng 1 năm 2025 đã có bản cập nhật BIOS đề cập đến bản cập nhật vi mã Intel và khả năng tương thích của bộ nhớ. Tôi vẫn chưa cập nhật lên phiên bản BIOS đó vì PC của tôi vẫn đang ở cửa hàng sửa chữa và tôi hy vọng họ sẽ thực hiện việc đó tại đó.
- Vô hiệu hóa E-Core trong BIOS và ProcessLasso;
- Cài đặt lại mới trình điều khiển GPU, thử cả trình điều khiển NVIDIA cũ hơn;
- Vô hiệu hóa lịch trình GPU trong Windows;
- Chuyển từ WIN10 sang WIN11, vì 11 xử lý thế hệ thứ 12 trở lên rõ ràng tốt hơn;
- Vô hiệu hóa Windows/XBOX Game Bar, vô hiệu hóa khả năng tăng tốc phần cứng của Discord;
- Đảm bảo rằng tôi đã cập nhật mọi trình điều khiển cho mobo của mình;
- Đặt 1080 thành "Hiệu suất tối đa" trong bảng điều khiển NVIDIA cũng như các cài đặt bổ sung;
- Vô hiệu hóa/bật C-States trong BIOS;
- Sử dụng Latencymon để xem có vấn đề gì không - nó không cho thấy vấn đề gì;

Lúc này tôi tin rằng có thể là do phần cứng và tôi đã cố gắng xác định thành phần nào gây ra vấn đề này. Bộ lưu trữ của tôi ổn, GPU của tôi hoạt động tốt như trong thiết lập trước đó của tôi, nó hoạt động như mong đợi và tôi không gặp vấn đề nào như vậy. i5-12600k có kết quả tốt khi đánh giá chuẩn, vì vậy tôi loại nó khỏi danh sách thủ phạm tiềm ẩn.
Tôi đọc rằng PSU Cougar GEX của tôi có khả năng là vấn đề, vì bộ điều chỉnh điện áp của nó không tốt lắm. Vì thế hệ thứ 12 trở lên có cái gọi là "đột biến tạm thời", PSU có thể không theo kịp và không cung cấp đủ điện sạch cho CPU/GPU, gây ra tình trạng dừng/giật cục ngắn này. Cuối cùng, nghi phạm khác của tôi là bo mạch chủ, nhưng tôi thực sự không có cách nào để kiểm tra điều đó.

Đây có thể là vấn đề của PSU hay bo mạch chủ? Tôi có đang đi đúng hướng để khám phá ra nguyên nhân gây ra tình trạng giật cục này không? Tôi gần như hết ý tưởng rồi.

?utm_source=diendancongnghe.com#-​

 

[helpstar]

bạn đã cài lại Windows hay chỉ cập nhật lên 11?
kiểm tra nhiệt độ của GPU
kiểm tra bộ nhớ bằng công cụ của nhà sản xuất và cuối cùng là cập nhật chương trình cơ sở
kiểm tra RAM bằng memtest

 

[nkneshev]

bạn đã cài đặt lại Windows hay chỉ cập nhật lên 11?
kiểm tra nhiệt độ của GPU
kiểm tra bộ nhớ bằng công cụ của nhà sản xuất và cuối cùng là cập nhật chương trình cơ sở
kiểm tra RAM bằng memtest

Tôi đã cập nhật lên Windows 11 trước, sau đó cài đặt lại mới qua USB bằng ISO từ trang web của Microsoft - Tôi cũng có một khóa, đó là bản sao hợp lệ.
GPU chạy ở 62 độ C khi tải, tôi đã giới hạn FPS của mình trong mọi trò chơi, vì màn hình của tôi là 75hz. Tôi đã thử bỏ giới hạn fps, nhưng vấn đề vẫn còn. Quên đề cập, tôi cũng đã thử với một GPU NVIDIA khác (mượn một chiếc gtx1650 từ một người bạn) chỉ để chắc chắn 100% rằng đó không phải là 1080 của tôi, nhưng vấn đề vẫn còn đó.
Bộ nhớ có chương trình cơ sở/trình điều khiển mới nhất.
Tôi đã chạy memtest86 trên cả hai thanh riêng biệt, mất khoảng 2 giờ cho mỗi thanh vì tôi thực hiện bài kiểm tra dài hơn - RAM trả về 0 lỗi.

