Hỏi / Đáp Máy tính không tải được tài sản và sau đó bị treo?

[amco_krkic]

Máy tính của tôi bị treo khi tôi cố chơi trò chơi.
Khi tôi chơi một trò chơi (Overwatch 2 nhưng cũng có trong các trò chơi khác như CS2), ban đầu nó hoạt động bình thường, đôi khi trong nhiều trò chơi, nhưng sau đó không tải được HUD, tiếp theo là các nhân vật của người chơi không tải được và biến thành những quả cầu màu xanh lơ lửng, sau đó nó sẽ mất âm thanh trong cả trò chơi và trong các ứng dụng khác như discord hoặc trình duyệt và cuối cùng là bị treo.

Đôi khi nó chuyển thẳng sang bị treo nhưng luôn luôn là khi tôi đang trong trò chơi. Khi máy bị treo, đôi khi tôi có thể thoát ra nhưng máy không cho tôi đóng hoặc tương tác với trò chơi hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác.

Tôi đã thử khắc phục bằng nhiều cách khác nhau, bao gồm:



[*] giảm/tăng cài đặt trò chơi
[*] cài đặt lại windows
[*] cài đặt lại trò chơi
[*] kiểm tra vi-rút
[*] loại bỏ ép xung GPU và CPU
[*] trở về trình điều khiển GPU cũ hơn
[*] kiểm tra ứng suất CPU/GPU
Không có vấn đề gì và theo dõi hiệu suất khi chơi game, nhưng điều bất thường duy nhất tôi nhận thấy là đôi khi mức sử dụng CPU và GPU của tôi giảm rất thấp. Sự cố này không xảy ra khi tôi kiểm tra ứng suất từng thành phần riêng lẻ nhưng trên các trò chơi như Overwatch, CS2, FIFA, nó lại xảy ra sự cố này.
Tôi không chắc mình có thể làm gì khác và rất mong nhận được bất kỳ sự trợ giúp nào để chẩn đoán hoặc khắc phục sự cố.

Thông số kỹ thuật PC
MBD: X570
GPU: RX 5700XT
CPU: Ryzen 3600
RAM: 2 x 8GB 3200Mhz
PSU: 600W

 

[Lutfij]

PSU 600W
600W là công suất được quảng cáo của thiết bị. PSU của bạn thuộc hãng và model nào và tuổi đời của nó là bao nhiêu?

X570 MOBO
X570 là chipset của bo mạch chủ, bo mạch chủ của bạn thuộc hãng và model nào và bạn đang sử dụng phiên bản BIOS nào cho bo mạch chủ của mình?

Bạn đã thử sử dụng DDU ở Chế độ an toàn để xóa tất cả trình điều khiển GPU, sau đó cài đặt lại thủ công bằng trình điều khiển GPU mới nhất có nguồn từ trang hỗ trợ của AMD trong lệnh nâng cao chưa? Bạn đã chỉ định cài đặt lại HĐH của mình, bạn đang sử dụng HĐH nào, bạn đã lấy trình cài đặt cho HĐH ở đâu và bạn đã cài đặt HĐH ở chế độ ngoại tuyến chưa?