Hỏi / Đáp Máy tính bị treo hoàn toàn và sập?

Froslev

New member

Xin chào,?utm_source=diendancongnghe.com#-hello​

Kể từ khi tôi nâng cấp một số bộ phận cho máy tính của mình cách đây vài năm, tôi đã gặp sự cố gần như hàng ngày. Khi sự cố xảy ra, nó diễn ra như thế này:

Tôi đang chơi một số trò chơi hoặc có thể xem youtube, sau đó đột nhiên máy tính bị treo, âm thanh kêu vo vo và phát ra tiếng nổ và phát điên. Tôi không thể làm bất cứ điều gì trên máy tính, bàn phím và chuột của tôi bị treo, tôi không thể nhấn alt+F4, tôi không thể thoát ra bằng tab, nghĩa đen là không có gì cả. Những gì tôi có thể làm là giữ nút reset trên vỏ máy hoặc đợi cho đến khi máy tính tự khởi động lại.


Tôi đã thực hiện:
  • Heaven
  • Cinebench
  • Prime95
  • Memtest
  • Furmark
  • CrystalDiskMark
Chưa bao giờ xảy ra sự cố khi thực hiện các thử nghiệm này, điều mà tôi thấy hơi lạ.

Tôi cũng đã thực hiện điều này:

  • Bôi lại keo tản nhiệt và lắp lại bộ làm mát CPU (bộ xử lý Intel gốc)
  • Mua PSU Corsair RM850x mới và Ram Corsair 3200mhz 16gb.
  • Vệ sinh máy tính thường xuyên
  • Mua ổ cứng SSD SATA mới (có vẻ như nó đã khắc phục được sự cố máy tính của tôi bị treo hoàn toàn và tắt máy. Bây giờ máy tính của tôi chỉ bị treo một chút và làm hỏng trò chơi. Nhưng vẫn còn quá sớm để nói vì điều này xảy ra ngẫu nhiên.)
  • Cài đặt Windows hoàn toàn mới sau khi mua ổ cứng SSD
Nhiệt độ khi chơi Kingdom Come:

Cpu: 60-65C

Gpu: 65-70C

Nhiệt độ khi không tải
thường là 40C đối với Cpu và 45-60 đối với Gpu

Tôi có nhật ký từ Event Viewer nhưng không biết cách tải nhật ký lên, nếu ai đó có thể giúp tôi thì tôi rất cảm kích.
Tôi có nhật ký Watchdog? Nhưng không có minidump. Nhưng trong lịch sử Độ tin cậy của tôi, đây là một trong những vấn đề tôi gặp phải hôm nay:


-----------------------------------------------------------------
Mô tả

Một vấn đề với phần cứng của bạn khiến Windows ngừng hoạt động bình thường.

Chữ ký sự cố

Tên sự kiện sự cố: LiveKernelEvent

Mã: 141

Tham số 1: ffffe302ff129360

Tham số 2: fffff8068c550d80

Tham số 3: 0

Tham số 4: ffffe302fabc80c0

Phiên bản hệ điều hành: 10_0_26100

Gói dịch vụ: 0_0

Sản phẩm: 768_1

Phiên bản hệ điều hành: 10.0.26100.2.0.0.768.101

ID ngôn ngữ: 3072

Các tệp giúp mô tả sự cố

WATCHDOG-20241230-1536.dmp

sysdata.xml

full-WATCHDOG-20241230-1536.dmp

WERInternalMetadata.xml

memory.csv

sysinfo.txt

WERInternalRequest.xml

-----------------------------------------------------------------
Thông số kỹ thuật
của tôi:

  • CPU - intel i5-10400f 2,9 GHz
  • GPU - Geforce GTX 1070 8GB
  • MOBO - Gigabyte H510M S2H - Bios v. F17
  • RAM - Kingston FURY 2X8GB DDR4-3200 (1600MHz)
  • PSU - Corsair RM850x Gold

Tôi rất mong nhận được sự giúp đỡ vì tôi đã gặp phải vấn đề này trong khoảng 2 năm nay và tôi bắt đầu thực sự mệt mỏi vì nó. Cảm ơn
 
Bạn đã dùng Geforce GTX 1070 8GB được bao nhiêu năm rồi?
Tôi đã dùng nó được khoảng 2-3 năm, nhưng tôi mua lại nó đã qua sử dụng từ một người khác, và thật không may là tôi không biết anh ấy đã dùng nó trong bao lâu.
 
