Hỏi / Đáp Máy tính ngẫu nhiên không nhận dạng được thiết bị USB sau khi khởi động lại

[crasherT]

Tôi mới lắp một chiếc PC mới và mọi thứ vẫn ổn trong một hoặc hai ngày, nhưng đột nhiên micrô của tôi dường như ngừng hoạt động sau khi khởi động PC. Sau khi kết nối lại, nó lại hoạt động bình thường. Sự cố này cứ xảy ra sau mỗi 6 lần khởi động lại hoặc lâu hơn và cuối cùng nó cũng xảy ra thường xuyên hơn với các thiết bị ngoại vi khác của tôi nhưng nó chủ yếu nhắm vào micrô của tôi có thể vì đó là thiết bị USB có dây duy nhất được cắm vào nhưng tôi không chắc chắn vì nó cũng xảy ra với chuột và bàn phím không dây của tôi sử dụng khóa 2,5 GHz.

Tôi đã thử mọi cách theo hiểu biết của mình để khắc phục sự cố:

• Cập nhật tất cả trình điều khiển USB trong trình quản lý thiết bị.
• Cập nhật BIOS.
• Tắt chế độ tạm dừng chọn lọc USB.
• Tắt FastBoot ở mọi nơi
• Tôi đã thử lệnh SFC Scannow trong dấu nhắc lệnh.
• Tắt tính năng tự động tắt USB để đảm bảo nguồn điện.

Sau khi tất cả những cách này đều không hiệu quả, cuối cùng tôi đã từ bỏ và mua một bo mạch chủ mới với hy vọng rằng nó sẽ giải quyết được vấn đề của tôi nhưng sự cố tương tự lại xảy ra lần nữa, chỉ khác là lần này tôi nhận được một thông báo lỗi windows đi kèm với thông báo cho tôi biết rằng thiết bị USB cuối cùng tôi kết nối với máy tính của mình bị trục trặc và windows không nhận ra thiết bị đó và việc kết nối lại thiết bị có thể khắc phục được sự cố, và nó sẽ khắc phục được sự cố trong khoảng 4 đến 6 lần khởi động lại.

Tôi cũng đọc trực tuyến rằng nguyên nhân có thể là PSU nhưng điều đó có vẻ không thể xảy ra với tôi và đặc biệt là vì toàn bộ máy tính của tôi hoạt động tốt ngay cả khi tải GPU và CPU ở mức 100% cùng lúc. (Furmark và Cinebench R23)

Tôi cũng đã thử các thiết bị ngoại vi của mình trên một máy tính khác trong một tuần liên tục mà không có bất kỳ vấn đề nào để loại trừ khả năng là do các thiết bị ngoại vi nhưng chúng hoạt động tốt.

Tôi cũng đã cài đặt lại Windows 11 Pro (23H2) sau khi đổi bo mạch chủ sang bo mạch chủ hiện tại.

Tôi thực sự bế tắc ở đây vì tôi không biết vấn đề có thể là gì vì bản thân máy tính vẫn hoạt động và hoạt động rất tốt. Các bạn có ý tưởng nào không?

Cảm ơn trước vì thời gian và sự giúp đỡ của các bạn!

Danh sách linh kiện:

• CPU: AMD Ryzen 7 7800X3d
• Mobo: Hiện tại: Asus ProArt X670e Creator wifi - Trước: Gigabyte B650 AORUS ELITE AX.
• Ram: G.Skill Ripjaws S5 64GB 6000mhz
• PSU: Hãy im lặng! Straight Power 12 1000w
• GPU: Gigabyte WINDFORCE V2 GeForce RTX 4090
• SSD 1: Samsung 970 evo plus 1tb
• SSD 2: Samsung 980 pro 2TB

Thiết bị ngoại vi:

• Micrô: HyperX Quadcast S
• Bàn phím: Keychron Q6 max
• Chuột: Logitech Superlight pro 2
• Tai nghe: Audeze maxwell

 

[Lutfij]

Đã cập nhật BIOS.
Bạn đã xóa CMOS sau khi xác minh BIOS của bo mạch chủ đã được flash thành công chưa? Phiên bản BIOS tại thời điểm này là bao nhiêu?

