Xin chào. Tôi đã cạn kiệt các lựa chọn của mình cho vấn đề này và tôi sắp phải nhượng bộ ở đây và gửi máy tính đến nơi tôi mua các bộ phận để được hỗ trợ kỹ thuật. Còn hai điều tôi chưa thử, một trong số đó là hỏi ở đây và cầu xin sự giúp đỡ.
Sẽ có khá nhiều thông tin, nhưng tôi sẽ cố gắng chỉ giữ lại những thông tin có liên quan nhất. Tất nhiên là tôi có thể trả lời hầu hết các câu hỏi mà bạn có thể có.
Trước hết là thông số kỹ thuật phần cứng của máy tính của tôi.
Vỏ máy: Phanteks Eclipse G500A D-RGB Fanless Edition
Bo mạch chủ: Asus Tuf Gaming B760-PLUS Wifi
CPU: Intel Core i7-13700 (không phải K hoặc F)
GPU: Gainward GeForce RTX 4060 Ti
Bộ nhớ: Kingston Fury Beast RGB DDR5 5600Mhz 32GB
PSU: Asus Tuf Gaming 850w Gold
Tôi có 3 ổ m.2, hai ổ chứa 1TB mỗi ổ và một ổ chứa 250GB. Ổ m.2 250gb là ổ tôi cài windows.
Ngoài ra còn có một ổ cứng cũ từ năm 2017 được cài đặt.
Gần đây tôi đã nâng cấp lên windows 11, vì vậy tôi đang sử dụng windows đó, nhưng lúc đầu tôi dùng windows 10.
Tôi tự lắp ráp chiếc máy tính này vào tháng 9 năm 2023. Màn hình xanh đã ở bên tôi ngay từ đầu. Tôi khá chắc rằng đây là sự cố phần cứng nên về cơ bản tôi đã thay thế mọi thứ - nghĩa đen là mọi thứ. Thứ duy nhất tôi chưa thay thế là vỏ máy và ổ m.2 và tôi có lẽ sẽ sớm mua ổ m.2 mới để thay thế ổ Windows, hãy cài đặt sạch vào đó như một nỗ lực cuối cùng. Đó là điều duy nhất tôi có thể nghĩ ra mà tôi chưa thử. Tôi đã cài đặt sạch nhiều lần trong quá khứ nhưng chúng không khắc phục được sự cố.
Màn hình xanh đi kèm với hai mã dừng riêng biệt:
QUY TRÌNH_QUÁ TRỊ_HẠN CHẾ_HỆ_THỐNG_HỆ_DỊCH_VỤ_Ngoại_ĐỘNG. Màn hình xanh chủ yếu xảy ra trong khoảng thời gian từ 5-30 phút sau khi bật PC vào ban ngày, tức là luôn vào buổi sáng. Tôi hiếm khi gặp 2 màn hình xanh trong một ngày. Đôi khi tôi không gặp phải màn hình xanh nào trong gần một tuần, nhưng ngay khi tôi nghĩ mọi thứ đã trở nên tốt hơn, nó lại quay trở lại khiến tôi đau khổ. Tất nhiên, trình xem sự kiện liệt kê kernel power 41. Điều này không nói lên nhiều điều. Khi sự cố xảy ra, màn hình bị treo trong 1 giây, sau đó chuyển sang màu đen hoặc màn hình xanh và khởi động lại ngay lập tức. Đôi khi nó thực sự điên rồ, những lần khác màn hình xanh muốn thu thập một số thông tin trước và có một tỷ lệ phần trăm lên tới 100%.
Tôi đã tin rằng đó là sự cố về trình điều khiển, nhưng sau khi tôi trả một khoản tiền nhỏ cho một chương trình kiểm tra tất cả trình điều khiển và bản cập nhật của mình (hoặc cài đặt nếu chúng bị thiếu hoàn toàn), nó đã tìm thấy khá nhiều trình điều khiển bị thiếu. Và tôi đã không gặp sự cố trong ít nhất 5 ngày sau bản cập nhật đó. Nhưng thật không may, nó đã quay trở lại.
Tôi cũng đã sử dụng một chương trình khác để xóa một số ứng dụng Windows khó chịu như ứng dụng xbox và thanh trò chơi, nhưng điều đó cũng không cải thiện được gì.
Tôi cũng đã cập nhật BIO của mình gần đây, vì tôi đã bỏ lỡ một bản cập nhật ở đó. Nó không giúp ích gì cho tôi.
Tôi cũng đã gỡ lỗi các tệp minidump để cố gắng khai thác một số thông tin từ chúng có thể đưa tôi đến một kết luận chắc chắn hơn về việc đây là sự cố phần cứng hay phần mềm. Nhưng tôi vẫn không biết., nó chỉ ra sự cố trình điều khiển nhưng tôi đã làm như vậy nên.... Tôi đã quét tất cả các loại phần cứng mà không tìm thấy bất kỳ lỗi nào, tôi chỉ không hiểu đây là lỗi gì hoặc cách xử lý nó nữa.
Nếu bất kỳ ai có manh mối về việc phải làm gì từ đây....có thể xem lại điều gì đó? Tôi cho rằng ai đó sẽ bảo tôi lắp lại phần cứng nhưng tôi đã làm như vậy nhiều lần. Tất nhiên là tôi có thể kiểm tra lại. Tại thời điểm này, tôi sẵn sàng thử hầu hết mọi thứ. Nếu bạn cần bất kỳ thông tin nào, tôi sẽ vui lòng cung cấp.