Tôi đã có nó trong khoảng 2-3 năm, nhưng tôi mua lại từ một người khác, và thật không may là tôi không biết anh ta đã có nó trong bao lâu.
Bạn đã chạy Unigine với cài đặt nào (tất cả đều ở độ phân giải cao nhất phải không?) Tôi nghĩ bạn có vấn đề với card đồ họa hoặc bo mạch chủ, tôi không thấy vấn đề gì khác ngoài ổ cứng mà bạn không đề cập đến là ổ cứng nào
Card liên quan đến trò chơi khiến bạn bị treo và sập, trừ khi nó cũng xảy ra tình trạng tương tự bên ngoài trò chơi
 
À tôi hiểu rồi,

Đây là thiết lập tôi chạy bằng unigine:

API: DirectX11
Chất lượng: Siêu
Tessellation: Cực đại
Âm thanh nổi 3D: Tắt
Nhiều màn hình: Tắt
Khử răng cưa: 8X
Toàn màn hình
Độ phân giải 1920X1080

Tôi quên đề cập rằng có lẽ tôi đã bật undervolt khi thực hiện thử nghiệm unigine, đây là thiết lập của tôi:

1950mhz / .0975volt

Tôi có nên thử lại mà không hạ điện áp GPU không?

Khi mua máy tính, tôi có một ổ cứng HDD lớn, sau đó tôi mua một ổ SSD SATA cũ, theo crystaldiskmark thì ổ này chỉ còn 67% tuổi thọ. Những vấn đề này bắt đầu trước khi tôi mua ổ nvme 1tb và ổ ssd sata 120gb mới nhất, vì vậy tôi không nghĩ đó là ổ ssd sata mới hay ổ nvme của tôi.

Ổ ssd sata cũ còn 67% tuổi thọ là ổ tôi đã cài windows.

Và bây giờ tôi đã tháo ổ ssd sata cũ ra, nhưng máy tính của tôi vẫn bị treo, nhật ký từ Reliability Viewer là sau khi tôi cài ổ ssd mới.

Việc đóng băng xảy ra ngẫu nhiên, tôi có thể xem youtube hoặc chỉ cần mở hình nền và nó có thể bị treo. Nhưng hầu hết thời gian là khi tôi chơi trò chơi.

Tôi xin lỗi nếu điều này khó hiểu, tiếng Anh không phải là ngôn ngữ đầu tiên của tôi.
 
Tôi thực sự đã chạy lại unigine trong 15 phút mà không cần undervolt, và máy tính bị treo rồi sập/khởi động lại. Thật không may, tôi không nghĩ là có tệp dump nào được tạo. Tôi đã ghi lại bằng HWinfo và đây là nhiệt độ:
Tối thiểu 52,6 độ C

Trung bình 73,87 độ C​
?utm_source=diendancongnghe.com#-73-87c-mean​
Tối đa 92 độ C

Đây là điều duy nhất tôi có thể thấy trong trình xem độ tin cậy: Hệ thống trước đó đã tắt lúc 1:42:02 sáng ngày ‎1/‎1/‎2025 là điều không mong muốn. Sự kiện 6008.

Có lẽ là do GPU của tôi bị hỏng hay sao?
 
Chúc mừng năm mới đến tất cả mọi người
Máy tính bị treo và sập nguồn khi khởi động lại thường do CPU và PSU gây ra [bạn cần vệ sinh sạch sẽ, xem xét ổ cắm và kiểm tra, nhưng cũng phải kiểm tra tất cả các bản cập nhật nếu bạn phải làm những việc đó] Tôi chỉ hỏi về card vì nhiều card trong số đó có vấn đề bất kể chúng có làm tăng nhiệt độ hay không và như bạn đã nói, bạn đã sử dụng nó [nếu có thể, hãy tìm một chiếc card từ một người bạn để kiểm tra xem đó có phải là nơi xảy ra vấn đề không]
Trước tiên, hãy kiểm tra tất cả các bản cập nhật CPU, GPU, chipset .....tất cả
 