Bạn đã lấy trình cài đặt cho Windows 11 ở đâu? Bạn đã cài đặt hệ điều hành ở chế độ ngoại tuyến chưa? Bạn đang sử dụng hệ điều hành nào? Bạn đã lấy trình cài đặt cho chipset của mình từ trang hỗ trợ của AMD chưa? Bạn cũng nên cài đặt tất cả các trình điều khiển là phiên bản mới nhất có liên quan đến nền tảng của mình trong lệnh nâng cao, tức là, Trình cài đặt nhấp chuột phải>Chạy với tư cách Quản trị viên.

Sau khi tất cả những cách này không hiệu quả, cuối cùng tôi đã từ bỏ và mua một bo mạch chủ mới
+
Mobo: Hiện tại: Asus ProArt X670e Creator wifi - Trước đó: Gigabyte B650 AORUS ELITE AX.
Bạn đã cài đặt lại hệ điều hành sau khi hoán đổi bo mạch chủ chưa?

Bạn đã kết nối loại lưu trữ nào với nền tảng của mình?

 

[crasherT]

Đã cập nhật BIOS.
Bạn đã xóa CMOS sau khi xác minh BIOS của bo mạch chủ đã được flash thành công chưa? Phiên bản BIOS tại thời điểm này là bao nhiêu?

Bạn đã lấy trình cài đặt cho Windows 11 ở đâu? Bạn đã cài đặt hệ điều hành ở chế độ ngoại tuyến chưa? Bạn đang sử dụng hệ điều hành nào? Bạn đã lấy trình cài đặt cho chipset của mình từ trang web hỗ trợ của AMD chưa? Bạn cũng nên cài đặt tất cả các trình điều khiển có phiên bản mới nhất liên quan đến nền tảng của bạn trong lệnh nâng cao, tức là, Trình cài đặt nhấp chuột phải>Chạy với tư cách Quản trị viên.

Sau khi tất cả những cách này không hiệu quả, cuối cùng tôi đã từ bỏ và mua một bo mạch chủ mới
+
Mobo: Hiện tại: Asus ProArt X670e Creator wifi - Trước đó: Gigabyte B650 AORUS ELITE AX.
Bạn có cài đặt lại hệ điều hành sau khi hoán đổi bo mạch chủ không?

Bạn đã kết nối loại lưu trữ nào với nền tảng của mình?

Tôi vẫn chưa xóa CMOS sau khi cập nhật bios của mình nên tôi chắc chắn sẽ thử.

Phiên bản bios hiện tại là PROART X670E-CREATOR WIFI BIOS 1905

Tôi đã tìm trình cài đặt cho windows từ trang web của microsoft và cài đặt nó bằng công cụ tạo phương tiện thông qua ổ USB và cài đặt windows 11 ở chế độ trực tuyến vì trình cài đặt không cho phép tôi cài đặt windows mà không có internet và tôi đã hoàn toàn cài đặt lại windows sau khi hoán đổi mobo

Phiên bản Windows là 23H2.

Đối với trình điều khiển chipset cho CPU của tôi, tôi đã sử dụng trình điều khiển từ trang web Asus, nơi tôi cũng nhận được bản cập nhật bios.

Tôi cũng đã cài đặt tất cả các trình điều khiển chạy chúng với tư cách quản trị viên.

Và bộ lưu trữ tôi đang sử dụng là 2 SSD, một Samsung 970 evo plus 1tb và một Samsung SSD 980 pro 2TB
với 970 evo là ổ đĩa hệ điều hành.

Tôi cũng nên nói thêm rằng 2 SSD đến từ bản dựng trước của tôi, nơi tôi không gặp vấn đề gì với chúng.

Cảm ơn bạn đã trả lời nhanh chóng!

 

[Roland Of Gilead]

Chào bạn,

Hãy thử giảm điện áp SOC xuống một hoặc hai bậc. Vì vậy, nếu nó được đặt ở mức 1,20v hoặc gì đó thì hãy đặt ở mức 1,15v. Chỉ cần giảm một chút thôi. Xem thử điều đó có giúp ích không.

 

[crasherT]

Chào bạn,

Hãy thử giảm điện áp SOC xuống một hoặc hai bậc. Vì vậy, nếu nó được đặt ở mức 1,20v hoặc tương tự thì hãy đặt ở mức 1,15v. Chỉ cần giảm một chút thôi. Hãy xem điều đó có giúp ích không.

