Hỏi / Đáp Nhiều ổ đĩa thứ cấp không còn được phát hiện nữa, tiếp theo là tình trạng chậm cực độ?

[bereft]

Xin chào! Hôm qua, máy tính của tôi không còn phát hiện được 2 ổ cứng HDD bên trong (không hiển thị trong BIOS hoặc Windows) khi khởi động. Không ổ nào được sử dụng làm ổ khởi động. Tôi đã thử khởi động lại nhiều lần. Đôi khi các ổ này sẽ hiển thị cùng lúc hoặc biến mất cùng lúc. Phần còn lại của máy dường như hoạt động hoàn toàn bình thường vì ổ khởi động của tôi dường như không bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, hôm nay máy tính của tôi chạy chậm như rùa. Mỗi lần khởi động mất 10-20 phút để tải ở màn hình ASUS trước Windows (thỉnh thoảng thực hiện kiểm tra dọn dẹp đĩa, đôi khi sẽ treo trên ổ F:, một ổ SSD bên trong bổ sung không phát hiện ra sự cố nào), sau đó là màn hình "Vui lòng đợi" của Windows trong 5-10 phút nữa. Khi cuối cùng tôi cũng vào được màn hình nền (thỉnh thoảng trống), việc cố gắng mở bất kỳ thứ gì cũng dẫn đến tình trạng treo. Ngay cả khi cố gắng tắt máy, hệ thống cũng có vẻ không phản hồi. Đến mức BIOS cũng hơi chập chờn.
Ban đầu, tôi đoán là do lỗi ổ đĩa vì ổ khởi động nvme vẫn được kết nối liên tục. Tuy nhiên, thậm chí nghe có vẻ như các ổ đĩa này không cố gắng khởi động và giá trị SMART cho tất cả các ổ đĩa đều sạch tính đến vài ngày trước. Những thay đổi hệ thống gần đây duy nhất mà tôi có thể nhớ là bản cập nhật trình điều khiển Nvidia và 2 bản cập nhật Windows gần đây nhất.

Đây có phải là trường hợp 2 (hoặc cả 4) ổ đĩa bị lỗi cùng lúc không? Phiên bản BIOS của tôi đã lỗi thời vài năm. Nếu BIOS không tương thích với bản cập nhật Windows mới là thủ phạm, thì có an toàn khi cập nhật BIOS với một hệ thống không ổn định như thế này không? Bản dựng này đã chạy bình thường trong một năm, các bộ phận duy nhất cũ hơn một năm là RAM, một ổ SSD bên trong bổ sung và một trong những ổ cứng HDD bị lỗi (tất cả đều đã 6 năm tuổi). Có thể RAM bị lỗi cũng là một lời giải thích không?

Những gì tôi đã thử:

• Xóa hai bản cập nhật Windows vừa cài đặt
• Đổi cáp SATA sang HDD.
• Ngắt kết nối cả hai HDD và khởi động hoàn toàn từ ổ C:
• Chạy sfc /scannow
• Cài đặt lại Windows 10 với tùy chọn "Giữ tệp của tôi", nhưng chỉ đạt 2%

Thông số kỹ thuật (xin lỗi vì lỗi đánh máy, đây là từ bộ nhớ vì tôi không thể sao chép chúng từ PC bị trục trặc):
HĐH: Windows 10 Home x64Bo mạch chủ: ASUS B660-Plus D4CPU: Intel i5-12400FGPU: GeForce RTX 3070PSU: EVGA 850G+Bộ nhớ: 2x8gb Vengeance LPX 3200MHZLưu trữ: C: WD BlackSN850 1TB SSD (có vẻ như vẫn hoạt động), D: 1TB Seagate HDD (sắp hỏng? 6 năm tuổi), F: 100GB Seagate SSD (có vẻ như vẫn hoạt động, 6 năm tuổi), G: 4TB WD Red Pro (sắp hỏng? mua 8 tháng trước).


Xin lỗi nếu bài viết này quá dài, bất kỳ sự trợ giúp nào cũng được đánh giá cao!

 

[JWNoctis]

Các triệu chứng cho thấy có vấn đề với ổ đĩa khởi động đến mức các ổ đĩa khác không được gắn kết hoặc một số vấn đề khác ảnh hưởng đến tất cả các ổ đĩa. Lần cuối cùng điều gì đó tương tự như thế này xảy ra với tôi, ổ cứng HDD bên trong của máy tính xách tay của tôi đã chết. Lần khác là ổ SSD m.2 đang chết, chạy loạng choạng ở tốc độ <100MB/giây, trước khi chết hoàn toàn, sau khi tôi rút dữ liệu ra.

