Hỏi / Đáp Máy tính mới lắp thường xuyên bị treo, màn hình đen và bo mạch chủ sáng màu cam?

[lotlop1]

Tôi vừa mới lắp ráp chiếc PC mơ ước của mình, đây là lần thứ hai tôi lắp ráp, lần đầu tiên là cách đây 10 năm. Khi sử dụng hàng ngày, máy chạy rất tốt. Nhưng nếu lắp ráp nhiều lần trong ngày, những hiện tượng sau sẽ xảy ra ngẫu nhiên:
1. Màn hình của tôi sẽ bị treo trong vài phút, không thể điều khiển bàn phím và chuột (thỉnh thoảng màn hình của tôi sẽ chuyển thẳng sang màu đen)
2. Sau đó, màn hình của tôi sẽ chuyển sang màu đen trong khi PC vẫn đang chạy và tôi sẽ thấy một đèn màu cam trên bo mạch chủ (không nhấp nháy).

Cho đến nay, hiện tượng này chỉ xảy ra khi tôi sử dụng máy một cách thông thường như duyệt hoặc xem qua các tệp (nhưng tôi mới chỉ sử dụng PC này được 2 ngày). Tôi chỉ có thể tháo máy ra khỏi máy nhưng phải nhấn và giữ nút nguồn để tắt máy. Đây có thể là sự cố về RAM, PSU hay một vấn đề hoàn toàn khác không?

Nhiệt độ CPU khi không hoạt động ở mức khoảng 46 độ C và GPU ở mức khoảng 45 độ C (sử dụng HWiNFO64 để đo)

Thông tin bổ sung:
1. Không chắc có quan trọng không, nhưng khi bật PC, bo mạch chủ của tôi đầu tiên hiển thị đèn đỏ trong giây lát, sau đó là đèn trắng rồi không sáng nữa
2. Tôi đã đảm bảo tải xuống tất cả trình điều khiển CPU, bo mạch chủ và GPU mới nhất
3. Tôi khá mới trong việc lắp ráp PC nên có thể cần giải thích thêm một chút)

Sau đây là thông số kỹ thuật của tôi:

Vỏ máy	FormD T1 2.5
PSU	Corsair SF750 Platinum
GPU	Zotac NVIDEA RTX 4070ti
Tản nhiệt CPU	Coolermaster Atmos 240 AIO
CPU	AMD Ryzen 7 78003D
MOBO	ASUS ROG STRIX B650E-I GAMING WIFI

RAM	DDR5 2x32GB 5600MT/s CL40 DIMM
SSD	Samsung 980 PRO 2TB SSD
HĐH	Windows 11

TLDR: Máy tính mới bị sập ngẫu nhiên khi ở chế độ chờ hoặc ngay cả khi thực hiện những tác vụ tối thiểu nhất

 

[faalin]

Bạn cần xem kỹ 4 đèn LED ngay cạnh đầu nối nguồn 24 chân, chúng sẽ cho bạn biết máy tính bị lỗi gì. Tham khảo trang 1-21 trong sách hướng dẫn để xem từng đèn LED là gì và màu sắc của chúng.


Theo như những gì nghe được, thì có lẽ là do vấn đề về ram. Bạn có biết ram bạn mua có nằm trong QVL dành cho bo mạch không? Bạn có thể chạy Memtest trên ram để xem nó có ổn không, không có lỗi nào cả, nếu có lỗi, hãy mang ram trở lại nơi bạn đã mua hoặc gửi đi để nhà sản xuất RMA.

 

[lotlop1]

Cảm ơn bạn đã liên hệ! Đã xem hướng dẫn và có vẻ như đèn 'Vàng' liên quan đến DRAM. Tôi cũng tìm trên QVL cho mô hình MOBO của mình và thấy Được liệt kê ở đây, vì vậy không nên là khả năng tương thích.