Cảm ơn bạn đã trả lời nhanh chóng và nó đã được đặt ở chế độ tự động, vì vậy tôi đã đặt nó ở chế độ thủ công và với điện áp 1,15 như bạn đã nói, vì vậy hy vọng rằng nó hoạt động!

Thật không may, do bản chất của vấn đề, tôi không thể biết ngay lập tức liệu nó có hoạt động hay không, vì vậy tôi sẽ cập nhật cho bạn!

Bạn có thể giải thích cho tôi tại sao điều đó có thể giúp ích không?
Tôi thừa nhận rằng tôi không biết nhiều về những điều phức tạp của BIOS và chức năng của một số thứ nhất định.

 

[Roland Of Gilead]

Cảm ơn bạn đã trả lời nhanh và nó được đặt ở chế độ tự động, vì vậy tôi đã đặt nó ở chế độ thủ công và với điện áp 1,15 như bạn đã nói, vì vậy hy vọng rằng nó hoạt động!

Thật không may, do bản chất của vấn đề, tôi không thể biết ngay lập tức liệu nó có hoạt động hay không, vì vậy tôi sẽ cập nhật cho bạn!

Bạn có thể giải thích cho tôi tại sao điều đó có thể giúp ích không?
Tôi thừa nhận rằng tôi không biết nhiều về những điều phức tạp của BIOS và chức năng của một số thứ nhất định.

Vì vậy, đã có một lỗi trong mã AMD AGESA dành cho các bios mới hơn. Nó có cùng các vấn đề chính xác mà bạn mô tả. Đã có một bản sửa lỗi nóng cho nó với bản sửa đổi bios mới và trong khi nó hoạt động chủ yếu, thì trên một số hệ thống thì không. Tôi đoán là thông qua thử nghiệm và sai sót. họ phát hiện ra rằng việc giảm điện áp SOC xuống một mức đã giải quyết được tình trạng ngắt kết nối.

Tôi mới chỉ trò chuyện với một người dùng khác về vấn đề này gần đây, nhưng không thể tìm thấy chủ đề đó. Một trong những người điều hành ở đây đã đăng về bản sửa lỗi. Tôi sẽ vắt óc suy nghĩ xem mình có thể tìm ra không.


Xóa CMOS có thể giúp ích ở đây.

Thực ra, đã tìm thấy chủ đề đó. Mặc dù nó đang tham chiếu đến kiến trúc Zen 3/AM4, nhưng bạn vẫn có thể thử SOC.

Thông tin - Sự cố kết nối USB trên Ryzen 5000/3000 (kể cả trên AGESA đã vá firmware) - Có thể giải quyết thông qua việc hạ điện áp SoC​

Tôi muốn chia sẻ một số phát hiện mà tôi đã khám phá ra về toàn bộ các vấn đề mất kết nối USB đã làm phiền những người sở hữu Ryzen trong nhiều năm. Tóm lại, vấn đề này đã trở nên thực sự phổ biến cách đây vài năm sau khi Ryzen 5000 ra mắt. Các vấn đề về USB liên quan đến sự cố mất kết nối đã trở nên phổ biến đến mức AMD...

forums.tomshardware.com

 

[TechSupport82]

Gần đây tôi đã lắp một chiếc PC mới và mọi thứ vẫn ổn trong khoảng 1 hoặc 2 ngày thì đột nhiên micrô của tôi dường như ngừng hoạt động sau khi khởi động PC. Sau khi kết nối lại, nó lại hoạt động bình thường. Sự cố này cứ xảy ra sau mỗi 6 lần khởi động lại hoặc lâu hơn và cuối cùng nó cũng xảy ra thường xuyên hơn với các thiết bị ngoại vi khác của tôi nhưng nó chủ yếu nhắm vào micrô của tôi có thể vì đó là thiết bị USB có dây duy nhất được cắm vào nhưng tôi không chắc chắn vì nó cũng xảy ra với chuột và bàn phím không dây của tôi sử dụng khóa 2,5 GHz.