 

[Eximo]

DDR5 là ECC, không hoàn toàn giống như bộ nhớ ECC thực tế, vì vậy nó có thể phục hồi từ các lỗi bộ nhớ nhỏ. Đây có thể là những lần giật mà bạn đang thấy và bạn vẫn có thể thực sự gặp vấn đề về bộ nhớ.

Ổ đĩa khởi động A400 có thể là một phần của vấn đề, đặc biệt là nếu nó đầy. Đó có phải là nơi tệp trang của bạn lưu trú không? Di chuyển tệp trang sang Samsung nếu nó có dung lượng trống và để khoảng 20% ổ đĩa trống cho các tác vụ TRIM.

Các trò chơi ngày nay thực hiện rất nhiều thao tác giải nén tệp trò chơi và kết cấu ngay lập tức. (Một số trò chơi sử dụng GPU để giải nén mọi thứ và mặc dù 1080 vẫn là một card đồ họa tốt, nhưng nó không tuyệt vời) Nếu bạn có các ổ đĩa đủ chậm, bạn cũng có thể thấy các vấn đề ở đó. Bây giờ tôi hiểu rằng bạn đã chạy cùng một phần cứng trước đây, nhưng Windows 11 lưu trữ nhiều thứ hơn trong bộ nhớ (để có hiệu suất) nên bạn có thể có ít băng thông bộ nhớ hệ thống hơn cho những thứ khác. Có thể hệ thống đang dựa nhiều hơn vào ổ đĩa hơn là tải mọi thứ vào bộ nhớ.

Nguồn điện chỉ nên được thay thế nói chung. Đặc biệt nếu nó cũ như GTX 1080, bạn nên thay thế nó bằng thứ gì đó có bảo hành 10 năm từ các hãng như Corsair, Thermaltake, MSI, ASUS, v.v.

 

[nkneshev]

DDR5 là ECC, không hoàn toàn giống bộ nhớ ECC thực tế, do đó nó có thể phục hồi từ các lỗi bộ nhớ nhỏ. Đây có thể là tình trạng giật hình mà bạn đang thấy và bạn vẫn có thể thực sự gặp vấn đề về bộ nhớ.

Ổ đĩa khởi động A400 có thể là một phần của vấn đề, đặc biệt là nếu ổ đĩa đầy. Đó có phải là nơi lưu trữ tệp trang của bạn không? Di chuyển tệp trang sang Samsung nếu ổ đĩa còn dung lượng trống và để trống khoảng 20% ổ đĩa cho các tác vụ TRIM.

Các trò chơi ngày nay thực hiện rất nhiều thao tác giải nén tệp và kết cấu trò chơi ngay lập tức. (Một số trò chơi sử dụng GPU để giải nén mọi thứ và mặc dù 1080 vẫn là một card đồ họa tốt, nhưng nó không tuyệt vời) Nếu bạn có ổ đĩa đủ chậm, bạn cũng có thể thấy các vấn đề ở đó. Bây giờ tôi hiểu rằng bạn đã chạy cùng một phần cứng trước đây, nhưng Windows 11 lưu trữ nhiều thứ hơn trong bộ nhớ (để có hiệu suất) nên bạn có thể có ít băng thông bộ nhớ hệ thống hơn cho những thứ khác. Có thể hệ thống dựa nhiều hơn vào ổ đĩa hơn là tải mọi thứ vào bộ nhớ.

Nguồn điện nên được thay thế nói chung. Đặc biệt nếu nó cũ như GTX 1080, bạn nên thay thế nó bằng thứ gì đó có bảo hành 10 năm từ các hãng như Corsair, Thermaltake, MSI, ASUS, v.v.

