Hỏi / Đáp Ryzen 5 5600X trên MSI MAG B550 TOMAHAWK - - - tình trạng mất ổn định trở nên tồi tệ hơn sau khi điều chỉnh BIOS ?

[Paul921]

Xin chào mọi người,
Tôi là Kỹ thuật viên CNTT đang khắc phục sự cố cho bản dựng Ryzen 5 5600X đang gặp phải lỗi BSOD và treo máy liên tục. Ban đầu, hệ thống sẽ bị treo và BSOD sau vài ngày hoạt động, chủ yếu là ở tải thấp.
Chúng tôi đã thực hiện một số điều chỉnh trong BIOS được cho là đã giúp ích cho những người khác, nhưng thay vì ổn định hệ thống, BSOD hiện lại xảy ra trong vòng vài phút sau khi khởi động, khiến mọi thứ trở nên tồi tệ hơn.
Tôi đang liên hệ để xem liệu có ai có thông tin chi tiết về những gì đang xảy ra và các bản sửa lỗi tiềm năng hay không.

Thông số kỹ thuật hệ thống:?utm_source=diendancongnghe.com#-system-specs​

• Bo mạch chủ:

• MSI MAG B550 TOMAHAWK (MS-7C56)
• CPU: AMD Ryzen 5 5600X
• RAM: DDR4 3200MHz (16-20-20-39 qua XMP, bộ 2x8GB)

Những gì chúng tôi đã thay đổi:?utm_source=diendancongnghe.com#-what-we-changed​

1. Điện áp lõi CPU
2. Chuyển sang Chế độ bù và áp dụng +0,0125V, tăng nhẹ điện áp lõi tổng để ổn định.
3. Điện áp CPU NB/SoC
4. Chuyển sang Chế độ bù với +0,0125V, tăng tổng điện áp SoC lên ~0,9945V.
5. Cài đặt RAM
6. Đã bật A-XMP Profile 1 cho hoạt động DDR4 3200MHz. Đặt Tần số FCLK thành 1600MHz (tỷ lệ 1:1 với DRAM).

Vấn đề hiện tại:?utm_source=diendancongnghe.com#-current-problem​

Sau khi áp dụng những thay đổi này, hành vi của hệ thống trở nên tệ hơn thay vì cải thiện:

• Trước đây, hệ thống sẽ bị đóng băng/BSOD sau vài ngày

• hoạt động, thường ở mức thấp load.
• Bây giờ, sau những thay đổi này, nó bị treo và BSOD trong vòng vài phút sau khi khởi động, ngay cả khi tải nhẹ, cho thấy vấn đề mất ổn định do cài đặt mới gây ra.

Những gì chúng tôi đã loại trừ:?utm_source=diendancongnghe.com#-what-we’ve-ruled-out​

RAM: Đã vượt qua MemTest86 mà không có lỗi. Lưu trữ: Đã vượt qua các kiểm tra CHKDSK và SMART. Nhiệt độ: Duy trì dưới 80°C khi tải. Trình điều khiển & BIOS: Đã cập nhật lên phiên bản mới nhất.

Tôi đang hỏi gì:?utm_source=diendancongnghe.com#-what-i’m-asking​

• Những cài đặt điện áp này có khiến mọi thứ tệ hơn không? Chúng ta có nên thử các giá trị thay thế không?

• Hành vi này có cho thấy lỗi phần cứng (CPU, bo mạch chủ, PSU) không?
• Có cài đặt BIOS nào khác mà chúng ta nên điều chỉnh trước khi cân nhắc RMA không?

Chúng ta đang đến thời điểm mà có thể cần RMA, nhưng tôi rất muốn nghe ý kiến từ những người đã từng xử lý tình trạng mất ổn định tương tự trước khi thực hiện bước đó.

Bất kỳ đề xuất hoặc hiểu biết nào cũng sẽ được đánh giá cao—cảm ơn trước!

 

[Lutfij]

Chào mừng đến với diễn đàn, người mới!
Những thiết lập điện áp này có làm mọi thứ tệ hơn không? Chúng ta có nên thử các giá trị thay thế không?Tại sao bạn lại cần phải chỉnh sửa điện áp? Trạng thái của nền tảng khi ở giá trị/điện áp chứng khoán là gì?

Bo mạch chủ: MSI MAG B550 TOMAHAWK (MS-7C56)Bạn đang sử dụng phiên bản BIOS nào cho bo mạch chủ của mình?