Tôi đã thử mọi cách theo hiểu biết của mình để khắc phục sự cố:

• Cập nhật tất cả trình điều khiển USB trong trình quản lý thiết bị.
• Cập nhật BIOS.
• Tắt chế độ tạm dừng chọn lọc USB.
• Tắt FastBoot ở mọi nơi
• Tôi đã thử lệnh SFC Scannow trong dấu nhắc lệnh.
• Tắt tính năng tự động tắt USB để an toàn power.

Sau khi tất cả những cách này đều không hiệu quả, cuối cùng tôi đã từ bỏ và mua một bo mạch chủ mới với hy vọng rằng nó sẽ giải quyết được vấn đề của tôi nhưng sự cố tương tự lại xảy ra lần nữa, chỉ có điều lần này tôi nhận được một thông báo lỗi windows đi kèm với thông báo cho tôi biết rằng thiết bị USB cuối cùng tôi kết nối với máy tính của mình bị trục trặc và windows không nhận ra thiết bị đó và việc kết nối lại thiết bị có thể khắc phục được sự cố, điều này sẽ xảy ra trong khoảng 4 đến 6 lần khởi động lại.

Tôi cũng đọc trực tuyến rằng nguyên nhân có thể là do PSU nhưng điều đó có vẻ không thể xảy ra với tôi và đặc biệt là vì toàn bộ máy tính của tôi hoạt động tốt ngay cả khi tải GPU và CPU ở mức 100% cùng lúc. (Furmark và Cinebench R23)

Tôi cũng đã thử các thiết bị ngoại vi của mình trên một máy tính khác trong một tuần liên tục mà không có bất kỳ vấn đề nào để loại trừ khả năng là do các thiết bị ngoại vi nhưng chúng hoạt động tốt.

Tôi cũng đã cài đặt lại Windows 11 Pro (23H2) sau khi đổi bo mạch chủ sang bo mạch chủ hiện tại.

Tôi thực sự bế tắc ở đây vì tôi không biết vấn đề có thể là gì vì bản thân máy tính vẫn hoạt động và hoạt động rất tốt. Các bạn có ý tưởng nào không?

Cảm ơn trước vì thời gian và sự giúp đỡ của các bạn!

Danh sách linh kiện:

• CPU: AMD Ryzen 7 7800X3d
• Mobo: Hiện tại: Asus ProArt X670e Creator wifi - Trước: Gigabyte B650 AORUS ELITE AX.
• Ram: G.Skill Ripjaws S5 64GB 6000mhz
• PSU: Hãy im lặng! Straight Power 12 1000w
• GPU: Gigabyte WINDFORCE V2 GeForce RTX 4090
• SSD 1: Samsung 970 evo plus 1tb
• SSD 2: Samsung 980 pro 2TB

Thiết bị ngoại vi:

• Micrô: HyperX Quadcast S
• Bàn phím: Keychron Q6 max
• Chuột: Logitech Superlight pro 2
• Tai nghe: Audeze maxwell

Xin chào crasherT,

Bạn có đang sử dụng Microsoft Security Essentials trên hệ thống của mình không? Tôi đang gặp phải sự cố tương tự và có vẻ như nó liên quan đến Windows Defender. Ban đầu, tôi mất chức năng trên hệ thống Windows 7 sau bản cập nhật Security Intelligence. Bây giờ nó đã xảy ra trên hệ thống Windows 10 (22H2).

 

[Roland Of Gilead]

Tôi thừa nhận rằng tôi không biết nhiều về mọi ngóc ngách của BIOS và chức năng của một số thứ nhất định.

Vâng, bạn đã đến đúng nơi để tìm hiểu

 

[crasherT]

Ồ, bạn đã đến đúng nơi để học rồi

Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã giúp đỡ!
Tôi sẽ thử nghiệm với điện áp để xem liệu có khắc phục được không!

Nếu cách này khắc phục được sự cố, tôi sẽ cho bạn biết nhé!

 

[crasherT]

Ồ, bạn đã đến đúng nơi để tìm hiểu rồi

Chào lại là tôi đây, một chút cập nhật về tình hình.

Tôi đã đặt điện áp SOC thành 1.1 và xóa cmos một lần nữa để chắc chắn nhưng thật không may, sự cố vẫn tiếp diễn mặc dù có vẻ như nó xảy ra ít thường xuyên hơn bây giờ.

Bạn có ý tưởng nào khác mà tôi có thể thử không?