Hỏi / Đáp Máy tính tắt đột ngột với các triệu chứng lạ

[tachophobicat]

Trong vài tuần qua, PC của tôi đã tắt máy với các triệu chứng lạ. Thỉnh thoảng - dường như ngẫu nhiên - nó sẽ tắt, tất cả quạt + đèn sẽ vẫn bật và đèn khắc phục sự cố CPU trên bo mạch chủ sẽ bật. Từ đó, tôi chỉ có thể tắt máy và khởi động lại bằng cách tắt nguồn. Có vẻ như không có cấu trúc nào về thời điểm những lần tắt máy này xảy ra, mặc dù tôi có thể sao chép nó bằng cách chỉ cần cố gắng vượt qua phần hướng dẫn của trò chơi Killer Frequency (có một điểm mà điều này luôn xảy ra, mặc dù đó là một trò chơi khá dễ chạy và tôi thường xuyên chơi các trò chơi tốn nhiều tài nguyên hơn). Nhiệt độ CPU dao động quanh mức 60.

Tôi vừa nâng cấp CPU của mình từ Ryzen 5 3600 lên Ryzen 9 5900X cách đây khoảng một tháng. Tôi không nhớ liệu điều đó có xảy ra trước khi tôi nâng cấp hay không, nhưng tần suất của nó đã tăng lên trong vài tuần qua. Mọi thứ khác trong hệ thống đều được mua vào tháng 2 năm 2020 (trừ lần nâng cấp từ RAM 16 -> 32gb vào mùa đông năm ngoái).

Về mặt logic, đó là do PSU hoặc bo mạch chủ bị lỗi, nhưng điều đó có vẻ không đúng. Cả hai đều được mua cách đây khoảng 4,5 năm, vì vậy chúng không nên bị lỗi vào thời điểm này. Máy tính điện năng tiêu thụ của Newegg cho biết tôi cần khoảng 600-699 watt cho hệ thống này và tôi có 650 watt, vì vậy tôi đang cắt giảm nó một chút với bản nâng cấp gần đây của mình. Mỗi cổng USB đều được lắp thiết bị ngoại vi và có một card WiFi, vì vậy hệ thống CÓ THỂ đang tiêu thụ quá nhiều điện năng.

Vui lòng cho tôi biết nếu bất kỳ ai cần thêm thông tin, tôi rất muốn nhận được bất kỳ sự trợ giúp hoặc gợi ý nào. Tôi vẫn chưa thử lắp lại CPU và bộ làm mát vì nhiệt độ của tôi - mặc dù cao hơn một chút so với trước khi nâng cấp - vẫn ổn và đây là vấn đề duy nhất tôi gặp phải. Rất muốn biết nếu ai đó đã từng thấy điều này trước đây và có thể chia sẻ góc nhìn!

Thông số kỹ thuật:
Ryzen 9 5900X
2070 Super
B450 Tomahawk Max
32gb DDR4-3600
Seasonic 650W Gold
1 ổ cứng HDD 4TB, 1 ổ cứng HDD 1TB, 1 ổ SSD 1TB m2, 1 ổ SSD 512GB

 

[punkncat]

Bạn đã kiểm tra trong Event Viewer hoặc Reliability History để xem nó đang ném mã nào liên quan đến việc tắt máy chưa? Thậm chí 41 cũng là điều đáng mong đợi vì bạn đang tắt công tắc nguồn, nhưng còn gì nữa?

Bạn có tải xuống trình điều khiển chipset mới theo cách thủ công không? Tôi cho rằng bạn phải cập nhật BIOS để nó hoạt động ngay từ đầu.
B350 và B450 đều được coi là bo mạch chủ tầm trung khá ổn và có vẻ như cung cấp giá trị và hiệu suất khá tốt so với giá cả. Tôi sẽ không tự động bắt đầu từ đó vì cả hai chipset đều có thành tích tốt. Tôi hiểu rằng một trong những bản sửa đổi sau này có vấn đề với PCB có thể hoặc không thể khắc phục được cho đến bây giờ.