Tôi đã quay lại Windows 10 khi thấy rằng việc nâng cấp lên Win11 không giải quyết được vấn đề của mình. Trên ổ đĩa khởi động của mình, tôi có khoảng 50-55 GB trống. Trong bản dựng cuối cùng của tôi có bo mạch chủ MSI am4 giá rẻ được ghép nối với ryzen 7 2700 và 2x16gb@3200mhz, tôi không gặp hiện tượng giật hình nhỏ nào trong các trò chơi như Witcher 3, CS2 và R6 Siege chẳng hạn. (không đề cập đến squad hay hell let loose, vì tôi không thể thực sự duy trì 75fps mượt mà vì cpu của tôi đang làm nghẽn 1080 của tôi).
Bộ nguồn của tôi hoàn toàn mới và tôi đã mua nó khi dựng máy mới, tuy nhiên nếu vấn đề thực sự xảy ra thì tôi rất có thể sẽ thay thế nó bằng Corsair RM850x.
Nếu PSU không phải là vấn đề, tôi sẽ thử một bo mạch chủ mới - rất có thể là MSI - MAG B760 TOMAHAWK WIFI.
Nếu tất cả những cách trên cũng không hiệu quả, có lẽ tôi sẽ chấp nhận bán combo bo mạch chủ/cpu/ram với giá lỗ một chút và mua cho mình một MSI B550-A PRO được ghép nối với ryzen 7 5700x3d và ram ddr4 cũ của tôi.

 

[helpstar]

kiểm tra ổ cắm CPU của bo mạch chủ xem có chân cắm nào bị cong hoặc đổi màu không. đảm bảo bộ làm mát CPU không bị siết quá chặt vào CPU.
kiểm tra tần số CPU đang chạy, có thể nó liên tục tăng và giảm xung nhịp
bạn đã lắp RAM vào khe cắm nào?

bạn đã lắp GPU vào khe cắm pcie nào?
ổ lưu trữ hệ thống/khởi động vào khe cắm m.2 nào?

 

[nkneshev]

kiểm tra xem chân cắm CPU của bo mạch chủ có bị cong hoặc đổi màu không. đảm bảo bộ làm mát CPU không bị siết quá chặt vào CPU.
kiểm tra tần số CPU đang chạy, có thể nó liên tục tăng và giảm xung nhịp
bạn đã lắp RAM vào khe cắm nào?

Máy tính được lắp ráp tại cửa hàng mà tôi đặt hàng, nhưng bộ làm mát có vẻ được thiết lập đúng vì tôi đã mở máy ra để lắp bộ lưu trữ và đảm bảo rằng tất cả các dây cáp đều được thiết lập đúng. Nếu họ không sửa được ở đó, tôi sẽ kiểm tra CPU/ổ cắm khi họ gửi trả lại.
Tần số thay đổi rất nhiều, đúng vậy - khi chơi game, nó tăng lên và khi PC ở chế độ nhàn rỗi, nó giảm xuống mức thấp tới 1ghz để tiết kiệm điện. Về cơ bản, nó đi khắp mọi nơi, tự thích nghi với bất cứ điều gì tôi đang làm. Điều tôi vẫn chưa thử là tắt tính năng này thông qua BIOS, vì hiện tại PC của tôi không ở cùng tôi, nhưng tôi chắc chắn sẽ thử khi tôi lấy lại được (một lần nữa, nếu họ không sửa nó ở cửa hàng và tìm ra cách giải quyết ở đó). Tôi sẽ ngạc nhiên nếu điều đó khắc phục được sự cố, vì các CPU này được thiết kế để hoạt động theo cách đó và hoạt động bình thường. RAM được lắp vào đúng khe cắm (B2 và A2).

