Những tiền tố này đã trở thành biểu tượng của một tai họa hiện đại: hoạt động chào hàng qua điện thoại chuyên sâu, thường tự động, đôi khi hung hăng và luôn xâm phạm. Nếu những con số này khiến cuộc sống của chúng ta trở nên khốn khổ, thì đó là vì chúng được thiết kế để làm như vậy mà không có quá nhiều rủi ro cho những người sử dụng chúng.
Đối mặt với sự gia tăng này, các công cụ bảo vệ không thiếu, nhưng vẫn chưa hoàn hảo. Đăng ký trên Bloctel, danh sách từ chối tham gia vận động qua điện thoại, về mặt lý thuyết cho phép bạn không còn bị những người vận động liên lạc nữa, trừ khi bạn đã đồng ý rõ ràng với một số công ty nhất định. Trên thực tế, nhiều cuộc gọi đến từ các tổ chức nằm ngoài nước Pháp hoặc sử dụng các tệp bất hợp pháp. Các ứng dụng như Truecaller, Orange Téléphone hoặc Hiya có thể giúp tự động xác định và chặn những số này. Bạn cũng có thể định cấu hình điện thoại thông minh của mình để từ chối các cuộc gọi lạ, nhưng đây vẫn là một giải pháp triệt để và đôi khi mang tính hạn chế.
Nhưng thực tế trên thực tế cho thấy các quy tắc này vẫn bị lách luật rộng rãi. Trong khi chờ đợi phản hồi cứng rắn hơn từ các nhà khai thác, cơ quan quản lý và các nền tảng lưu trữ các số này, sự cảnh giác của người dùng vẫn là tuyến phòng thủ đầu tiên chống lại những cuộc gọi đầu độc cuộc sống hàng ngày này.
Tuy nhiên, một luật gần đây hơn đã được thông qua vào tháng 5 năm 2025 và cấm việc vận động qua điện thoại mà không có sự đồng ý trước của người tiêu dùng, nhưng luật này sẽ không có hiệu lực cho đến tháng 8 năm 2026! Luật này yêu cầu các công ty phải có được sự đồng ý rõ ràng, tự do và được thông báo trước khi liên hệ với một cá nhân vì mục đích thương mại. Luật này thay thế hệ thống từ chối hiện tại bằng hệ thống tự nguyện tham gia. Những người vi phạm sẽ phải chịu hình phạt tăng lên.
Số 09-48: Tổng đài VoIP
Các số bắt đầu bằng 09 không được định vị theo vị trí địa lý. Được Arcep chỉ định cho nhiều nhà khai thác viễn thông khác nhau, chúng được sử dụng rộng rãi cho điện thoại IP (VoIP). Trên thực tế, điều này cho phép các công ty hoặc nền tảng quản lý khối lượng cuộc gọi rất lớn mà không cần cơ sở hạ tầng nặng nề. Tiền tố phụ 09 48 đặc biệt phổ biến với các tổng đài, đặc biệt là những tổng đài hoạt động ở nước ngoài, để tiến hành các chiến dịch chào hàng trong các lĩnh vực bảo hiểm, cải tạo năng lượng hoặc internet cáp quang. Lựa chọn kỹ thuật này cho phép họ bỏ qua một số chặn hoặc bộ lọc do người dùng hoặc nhà điều hành thiết lập.Số 01-62: vùng Île-de-France… nhưng không chỉ
Về phần mình, số 01 62, mặc dù thuộc vùng Île-de-France, không chỉ do các công ty địa phương quản lý. Chúng thường được gọi là số "ảo" được thuê từ các công ty điện thoại hoặc nền tảng truyền thông. Một số trong số chúng thậm chí còn được lập trình để hiển thị danh tính giả hoặc thay đổi số thường xuyên, khiến bất kỳ khả năng truy tìm nào cũng trở nên cực kỳ khó khăn. Chính sự không minh bạch này khiến việc vận động trở nên hung hăng: đằng sau những cuộc gọi này, rất hiếm khi có thể xác định rõ ràng người gửi.Tại sao nó không bao giờ dừng lại?
Loại cuộc gọi này không phải lúc nào cũng nhằm mục đích bán trực tiếp một sản phẩm. Đây có thể là cuộc gọi "thử nghiệm", để xác minh rằng đường dây đang hoạt động và bạn trả lời, để sau đó bán lại số của mình cho các công ty khác. Đây cũng có thể là một nỗ lực lừa đảo, trong đó giọng nói của con người hoặc giọng nói tổng hợp cố gắng lấy thông tin cá nhân hoặc thông tin ngân hàng. Trong mọi trường hợp, phản xạ để áp dụng rất đơn giản: không bao giờ gọi lại số lạ hoặc đáng ngờ, và thậm chí ít chia sẻ dữ liệu nhạy cảm.Đối mặt với sự gia tăng này, các công cụ bảo vệ không thiếu, nhưng vẫn chưa hoàn hảo. Đăng ký trên Bloctel, danh sách từ chối tham gia vận động qua điện thoại, về mặt lý thuyết cho phép bạn không còn bị những người vận động liên lạc nữa, trừ khi bạn đã đồng ý rõ ràng với một số công ty nhất định. Trên thực tế, nhiều cuộc gọi đến từ các tổ chức nằm ngoài nước Pháp hoặc sử dụng các tệp bất hợp pháp. Các ứng dụng như Truecaller, Orange Téléphone hoặc Hiya có thể giúp tự động xác định và chặn những số này. Bạn cũng có thể định cấu hình điện thoại thông minh của mình để từ chối các cuộc gọi lạ, nhưng đây vẫn là một giải pháp triệt để và đôi khi mang tính hạn chế.
Luật của Pháp quy định gì
Về mặt pháp lý, Pháp đã tăng cường kho vũ khí pháp lý của mình để chống lại việc vận động lạm dụng trong những năm gần đây. Kể từ ngày 1 tháng 3 năm 2023, một công ty không được phép liên hệ với một cá nhân đã đăng ký trên Bloctel quá bốn lần mỗi tháng cho cùng một sản phẩm hoặc dịch vụ. Việc vận động cũng bị cấm vào các ngày cuối tuần, ngày lễ và ngoài các giờ sau: Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 10 giờ sáng đến 1 giờ chiều và từ 2 giờ chiều đến 8 giờ tối. Những người vi phạm có thể bị phạt tới 75.000 euro đối với một pháp nhân hoặc thậm chí nhiều hơn trong trường hợp tái phạm hoặc sử dụng các tệp trái phép.Nhưng thực tế trên thực tế cho thấy các quy tắc này vẫn bị lách luật rộng rãi. Trong khi chờ đợi phản hồi cứng rắn hơn từ các nhà khai thác, cơ quan quản lý và các nền tảng lưu trữ các số này, sự cảnh giác của người dùng vẫn là tuyến phòng thủ đầu tiên chống lại những cuộc gọi đầu độc cuộc sống hàng ngày này.
Tuy nhiên, một luật gần đây hơn đã được thông qua vào tháng 5 năm 2025 và cấm việc vận động qua điện thoại mà không có sự đồng ý trước của người tiêu dùng, nhưng luật này sẽ không có hiệu lực cho đến tháng 8 năm 2026! Luật này yêu cầu các công ty phải có được sự đồng ý rõ ràng, tự do và được thông báo trước khi liên hệ với một cá nhân vì mục đích thương mại. Luật này thay thế hệ thống từ chối hiện tại bằng hệ thống tự nguyện tham gia. Những người vi phạm sẽ phải chịu hình phạt tăng lên.