Chúc mừng năm mới đến tất cả mọi người
Tình trạng đóng băng và sập nguồn khi khởi động lại thường do CPU và PSU gây ra [bạn cần vệ sinh sạch sẽ, xem xét ổ cắm và kiểm tra, nhưng cũng kiểm tra tất cả các bản cập nhật nếu bạn phải làm những việc đó] Tôi chỉ hỏi về card vì nhiều card trong số đó có vấn đề bất kể chúng có làm tăng nhiệt độ hay không và như bạn đã nói, bạn đã sử dụng nó [nếu có thể, hãy tìm một chiếc card từ một người bạn để kiểm tra xem đó có phải là nơi có vấn đề không]
Kiểm tra tất cả các bản cập nhật trước tiên là CPU, GPU, chipset .....tất cả
Vâng, chúc mừng năm mới năm thực sự.
Ôi trời, máy tính bị sập và khởi động lại hoặc bị treo là điều không thể chấp nhận được, khi mà tất cả những gì người ta thích làm là chơi một số trò chơi trên máy tính.
 
Vâng, thực sự là năm mới vui vẻ.
Ôi trời, sập nguồn và khởi động lại hoặc đóng băng là điều không ổn chút nào, khi mà tất cả những gì người ta thích làm là chơi một số trò chơi trên máy tính.
Không ai có thể biết từ đây vấn đề mà ai đó đang gặp phải khi bạn không thể có máy tính trước mặt mình, chúng tôi cho rằng điều gì có thể sai, người dùng phải biết điều gì họ đã làm sai và điều gì không.
Trong trường hợp cụ thể này, sự kiện 6008, theo như tôi biết, đã được giải quyết bằng các bản cập nhật
 
Không ai có thể biết từ đây vấn đề mà ai đó đang gặp phải khi bạn không thể có máy tính trước mặt mình, chúng tôi cho rằng điều gì có thể sai, người dùng phải biết mình đã làm sai điều gì và điều gì không.
Trong trường hợp cụ thể này, sự kiện 6008, theo như tôi biết, đã được giải quyết bằng các bản cập nhật
Tôi đã đọc bạn, thậm chí đôi khi ngay cả khi máy tính ở trước mặt bạn, bạn vẫn có tất cả các bộ phận dự phòng để kiểm tra và khả năng thực hiện tất cả các tác vụ.
 
Chúc mừng năm mới tất cả mọi người.Được rồi, tôi sẽ cập nhật mọi thứ và dọn dẹp lại. Tôi cũng sẽ thử máy tính của mình với GPU cũ của anh trai tôi.

Tôi cũng đã tải xuống "WhoCrashed và tìm thấy một số tệp dump, đây là những gì họ nói:



Tóm tắt báo cáo sự cố?utm_source=diendancongnghe.com#-crash-report-summary​

Sự cố #1:?utm_source=diendancongnghe.com#-crash-1​
Ngày/Giờ:
Thứ Hai 2024-12-30 15:36:08Tệp dump sự cố: C:\WINDOWS\LiveKernelReports\WATCHDOG-20241230-1536.dmp (Kernel memory dump)Kiểm tra lỗi Mã: 0x141 (0xFFFFE302FF129360, 0xFFFFF8068C550D80, 0x0, 0xFFFFE302FABC80C0)Tên kiểm tra lỗi: VIDEO_ENGINE_TIMEOUT_DETECTEDTrình điều khiển/Mô-đun: dxgkrnl.sys (dxgkrnl!TdrCollectDbgInfoStage1+0xD29)Đường dẫn tệp: C:\WINDOWS\System32\drivers\dxgkrnl.sysMô tả: Nhân đồ họa DirectXSản phẩm: Hệ điều hành Microsoft® Windows®Công ty: Microsoft CorporationMô tả kiểm tra lỗi: Điều này chỉ ra rằng một trong các công cụ hiển thị không phản hồi kịp thời thời trang.Phân tích:

  • Đây là sự cố liên quan đến video
  • .
  • Đã xác định được trình điều khiển DirectX trên ngăn xếp.
  • Các hành động được đề xuất:Tìm trình điều khiển đã cập nhật cho phần cứng đồ họa của bạn.
  • Kiểm tra xem phần cứng đồ họa của bạn có hoạt động không và đảm bảo rằng nó không bị quá nhiệt.