Bạn có đang theo dõi lượng điện thực tế từ tường không? Hay đang sử dụng một số chương trình giám sát và thêm một chút để đo lường tốt về công suất? Việc không đủ điện có thể gây ra sự cố.
Bạn có ép xung không?
Bạn đề cập đến nhiệt độ dao động ở mức 60*, nhưng đó có phải là nhiệt độ tối đa bạn thấy hay nó đang ở chế độ không tải? Bạn đang sử dụng loại máy làm mát nào?

 

[tachophobicat]

Bạn đã kiểm tra trong Event Viewer hoặc Reliability History để xem những mã nào liên quan đến việc tắt máy chưa? Ngay cả 41 cũng là điều đáng mong đợi vì bạn đang giết chết công tắc nguồn, nhưng còn gì nữa?

Bạn đã tải xuống trình điều khiển chipset mới theo cách thủ công chưa? Tôi cho rằng bạn phải cập nhật BIOS để nó hoạt động ngay từ đầu.
B350 và B450 đều được coi là bo mạch chủ tầm trung khá tốt và có vẻ như cung cấp giá trị và hiệu suất khá tốt so với giá cả. Tôi sẽ không tự động bắt đầu từ đó vì thành tích theo dõi của cả hai chipset. Tôi hiểu rằng một trong những bản sửa đổi sau này có vấn đề với PCB có thể hoặc không thể được sửa cho đến bây giờ.

Bạn có đang theo dõi lượng điện thực tế từ tường không? Hay đang sử dụng một số chương trình giám sát và thêm một chút công suất để đo lường tốt? Không đủ điện có thể gây ra sự cố.
Bạn có ép xung không?
Bạn đề cập đến nhiệt độ dao động ở mức 60*, nhưng đó có phải là nhiệt độ tối đa bạn thấy hay là nó đang chạy không tải ở đó? Bạn đang sử dụng bộ làm mát nào?Cảm ơn bạn rất nhiều vì phản hồi được cân nhắc kỹ lưỡng, điều đó có ý nghĩa rất lớn.

Có vẻ như không có mã nào liên quan đến việc tắt máy. Trong giờ qua (khi tôi đã sao chép sự cố 3 lần khi thử nghiệm), nó chỉ đưa ra sự kiện 41 là Lỗi nghiêm trọng. Tôi có thể cung cấp tất cả các ID sự kiện Lỗi, nhưng theo những gì tôi biết, không có sự kiện nào có vẻ liên quan đến bất kỳ điều gì có thể gây ra tắt máy vật lý.

Tôi đã tải xuống trình điều khiển chipset mới theo cách thủ công trước khi hoán đổi CPU, đúng vậy.
Tôi không ép xung chút nào.
Nó chạy không tải ở mức 60-70, sử dụng Noctua NH-U12s. Trước đây tôi chưa từng gặp vấn đề gì với nhiệt độ nên tôi nghi ngờ đây là vấn đề.
Không, tôi không theo dõi lượng điện thực tế từ tường. Chương trình giám sát nào tốt để đo công suất hệ thống hiện tại?

Cập nhật quan trọng: Tôi có thể lặp lại vấn đề mọi lúc tại điểm đó trong Killer Frequency. Tuy nhiên, khi rút mọi thiết bị ngoại vi ngoại trừ bàn phím/chuột, máy tính của tôi KHÔNG BỊ SỤP ĐỔ tại điểm đó. Tôi có hai webcam, một giao diện XLR có bộ tiền khuếch đại + micrô và tai nghe, tất cả đều không được rút phích cắm. Điều này cho tôi biết rằng, với tất cả các thiết bị ngoại vi của mình, hệ thống của tôi đang rút chỉquá nhiều điện. Có đúng không?