 

[helpstar]

ý tôi là, tần số khi chịu tải và khi giật hình có thay đổi nhiều không?
bạn có cài đặt bất kỳ công cụ điều chỉnh nào như Afterburner hoặc tương tự không?
kiểm tra CPU bằng công cụ chẩn đoán của Intel khi bạn lấy lại được

 

[nkneshev]

ý tôi là, tần số khi chịu tải và khi giật hình có thay đổi nhiều không
bạn có cài đặt bất kỳ công cụ điều chỉnh nào như afterburner hoặc công cụ tương tự không?
kiểm tra CPU bằng công cụ chẩn đoán của Intel khi bạn nhận được nó

Tôi đã kiểm tra CPU bằng công cụ chẩn đoán của Intel và nó đã vượt qua bài kiểm tra. Tôi đã cài đặt afterburner và rivatuner trước đó và theo dõi tần số lõi CPU và mọi thứ đều ổn. Trong quá trình chơi game, nó có thể thay đổi từ 3,7 GHz đến 4,2 GHz, tùy thuộc vào trò chơi và những gì đang xảy ra, nhưng khi quan sát, hiện tượng giật hình không xuất hiện vì tần số đang thay đổi. Tôi sẽ kiểm tra lại khi nhận lại để chắc chắn.

 

[nkneshev]

Cập nhật: Vừa nhận được cuộc gọi từ cửa hàng sửa chữa, họ đã gặp phải tình trạng giật hình khi thử nghiệm trò chơi trên PC của tôi, nhưng khi họ chuyển sang một trong những ổ SSD của riêng họ và ngắt kết nối ổ SSD khởi động của tôi, tình trạng giật hình đã biến mất. Anh chàng đó nói rằng đó là do ổ Kingston SA400 của tôi (rất nghi ngờ, vì trên thiết lập cũ của tôi, nó hoạt động tốt nhưng điều này luôn có thể xảy ra) hoặc trình điều khiển Razer, vì tôi có một deathadder v2. Tôi chưa cài đặt Razer synapse vì tôi nghe nói nó có thể gây ra sự cố trên nhiều hệ thống, tuy nhiên tôi đã tìm hiểu sâu hơn và hóa ra ngay cả trình điều khiển mà nó cài đặt cũng có thể gây ra sự cố. Tôi thực sự hy vọng rằng nó đơn giản như vậy, rất có thể sẽ gỡ cài đặt mọi thứ liên quan đến Razer sau khi tôi lấy lại PC của mình và thử nghiệm bằng một con chuột văn phòng thông thường. Nếu điều đó không giúp ích, ổ SSD SA400 sẽ phải bỏ đi.

 

[popatim]

Tôi không thấy Kingston liệt kê RAM của bạn là tương thích với bo mạch chủ đó. nó tăng từ 5600 lên 6400.

https://www.kingston.com/vi/memory/...o-rs-motherboard?totalcapacity=32&capacity=16

 

[geofelt]

Tình trạng giật hình là do thiếu tạm thời một tài nguyên quan trọng. Thường là CPU.
Bạn có đang thực hiện đa nhiệm không?
Các ứng dụng có mức độ ưu tiên cao hơn có thể đang can thiệp. Ví dụ như Discord.
Hoặc trình điều khiển đang kiểm tra các bản cập nhật mới nhất.

Ổ đĩa C 120 GB của bạn đã gần đầy chưa?
Gần 90%, nó sẽ bắt đầu chậm lại và mất độ bền.

 

[nkneshev]

Tình trạng giật hình xảy ra do thiếu tạm thời một tài nguyên quan trọng. Thường là do CPU.
Bạn có đang thực hiện đa nhiệm không?
Các ứng dụng có mức độ ưu tiên cao hơn có thể đang gây nhiễu. discord chẳng hạn.
Hoặc trình điều khiển kiểm tra bản cập nhật mới nhất.

Ổ đĩa C 120gb của bạn gần đầy chưa?
Gần 90%, nó sẽ bắt đầu chậm lại và mất độ bền.

Tôi có 50gb trống trên ổ đĩa khởi động của mình, vì nó chỉ dành cho các tệp Windows và không có gì khác.
Khi chơi bất kỳ trò chơi nào, tôi mở Discord và đôi khi là Chrome với 1 hoặc 2 tab đang mở. CPU chắc chắn không phải là vấn đề, thiết lập cuối cùng của tôi có ryzen 7 2700 yếu hơn nhiều so với i5 của tôi, không gặp vấn đề gì khi thực hiện những việc đó.
Tôi cũng đã thử chỉ chơi trò chơi, đóng discord và chrome, không có sự khác biệt nào cả.
Cuối cùng, rất có thể là do ổ SSD SA400, mà tôi đã bỏ qua khi kiểm tra các bộ phận và đoán xem vấn đề bắt nguồn từ đâu.