Cũng như với tất cả các sự cố liên quan đến lưu trữ, trước tiên hãy sao lưu mọi thứ có giá trị. Trên các máy khác nếu ổ đĩa của riêng bạn không hoạt động.

Nếu bạn có ổ đĩa dự phòng ở nơi khác - hoặc có thể nếu bạn có thể dọn sạch ổ SSD 100GB của mình để thử - hãy thử cài đặt bất kỳ hệ điều hành nào ở đó và xem nó có hoạt động không.

Bạn cũng có thể thử khởi động từ thứ gì đó như Ubuntu live USB. Nếu cả hai đều không hoạt động, có thể là do thứ gì đó khác ngoài bộ lưu trữ. Tùy chọn USB trực tiếp cũng sẽ cho phép bạn sao lưu dữ liệu của mình vào ổ đĩa ngoài, nếu cần.

 

[bereft]

Các triệu chứng cho thấy sự cố với ổ đĩa khởi động đến mức các ổ đĩa khác không được gắn kết hoặc một số sự cố khác ảnh hưởng đến tất cả các ổ đĩa. Lần cuối cùng điều gì đó tương tự như thế này xảy ra với tôi, ổ cứng HDD bên trong máy tính xách tay của tôi đã chết. Lần khác là ổ SSD m.2 sắp chết, chạy loạng choạng ở tốc độ <100MB/giây, trước khi chết hoàn toàn, sau khi tôi rút dữ liệu ra.

Cũng như với tất cả các sự cố liên quan đến lưu trữ, hãy sao lưu mọi thứ có giá trị trước. Trên các máy khác nếu máy của bạn không hoạt động.

Nếu bạn có ổ đĩa dự phòng ở nơi khác - hoặc có thể nếu bạn có thể dọn sạch ổ SSD 100GB của mình để thử - hãy thử cài đặt bất kỳ hệ điều hành nào ở đó và xem nó có hoạt động không.

Bạn cũng có thể thử khởi động từ thứ gì đó như Ubuntu live USB. Nếu cả hai đều không hoạt động, có thể là do thứ gì đó khác ngoài bộ lưu trữ. Tùy chọn USB trực tiếp cũng cho phép bạn sao lưu dữ liệu của mình vào ổ đĩa ngoài, nếu cần.

Cảm ơn vì đã trả lời! Tôi đã thử thiết lập Ubuntu live USB như bạn gợi ý (làm theo hướng dẫn chính thức của Ubuntu), nhưng nó chỉ bị treo ở màn hình cài đặt đầu tiên. Cài đặt Windows vào ổ SSD 100GB có thể là giải pháp tiếp theo nếu tôi không tìm thấy giải pháp thay thế. Tuy nhiên, hiện tại tôi không có cách nào để khôi phục dữ liệu trên đó và cài đặt sạch sẽ xóa sạch ổ đĩa đó, phải không? Tuy nhiên, nếu không có giải pháp thay thế, có thể phải chấp nhận. Bạn có ý tưởng nào khác không?

 

[CountMike]

Cảm ơn vì đã trả lời! Tôi đã thử thiết lập Ubuntu live USB như bạn gợi ý (làm theo hướng dẫn chính thức của Ubuntu), nhưng nó bị treo ở màn hình cài đặt đầu tiên. Cài đặt Windows vào ổ SSD 100GB có thể là giải pháp tiếp theo nếu tôi không tìm được giải pháp thay thế. Tuy nhiên, hiện tại tôi không có cách nào để khôi phục dữ liệu trên đó và cài đặt sạch sẽ xóa sạch ổ đĩa đó, phải không? Tuy nhiên, nếu không có giải pháp thay thế, có thể phải chấp nhận. Bạn có ý tưởng nào khác không?

Những ổ đĩa bị lỗi đó có được BIOS và Control panel nhận dạng đúng không? Ngoài việc kiểm tra cáp dữ liệu, bạn có kiểm tra cáp nguồn không?
PS, phiên bản Bios phải được cập nhật thông qua tiện ích BIOS bên trong BIOS chứ không phải thông qua SW hoặc OS để bạn có thể ngắt kết nối tất cả các ổ đĩa.

 

[bereft]

Những ổ đĩa bị lỗi đó có được BIOS và Bảng điều khiển nhận dạng đúng không? Ngoài việc kiểm tra cáp dữ liệu, bạn có kiểm tra cả cáp nguồn không?
PS, phiên bản Bios phải được cập nhật thông qua tiện ích BIOS bên trong BIOS chứ không phải thông qua SW hoặc OS để bạn có thể ngắt kết nối tất cả các ổ đĩa.