 

[punkncat]

Nếu bạn đang chạy không tải ở mức 60-70:

Trước tiên, hãy thử hạ tấm ốp bên xuống để xem nhiệt độ có giảm không. Bạn có thể kiểm tra độ khít và phủ keo dán có đều không, nhưng tôi thực sự cảm thấy bạn cần bộ tản nhiệt khí hai quạt lớn hơn một bước hoặc AIO cho R9 đó. Tôi sẵn sàng cược rằng vấn đề nằm ở nhiệt độ.

Bạn có đang chạy MSI Afterburner không? Bạn có thể sử dụng nó để theo dõi điện áp CPU và GPU. Tôi thường thêm khoảng 100W vào đó để có một con số tròn đẹp. Tôi thực sự nghĩ rằng với bản dựng này, bạn cần một nguồn cung cấp mạnh hơn, có thể là 750+ nhưng tôi không chắc đây có phải là nguyên nhân duy nhất gây ra vấn đề khi thảo luận về nhiệt độ không tải đó không.

Bạn đang sử dụng vỏ máy nào và cấu hình quạt là gì? Môi trường xung quanh ở khu vực của bạn là gì?

 

[tachophobicat]

Nếu bạn đang chạy không tải ở mức 60-70:

Trước tiên hãy thử hạ tấm ốp bên xuống để xem nhiệt độ có giảm không. Trong khi bạn có thể kiểm tra độ khít và độ phủ keo dán tốt, tôi thực sự cảm thấy bạn cần bộ làm mát không khí hai quạt lớn hơn một bước hoặc AIO cho R9 đó. Tôi sẵn sàng cược rằng vấn đề nằm ở nhiệt độ.

Bạn có MSI Afterburner không? Bạn có thể sử dụng nó để theo dõi điện áp CPU và GPU. Tôi thường thêm khoảng 100W hoặc hơn vào đó để có một con số tròn đẹp. Tôi thực sự nghĩ rằng với bản dựng này, bạn cần một nguồn cung cấp mạnh hơn, có thể là 750+ nhưng tôi không chắc đây có phải là nguyên nhân duy nhất gây ra vấn đề khi thảo luận về nhiệt độ nhàn rỗi đó không.

Bạn đang sử dụng vỏ máy nào và cấu hình quạt là gì? Nhiệt độ môi trường xung quanh ở khu vực của bạn là bao nhiêu?

Tôi đang sử dụng Phanteks P400 với 2 quạt thổi vào, một quạt hút phía sau bộ làm mát CPU và một quạt hút phía trên bộ làm mát CPU. Nhiệt độ môi trường xung quanh trong phòng là khoảng 70 độ F. Tháo tấm chắn bên hông ra, nhiệt độ từ 57 -> 54 khi nhàn rỗi.

Khi trò chơi mà nó bị sập đang chạy, nhiệt độ không tăng chút nào và không có đột biến nào trong những khoảnh khắc trước khi nó sập.

Tôi sắp kiểm tra để chắc chắn, nhưng mối tương quan duy nhất tôi có thể tìm thấy với sự cố sập là các thiết bị ngoại vi được cắm vào. Bạn có biết có cách nào chắc chắn để lấy nhật ký về nhiệt độ CPU của tôi sẽ được lưu ngay cả khi bị sập không?

Lưu ý - nếu không cắm các thiết bị ngoại vi, tôi có thể đi qua điểm mà tôi thường bị sập trong trò chơi đó. Theo dõi nhiệt độ của tôi thông qua điều này, chúng vẫn dao động quanh mức 55.

 

[punkncat]

Tôi không biết gì ngay lập tức.

Khi bạn khởi động lại PC, bật máy lên và chạy mà không làm gì cả, bạn có thể kiểm tra Trình quản lý tác vụ để xem CPU và/hoặc thậm chí tốc độ lõi chiếm bao nhiêu % không?
Về lý thuyết, nếu bạn đợi vài phút để hệ thống khởi động, chạy quét và các tác vụ tương tự, thì trong vòng vài phút, máy sẽ chỉ nằm đó mà không làm gì cả. Tôi có thể hiểu được việc R9 nóng lên khi sử dụng nhưng khi chạy không tải và mọi thứ đều "đỗ" thì tôi cảm thấy nhiệt độ của bạn quá cao ngay cả khi sử dụng bộ làm mát đó.

