Các thuật toán nhắm mục tiêu và đấu giá được sử dụng rộng rãi đã khiến các nhà quảng cáo mạng xã hội trả phí có ít đòn bẩy hơn để thúc đẩy hiệu suất chiến dịch khác biệt vào năm 2025.
Một trong những đòn bẩy đó - và có lẽ là đòn bẩy lớn nhất trong các chiến dịch B2B - chính là sự sáng tạo.
Nhưng bài viết này không nói về cách thiết kế các yếu tố sáng tạo đẹp, phù hợp với thương hiệu và hiệu suất cao.
Mà là về việc xây dựng quy trình thử nghiệm giúp bạn xác định nội dung sáng tạo nào thực sự thúc đẩy kim tăng trưởng và hướng đi tiếp theo.
Bài viết này đề cập đến:
Người mua B2B ngày nay đang phản hồi các thông điệp và chủ đề hợp tác có giá trị và dễ liên hệ.
Sự thay đổi đó có thể là phản ứng đối với sự trỗi dậy của AI, phản ánh tính xác thực và tính nhân văn từ lâu đã được B2C chấp nhận, nhu cầu kết nối rộng rãi hơn của xã hội - hoặc sự kết hợp của cả ba.
Dù lý do là gì, rõ ràng là sáng tạo của bạn cần phải nhân bản hóa B2B của mình thương hiệu.
Theo eMarketer, phương tiện truyền thông xã hội và nội dung video đứng đầu danh sách các nhà tiếp thị B2B sẽ tập trung nhiều hơn vào cuối năm 2024.
Video luôn ghi nhận mức độ tương tác cao hơn trong thời gian dài hơn so với nội dung sáng tạo chỉ có văn bản.
Các chiến dịch quảng cáo B2B luôn phải đối mặt với nhiều thách thức hơn để nổi bật so với các chiến dịch B2C dựa trên sản phẩm thú vị hơn.
Tuy nhiên, các nhà quảng cáo phải cảm thấy được khuyến khích để thực hiện những thay đổi lớn với sự hài hước, sự đồng cảm và cá nhân hóa để thu hút sự chú ý và ngón tay cái của người dùng trên các nguồn cấp dữ liệu xã hội.
Gần một nửa số người dùng cho biết họ có nhiều khả năng tìm hiểu về các sản phẩm và dịch vụ của một thương hiệu có sự sáng tạo gây ấn tượng với họ, theo Magna Global.
Bây giờ bạn đã quen thuộc hơn với bối cảnh sáng tạo B2B ngày nay, chúng ta sẽ đi sâu vào các chi tiết cơ bản của quá trình thử nghiệm.
Đào sâu hơn: 6 nền tảng truyền thông trả phí B2B hàng đầu: Nơi và cách quảng cáo hiệu quả
Bây giờ chúng ta hãy phân tích một số chi tiết mà bạn không nhất thiết phải thấy trong đồ họa:
Phân khúc đối tượng kém
Những điều này bao gồm:
Sáng tạo lười biếng
Với điều này, tôi không chỉ muốn nói đến việc truyền tải thông điệp phẳng, mà còn:
Chúng ta cũng thường xuyên cần phải điều chỉnh hướng đi cho sự không phù hợp giữa các giai đoạn kênh và trải nghiệm của người dùng.
Điều đó có thể có nghĩa là:
Bạn có muốn bị tấn công bằng thông báo "Nhận bản demo" lớn nếu bạn đã tải xuống đồ họa thông tin mà không có chủ đề có ý định cao?
Một vài lỗi bổ sung mà chúng tôi thấy trong các chiến dịch LinkedIn thực chất chỉ là sự giám sát trong việc áp dụng các tính năng mới. Bao gồm:
Tuy nhiên, có lẽ một vấn đề thậm chí còn lớn hơn là nội dung sáng tạo được "tối ưu hóa" quá kỹ lưỡng cho các phương pháp hay nhất phổ biến đến mức nó hòa nhập ngay vào nguồn cấp dữ liệu của người dùng.
Và, vâng, điều này phổ biến hơn với B2B.
Đây là lý do tại sao việc thực hiện những thay đổi lớn và thử nghiệm các khái niệm mới lại quan trọng đến vậy, ngay cả khi chúng có vẻ hơi hoang dã.