Ổ đĩa khởi động nvme và một ổ SSD 2,5" bên trong khác đều được cả BIOS và Windows nhận dạng chính xác và nhất quán. Hai ổ cứng HDD khác của tôi không được nhận dạng, thậm chí chúng còn không khởi động. Tôi đã ngắt kết nối và di chuyển xung quanh các cáp nguồn đến chúng, nhưng không ngắt kết nối các cáp được kết nối với chính PSU, tôi sẽ thử làm điều đó khi có thời gian. Nếu có thể cập nhật BIOS của mình qua USB một cách an toàn, tôi cũng sẽ làm như vậy. Tôi lo ngại một bộ phận bị lỗi khác có thể khiến việc này trở nên rủi ro vì ngay cả hiệu suất BIOS của tôi cũng có vẻ chậm hơn bình thường. Cảm ơn vì đã trả lời và gợi ý!

 

[CountMike]

Ổ đĩa khởi động nvme và một ổ SSD 2,5" bên trong khác đều được BIOS và Windows nhận dạng chính xác và nhất quán. Hai ổ cứng HDD khác của tôi không được nhận dạng, thậm chí chúng còn không khởi động. Tôi đã ngắt kết nối và di chuyển cáp nguồn xung quanh chúng, nhưng không ngắt kết nối cáp được kết nối với chính PSU, tôi sẽ thử khi có thời gian. Nếu an toàn khi cập nhật BIOS của tôi qua USB, tôi cũng sẽ làm như vậy. Tôi lo ngại một bộ phận bị lỗi khác có thể khiến việc này trở nên nguy hiểm vì ngay cả hiệu suất BIOS của tôi cũng có vẻ chậm hơn bình thường. Cảm ơn vì đã trả lời và gợi ý!

Nếu chúng không khởi động (không nghe hoặc cảm thấy động cơ khởi động) thì nguyên nhân là do chúng hoặc nguồn điện vì điều đó sẽ xảy ra ngay cả khi không có cáp dữ liệu. BIOS sẽ an toàn khi cập nhật nhưng để an toàn, các ổ đĩa "lỗi" đó phải được ngắt kết nối.
Vui lòng trả lời tôi nếu các ổ cứng đó có được nhìn thấy trong BIOS không.

 

[SkyNetRising]

Những gì tôi đã thử:

• Ngắt kết nối cả hai ổ cứng và khởi động chỉ từ ổ C:

Lưu trữ: C: WD BlackSN850 1TB SSD (có vẻ hoạt động), D: 1TB Seagate HDD (sắp hỏng? đã 6 năm tuổi), F: 100GB Seagate SSD (có vẻ hoạt động, đã 6 năm tuổi), G: 4TB WD Red Pro (sắp hỏng? đã mua 8 tháng ago).Ngắt kết nối hoàn toàn các ổ đĩa có vấn đề.
Ngắt kết nối cả hai cáp - dữ liệu và nguồn.

Hệ thống của bạn có hoạt động bình thường khi các ổ đĩa có vấn đề bị ngắt kết nối không?
Bạn có thể cho xem ảnh chụp màn hình từ Disk Management không?
(tải lên imgur.com và đăng liên kết)

 

[bereft]

Ngắt kết nối hoàn toàn các ổ đĩa có vấn đề.
Ngắt kết nối cả hai cáp - dữ liệu và nguồn.

Hệ thống của bạn có hoạt động bình thường khi các ổ đĩa có vấn đề bị ngắt kết nối không?
Bạn có thể cho xem ảnh chụp màn hình từ Quản lý đĩa không?
(tải lên imgur.com và đăng liên kết)

Hệ thống của tôi vẫn khá chập chờn khi cả hai ổ đĩa không hoạt động đều bị ngắt kết nối
Đây là trình quản lý đĩa của tôi:

https://imgur.com/a/cy5xamh

Xem: https://imgur.com/a/disk-management-cy5xamh

Ổ đĩa Ubuntu là ổ đĩa flash được kết nối, không phải ổ cứng HDD. Sau này tôi có lẽ cũng nên tháo ổ SSD đang hoạt động khác ra để cô lập hoàn toàn ổ đĩa khởi động. Cảm ơn!