P400 là phiên bản "A" hay là mặt trước chắc chắn?

 

[tachophobicat]

Tôi không biết bất cứ điều gì ngay lập tức.

Khi bạn khởi động lại PC, bật máy và chạy mà không làm gì cả, bạn có thể kiểm tra Trình quản lý tác vụ để xem CPU và/hoặc thậm chí tốc độ lõi đang sử dụng bao nhiêu phần trăm không?
Về lý thuyết, nếu bạn đợi vài phút để hệ thống khởi động, chạy quét và các tác vụ tương tự, thì trong vòng vài phút, hệ thống sẽ chỉ nằm đó mà không làm gì cả. Tôi có thể hiểu tại sao R9 nóng khi sử dụng nhưng khi chạy không tải và mọi thứ đều "đỗ", tôi cảm thấy nhiệt độ của bạn quá cao ngay cả với bộ tản nhiệt đó.

P400 là phiên bản "A" hay là tấm chắn trước chắc chắn?

Tôi có P400 cơ bản với tấm chắn trước chắc chắn.

Cảm ơn vì gợi ý đó. Tôi đã vào Trình quản lý tác vụ khoảng 45 giây sau khi khởi động và nó sử dụng 60% CPU, từ từ giảm xuống còn khoảng 3% khi ở chế độ chờ. Điều đó có chỉ ra tình trạng khóa nhiệt không?
Tốc độ lõi là khoảng 4,3 GHz khi ở chế độ chờ sau khi khởi động.

Một bản cập nhật ngẫu nhiên khác... khi cố gắng làm bài tập cho một lớp học đại học, tôi thấy rằng công cụ chuyển màu trong Photoshop cũng khiến nó bị sập. Việc rút phích cắm mọi thứ không ảnh hưởng đến việc nó có bị sập hay không. Không chắc điều đó có nghĩa gì không. Trước đây tôi đã nghĩ rằng "khi CPU sử dụng nhiều, nó sẽ bị sập", nhưng không phải vậy. Điều này không xảy ra khi chơi các trò chơi tốn nhiều tài nguyên như Rust, không xảy ra khi kết xuất video và cũng không xảy ra khi tôi chạy thử nghiệm căng thẳng CPU/GPU. Nhưng nó xảy ra với công cụ gradient trong Photoshop và cấp độ hướng dẫn của Killer Frequency...

 

[punkncat]

Tôi có chiếc P400 cơ bản với mặt trước chắc chắn.

Cảm ơn vì gợi ý đó. Tôi vào được Trình quản lý tác vụ sau khoảng 45 giây khởi động và CPU sử dụng 60%, chậm rãi giảm xuống còn khoảng 3% khi ở chế độ nhàn rỗi. Liệu đó có phải là dấu hiệu của tình trạng khóa nhiệt không?
Tốc độ lõi là khoảng 4,3 GHz khi ở chế độ nhàn rỗi sau khi khởi động.

Một bản cập nhật ngẫu nhiên khác...khi cố gắng làm bài tập cho một lớp học đại học, tôi thấy rằng công cụ chuyển màu trong Photoshop cũng khiến nó bị sập. Rút phích cắm mọi thứ không ảnh hưởng đến việc máy có bị sập hay không. Không chắc điều đó có ý nghĩa gì không. Tôi đã từng nghĩ rằng "khi CPU phải sử dụng quá nhiều, máy sẽ bị sập", nhưng không phải vậy. Điều đó không xảy ra khi chơi các trò chơi tốn nhiều tài nguyên như Rust, điều đó không xảy ra khi kết xuất video và điều đó cũng không xảy ra khi tôi chạy các bài kiểm tra ứng suất CPU/GPU. Nhưng điều đó xảy ra với công cụ gradient trong Photoshop và cấp độ hướng dẫn của Killer Frequency...

