Hỏi / Đáp Máy tính của tôi khởi động lại ngẫu nhiên và đôi khi bị sập màn hình xanh?

[Pratham1]

Máy tính của tôi mới được 5 tháng tuổi, mỗi khi tôi chơi game hoặc thực hiện tác vụ dựng hình 3D cao, máy tính của tôi cứ bị treo hoặc khởi động lại hoặc chỉ bị sập màn hình xanh, tôi không biết lý do, tôi không phải là chuyên gia về máy tính... Có ai có thể giúp tôi giải quyết vấn đề này không, cấu hình máy tính của tôi...

MBD: MSI Z790 Gaming Plus WiFi
CPU: Intel I7-14700K
GPU: RTX 4070
RAM: T Delta Force 32GB [16GB x 2]
Bộ tản nhiệt: Bộ tản nhiệt chất lỏng Crossair H150 360mm

 

[Colif]

hoặc chỉ bị sập màn hình xanh,

Bạn có thể làm theo tùy chọn một trong liên kết sau không - tại đây - sau đó thực hiện bước sau: Bản dump bộ nhớ nhỏ - Yêu cầu Windows tạo một bản dump bộ nhớ nhỏ (Minidump) trên BSOD - tạo một tệp trong c windows/minidump sau BSOD tiếp theo

1. Mở Windows File Explore
2. Điều hướng đến C:\Windows\Minidump
3. Sao chép các tệp mini-dump ra Màn hình nền của bạn
4. Không sử dụng Winzip, hãy sử dụng tiện ích tích hợp trong Windows
5. Chọn các tệp đó trên Màn hình nền của bạn, nhấp chuột phải vào chúng và chọn 'Gửi đến' - Thư mục nén (đã nén)
6. Tải tệp zip lên Đám mây (OneDrive, DropBox . . . v.v.)
7. Sau đó đăng liên kết đến tệp zip ở đây để chúng tôi có thể xem giúp bạn . . .

Bộ nguồn của hãng/mẫu nào?

 

[Pratham1]

Trước hết, cảm ơn bạn đã trả lời... Nguồn điện tôi đang sử dụng là Deepcool 750 Watt Gold P{lus 80, tôi đã thực hiện các bước mà bạn đã chỉ dẫn.. Hãy cho TÔI biết nếu tôi đã thực hiện bất kỳ bước nào sai, tôi đã tạo một Mini Dump và sao chép tất cả các tệp vào Dekstop và nén chúng, đây là liên kết tệp Zip:-
https://drive.google.com/file/d/1YTjAXtxwTV8JX9pNKxSFlkj1MCpEEDJ5/view?usp=sharing

 

[Colif]

Phần mềm chống gian lận Valorants đã gây ra tất cả những lỗi này


Tệp: 062524-13265-01.dmp (25 tháng 6 năm 2024 - 17:40:36)
Kiểm tra lỗi: [KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1E)]
*** CẢNH BÁO: Không thể xác minh dấu thời gian cho vgk.sys
Có thể do: vgk.sys (Quy trình: vgc.exe)
Thời gian hoạt động: 0 ngày, 0 giờ, 14 phút và 55 giây

Tệp: 062524-12937-01.dmp (25 tháng 6 năm 2024 - 17:25:05)
Kiểm tra lỗi: [KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1E)]
*** CẢNH BÁO: Không thể xác minh dấu thời gian cho vgk.sys
Có thể do: vgk.sys (Quy trình: svchost.exe)
Thời gian hoạt động: 0 ngày, 0 giờ, 50 phút và 59 giây

Tệp: 062424-14078-01.dmp (Tháng 6 24 2024 - 20:41:25)
Kiểm tra lỗi: [KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1E)]
*** CẢNH BÁO: Không thể xác minh dấu thời gian cho vgk.sys
Có thể do: vgk.sys (Quy trình: SearchHost.exe)
Thời gian hoạt động: 0 Ngày, 1 Giờ, 18 Phút và 47 Giây

Tệp: 062424-13359-01.dmp (24 tháng 6 năm 2024 - 20:48:42)
Kiểm tra lỗi: [KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1E)]
*** CẢNH BÁO: Không thể xác minh dấu thời gian cho vgk.sys
Có thể do: vgk.sys (Quy trình: LEDKeeper2.exe)
Thời gian hoạt động: 0 ngày, 0 giờ, 06 phút và 40 giây

Tệp: 062424-12984-01.dmp (24 tháng 6 năm 2024 - 19:21:55)
Kiểm tra lỗi: [KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1E)]
*** CẢNH BÁO: Không thể xác minh dấu thời gian cho vgk.sys
Có thể do: vgk.sys (Quy trình: blender.exe)
Thời gian hoạt động: 0 ngày, 0 giờ, 21 phút và 28 giây

báo cáo

25 tháng 5 năm 2024

vgk.sys

Trình điều khiển chống gian lận Vanguard

bạn có thể muốn gỡ cài đặt và cài đặt lại nếu bạn vẫn chơi Valorant.
Nó nghĩ rằng nó sở hữu PC mà nó được cài đặt, nó có quá nhiều quyền truy cập nếu bạn hỏi tôi.

đầu trang sụp đổ nó tự sụp đổ. thật ấn tượng.