Sự cố #2:?utm_source=diendancongnghe.com#-crash-2​
Ngày/giờ:
Thứ bảy, 2024-12-07 20:35:35Tệp Crash Dump: D:\Windows\LiveKernelReports\WATCHDOG\WATCHDOG-20241207-2035.dmp (Minidump)Mã kiểm tra lỗi: 0x193 (0x815, 0x2, 0xFFFF9A06834A1080, 0x0)Tên kiểm tra lỗi: VIDEO_DXGKRNL_LIVEDUMPTrình điều khiển/Mô-đun: watchdog.sys (watchdog+0x2E0A)Đường dẫn tệp: watchdog.sysMô tả: Trình điều khiển WatchdogSản phẩm: Hệ điều hành Microsoft® Windows®Công ty: Microsoft CorporationMô tả kiểm tra lỗi: Đã xảy ra lỗi livedump do dxgkrnl kích hoạt.Phân tích:

  • Đây là sự cố liên quan đến video
  • .
  • Bạn có thể gặp sự cố với trình điều khiển đồ họa hoặc phần cứng của mình.

Sự cố #3:?utm_source=diendancongnghe.com#-crash-3​
Ngày/Giờ:
Thứ bảy 2024-12-07 14:26:10Tệp Dump sự cố: D:\Windows\LiveKernelReports\WATCHDOG-20241207-1426.dmp (Bản sao lưu bộ nhớ hạt nhân)Mã kiểm tra lỗi: 0x117 (0xFFFFC18DD3E87050, 0xFFFFF804637E06A0, 0x0, 0x0)Tên kiểm tra lỗi: VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTEDTrình điều khiển/Mô-đun: dxgkrnl.sys (dxgkrnl+0x1BFDB6)Đường dẫn tệp: C:\WINDOWS\System32\drivers\dxgkrnl.sysMô tả: Hạt nhân đồ họa DirectXSản phẩm: Hệ điều hành Microsoft® Windows®Công ty: Microsoft CorporationMô tả kiểm tra lỗi: Điều này cho biết trình điều khiển màn hình không phản hồi kịp thời.Phân tích:

  • Đây là một sự cố liên quan đến video
  • .
  • Đã xác định được trình điều khiển DirectX trên ngăn xếp.
  • Các hành động được đề xuất:Tìm trình điều khiển đã cập nhật cho phần cứng đồ họa của bạn.
  • Kiểm tra xem phần cứng đồ họa của bạn có hoạt động không và đảm bảo rằng nó không bị quá nhiệt.


Tôi không hiểu chính xác điều này có nghĩa là gì nhưng có vẻ như trình điều khiển/quá nhiệt hoặc GPU của tôi chỉ bị hỏng phải không? Nhưng nó đưa ra phân tích khác nhau nên tôi không biết.
 
Chúc mừng năm mới đến tất cả mọi người.
Được rồi, tôi sẽ cập nhật mọi thứ và dọn dẹp lại. Tôi cũng sẽ thử máy tính của mình với GPU cũ của anh trai tôi.

Tôi cũng đã tải xuống "WhoCrashed và tìm thấy một số tệp dump, đây là những gì họ nói:


Tóm tắt báo cáo sự cố​

Sự cố #1:​
Ngày/Giờ:
Thứ Hai 2024-12-30 15:36:08Tệp dump sự cố: C:\WINDOWS\LiveKernelReports\WATCHDOG-20241230-1536.dmp (Kernel memory dump)Mã kiểm tra lỗi: 0x141 (0xFFFFE302FF129360, 0xFFFFF8068C550D80, 0x0, 0xFFFFE302FABC80C0)Tên kiểm tra lỗi: VIDEO_ENGINE_TIMEOUT_DETECTEDTrình điều khiển/Mô-đun: dxgkrnl.sys (dxgkrnl!TdrCollectDbgInfoStage1+0xD29)Đường dẫn tệp: C:\WINDOWS\System32\drivers\dxgkrnl.sysMô tả: Hạt nhân đồ họa DirectXSản phẩm: Hệ điều hành Microsoft® Windows®Công ty: Microsoft CorporationMô tả kiểm tra lỗi: Điều này cho biết một trong các công cụ hiển thị không phản hồi kịp thời.Phân tích:

  • Đây là sự cố liên quan đến video
  • .
  • Đã xác định được trình điều khiển DirectX trên ngăn xếp.
  • Các hành động được đề xuất:Tìm trình điều khiển đã cập nhật cho phần cứng đồ họa của bạn.
  • Kiểm tra xem phần cứng đồ họa của bạn có hoạt động không và đảm bảo rằng nó không bị quá nhiệt.