Bạn đang sử dụng chế độ tiết kiệm điện nào? (Chỉnh sửa chế độ tiết kiệm điện) Bạn đã thiết lập chế độ tiết kiệm điện thành hiệu suất chưa?

Ngoài ra, bạn có thể đặt mặt trước dạng lưới cho những chiếc P400 đó và nó tạo nên sự khác biệt lớn. Đây là một chiếc vỏ máy tuyệt đẹp và chắc chắn là rất thú vị khi lắp ráp.

 

[tachophobicat]

Bạn đang sử dụng chế độ tiết kiệm điện nào? (Chỉnh sửa chế độ tiết kiệm điện) Bạn đã thiết lập chế độ tiết kiệm điện thành hiệu suất chưa?

Ngoài ra, bạn có thể đặt mặt trước dạng lưới cho những chiếc P400 đó và nó tạo nên sự khác biệt lớn. Đây là một chiếc ốp lưng tuyệt đẹp và chắc chắn là rất thú vị khi lắp vào.

Tôi đã thiết lập chế độ Tiết kiệm điện thành Hiệu suất cao.

Tôi muốn lưu ý rằng, khi khắc phục sự cố Oculus Rift S của tôi không hoạt động vào tuần trước, tôi đã thực hiện một vài điều có vẻ ngẫu nhiên. Tôi đã tắt "Game Mode" (chế độ này được bật theo mặc định vì lý do nào đó?) và tắt XMP (chỉ quên bật lại). Tôi không nghĩ những điều đó sẽ có tác động gì, nhưng...

Cảm ơn vì sự giúp đỡ. Tôi cũng có thể tháo mặt trước của case ra và thử nghiệm để xem liệu điều đó có tạo ra sự khác biệt trong việc nó bị sập không. Tôi cũng có thể lắp lại bộ tản nhiệt CPU và kiểm tra lại nhiệt độ của mình.

Với tất cả thông tin này, bạn có nghĩ rằng việc đặt mua một PSU mới là một ý tưởng hay không?

 

[punkncat]

Tôi đã đặt thành Hiệu suất cao.

Tôi muốn lưu ý rằng, khi khắc phục sự cố Oculus Rift S của tôi không hoạt động vào tuần trước, tôi đã thực hiện một số điều có vẻ ngẫu nhiên. Tôi đã tắt "Chế độ trò chơi" (chế độ này được bật theo mặc định vì lý do nào đó?) và tắt XMP (chỉ quên bật lại). Tôi không nghĩ những điều đó sẽ có tác động gì, nhưng...

Cảm ơn vì sự giúp đỡ. Tôi cũng có thể tháo mặt trước của vỏ máy ra và thử nghiệm để xem liệu điều đó có tạo ra sự khác biệt trong việc khiến nó bị sập không. Tôi cũng có lẽ nên lắp lại bộ tản nhiệt CPU và kiểm tra lại nhiệt độ.

Với tất cả thông tin này, bạn có nghĩ rằng nên đặt mua PSU mới không?

Kiểm tra phản hồi số 4 về điều đó.

Tôi chúc bạn may mắn trong việc đạt được sự ổn định. Thật là một công suất lớn để tận hưởng.

 

[tachophobicat]

Kiểm tra phản hồi số 4 về điều đó.

Tôi chúc bạn may mắn trong việc đạt được sự ổn định. Đó là rất nhiều mã lực để tận hưởng.

Tôi nghĩ tôi sẽ thử nghiệm thêm một chút và mua một PSU mới. Vọc phá các thiết lập nguồn điện, khi tôi đặt nó ở chế độ 'tiết kiệm điện', nó không bị sập với công cụ Gradient trong Photoshop. Đặt lại thành 'Hiệu suất cao' thì nó bị sập ngay lập tức.

Triệu chứng rất lạ. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn. Tôi sẽ xem xét nhiệt độ cao của mình trong khi chờ PSU xuất hiện. Tôi không nghĩ chúng gây ra vấn đề cụ thể này nhưng tôi không nhận ra chúng tăng cao như vậy sau khi hoán đổi CPU mới.