Những lần lặp lại đơn giản trên một chủ đề sẽ khiến quảng cáo nhanh chóng trở nên cũ kỹ theo thời gian.
Tránh sự giống nhau và hãy thử nghiệm thông điệp táo bạo cùng hình ảnh độc đáo.
Bạn có lời chứng thực tuyệt vời và dí dỏm của khách hàng không?
Hãy xem liệu điều đó có làm tăng CTR so với khẩu hiệu thương hiệu cũ của bạn không.
Tìm hiểu sâu hơn: Cách để có được kết quả tốt hơn từ quảng cáo Meta có định dạng video dọc
Nó còn giúp bạn hiểu rõ hơn về hồ sơ khách hàng lý tưởng (ICP) của mình.
Điều đó có nghĩa là xác định thông điệp hoặc phương tiện truyền thông gây được tiếng vang nhất – hoặc, trong một số trường hợp, khám phá các trường hợp sử dụng hoặc điểm khó khăn mới liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
Một số ví dụ về bài học mà chúng tôi đã thu thập được từ các thử nghiệm trước đây:
Nếu bạn không lấy bất cứ điều gì khác từ dòng này, hãy đảm bảo:
Đào sâu hơn: Cách kết hợp Quảng cáo Google và Quảng cáo LinkedIn cho các chiến dịch B2B toàn diện
Một trong những đòn bẩy đó - và có lẽ là đòn bẩy lớn nhất trong các chiến dịch B2B - chính là sự sáng tạo.
Nhưng bài viết này không nói về cách thiết kế các yếu tố sáng tạo đẹp, phù hợp với thương hiệu và hiệu suất cao.
Mà là về việc xây dựng quy trình thử nghiệm giúp bạn xác định nội dung sáng tạo nào thực sự thúc đẩy kim tăng trưởng và hướng đi tiếp theo.
Bài viết này đề cập đến:
- Xu hướng sáng tạo B2B cần biết cho năm 2025.
- Khuyến nghị thử nghiệm nội dung sáng tạo mạng xã hội trả phí.
- Những lỗi thường gặp khi thử nghiệm nội dung sáng tạo mạng xã hội trả phí.Chung.
- LinkedIn.
- Siêu dữ liệu.
Xu hướng sáng tạo B2B năm 2025
Xu hướng sáng tạo ngày nay tuân theo các ưu tiên thay đổi của người dùng.Thông điệp lấy con người làm trọng tâm đang thay thế định vị lấy sản phẩm làm trọng tâm
Vài năm trước, người mua B2B ưu tiên chức năng của sản phẩm hoặc dịch vụ hơn tất cả các thuộc tính khác và sáng tạo hiệu suất cao phản ánh điều đó.Người mua B2B ngày nay đang phản hồi các thông điệp và chủ đề hợp tác có giá trị và dễ liên hệ.
Sự thay đổi đó có thể là phản ứng đối với sự trỗi dậy của AI, phản ánh tính xác thực và tính nhân văn từ lâu đã được B2C chấp nhận, nhu cầu kết nối rộng rãi hơn của xã hội - hoặc sự kết hợp của cả ba.
Dù lý do là gì, rõ ràng là sáng tạo của bạn cần phải nhân bản hóa B2B của mình thương hiệu.
Video đã trở thành nội dung bắt buộc phải có trong nội dung sáng tạo xã hội B2B
Khi ngay cả LinkedIn cũng đang tập trung nhiều vào video, thì đã đến lúc phải tham gia.Theo eMarketer, phương tiện truyền thông xã hội và nội dung video đứng đầu danh sách các nhà tiếp thị B2B sẽ tập trung nhiều hơn vào cuối năm 2024.
Video luôn ghi nhận mức độ tương tác cao hơn trong thời gian dài hơn so với nội dung sáng tạo chỉ có văn bản.
Nổi bật đòi hỏi những rủi ro táo bạo và sáng tạo
Sáng tạo cần phải sáng tạo.Các chiến dịch quảng cáo B2B luôn phải đối mặt với nhiều thách thức hơn để nổi bật so với các chiến dịch B2C dựa trên sản phẩm thú vị hơn.
Tuy nhiên, các nhà quảng cáo phải cảm thấy được khuyến khích để thực hiện những thay đổi lớn với sự hài hước, sự đồng cảm và cá nhân hóa để thu hút sự chú ý và ngón tay cái của người dùng trên các nguồn cấp dữ liệu xã hội.