 

[Pratham1]

Ồ, NHƯNG khi tôi kết xuất hoạt ảnh 3D của mình hoặc thực hiện bất kỳ tác vụ đồ họa 3D cao cấp nào, PC của tôi chỉ bị sập?? Điều này cũng do Valorant gây ra không?? Vì tôi đã đặt lại toàn bộ PC của mình nhưng tôi vẫn gặp sự cố này khi trò chơi [Valorant] không được cài đặt... Hoặc có thể tôi đã cài Valorant trước khi tạo bản dump và trước đó PC của tôi đã bị sập một thời gian, vậy đó là lý do tại sao nó chỉ hiển thị sự cố Valorant? Tôi bối rối... Tôi nên làm gì để khắc phục sự cố này? Hãy gợi ý cho tôi một điều gì đó... Và nếu bất kỳ bộ phận phần cứng nào của tôi bị hỏng thì có cách nào để tìm ra không?

 

[Colif]

Vâng, có vẻ như Vanguard chạy ở chế độ nền cho dù bạn có chơi trò chơi hay không, vì vậy nó khiến Blender bị sập một lần, sau đó nó sập trình điều khiển chạy đèn RGB của bạn.

Tôi chỉ có thể xem những gì nó hiển thị cho tôi. Vì đó là trình điều khiển duy nhất trên cả 5, nên tôi không tìm bất kỳ nguyên nhân nào khác.

tắt Valorant và xem bạn có còn bị sập không. Nếu Valorant chưa được cài đặt, bạn có thể sử dụng công cụ này để xóa trình điều khiển
Tải xuống và chạy Autoruns, nó sẽ hiển thị mọi thứ tải cùng với windows
https://learn.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/autoruns
xem trên tab trình điều khiển và bỏ chọn dấu tích màu xanh bên cạnh tên trình điều khiển để dừng tải cùng với windows hoặc nhấp chuột phải và gỡ cài đặt

 

[Pratham1]

Đúng vậy, Vanguard luôn chạy ở chế độ nền.... Tôi sẽ gỡ cài đặt Valorant và thực hiện công việc 3D của mình, sau đó để tôi xem máy tính của tôi có bị sập không.... Nếu có, tôi sẽ cho bạn biết... Có cách nào để chúng ta kết nối trên Discord không và tôi sẽ chia sẻ màn hình và bạn có thể giúp tôi không, nếu máy tính lại bị sập lần nữa....

 

[Colif]

Bây giờ là 2 giờ 30 sáng nên có lẽ tôi sẽ đăng xuất sớm.

Nếu bạn gặp thêm sự cố nào nữa, hãy cho chúng tôi biết vì tôi sẽ giúp bạn.

 

[Pratham1]

vậy nếu nó lại sập nữa... tôi phải tạo bản dump mới? Hay nó chỉ cập nhật trong bản cũ thôi?

 

[Colif]

Nó tạo ra một bản sao lưu nhỏ mới cho mỗi lần gặp sự cố.

 

[Pratham1]

Này, Máy tính của tôi cũng bị treo hôm nay nhưng điều tốt là hôm nay thì tốt hơn nhiều, giống như hôm qua tôi không thể render bất kỳ hoạt ảnh 3D nào nhưng hôm nay tôi đã làm việc đó trong hơn 3 giờ và máy tính không bị treo... nhưng máy tính của tôi bị treo và chuyển sang màn hình xanh khi tôi mở Unreal Engine và mở một dự án... đây là tệp minidum... vui lòng kiểm tra và cho tôi biết lý do, Cảm ơn bạn.

https://drive.google.com/file/d/1PoRvRCpyWzXYAY_pO7vaf65NgcTL4ovr/view?usp=sharing

 

[Colif]

có vẻ như có hai tệp mà tôi chưa thấy. và một tệp là tệp trùng lặp... 2 bản sao của cùng một tệp và tôi đã làm như vậy lần trước
bạn có thể tạo một thư mục mới vào lần tới không vì tôi phải xem qua các tệp để xem tệp nào là tệp mới nếu không thì


Tệp: 062524-13734-01.dmp (25 tháng 6 năm 2024 - 21:50:56)
Kiểm tra lỗi: [SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000007E)]
*** CẢNH BÁO: Không thể xác minh dấu thời gian cho vgk.sys
Có thể do: vgk.sys (Quy trình: SearchHost.exe)
Thời gian hoạt động: 0 Ngày, 0 Giờ, 30 Phút và 43 Giây

Tệp: 062524-13015-01.dmp (25 tháng 6 năm 2024 - 20:53:30)
Kiểm tra lỗi: [PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50)]
*** CẢNH BÁO: Không thể xác minh dấu thời gian cho vgk.sys
Có thể do: vgk.sys (Quy trình: dwm.exe)
Thời gian hoạt động: 0 Ngày, 0 Giờ, 28 Phút và 09 Giây

báo cáo

Vẫn đổ lỗi cho cùng một điều.

Bạn đã xóa nó hay chỉ dừng nó chạy? Valorant có thể khởi động nó nếu cần, vì vậy nếu bạn chơi trò chơi, nó sẽ gây ra lỗi sau đó trừ khi bạn khởi động lại windows.

 

[Pratham1]

Hôm qua tôi đã gỡ cài đặt nó.. mọi thứ đều ổn, máy xay sinh tố của tôi hoạt động tốt, kết xuất cũng ổn, nhưng khi tôi thử mở Unreal Engine thì nó bị sập, Unreal cũng là một phần mềm 3D..