Cảm ơn bạn trước.
Sẽ có khá nhiều thông tin, nhưng tôi sẽ cố gắng chỉ giữ lại những thông tin có liên quan nhất. Tất nhiên là tôi có thể trả lời hầu hết các câu hỏi mà bạn có thể có.
Trước hết là thông số kỹ thuật phần cứng của máy tính của tôi.
Vỏ máy: Phanteks Eclipse G500A D-RGB Fanless Edition
Bo mạch chủ: Asus Tuf Gaming B760-PLUS Wifi
CPU: Intel Core i7-13700 (không phải K hoặc F)
GPU: Gainward GeForce RTX 4060 Ti
Bộ nhớ: Kingston Fury Beast RGB DDR5 5600Mhz 32GB
PSU: Asus Tuf Gaming 850w Gold
Tôi có 3 ổ m.2, hai ổ chứa 1TB mỗi ổ và một ổ chứa 250GB. Ổ m.2 250gb là ổ tôi cài windows.
Ngoài ra còn có một ổ cứng cũ từ năm 2017 được cài đặt.
Gần đây tôi đã nâng cấp lên windows 11, vì vậy tôi đang sử dụng windows đó, nhưng lúc đầu tôi dùng windows 10.
Tôi tự lắp ráp chiếc máy tính này vào tháng 9 năm 2023. Màn hình xanh đã ở bên tôi ngay từ đầu. Tôi khá chắc rằng đây là sự cố phần cứng nên về cơ bản tôi đã thay thế mọi thứ - nghĩa đen là mọi thứ. Thứ duy nhất tôi chưa thay thế là vỏ máy và ổ m.2 và tôi có lẽ sẽ sớm mua ổ m.2 mới để thay thế ổ Windows, hãy cài đặt sạch vào đó như một nỗ lực cuối cùng. Đó là điều duy nhất tôi có thể nghĩ ra mà tôi chưa thử. Tôi đã cài đặt sạch nhiều lần trong quá khứ nhưng chúng không khắc phục được sự cố.
Màn hình xanh đi kèm với hai mã dừng riêng biệt:
QUY TRÌNH_QUÁ TRỊ_HẠN CHẾ_HỆ_THỐNG_HỆ_DỊCH_VỤ_Ngoại_ĐỘNG. Màn hình xanh chủ yếu xảy ra trong khoảng thời gian từ 5-30 phút sau khi bật PC vào ban ngày, tức là luôn vào buổi sáng. Tôi hiếm khi gặp 2 màn hình xanh trong một ngày. Đôi khi tôi không gặp phải màn hình xanh nào trong gần một tuần, nhưng ngay khi tôi nghĩ mọi thứ đã trở nên tốt hơn, nó lại quay trở lại khiến tôi đau khổ. Tất nhiên, trình xem sự kiện liệt kê kernel power 41. Điều này không nói lên nhiều điều. Khi sự cố xảy ra, màn hình bị treo trong 1 giây, sau đó chuyển sang màu đen hoặc màn hình xanh và khởi động lại ngay lập tức. Đôi khi nó thực sự điên rồ, những lần khác màn hình xanh muốn thu thập một số thông tin trước và có một tỷ lệ phần trăm lên tới 100%.
Tôi đã tin rằng đó là sự cố về trình điều khiển, nhưng sau khi tôi trả một khoản tiền nhỏ cho một chương trình kiểm tra tất cả trình điều khiển và bản cập nhật của mình (hoặc cài đặt nếu chúng bị thiếu hoàn toàn), nó đã tìm thấy khá nhiều trình điều khiển bị thiếu. Và tôi đã không gặp sự cố trong ít nhất 5 ngày sau bản cập nhật đó. Nhưng thật không may, nó đã quay trở lại.
Tôi cũng đã sử dụng một chương trình khác để xóa một số ứng dụng Windows khó chịu như ứng dụng xbox và thanh trò chơi, nhưng điều đó cũng không cải thiện được gì.
Tôi cũng đã cập nhật BIO của mình gần đây, vì tôi đã bỏ lỡ một bản cập nhật ở đó. Nó không giúp ích gì cho tôi.
Tôi cũng đã gỡ lỗi các tệp minidump để cố gắng khai thác một số thông tin từ chúng có thể đưa tôi đến một kết luận chắc chắn hơn về việc đây là sự cố phần cứng hay phần mềm. Nhưng tôi vẫn không biết., nó chỉ ra sự cố trình điều khiển nhưng tôi đã làm như vậy nên.... Tôi đã quét tất cả các loại phần cứng mà không tìm thấy bất kỳ lỗi nào, tôi chỉ không hiểu đây là lỗi gì hoặc cách xử lý nó nữa.
Nếu bất kỳ ai có manh mối về việc phải làm gì từ đây....có thể xem lại điều gì đó? Tôi cho rằng ai đó sẽ bảo tôi lắp lại phần cứng nhưng tôi đã làm như vậy nhiều lần. Tất nhiên là tôi có thể kiểm tra lại. Tại thời điểm này, tôi sẵn sàng thử hầu hết mọi thứ. Nếu bạn cần bất kỳ thông tin nào, tôi sẽ vui lòng cung cấp.
Cảm ơn bạn trước.