RAM: Đã vượt qua MemTest86 mà không có lỗi.sau 10 lần vượt qua?

Nhiệt độ: Duy trì dưới 80°C khi tải.Chịu tác động của cái gì?

Thông số kỹ thuật hệ thống:?utm_source=diendancongnghe.com#-system-specs​

Bo mạch chủ: MSI MAG B550 TOMAHAWK (MS-7C56)CPU: AMD Ryzen 5 5600XRAM: DDR4 3200MHz (16-20-20-39 qua XMP, bộ 2x8GB)Khi đăng một chủ đề về bản chất khắc phục sự cố, thông thường bạn phải bao gồm thông số kỹ thuật đầy đủ của hệ thống. Vui lòng liệt kê thông số kỹ thuật cho bản dựng của bạn như sau:
CPU:
Bộ làm mát CPU:
Bo mạch chủ:
Ram:
SSD/HDD:
GPU:
PSU:
Khung máy:
Hệ điều hành:
Màn hình:
bao gồm tuổi của PSU ngoài nhãn hiệu và kiểu máy. Phiên bản BIOS cho bo mạch chủ của bạn tại thời điểm này.

bản dựng Ryzen 5 5600X đang gặp phải lỗi BSOD và treo máy liên tục.
Hãy chuyển các tệp .dmp để chúng tôi xem xét.

 

[williamjeremiah]

Không có thông số kỹ thuật cụ thể nào cho việc ép xung hoặc hạ xung hệ thống trong khi vẫn mong đợi duy trì độ tin cậy.
Bất kỳ thay đổi nào được thực hiện khác với cài đặt mặc định sẽ luôn yêu cầu kiểm tra hệ thống kỹ lưỡng để đảm bảo tính ổn định của hệ thống.
Đúng vậy, độ lệch điện áp có thể khiến mọi thứ trở nên tồi tệ hơn.

 

[PiersPlowman]

Nếu điều này xảy ra khi hệ thống đang ở cài đặt gốc, hãy chuyển thẳng đến RMA.

 

[williamjeremiah]

chuyển thẳng đến RMA

Tôi sẽ cập nhật BIOS nếu nó chưa được cập nhật trước khi tiến hành RMA.

 

[Paul921]

Xin chào tất cả - chỉ là một bản cập nhật..

Đây là một câu chuyện quá khứ - về những gì đã xảy ra - và một phần tóm tắt.

Khách hàng đã nâng cấp máy tính của mình có một Sandy Bridge Intel cũ - khởi động cũ, chúng tôi chỉ cần chuyển ổ SSD của anh ấy sang máy mới, sau đó tôi phải chuyển đổi khu vực khởi động để hỗ trợ UEFI, sau đó tôi sao chép những gì tôi đã làm sang ổ đĩa nvme.

Rõ ràng là tôi đã xóa tất cả các tham chiếu đến trình điều khiển, đảm bảo rằng các trình điều khiển mới nhất đã được cài đặt - Tôi có thể xác nhận rằng các trình điều khiển BIOS mới nhất đã được cài đặt. và sự cố vẫn tiếp diễn. Mặc dù rất hiếm khi xảy ra. Chúng tôi đã kiểm tra RAM bằng memtest x86 cũng như công cụ tích hợp trong Windows - cả hai đều báo cáo rằng RAM vẫn hoạt động tốt. Các bài kiểm tra NVMe cũng báo cáo rằng ổ đĩa vẫn hoạt động tốt.

Sau khi chúng tôi cố gắng ổn định hệ thống và tình hình trở nên tệ hơn - chúng tôi đã đặt lại BIOS
về cài đặt gốc tiêu chuẩn gần như ngay lập tức.

Máy này KHÔNG NÊN bị màn hình xanh.

Tôi chỉ nhảy vào cài đặt ép xung sau khi được khuyên nên thay đổi một số thứ - do đó bài đăng này chỉ khiến mọi thứ trở nên tệ hơn.

Khách hàng thực sự rất kiên nhẫn với tôi - Tôi đã dừng thanh toán cho đến khi tôi có thể tìm ra vấn đề này. Nếu tôi không chắc chắn về điều gì đó, tôi không thích loay hoay trong khi tính tiền cho mọi người.