 

[nkneshev]

Tôi không thấy Kingston liệt kê RAM của bạn là tương thích với bo mạch chủ đó. nó tăng từ 5600 lên 6400.

https://www.kingston.com/en/memory/...o-rs-motherboard?totalcapacity=32&capacity=16

Theo những gì tôi thấy trực tuyến, 6000mhz từng gây ra sự cố trên bo mạch chủ này, tuy nhiên, sự cố này được cho là đã được khắc phục thông qua các bản cập nhật BIOS.
Tôi đã gặp sự cố với XMP 6000mhz, tôi tin rằng mình đã khắc phục được bằng cách đặt RAM ở chế độ "Gear 2". Với XMP ở mức 5600mhz, nó chạy tốt mà không cần bất kỳ cài đặt bổ sung nào. Một ngày sau khi tôi gửi máy tính của mình đến cửa hàng sửa chữa, tôi nhận thấy một bản cập nhật BIOS mới cho bo mạch chủ của tôi đã được phát hành vào tháng 1, trong đó có đề cập đến cải tiến khả năng tương thích bộ nhớ và cập nhật vi mã của Intel, họ nên xử lý vấn đề đó trước khi gửi lại cho tôi. Tôi sẽ kiểm tra xem tôi nghĩ điều gì thực sự gây ra vấn đề này và nếu vấn đề vẫn không biến mất, tôi sẽ cân nhắc việc hoán đổi RAM.
Tôi cũng nhận thấy rằng các mô-đun RAM của mình không được liệt kê trong liên kết bạn đã gửi, tuy nhiên bạn đã đề cập rằng nó tăng từ 5600 lên 6400 - điều đó có nghĩa là mọi thứ ở giữa đều ổn không? Hay là không đơn giản như vậy?

 

[nkneshev]

Cập nhật 2: Tôi từ bỏ bản dựng này (đã xóa), đến thời điểm này thì nó đã bị nguyền rủa. Họ đã trả lại nó, nói rằng hiện tượng giật đã biến mất sau khi họ đổi ổ đĩa khởi động. Anh chàng đó cũng khăng khăng rằng chuột Razer của tôi gây ra sự cố lmao (anh ta nói vậy lần đầu tiên tôi gửi PC của mình cho họ khi nó bị treo, và tôi đã phải tự sửa khi họ trả lại nó). Tôi đã thay thế Kingston A400 cũ của mình bằng một ổ đĩa khởi động samsung 970 evo hoàn toàn mới, thậm chí còn tháo ổ NVME chung chung khác của samsung ra và để lại ổ SSD WD blue SATA của mình để thử nghiệm các trò chơi của mình sau khi cài đặt lại windows. Tôi thậm chí còn sử dụng chuột máy tính xách tay làm việc của mình trong quá trình cài đặt lại, chỉ để tránh trình điều khiển razer trong trường hợp chúng thực sự gây ra sự cố. Sau đó cũng vậy, hiện tượng giật rất nhỏ và trên hết là một số vấn đề về tốc độ khung hình nữa! Giới hạn 75fps của tôi cảm thấy như 50 ở các khoảng thời gian ngẫu nhiên mặc dù đã có tất cả các trình điều khiển từ trang web mobo và BIOS mới nhất (tất nhiên là CMOS đã được xóa sau khi flash).
1080 này hoạt động tốt trên PC cũ của tôi, tôi đã thử nghiệm một GPU khác từ một người bạn trên bản dựng mới của mình chỉ để chắc chắn, không có gì cả. Có vấn đề gì đó với mobo hoặc i5-12600k.
Bán bộ mobo+cpu+ram POS này, chỉ cần mua một bo mạch chủ am4 tốt với 5700x3d và coi như xong.