Gần một nửa số người dùng cho biết họ có nhiều khả năng tìm hiểu về các sản phẩm và dịch vụ của một thương hiệu có sự sáng tạo gây ấn tượng với họ, theo Magna Global.
Bây giờ bạn đã quen thuộc hơn với bối cảnh sáng tạo B2B ngày nay, chúng ta sẽ đi sâu vào các chi tiết cơ bản của quá trình thử nghiệm.
Đào sâu hơn: 6 nền tảng truyền thông trả phí B2B hàng đầu: Nơi và cách quảng cáo hiệu quả
Khuyến nghị cho thử nghiệm xã hội trả phí B2B
Đây là quy trình chúng tôi tuân theo để thử nghiệm sáng tạo xã hội trả phí tại công ty của tôi.
Bây giờ chúng ta hãy phân tích một số chi tiết mà bạn không nhất thiết phải thấy trong đồ họa:
- Sáng tạo luôn tốt để làm mới. Khối lượng và tần suất làm mới thay đổi tùy theo ngân sách, quy mô đối tượng và mật độ dữ liệu. Tuy nhiên, để duy trì các ý tưởng mới và giảm thiểu tình trạng mệt mỏi của đối tượng, hãy luân phiên các sáng tạo mới hàng tuần, hai tuần một lần hoặc ít nhất là hàng tháng.
- Mỗi lần thử nghiệm phải kết hợp các cửa sổ nhìn lại hợp lý để thu thập thông tin chi tiết và khuyến nghị hữu ích. Khung thời gian phải dựa trên mật độ dữ liệu. Sử dụng phán đoán của bạn và cân nhắc các yếu tố như tính theo mùa, ra mắt sản phẩm lớn và các sự kiện cụ thể của công ty hoặc vĩ mô có thể ảnh hưởng đến kết quả.
- Bắt đầu với những thay đổi lớn ("khái niệm" trong hình ảnh trên) để có được người chiến thắng rõ ràng. Khi bạn có người chiến thắng rõ ràng, bạn có thể thử những thay đổi nhỏ để biến thể đó hoạt động, mặc dù với các thuật toán hiện nay, bạn vẫn có thể nhận được kết quả sai với một chiến thắng nhỏ vì hệ thống có thể ưu tiên quảng cáo cũ.
- Kiểm tra ít nhất hai biến thể quảng cáo cho mỗi khái niệm. Các biến thể này có thể bao gồm:Biểu tượng so với con người
- Nền sáng so với nền tối
- Các biến thể văn bản/CTA
Những lỗi thường gặp khi thử nghiệm quảng cáo xã hội trả phí B2B
Chung
Bất kể kênh nào, chúng tôi thấy một số lỗi liên tục xuất hiện trong máy khách cũ chiến dịch.Phân khúc đối tượng kém
Những điều này bao gồm:
- Quá nhỏ và phân khúc quá mức.
- Quá lớn (đặc biệt đối với các thương hiệu có nhiều phân khúc riêng biệt).
- Kết hợp phi logic (tin hay không thì tùy, tôi đã thấy đối tượng tìm kiếm khách hàng tiềm năng và đối tượng nhắm mục tiêu lại bị gộp chung với nhau rất nhiều lần).
Sáng tạo lười biếng
Với điều này, tôi không chỉ muốn nói đến việc truyền tải thông điệp phẳng, mà còn:
- Có phạm vi hạn chế về góc độ truyền tải thông điệp.
- Sử dụng cùng một thông điệp trên tất cả các giai đoạn kênh.
- Dùng chung các loại sáng tạo cũ (ví dụ: chỉ hình ảnh tĩnh, không có hoạt ảnh, gif, video hoặc thậm chí là băng chuyền).
Những sai lầm cụ thể của LinkedIn
Ngoài những điều trên, chúng ta thường thấy đối tượng mục tiêu của LinkedIn được phân khúc quá mức – các thương hiệu đôi khi hơi quá đà với các tùy chọn nhắm mục tiêu độc đáo của nền tảng này.Chúng ta cũng thường xuyên cần phải điều chỉnh hướng đi cho sự không phù hợp giữa các giai đoạn kênh và trải nghiệm của người dùng.
Điều đó có thể có nghĩa là:
- Các ưu đãi sáng tạo không phù hợp.