 

[bereft]

>Hôm qua, máy tính của tôi không còn phát hiện được 2 ổ cứng HDD bên trong nữa (không hiển thị trong BIOS hoặc Windows)

Tôi chưa bao giờ thấy hai ổ cứng HDD hỏng cùng lúc. Tôi nghi ngờ ổ đĩa hỏng, nhưng PSU thì không. (Sốc điện có thể gây ra điều đó, nhưng các bộ phận khác sẽ bị hỏng trước ổ đĩa.)

>Tuy nhiên, hôm nay máy tính của tôi chạy chậm như băng hà. Mỗi lần khởi động mất 10-20 phút để tải

Như mong đợi. Hệ thống đang truy vấn các ổ đĩa chết(?) và hết thời gian chờ. Tôi ngạc nhiên là bạn chưa làm điều hiển nhiên là xóa các ổ đĩa đó khỏi hệ thống.

>Tuy nhiên, thậm chí có vẻ như các ổ đĩa này không cố gắng khởi động và các giá trị SMART cho tất cả các ổ đĩa đều sạch tính đến vài ngày trước.

Vâng, không có nguồn điện, không phải ổ đĩa chết.

>Phiên bản BIOS của tôi đã lỗi thời vài năm.

Thời điểm không thích hợp để nâng cấp BIOS. Khi bạn gặp sự cố, đừng làm phức tạp mọi thứ bằng cách thêm nhiều điểm hỏng tiềm ẩn hơn. Hãy giải quyết sự cố ổ đĩa trước; nâng cấp BIOS sau.

Mua bộ chuyển đổi SATA->USB (https://amazon.com/dp/B0CYLK9QFG). Sử dụng bộ chuyển đổi AC đi kèm nếu nguồn điện bus USB không đủ để quay ổ đĩa. Cắm từng ổ cứng vào. Dù có tốn kém bao nhiêu thì chúng cũng sẽ hoạt động.

Giả sử là có, hãy thay thế PSU.

Cảm ơn vì gợi ý. Tôi đã ngắt kết nối hai ổ đĩa không phản hồi và không thấy nhiều thay đổi về hiệu suất (tuy nhiên nếu PSU của tôi sắp hỏng thì tôi cho rằng nó sẽ không khắc phục được sự cố). Tôi đã mua bộ chuyển đổi mà bạn liên kết và sẽ thay thế PSU của mình tùy thuộc vào kết quả thử nghiệm

 

[SkyNetRising]

Hệ thống của tôi vẫn khá chập chờn khi cả hai ổ đĩa không hoạt động đều bị ngắt kết nối

"Tình trạng chập chờn" này biểu hiện như thế nào?

Kiểm tra mức sử dụng RAM.
Hiển thị ảnh chụp màn hình từ phần Trình quản lý tác vụ/Hiệu suất/Bộ nhớ.

Kiểm tra nhiệt độ CPU khi tải.
Bạn có thể sử dụng Coretemp.

Core Temp​

Core Temp là một chương trình nhỏ gọn, không rườm rà, chiếm ít diện tích nhưng mạnh mẽ để theo dõi nhiệt độ bộ xử lý và các thông tin quan trọng khác.www.alcpu.com

 

[bereft]

"Sự cố giật cục" này biểu hiện như thế nào?

Kiểm tra mức sử dụng RAM.
Hiển thị ảnh chụp màn hình từ phần Trình quản lý tác vụ/Hiệu suất/Bộ nhớ.

Kiểm tra nhiệt độ CPU khi tải.
Bạn có thể sử dụng Coretemp.

Core Temp​

Core Temp là một chương trình nhỏ gọn, không rườm rà, chiếm ít diện tích nhưng mạnh mẽ để theo dõi nhiệt độ bộ xử lý và các thông tin quan trọng khác.www.alcpu.com

Độ giật chỉ là độ trễ chung giữa lúc tôi bắt đầu một cái gì đó và nó thực sự chạy (tức là nhấn nút tắt máy trong Windows mất khoảng 10-20 giây để thực sự bắt đầu quá trình tắt máy). Con trỏ chuột cũng chậm xung quanh màn hình thay vì mượt mà. Rất nhiều chương trình Windows cũng bị sập khi khởi động. Tôi đã chạy MemTest86 và thực hiện 4 lần trong vài giờ, nhiệt độ vẫn ổn định trong suốt quá trình đó. CoreTemp cũng chỉ ra rằng tất cả các lõi CPU đều dưới 50°C khi ở chế độ Desktop (tôi không thể khởi chạy bất kỳ ứng dụng nặng nào để xem nhiệt độ tăng lên như thế nào khi tải nặng bên ngoài MemTest).

