Được rồi, tôi đã bắt đầu làm việc cho một công ty tự do trên máy tính xách tay của riêng mình cách đây khoảng 6 tháng - một chiếc Lenovo Legion.
Vào một thời điểm nào đó, máy tính xách tay của tôi bắt đầu khởi động lại ngẫu nhiên và không để lại tệp dmp nào trong quá trình hoạt động bình thường HOẶC trong các tác vụ nặng hơn như Premiere và Photoshop
Tôi tin rằng đó là lúc tôi kết nối một vài ổ SSD mới. Hoặc khi công ty buộc tôi cài đặt phần mềm mã hóa và diệt vi-rút ESET.
Máy không bị sập quá thường xuyên nên tôi bỏ qua vấn đề này vì biết rằng mình sẽ được đổi máy mới sau vài tháng nữa khi chính thức làm việc cho họ.
Trong thời gian đó, tôi đã đổi toàn bộ bộ RAM từ bộ 16GB sang bộ 32GB, cũng như cố gắng chạy máy tính xách tay với các thiết bị ngoại vi tối thiểu (không có chuột, không có màn hình ngoài). Tôi đã cập nhật các cài đặt trong trình quản lý tác vụ liên quan đến nguồn điện, tôi đã làm gì đó với trạng thái C trong bios, tôi đã thử chạy máy tính xách tay trực tiếp từ ổ cắm trên tường thay vì UPS, tôi đã theo dõi nhiệt độ và thấy bình thường - nhưng màn hình đen ngẫu nhiên và tình trạng khởi động lại vẫn tiếp diễn.
Vài tháng sau, tôi có một chiếc máy tính xách tay hoàn toàn mới - lần này là máy tính xách tay MSI Creator. Máy vẫn bị sập, tôi lại thử chạy mà không có thiết bị ngoại vi nhưng vô ích, thậm chí còn bị sập khi rút cáp nguồn và rút TẤT CẢ các thiết bị ngoại vi (lần này bao gồm cả SSD ngoài) - chắc chắn vấn đề nằm ở phần mềm (tôi đang nói đến bạn, ESET)
Nhiệt độ trên máy tính xách tay này cũng ổn, điều này hợp lý vì đây là máy tính xách tay hoàn toàn mới.
Sau đây là danh sách những việc tôi đã thử để khắc phục sự cố:
Cài đặt Windows sạch
Cập nhật trình điều khiển
3 bộ RAM khác nhau
2 máy khác nhau
BIOS và cài đặt nguồn khác nhau trên cả hai máy
Rút phích cắm thiết bị ngoại vi
Cập nhật Windows (hiển nhiên rồi)
Sử dụng các nguồn điện khác nhau cho cả hai máy tính xách tay (pin, trực tiếp trên tường, thông qua UPS Eaton)
Chạy trên GPU tích hợp so với GPU chuyên dụng
Kiểm tra ứng suất, xem nhiệt độ
và KHÔNG CÓ GÌ khắc phục được sự cố này. Vậy nên tôi đưa ra hai giả thuyết:
ESET đang gây ra sự cố
Một thiết bị ngoại vi đang gây ra sự cố và để lại chúng ở lại (nếu không thì tại sao máy tính xách tay của tôi lại bị sập khi không cắm bất kỳ thứ gì và ở chế độ chờ?)
Đôi khi tôi không khởi động lại ngẫu nhiên trong nhiều ngày, sau đó
Tôi đã nghe bạn hỏi rằng tôi đã xem Event Viewer chưa và có, tôi đã xem - quá trình dẫn đến khởi động lại luôn trông giống nhau:
LỖI NGHIÊM TRỌNG:
Hệ thống đã khởi động lại mà không tắt nguồn hoàn toàn trước. Lỗi này có thể xảy ra nếu hệ thống ngừng phản hồi, bị sập hoặc mất nguồn đột ngột.
TRƯỚC KHI XẢY RA SỰ CỐ TRỰC TIẾP:
Vùng nhiệt ACPI \_TZ.TZ01 đã được liệt kê.
_PSV = 0K
_TC1 = 1
_TC2 = 2
_TSP = 2000ms
_AC0 = 0K
_AC1 = 0K
_AC2 = 0K
_AC3 = 0K
_AC4 = 0K
_AC5 = 0K
_AC6 = 0K
_AC7 = 0K
_AC8 = 0K
_AC9 = 0K
_CRT = 383K
_HOT = 0K
tốc độ tối thiểu = 0
_CR3 = 0K
SAU ĐÓ:
Bộ lọc hệ thống tệp 'npsvctrig' (10.0, 1979-12-19T17:12:41.000000000Z) đã tải thành công và đăng ký với Filter Manager.
Bộ lọc hệ thống tệp 'UCPD' (10.0, 2053-03-18T12:17:45.000000000Z) đã tải thành công và đăng ký với Filter Manager.
Bộ lọc hệ thống tệp 'FileCrypt' (10.0, 1983-08-19T03:58:35.000000000Z) đã tải thành công và đăng ký với Filter Manager.
Ổ đĩa C: (\Device\HarddiskVolume3) hoạt động bình thường. Không cần thực hiện hành động nào.
Bộ lọc hệ thống tệp 'WdFilter' (10.0, 2055-04-20T21:48:29.000000000Z) đã tải thành công và đăng ký với Trình quản lý bộ lọc.
Bộ lọc hệ thống tệp 'Wof' (10.0, 2086-08-04T12:20:16.000000000Z) đã tải thành công và đăng ký với Trình quản lý bộ lọc.
Bộ lọc hệ thống tệp 'FileInfo' (10.0, 2079-02-26T23:03:00.000000000Z) đã tải thành công và đăng ký với Trình quản lý bộ lọc.
VUI LÒNG LƯU Ý, KHI ESET ĐÃ ĐÃ CÀI ĐẶT TRÊN MÁY, CÓ THÊM LỖI:
Bộ lọc hệ thống tệp 'EAMONN' (10.0, 2055-04-20T21:48:29.000000000Z) đã tải thành công và đăng ký với Trình quản lý bộ lọc.
Tôi gần như hết ý tưởng rồi. Tôi sẽ đưa máy Lenovo của mình trở về trạng thái ban đầu hoàn toàn và chạy mà không cắm ổ SSD ngoài hoặc cài đặt ESET, kiểm tra ứng suất trong vài giờ, sau đó để máy khởi động nhưng ở chế độ chờ lâu nhất có thể (lý tưởng nhất là vài ngày) để tự chứng minh rằng phần cứng trên PC không có vấn đề gì.
Làm ơn, làm ơn, ai đó thông minh hơn tôi có thể giúp khắc phục sự cố này đã tồn tại trên hai máy có 3 bộ RAM khác nhau không.