- Các biểu mẫu khách hàng tiềm năng không phù hợp với ngữ cảnh.
- Các trang đích không phản ánh ý định của người dùng.
Bạn có muốn bị tấn công bằng thông báo "Nhận bản demo" lớn nếu bạn đã tải xuống đồ họa thông tin mà không có chủ đề có ý định cao?
Một vài lỗi bổ sung mà chúng tôi thấy trong các chiến dịch LinkedIn thực chất chỉ là sự giám sát trong việc áp dụng các tính năng mới. Bao gồm:
- Không trộn lẫn phương tiện truyền thông (ví dụ: thử nghiệm quảng cáo Thought Leader hoặc tận dụng động thái thúc đẩy video gần đây của LinkedIn).
- Không kết hợp phép đo CAPI mới của LinkedIn hoặc Báo cáo phân bổ doanh thu, điều này sẽ giúp các thương hiệu thấy chính xác hơn nội dung sáng tạo nào đang thu hút đúng người dùng vào hành trình cuối cùng dẫn đến kênh tiếp cận và/hoặc doanh thu.
Những sai lầm về meta cụ thể
Phân khúc đối tượng quá mức cũng là một vấn đề đối với Meta.Tuy nhiên, có lẽ một vấn đề thậm chí còn lớn hơn là nội dung sáng tạo được "tối ưu hóa" quá kỹ lưỡng cho các phương pháp hay nhất phổ biến đến mức nó hòa nhập ngay vào nguồn cấp dữ liệu của người dùng.
Và, vâng, điều này phổ biến hơn với B2B.
Đây là lý do tại sao việc thực hiện những thay đổi lớn và thử nghiệm các khái niệm mới lại quan trọng đến vậy, ngay cả khi chúng có vẻ hơi hoang dã.
Những lần lặp lại đơn giản trên một chủ đề sẽ khiến quảng cáo nhanh chóng trở nên cũ kỹ theo thời gian.
Tránh sự giống nhau và hãy thử nghiệm thông điệp táo bạo cùng hình ảnh độc đáo.
Bạn có lời chứng thực tuyệt vời và dí dỏm của khách hàng không?
Hãy xem liệu điều đó có làm tăng CTR so với khẩu hiệu thương hiệu cũ của bạn không.
Tìm hiểu sâu hơn: Cách để có được kết quả tốt hơn từ quảng cáo Meta có định dạng video dọc
Cách thu thập thông tin chi tiết về ICP từ thử nghiệm sáng tạo B2B
Thử nghiệm sáng tạo hiệu quả không chỉ giúp chỉ ra cách tạo ra những quảng cáo hiệu quả cao.Nó còn giúp bạn hiểu rõ hơn về hồ sơ khách hàng lý tưởng (ICP) của mình.
Điều đó có nghĩa là xác định thông điệp hoặc phương tiện truyền thông gây được tiếng vang nhất – hoặc, trong một số trường hợp, khám phá các trường hợp sử dụng hoặc điểm khó khăn mới liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
Một số ví dụ về bài học mà chúng tôi đã thu thập được từ các thử nghiệm trước đây:
- Quảng cáo có logo nổi tiếng đã thúc đẩy mạnh mẽ CVR.
- Video dạng ngắn đã thúc đẩy CTR gấp đôi so với quảng cáo dựa trên hình ảnh.
- Quảng cáo gọi ra các mã định danh người dùng như chức danh công việc hoặc ngành đã thúc đẩy CTR gấp đôi so với các quảng cáo không có.
Suy nghĩ kết thúc
Ngay cả quảng cáo xã hội trả phí B2B thực sự khác biệt cũng sẽ không đạt được tác động tối đa nếu không được hỗ trợ bởi một cấu trúc vững chắc và chiến lược thử nghiệm.Nếu bạn không lấy bất cứ điều gì khác từ dòng này, hãy đảm bảo:
- Bạn luôn thử nghiệm một số phiên bản sáng tạo.
- Bạn cho phép bản thân thử nghiệm sáng tạo trong cả thông điệp và phương tiện truyền thông.
- Bạn kiểm tra tính hợp lý của phân khúc đối tượng để đánh giá khả năng đưa ra thông tin chi tiết và tối ưu hóa thử nghiệm thực tế.
Đào sâu hơn: Cách kết hợp Quảng cáo Google và Quảng cáo LinkedIn cho các chiến dịch B2B toàn diện