Hỏi / Đáp Máy tính của tôi liên tục khởi động lại ngẫu nhiên và Event Viewer luôn hiển thị là "Event ID 41"?

[p1xel8or]

Không có vần điệu hay lý do nào cho sự cố sập/khởi động lại này. Tôi đang làm việc trên máy tính xách tay của mình với một tab Microsoft Edge duy nhất đang mở trên màn hình nền khi nó khởi động lại. Tôi thậm chí còn không thấy màn hình xanh chết chóc. Nó chỉ chuyển sang màu đen và khởi động lại. Lần đầu tiên điều này xảy ra khi một trò chơi Steam đang cập nhật. Đây là các sự kiện tôi thấy trước và sau sự cố sập:
Lỗi: Nhật ký sự kiện 6008 - Lần tắt hệ thống trước đó là không mong muốn.
Nghiêm trọng: Hệ thống đã khởi động lại mà không tắt hoàn toàn trước. Lỗi này có thể xảy ra nếu hệ thống ngừng phản hồi, sập hoặc mất nguồn đột ngột.
Lỗi: Nhật ký sự kiện 1101 - Sự kiện kiểm tra đã bị phương tiện truyền tải loại bỏ. 0
Lần đầu tiên tôi thậm chí không biết khi nào nó xảy ra, tôi đã rời khỏi máy tính với Steam đang mở và quay lại hình nền máy tính. Tôi biết có điều gì đó đáng ngờ đã xảy ra và đã kiểm tra Trình xem sự kiện để xem ID sự kiện 41. Tôi nghĩ rằng đó có thể là một cái gì đó từ bản cập nhật Windows và để nguyên. Lần thứ hai xảy ra, tôi đã cập nhật mọi trình điều khiển mà tôi có thể tìm thấy và hy vọng rằng điều đó sẽ khắc phục được sự cố (trình điều khiển âm thanh, vBIOS, v.v.). Đây là lần thứ ba và tôi khá lo lắng về việc các thành phần PC bị hỏng. Tôi mới mua chiếc PC này được một năm. Điều này có thể xảy ra do CPU bị hỏng không? Tôi vừa thay thế nó vào năm ngoái sau khi i9 13900k bị hỏng, tôi không biết liệu CPU thứ hai có bị hỏng không.

Thông số kỹ thuật:
MBD: GIGABYTE Z790 UD AX
CPU: i9-13900K
GPU: RTX 4090
RAM: RAM 32GB
Lưu trữ: SSD 500GB/SSD 1TB/HDD 4TB
PSU: EVGA 1300 GT 80 GOLD

BIOS đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất với bản sửa lỗi vi mã. Tôi đã cập nhật ngay khi có sẵn.
Trình điều khiển GPU và các trình điều khiển khác đều được cập nhật lên phiên bản mới nhất.

 

[p1xel8or]

Được rồi, tôi vừa chạy sfc /scannow với tư cách quản trị viên và nó báo "Windows Resource Protection đã tìm thấy các tệp bị hỏng và đã sửa chúng thành công". Có phải đó là nguyên nhân không?

Không sao, nó lại xảy ra lần nữa.

 

[Seph1k]

Được rồi, tôi vừa chạy sfc /scannow với tư cách quản trị viên và nó báo "Windows Resource Protection đã tìm thấy các tệp bị hỏng và đã sửa chúng thành công". Có phải đó là nguyên nhân của sự cố này không?

Thôi bỏ đi, sự cố này lại xảy ra lần nữa.

VẤN ĐỀ RẤT CÓ THỂ. nếu bạn cập nhật lên vi mã BIOS mới thì sẽ gây ra sự cố này, vì vậy CPU chạy dưới tải nhẹ và cố gắng vào chế độ tiết kiệm điện rồi tắt. Vậy giải pháp cuối cùng là bạn vào bios và vô hiệu hóa C-STATE 8 và 10, rõ ràng là nó sẽ sửa lỗi này tuy nhiên "GIGABYTE KHÔNG Xác nhận hoặc từ chối nếu điều này xảy ra với tất cả mọi người dùng bo mạch chủ gigabyte",

để tìm ra lỗi này, tôi đã phải tìm kiếm trên google trong khoảng 7 giờ, Intel cũng chưa cho tôi biết liệu đây có phải là trường hợp RMA hay không. vậy nên vâng, nó xảy ra ở mọi nơi như để trình khởi chạy trò chơi đang chạy hoặc trình duyệt mở mà không tải CPU có thể quá 10% (chỉ là đoán thôi, không thèm xác minh). vâng, nó không giúp ích gì khi tắt tính năng tự động khởi động lại trên màn hình xanh. nếu nó vẫn làm vậy sau khi vô hiệu hóa 2 trạng thái c đó thì có thể có lỗi ở đâu đó.

 

[p1xel8or]

VẤN ĐỀ RẤT CÓ THỂ LÀ. Nếu bạn cập nhật lên vi mã BIOS mới thì sẽ gây ra vấn đề này. Do đó, CPU chạy ở chế độ tải nhẹ và cố gắng chuyển sang chế độ tiết kiệm điện rồi tắt. Vậy giải pháp cuối cùng là bạn vào bios và tắt C-STATE 8 và 10, rõ ràng là nó sửa được lỗi này nhưng "GIGABYTE KHÔNG Xác nhận hoặc từ chối nếu điều này xảy ra với tất cả mọi người dùng bo mạch chủ gigabyte",

để tìm ra lỗi này, tôi đã phải tìm kiếm trên google trong khoảng 7 giờ, Intel cũng chưa cho tôi biết liệu đây có phải là trường hợp RMA hay chưa. vậy nên đúng là nó xảy ra ở mọi nơi như để trình khởi chạy trò chơi đang chạy hoặc trình duyệt mở mà không tải CPU có thể quá 10% (chỉ là đoán thôi, không thèm xác minh). đúng là nó không giúp ích gì khi tắt tự động khởi động lại trên màn hình xanh. nếu nó vẫn làm vậy sau khi tắt 2 trạng thái c đó thì có thể có lỗi gì đó.

Vâng, tôi đã tìm ra lỗi này nhờ một vài người dùng reddit. Đó là một vài ngày khắc phục sự cố rất bực bội. Tôi đã phải vào BIOS và tắt trạng thái c C8 và C10. Tôi quên cập nhật bài đăng, lỗi của tôi.

 

[Seph1k]

Vâng, tôi đã tìm ra điều đó nhờ một vài người dùng Reddit. Thật là bực bội khi phải khắc phục sự cố trong vài ngày. Tôi phải vào BIOS và tắt trạng thái c C8 và C10. Tôi quên cập nhật bài đăng, lỗi của tôi.

cũng vậy, tôi chỉ phát hiện ra điều này sau khoảng 7 giờ tìm kiếm trên Google.