Hỏi / Đáp Máy tính khởi động lại ngẫu nhiên khi đang chơi game sau khi tôi đổi bo mạch chủ, CPU và PSU

Gaff1

New member
Xin chào mọi người,
Tôi đang gặp phải một vấn đề khó chịu với máy tính của mình và tôi hy vọng ai đó có thể giúp tôi khắc phục sự cố. Vài tuần trước, tôi đã đổi CPU, bo mạch chủ và PSU của mình và kể từ đó, tôi liên tục gặp phải màn hình xanh với mã lỗi WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
. Sự cố bắt đầu xảy ra ngay cả khi tôi chỉ ở trên màn hình nền, nhưng nó xảy ra thường xuyên hơn nhiều khi tôi chơi trò chơi.

Những gì tôi đã thử:?utm_source=diendancongnghe.com#-what-ive-tried​

  1. Đã tắt PBO trong BIOS
  1. : Điều này đã ngăn chặn khoảng 99% màn hình xanh. Hiện tại, tình trạng sập máy đã ít xảy ra hơn nhiều, nhưng tôi vẫn gặp phải tình trạng này trong VR.
  2. Đổi RAM: Tôi đã thử sử dụng các thanh RAM khác nhau, nhưng tình trạng sập máy vẫn xảy ra, vì vậy tôi không nghĩ đó là vấn đề về RAM.

Tình hình hiện tại:?utm_source=diendancongnghe.com#-current-situation​

  • Hiện tại, hệ thống chỉ sập khi tôi ở trong VR. Tình trạng này thường xảy ra sau vài phút chơi game và thay vì hiển thị màn hình xanh, PC chỉ khởi động lại. Trong Trình xem sự kiện, tôi nhận được nhật ký lỗi WHEA, nhưng tôi không chắc liệu mình chỉ không thấy màn hình xanh nữa hay không vì PC khởi động lại quá nhanh. Có khả năng màn hình xanh chỉ xuất hiện trong một phần giây trước khi hệ thống khởi động lại.
  • Lỗi Trình xem sự kiện: Lỗi WHEA hiển thị với các chi tiết sau:Do thành phần báo cáo: Lõi bộ xử lý
  • Nguồn lỗi: Ngoại lệ kiểm tra máy
  • Loại lỗi: Lỗi Bus/Interconnect
  • ID APIC của bộ xử lý: 10 (nhưng con số này thay đổi với mỗi màn hình xanh)

Những gì tôi nghi ngờ:?utm_source=diendancongnghe.com#-what-i-suspect​

  • CPU quá nhiệt: Hiện tại tôi chỉ có AIO 120mm và tôi bắt đầu tự hỏi liệu CPU có quá nhiệt không, đặc biệt là vì nó liên tục bị màn hình xanh khi sử dụng VR (khá tốn năng lượng). Tuy nhiên, tôi không chắc liệu quá nhiệt có gây ra lỗi WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR hay không, hay nó chỉ gây ra hiện tượng điều chỉnh nhiệt và khiến trò chơi bị trễ.

Thông số kỹ thuật hệ thống:?utm_source=diendancongnghe.com#-system-specs​

  • CPU: Ryzen 9 5900x
  • Bo mạch chủ: ASRock X570 Steel Legend
  • PSU: Thermaltake Smart Pro RGB 850W
  • RAM: Hiện tại là 1 thanh 32gb 3200mhz, nhưng tôi cũng đã thử với 4 thanh 8gb 2666mhz
  • Làm mát: AIO 120mm (đã cập nhật, hãy kiểm tra phần cuối)
  • GPU: Gigabyte Radeon RX 6600 8gb
  • HĐH: Windows 10

Được rồi, cần cập nhật một số thứ?utm_source=diendancongnghe.com#-alright-need-to-update-some-stuff​

  • Tôi đã nâng cấp AIO của mình lên 360mm
Máy tính không còn màn hình xanh nữa, nó chỉ đột nhiên khởi động lại khi tôi đang chơi game, nhưng điều kỳ lạ là nó không còn đưa ra lỗi "WHEA-Logger" trên trình xem sự kiện nữa, mà chỉ đưa ra lỗi "Kernel-Power"
Chỉnh sửa: Không sao, lỗi WHEA lại xuất hiện rồi
  • Có thể là do PSU bị lỗi không?
Đây là ảnh chụp màn hình của trình xem sự kiện, sự kiện gần đây nhất là hôm nay lúc 9:50 PM nhưng WHEA-Logger cuối cùng là hôm qua lúc 11:44 PM
(mỗi sáng thực ra là PM, đồng hồ bị sai, chỉ có 2 ngày cuối ghi đúng là PM, vì đó là lúc tôi sửa)
 
Bạn có hoán đổi các thành phần và sử dụng hệ điều hành win10 hiện có sau khi nâng cấp hay bạn đã cài đặt mới sau khi nâng cấp?
 
Tôi biết rằng một AIO 120mm là nhỏ đối với CPU của tôi, nhưng liệu quá nhiệt có thực sự gây ra màn hình xanh không? Nó không chỉ làm giảm nhiệt độ và khiến trò chơi bị trễ sao?
Tôi không muốn mua một cái chỉ để nó không giải quyết được vấn đề
 
Hãy thử các tiện ích này để xem thông tin chi tiết bao gồm nhiệt độ, v.v. Hãy để tiện ích này chạy ở chế độ nền trong khi VR đang chạy và kiểm tra nhiệt độ CPU.