Tôi nhận được một tin nhắn từ trước đó nêu rằng
"BSOD qua đêm (để máy tính của tôi bật); đã không xảy ra trong 2 hoặc 3 ngày"
vậy nên rõ ràng là điều này xảy ra khi ở chế độ nhàn rỗi

Vấn đề này có vẻ khá phổ biến trên loại CPU này.
nhưng vẫn chưa có cách khắc phục trực tiếp nào.


Tập trung nhiều hơn vào việc sắp xếp vấn đề này hơn là được trả tiền.

Nếu cần RMA - thì đó nên là thành phần nào - tại thời điểm này, tôi không chắc đó là RAM hay CPU. Tôi đã loại trừ NVMe, nhưng chỉ sau khi thử nghiệm nghiêm ngặt.

Cảm ơn trước - Tôi chỉ muốn giải quyết vấn đề này.
Paul


Danh tiếng quan trọng hơn thu nhập.

 

[dwd999]

Ai đã khuyên khách hàng chuyển từ Intel cũ sang Ryzen mới mà không cài lại hoàn toàn Windows!? Không nên thay đổi BIOS khi cố gắng khắc phục sự cố như vậy. Hãy nói với khách hàng rằng Windows và tất cả phần mềm cần được cài lại do phần cứng thay đổi đáng kể và sau đó thực hiện.

 

[PiersPlowman]

Những gì anh ấy đã nói ở trên.

Tôi muốn nói thêm rằng, vì mục đích chẩn đoán, hãy xóa ổ đĩa của máy khách khỏi bản dựng và sử dụng một trong những ổ SSD của riêng bạn làm ổ đĩa khởi động. Bây giờ hãy cài đặt W11 từ ổ USB có thể khởi động mới tạo.

Bây giờ, các vấn đề có tiếp diễn trong quá trình cài đặt ban đầu này không?

 

[Paul921]

Cảm ơn vì đã cập nhật - Sẽ tư vấn cho khách hàng và thực hiện từ đó.

Cảm ơn các bạn.

 

[Paul921]

Ai đã khuyên khách hàng chuyển từ Intel cũ sang Ryzen mới mà không cài lại hoàn toàn Windows!? Không nên thay đổi bất kỳ điều gì đối với bios khi cố gắng khắc phục sự cố như vậy. Hãy nói với khách hàng rằng Windows và tất cả phần mềm cần được cài đặt lại do phần cứng thay đổi đáng kể và sau đó thực hiện.

Khách hàng đã chuyển ổ đĩa sang một máy mới - và không phải là Kỹ thuật viên CNTT, anh ấy lo lắng về việc mất dữ liệu. Anh ấy thực sự lo lắng rằng ổ đĩa không thể khởi động được, rằng anh ấy đã làm hỏng không thể sửa chữa được và thực sự đã cố gắng cài đặt GRUB để khôi phục bộ nạp khởi động. Anh ấy lo lắng về việc mất dữ liệu.

Rất may là tôi đã có thể xây dựng lại khu vực khởi động và xác nhận rằng không xảy ra mất dữ liệu.

Tôi thường xuyên hoán đổi ổ đĩa - và mặc dù có thay đổi đáng kể về phần cứng, cuối cùng nó cũng hoạt động và ít phức tạp hơn nhiều, cũng như thuận tiện hơn so với việc cài đặt lại hoàn toàn vì không cần phải cài đặt lại các ứng dụng.



Đây là lần đầu tiên sau khoảng 16 năm tôi gặp phải điều gì đó như thế này.

Tôi là một người làm việc tự do và đây là một công việc từ xa - tôi ở New Zealand, khách hàng ở Hoa Kỳ, vì vậy mọi thứ tôi làm, tôi đều cần hướng dẫn anh ấy thực hiện.

Rất may là anh ấy kiên nhẫn, sẵn sàng thực hiện công việc CNTT chuyên sâu hơn - miễn là tôi hướng dẫn anh ấy thực hiện.

Tôi đã khuyên anh ấy cài đặt lại - Tôi sẽ hướng dẫn anh ấy thực hiện mọi thứ.

Sẽ cập nhật cho tất cả các bạn.

Paul

 

[Paul921]

Khách hàng đang tìm nguồn NVMe mới - và chúng tôi sẽ cài đặt mới Windows 11 - chúng tôi sẽ cập nhật thông tin cho bạn.

 

[Paul921]

Ngoài ra, chúng tôi cũng đang tìm nguồn cung cấp PSU mới - và khi tất cả các bộ phận đã đến nơi - chúng tôi sẽ bắt đầu lại.