Trình quản lý tác vụ:

https://imgur.com/a/IskcFGA

Tôi phải chụp ảnh bằng điện thoại vì Windows Explorer bị sập khi tôi cố tải ảnh chụp màn hình lên imgur. Thật kỳ lạ khi FireFox sử dụng "Rất cao" điện năng phải không? Tôi không nhớ là nó từng làm như vậy, vậy có lẽ vấn đề liên quan đến PSU? Ngoài ra còn có một tiến trình đăng ký đang chạy trước đó, không tốn nhiều tài nguyên, không chắc điều đó có đáng kể không. Cảm ơn!

 

[SkyNetRising]

Trình quản lý tác vụ:

Vui lòng hiển thị ảnh chụp màn hình từ phần Trình quản lý tác vụ/Hiệu suất/Bộ nhớ.
Bạn đang hiển thị phần Trình quản lý tác vụ - quy trình.

Ngoài ra, hãy hiển thị ảnh chụp màn hình từ phần CPU-Z - bộ nhớ và spd.

 

[bereft]

Vui lòng hiển thị ảnh chụp màn hình từ phần Trình quản lý tác vụ/Hiệu suất/Bộ nhớ.
Bạn đang hiển thị phần Trình quản lý tác vụ - quy trình.

Ngoài ra, hãy hiển thị ảnh chụp màn hình từ phần CPU-Z - bộ nhớ và spd.

Xin lỗi về điều đó. Sau đây là ảnh chụp màn hình:

https://imgur.com/a/UybNccu

Cảm ơn bạn một lần nữa.

 

[SkyNetRising]

Bạn có tệp trang có kích thước điên rồ - 12GB.
Đặt thành 4GB ban đầu, tối đa 12GB.
Control Panel/System/Advanced System Settings/Advanced/Performance/Settings/Advanced/Virtual Memory/Change

Ổ SSD 120GB của bạn được định mức sử dụng 100%. Bạn đang làm gì với nó?
Nếu nó được định mức sử dụng 100% mà không làm gì cả, thì có thể nó đang trục trặc.
Ngắt kết nối.

RAM của bạn đang chạy ở tốc độ 2133mhz (thay vì tốc độ định mức 3200mhz).
Vào BIOS và bật XMP.

 

[bereft]

Bạn có tệp trang có kích thước điên rồ - 12GB.
Đặt thành 4GB ban đầu, tối đa 12GB.
Bảng điều khiển/Hệ thống/Cài đặt hệ thống nâng cao/Nâng cao/Hiệu suất/Cài đặt/Nâng cao/Bộ nhớ ảo/Thay đổi

Ổ SSD 120GB của bạn được định mức sử dụng 100%. Bạn đang làm gì với nó?
Nếu nó được sử dụng 100% mà không làm gì cả, thì có lẽ nó đang trục trặc.
Ngắt kết nối.

RAM của bạn đang chạy ở tốc độ 2133mhz (thay vì tốc độ định mức 3200mhz).
Vào BIOS và bật XMP.

Những gợi ý đó dường như đã thúc đẩy tôi đi đúng hướng. Hệ thống chạy trơn tru, tuy nhiên tôi nhận được BSOD với nội dung "kernel_security_check_failure". Tôi đã chạy sfc /scannow, lệnh này cho biết đã sửa một số tệp bị hỏng và không xảy ra lỗi kể từ đó. Giả sử ổ SSD 120GB là thủ phạm, tôi đã kết nối lại hai ổ HDD khác nhưng chúng vẫn không bật nguồn. Đây chỉ là trường hợp không may khi 3 thiết bị lưu trữ bị hỏng cùng lúc hay có thể một thành phần phần cứng khác đã làm hỏng những thiết bị này? Tôi đã đặt mua một công cụ USB-SATA dựa trên một trong những phản hồi từ người khác, nó sẽ đến vào hôm nay (21/5) và tôi có thể kiểm tra xem ổ cứng HDD có thực sự chết hay chỉ không nhận được nguồn điện. Cảm ơn bạn một lần nữa.

SỬA: Tôi đã tiến hành hoán đổi ổ cứng HDD của mình sang đầu ra SATA khác trên PSU dạng mô-đun và chúng đã được nhận dạng trong BIOS. Tuy nhiên, đây là cùng một đầu ra mà ổ SSD bị trục trặc của tôi đang sử dụng. Câu hỏi này có thể hoàn toàn thừa, nhưng chắc chắn là không nên chạy PSU vào thời điểm này, phải không?