Tôi sẽ chạy Memtest ngay bây giờ và xem liệu tôi có thể nhận được bất kỳ câu trả lời thuyết phục nào không

 

[JasonovichClone]

Tôi vừa mới lắp ráp xong chiếc PC mơ ước của mình, đây là lần thứ hai tôi lắp ráp, lần đầu tiên cách đây 10 năm. Khi sử dụng hàng ngày, máy chạy rất tốt. Nhưng nhiều hơn một lần mỗi ngày, hiện tượng sau sẽ xảy ra ngẫu nhiên:

1. Màn hình của tôi sẽ bị đơ trong vài phút, không thể điều khiển bàn phím và chuột (đôi khi màn hình của tôi sẽ chuyển thẳng sang màu đen)
2. sau đó màn hình của tôi sẽ chuyển sang màu đen trong khi PC vẫn đang chạy và tôi sẽ thấy một đèn màu cam trên bo mạch chủ của mình (không nhấp nháy).

Cho đến nay, điều này chỉ xảy ra khi tôi sử dụng máy một cách thông thường như duyệt hoặc xem qua các tệp (nhưng một lần nữa, tôi mới chỉ sử dụng PC này được 2 ngày). Tôi chỉ có thể thoát ra khỏi máy nhưng nhấn và giữ nút nguồn để tắt máy. Đây có thể là sự cố về RAM, PSU hay một thứ gì đó hoàn toàn khác không?

Nhiệt độ CPU khi nhàn rỗi ở mức khoảng 46 độ C và GPU ở mức khoảng 45 độ C (sử dụng HWiNFO64 để đo)

Thông tin bổ sung:
1. Không chắc có quan trọng không, nhưng khi bật PC, bo mạch chủ của tôi đầu tiên hiển thị một đèn đỏ trong thời gian ngắn, sau đó là một đèn trắng rồi không sáng
2. Tôi đã đảm bảo tải xuống tất cả các trình điều khiển CPU, bo mạch chủ và GPU mới nhất
3. Tôi khá mới trong việc lắp ráp PC nên có thể cần giải thích thêm một chút)

Sau đây là thông số kỹ thuật của tôi:

Vỏ máy	FormD T1 2.5
PSU	Corsair SF750 Platinum
GPU	Zotac NVIDEA RTX 4070ti
Tản nhiệt CPU	Coolermaster Atmos 240 AIO
CPU	AMD Ryzen 7 78003D
MOBO	ASUS ROG STRIX B650E-I GAMING WIFI

RAM	DDR5 2x32GB 5600MT/s CL40 DIMM
SSD	Samsung 980 PRO 2TB SSD
OS	Windows 11

TLDR: Máy tính mới thỉnh thoảng bị sập khi ở chế độ nhàn rỗi hoặc thậm chí khi thực hiện những tác vụ tối thiểu nhấtTôi biết điều này nghe có vẻ hiển nhiên nhưng bạn hãy kiểm tra xem GPU đã được đặt hoàn toàn trong ổ cắm chưa.
Tôi nghi ngờ không phải như trên, vì vậy hãy tiếp tục.

Đèn giao thông của bo mạch chủ có liên quan đến giai đoạn đăng bài, nó trải qua chuỗi đèn và sau khi chuyển sang màu xanh lục, nó sẽ khởi động, vì vậy có vẻ như nó liên quan đến điều đó. Nếu GPU hoặc DDR5 không được lắp đúng cách có thể khiến nó không khởi động được hoặc nếu bạn đã làm hỏng cài đặt XMP trong BIOS, nó có thể ép xung vượt quá giới hạn của nó, vì vậy tôi khuyên bạn nên vào BIOS và nhấn F5 để cài đặt về mặc định, xem cách này có hiệu quả không.

Nếu không được, hãy flash BIOS của bạn lên bản cập nhật mới nhất. Tôi biết, PC mới của tôi đã được lắp cách đây 5 năm và tôi phải tự nhắc nhở mình mọi điều cơ bản.

Cách tốt nhất để flash là trích xuất tệp vào ổ đĩa flash, đảm bảo rằng đó là định dạng Fat 16/32. Khi bạn vào BIOS, hãy đến tùy chọn EZ-Bios và chọn ổ đĩa.