AMD Ryzen Master
https://www.amd.com/en/products/software/ryzen-master.html

HWareinfo


download.png

Tải xuống miễn phí phần mềm HWiNFO | Trình cài đặt & Phiên bản di động cho Windows, DOS

Bắt đầu phân tích phần cứng của bạn ngay bây giờ! HWiNFO có sẵn dưới dạng phiên bản Cài đặt và Di động cho Windows (32/64-bit) và phiên bản Di động cho DOS.
favicon.ico

www.hwinfo.com
Tiện ích CPU-z
https://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html
 
Hãy thử các tiện ích này để xem thông tin chi tiết bao gồm nhiệt độ, v.v. Hãy để tiện ích này chạy ở chế độ nền trong khi VR đang chạy và kiểm tra nhiệt độ CPU.

AMD Ryzen Master
https://www.amd.com/en/products/software/ryzen-master.html

HWareinfo

download.png

Tải xuống miễn phí phần mềm HWiNFO | Trình cài đặt & Portable cho Windows, DOS

Bắt đầu phân tích phần cứng của bạn ngay bây giờ! HWiNFO có sẵn dưới dạng phiên bản Cài đặt và Di động cho Windows (32/64-bit) và phiên bản Di động cho DOS.
favicon.ico

www.hwinfo.com
Tiện ích CPU-z
https://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html
Tôi đã nghĩ đến việc sử dụng cpu-z để ghi vào txt vì máy tính khởi động lại, nhưng hiện tại, việc thiết lập tai nghe thực tế ảo, vào trò chơi và chơi chỉ để nó bị sập là quá nhiều việc, tôi phải chơi trò chơi tích cực, vì nếu tháo tai nghe ra, nó sẽ chuyển sang chế độ ngủ và trò chơi "dừng xử lý" thực tế ảo.

Tôi đã mua một aio 360mm, chỉ chờ nó đến, sẽ cài đặt nó và nếu nó không khắc phục được sự cố, tôi sẽ quay lại
 
Aio mới đã đến hôm nay, đã cài đặt và nó vẫn khởi động lại với cùng một lỗi, lần này tôi thậm chí còn không ở trong VR


cb79ad93-de84-42d9-b5be-90e576a4cc59.png
 
Bạn đã xem nhiệt độ và phần cứng bằng phần mềm từ bài đăng trước của tôi chưa??
không phải những cái bạn đề xuất, tôi đang sử dụng hwmonitor, nhiệt độ tốt hơn, không còn đạt 90+ C nữa, nhưng vẫn dao động rất nhiều
nhiệt độ cao nhất tôi thấy là 78 C
 
Bạn đã thử kiểm tra RAM của mình chưa? Đó sẽ là điều đầu tiên tôi thử. Tôi thường sử dụng prime95 với bài kiểm tra FFT lớn.
 
Bạn đã thử kiểm tra RAM của mình chưa? Đó sẽ là điều đầu tiên tôi sẽ thử. Tôi thường sử dụng prime95 với bài kiểm tra FFT lớn.

Những gì tôi đã thử:​

  1. Vô hiệu hóa PBO trong BIOS
  1. : Thao tác này đã dừng khoảng 99% màn hình xanh. Hiện tại, tình trạng sập nguồn đã ít xảy ra hơn nhiều, nhưng tôi vẫn gặp phải tình trạng này trong VR.
  2. Hoán đổi RAM: Tôi đã thử sử dụng nhiều thanh RAM khác nhau, nhưng tình trạng sập nguồn vẫn xảy ra, vì vậy tôi không nghĩ đó là vấn đề về RAM.
như tôi đã nói trong bài đăng đầu tiên, tôi đã thử sử dụng nhiều thanh RAM khác nhau
 
Việc hoán đổi thanh RAM không giống như KIỂM TRA các thanh RAM đó. Có thể bạn có một IMC biên trong 5900x của mình. Các thanh nhớ có nằm trong danh sách QVL cho bo mạch chủ của bạn không? Có bất kỳ thanh nhớ 32GB nào nằm trong danh sách QVL không?
 
Việc hoán đổi thanh RAM không giống như KIỂM TRA các thanh RAM đó. Có thể bạn có một IMC cận biên trong 5900x của mình. Các thanh nhớ có nằm trong danh sách QVL dành cho bo mạch chủ của bạn không? Có bất kỳ thanh nhớ 32GB nào nằm trong danh sách QVL không?
tôi có thể kiểm tra điều đó ở đâu?
 
Truy cập trang web của asrock và tìm bo mạch chủ của bạn ở đó, trang thông tin sẽ có danh sách QVL cho tất cả RAM mà Asrock đã thử nghiệm với bo mạch chủ của bạn. Chúc may mắn.
 
Được rồi, cần cập nhật một số thứ vì bài đăng gốc không còn phản ánh 100% những gì đang diễn ra nữa.
cũng đã cập nhật bài đăng gốc

máy tính không còn màn hình xanh nữa, nó chỉ đột nhiên khởi động lại khi tôi đang chơi game, nhưng điều kỳ lạ là nó không còn báo lỗi "whea-logger" trên trình xem sự kiện nữa, mà chỉ báo lỗi "kernel-power"

có thể là do PSU bị lỗi không?

đây là ảnh chụp màn hình trình xem sự kiện
lần gần đây nhất là hôm nay lúc 9:50 tối
nhưng lần cuối cùng là whea-logger là hôm qua lúc 11:44 tối
mỗi sáng thực ra là chiều, đồng hồ bị sai
chỉ có 2 lần cuối báo đúng là chiều, vì đó là lúc tôi sửa


image.png
 
Back
Bên trên