Chúc may mắn

Cập nhật: À xin lỗi, tôi vừa thấy bình luận cuối cùng của bạn, đúng là giống ram.

 

[lotlop1]

Tôi biết điều này nghe có vẻ hiển nhiên nhưng bạn hãy kiểm tra xem GPU đã được đặt hoàn toàn trong ổ cắm chưa.
Tôi nghi ngờ không phải như trên, vì vậy hãy tiếp tục.

Đèn giao thông trên bo mạch chủ có liên quan đến giai đoạn đăng bài, nó đi qua chuỗi đèn và sau khi chuyển sang màu xanh lá cây, nó sẽ khởi động, vì vậy có vẻ như nó liên quan đến điều đó. Nếu GPU hoặc DDR5 không được lắp đúng cách, điều đó có thể khiến nó không khởi động được hoặc nếu bạn đã làm hỏng cài đặt XMP trong BIOS, nó có thể ép xung vượt quá giới hạn của nó, vì vậy tôi khuyên bạn nên; vào BIOS và F5 các thiết lập về mặc định, xem cách này có hiệu quả không.

Nếu không được, hãy flash BIOS của bạn lên bản cập nhật mới nhất. Tôi biết, PC mới của tôi đã được dựng cách đây 5 năm và tôi phải tự nhắc nhở mình mọi điều cơ bản.

Cách tốt nhất để flash là giải nén tệp vào ổ đĩa flash, đảm bảo rằng đó là định dạng Fat 16/32. Khi bạn vào BIOS, hãy vào tùy chọn EZ-Bios và chọn ổ đĩa.

Chúc may mắn

Cập nhật: À xin lỗi, tôi vừa thấy bình luận cuối cùng của bạn, đúng là giống ram.Cảm ơn bạn đã phản hồi nhanh chóng! Tôi chưa xem xét GPU nhưng tôi có thể sẽ xem xét để xác nhận rằng nó không phải là thủ phạm

Kể từ đó, tôi đã thực hiện và nhận thấy một vài điều:
- Tôi nhận thấy BIOS của mình thực sự đã lỗi thời và đã cập nhật nó bằng một ổ USB
- Tôi đã chạy memtest và không tìm thấy lỗi nào
- Hiện tại tôi không bật XMP
- Tuy nhiên, tôi đã xem thông tin chi tiết về RAM của mình và nhận thấy một lỗi khá lớn có lẽ là lý do chính khiến điều này xảy ra. Nếu tôi nhìn vào hộp Kingston Fury của mình, mặc dù có một nhãn dán ghi "intel" và "AMD", nhưng có một nhãn dán ghi "Intel XMP Certified". Vậy là tôi đã phạm phải một sai lầm lớn khi mua một thanh Intel cho bo mạch chủ AMD...

Tôi đoán câu hỏi tiếp theo của tôi sẽ là, đây có phải là tình huống phải thay thế trên RAM hay có cách nào tôi có thể giải quyết tình huống này và tìm cách giảm thiểu số lần sập máy mà tôi có thể gặp phải không.

Hy vọng rằng bản cập nhật BIOS này có thể giúp ích và tôi có thể thử bật XMP (hoặc bất kỳ tên gọi tương đương nào của AMD)

Cảm ơn bạn đã giúp đỡ!

 

[JasonovichClone]

Cảm ơn bạn đã phản hồi nhanh chóng! Tôi chưa xem xét đến GPU nhưng tôi có thể sẽ xem xét để xác nhận rằng nó không phải là thủ phạm

Tôi đã thực hiện và nhận thấy một vài điều:
- Tôi nhận thấy BIOS của mình thực sự đã lỗi thời và đã cập nhật nó bằng một ổ USB
- Tôi đã chạy memtest và không tìm thấy lỗi nào
- Hiện tại tôi không bật XMP
- Tuy nhiên, tôi đã xem xét chi tiết RAM của mình và nhận thấy một lỗi khá lớn, có lẽ là lý do chính khiến điều này xảy ra. Nếu tôi nhìn vào hộp Kingston Fury của mình, mặc dù có một nhãn dán ghi "intel" và "AMD", nhưng có một nhãn dán ghi "Intel XMP Certified". Vì vậy, rõ ràng là tôi đã phạm phải một sai lầm lớn khi mua một thanh Intel cho bo mạch AMD...

Tôi đoán câu hỏi tiếp theo của tôi sẽ là, đây có phải là tình huống phải thay thế trên RAM hay có cách nào tôi có thể giải quyết tình huống này và tìm cách giảm thiểu số lần sập mà tôi có thể gặp phải không.

Hy vọng rằng bản cập nhật BIOS này có thể giúp ích và tôi có thể thử bật XMP (hoặc bất kỳ tên gọi tương đương nào của AMD)

Cảm ơn vì sự giúp đỡ!

Đừng lo lắng bạn, rất vui được hỗ trợ Đúng vậy, không có sự đồng nhất trong DDR5. Thời gian cho RAM được chỉ định của Intel không phù hợp với AMD.

Tôi đã từng gặp phải một lần, đó là lý do tại sao tôi luôn gắn bó với một thương hiệu mà tôi biết là phù hợp với AMD như Corsair Vengeance và tình cờ là điều này cũng phù hợp với Intel. Quá dễ sai, tôi đã phạm sai lầm khi không kiểm tra nhãn trên Corsair Vengeance, được liệt kê là "Intel XMP Certified". Tôi nghĩ rằng tôi có thể làm cho nó hoạt động!

Đã có cái này (DDR4 cho AM4), và tôi đã gặp đủ thứ vấn đề, bạn biết đấy, PC bị treo hoặc không khởi động đúng cách. Tôi thậm chí đã thử thay đổi các ngân hàng và tháo một hoặc hai thanh bộ nhớ. Cuối cùng, tôi đã trả lại những thứ này cho Amazon và mua phiên bản AMD của Corsair Vengeance. Mọi thứ đều ổn sau đó.

Ps. Thay đổi ram, bạn không cần phải loay hoay với nó, nó sẽ hoạt động ngay khi mở hộp.

 

[faalin]

Miễn là ram nằm trên QVL thì không thành vấn đề nếu nó chỉ được chứng nhận Intel XMP.

Ram trong máy tính của tôi, Assu Prime X670-P WiFi - Ryzen 7 7700x - G.Skill Trident Z5 6000MT/s CL30 - Asus Tuff 4070 TI Super OC, chỉ được chứng nhận Intel XMP và hoạt động tốt. Trên thực tế, đây là thanh duy nhất có thể đạt 6000mt/s ở CL30 tại thời điểm tôi mua chúng.


Bạn cần xem đèn, chúng không chỉ là đèn trình tự khởi động mà còn là đèn khắc phục sự cố.

 

[geofelt]

Bạn đã thông minh khi mua một bộ ram được ghi chú trong danh sách QVL ram của bo mạch chủ.

XMP là một tiện ích của Intel lưu trữ các thông số kỹ thuật cần thiết để chạy ram ở hiệu suất tối đa trong chính bộ ram.
EXPO có thể tương đương với Ryzen.
Nhiều bo mạch chủ Ryzen có thể phát hiện và trích xuất các cài đặt từ XMP.
Vì bạn đang khởi động ở thông số kỹ thuật mặc định, nên xmp/expo sẽ không có tác động gì.

Trong BIOS, không sử dụng các giá trị mặc định được tối ưu hóa tải. Có thể thử tải xmp hoặc xung nhịp tăng tốc cao hơn.
Để mọi thứ mặc định.

Vì bạn đã chạy memtest và không gặp lỗi nào, nên bản thân ram có thể ổn.


Xem trong danh sách chương trình đã cài đặt của bạn và gỡ cài đặt bất kỳ thứ gì đáng ngờ.
Khi thiết lập, bạn có thể đã được mời cài đặt một hoặc nhiều ứng dụng asus.
Tôi sẽ gỡ cài đặt chúng.
Bạn cũng có thể gỡ cài đặt trải nghiệm gpu nvidia.
Ít nhất là bây giờ.
Nếu bạn cần cập nhật gpu sau này, hãy tự cập nhật trình điều khiển.

Chúng xâm nhập, theo dõi mọi thứ và không ai biết điều gì.
Vì memtest chạy mà không cần windows, nên phần cứng của bạn vẫn ổn.
Có điều gì đó tác động đến bạn sau khi khởi động ban đầu.

 

[lotlop1]

Đừng lo lắng bạn, rất vui được hỗ trợ Đúng vậy, không có sự đồng nhất trong DDR5. Thời gian cho ram được chỉ định của Intel không phù hợp với AMD.

Đã xảy ra với tôi một lần, đó là lý do tại sao tôi luôn gắn bó với một thương hiệu mà tôi biết là phù hợp với AMD như Corsair Vengeance và tình cờ điều này cũng phù hợp với Intel. Rất dễ mắc lỗi, tôi đã phạm sai lầm khi không kiểm tra nhãn trên Corsair Vengeance, được liệt kê là "Chứng nhận Intel XMP". Tôi nghĩ mình có thể làm cho nó hoạt động!

Có cái này (DDR4 cho AM4), và tôi gặp đủ thứ vấn đề, bạn biết đấy, PC bị treo hoặc không khởi động đúng cách. Tôi thậm chí còn thử thay đổi các ngân hàng và tháo một hoặc hai thanh bộ nhớ. Cuối cùng, tôi trả lại những thứ này cho Amazon và mua phiên bản AMD của Corsair Vengeance. Mọi thứ đều ổn sau đó.

Ps. Thay đổi ram, bạn không cần phải loay hoay với nó, nó sẽ hoạt động ngay khi mở hộp.

Miễn là ram nằm trong QVL thì không thành vấn đề nếu nó chỉ được chứng nhận Intel XMP.

Ram trong máy tính của tôi, Assu Prime X670-P WiFi - Ryzen 7 7700x - G.Skill Trident Z5 6000MT/s CL30 - Asus Tuff 4070 TI Super OC, chỉ được chứng nhận Intel XMP và hoạt động tốt. Trên thực tế, đây là thanh duy nhất có thể đạt 6000mt/s ở CL30 tại thời điểm tôi mua chúng.


Bạn cần xem đèn, chúng không chỉ là đèn báo trình tự khởi động mà còn là đèn báo sự cố.

Được rồi, tốt để biết, đã nói chuyện với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Kingston và nhận được câu trả lời tương tự nên không có gì đáng lo ngại. Tôi sẽ mở hộp để có thể nhìn thấy đèn Bo mạch chủ chính xác sáng màu vàng

 

[lotlop1]

Bạn đã thông minh khi mua một bộ ram được ghi chú trong danh sách QVL của bo mạch chủ.

XMP là một tiện ích của Intel lưu trữ các thông số kỹ thuật cần thiết để chạy ram ở hiệu suất tối đa trong chính bộ ram.
EXPO có thể tương đương với ryzen.
Nhiều bo mạch chủ ryzen có thể phát hiện và trích xuất các cài đặt từ XMP.
Vì bạn đang khởi động ở thông số kỹ thuật mặc định, nên xmp/expo sẽ không có tác động gì.

Trong bios, không sử dụng các giá trị mặc định được tối ưu hóa cho tải. Có thể thử tải xmp hoặc xung nhịp tăng tốc cao hơn.
Để mọi thứ mặc định.

Vì bạn đã chạy memtest và không gặp lỗi nào, nên bản thân ram có thể ổn.


Xem danh sách chương trình đã cài đặt của bạn và gỡ cài đặt bất kỳ thứ gì đáng ngờ.
Khi thiết lập, bạn có thể đã được mời cài đặt một hoặc nhiều ứng dụng asus.
Tôi sẽ gỡ cài đặt chúng.
Bạn cũng có thể gỡ cài đặt trải nghiệm gpu nvidia.
Ít nhất là bây giờ.
Nếu bạn cần cập nhật gpu sau này, hãy tự cập nhật trình điều khiển.

Chúng xâm nhập, theo dõi mọi thứ và không biết điều gì.
Vì memtest chạy mà không cần windows, nên phần cứng của bạn vẫn ổn.
Có thứ gì đó tác động đến bạn sau khi khởi động ban đầu.

Ý tưởng hay, cảm ơn bạn! Tôi nghĩ rằng tôi có thể gần hơn với câu trả lời ngay bây giờ. Tôi đã thử lắp lại RAM vào đầu ngày hôm nay nhưng không có thay đổi gì. Nhưng tôi đã xem qua Trình xem sự kiện để tìm nhật ký hệ thống có dấu thời gian vào khoảng thời gian xảy ra sự cố. Tôi có thể thấy có những lỗi 'nghiêm trọng' khiến tôi nhận được 278 BugcheckCode mỗi lần. Nếu tôi không nhầm thì những lỗi này liên quan đến dịch vụ hệ thống hoặc trình điều khiển đúng không? vì vậy tôi nghĩ bạn có thể đúng khi cho rằng đây là sự cố phần mềm chứ không phải phần cứng

Đây là một trong những nhật ký sự kiện

Tôi sẽ gỡ cài đặt trải nghiệm GPU nvidia và tất cả các phần mềm ASUS đã được cài đặt khi thiết lập và xem có gì thay đổi không và xem lại trình điều khiển của tôi một lần nữa và xem có bất kỳ thứ gì có vẻ lỗi thời không...

Chúc tôi may mắn!

 

[faalin]

Sự kiện 41 bugcheckcode 278 chỉ là lỗi treo cứng. Tôi quan tâm hơn đến 2 lỗi ngay trước lỗi nghiêm trọng.


Bất kỳ sự kiện 41 nào cũng là hậu quả của sự cố, chẳng hạn như lỗi treo cứng hoặc hệ thống tắt đột ngột. Bạn cần tìm ra vấn đề gây ra lỗi sự kiện 41 nghiêm trọng

 

[lotlop1]

Ý tưởng hay, cảm ơn bạn! Tôi nghĩ mình có thể đã gần hơn với câu trả lời rồi. Tôi đã thử lắp lại RAM vào đầu ngày hôm nay nhưng không có thay đổi gì. Nhưng tôi đã xem qua Trình xem sự kiện để biết thời gian nhật ký hệ thống được đóng dấu vào khoảng thời gian xảy ra sự cố. Tôi thấy có những lỗi 'nghiêm trọng' khiến tôi nhận được mã lỗi BugcheckCode 278 này mỗi lần. Nếu tôi không nhầm thì những lỗi này liên quan đến dịch vụ hệ thống hoặc trình điều khiển đúng không? vì vậy tôi nghĩ bạn có thể đúng khi nói rằng đây là sự cố phần mềm chứ không phải phần cứng

Đây là một trong những nhật ký sự kiện

Tôi sẽ gỡ cài đặt trải nghiệm GPU nvidia và tất cả các phần mềm rác ASUS đã được cài đặt khi thiết lập và xem có gì thay đổi không và xem lại trình điều khiển của tôi một lần nữa và xem có bất kỳ thứ gì có vẻ lỗi thời không...

Chúc tôi may mắn!

Được rồi, có vẻ như sau khi gỡ cài đặt trải nghiệm GPU nvidea, cài đặt lại trình điều khiển GPU và gỡ cài đặt các ứng dụng ASUS, hệ thống của tôi chạy ổn định hơn nhiều!

Nhìn vào trình xem sự kiện, tôi đã có 24 sự kiện lỗi/quan trọng chỉ riêng ngày hôm qua so với chỉ 1 lỗi hôm nay mà khi kiểm tra thì không phải là lỗi nghiêm trọng

TLDR: Có vẻ như việc gỡ cài đặt tất cả phần mềm của nhà sản xuất này đã có tác dụng

sẽ theo dõi vài ngày tới và xem điều gì xảy ra/ và có thể báo cáo lên ASUS nếu tôi gặp thêm sự cố

Cảm ơn tất cả các bạn