Sự cố #2:​
Ngày/Giờ:
Thứ bảy 2024-12-07 20:35:35Tệp Dump sự cố: D:\Windows\LiveKernelReports\WATCHDOG\WATCHDOG-20241207-2035.dmp (Minidump)Mã kiểm tra lỗi: 0x193 (0x815, 0x2, 0xFFFF9A06834A1080, 0x0)Tên kiểm tra lỗi: VIDEO_DXGKRNL_LIVEDUMPTrình điều khiển/Mô-đun: watchdog.sys (watchdog+0x2E0A)Đường dẫn tệp: watchdog.sysMô tả: Trình điều khiển WatchdogSản phẩm: Hệ điều hành Microsoft® Windows®Công ty: Microsoft CorporationMô tả kiểm tra lỗi: Đã xảy ra lỗi livedump do dxgkrnl kích hoạt.Phân tích:

  • Đây là sự cố liên quan đến video
  • .
  • Bạn có thể gặp sự cố với trình điều khiển đồ họa hoặc phần cứng.

Sự cố #3:​
Ngày/Giờ:
Thứ bảy 2024-12-07 14:26:10Tệp Dump sự cố: D:\Windows\LiveKernelReports\WATCHDOG-20241207-1426.dmp (Kernel memory dump)Mã kiểm tra lỗi: 0x117 (0xFFFFC18DD3E87050, 0xFFFFF804637E06A0, 0x0, 0x0)Tên kiểm tra lỗi: VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTEDTrình điều khiển/Mô-đun: dxgkrnl.sys (dxgkrnl+0x1BFDB6)Đường dẫn tệp: C:\WINDOWS\System32\drivers\dxgkrnl.sysMô tả: Hạt nhân đồ họa DirectXSản phẩm: Hệ điều hành Microsoft® Windows®Công ty: Microsoft CorporationMô tả kiểm tra lỗi: Điều này cho biết trình điều khiển màn hình không phản hồi kịp thời.Phân tích:

  • Đây là sự cố liên quan đến video
  • .
  • Đã xác định được trình điều khiển DirectX trên ngăn xếp.
  • Hành động được đề xuất:Tìm trình điều khiển đã cập nhật cho phần cứng đồ họa của bạn.
  • Kiểm tra xem phần cứng đồ họa của bạn có hoạt động không và đảm bảo nó không bị quá nhiệt.


Tôi không hiểu chính xác điều này có nghĩa là gì nhưng có vẻ như trình điều khiển/quá nhiệt hoặc GPU của tôi đang bị hỏng phải không? Nhưng nó đưa ra kết quả phân tích khác nhau nên tôi không biết.vâng, bạn đã làm GPU quá nóng.
Thử
Quay lại Trình điều khiển hiển thị?utm_source=diendancongnghe.com#-roll-back-display-driver​
roll-back-display-driver.jpg
 
đúng là bạn đang làm GPU quá nóng.
Thử
Quay lại Trình điều khiển hiển thị​
roll-back-display-driver.jpg
Tôi hiểu rồi, được rồi, tôi sẽ thử ngay. Cảm ơn, Tôi có nên thử lại với unigine/Heaven sau đó và xem vấn đề vẫn còn hay không hoặc tôi nên tiến hành như thế nào sau đó?
 
Chơi trò chơi khiến bạn bị sập và xem liệu nó có khắc phục được không, bạn không cần phải tiếp tục chạy Unigine.
Được rồi, tôi sẽ tiếp tục chơi và theo dõi bằng HwInfo, tôi sẽ cập nhật nếu có bất kỳ điều gì xảy ra. Cảm ơn
 
Xin chào, một bản cập nhật. Máy tính của tôi lại bị treo và sập hôm nay, thật không may là không có tệp dump nào được tạo theo như tôi thấy. Nhưng nhiệt độ và thông tin cuối cùng tôi có thể thấy khi sử dụng rivatuner là thế này:
GPU: 60C, Sử dụng 46%, 1950MHz, 103,3W, 1,043V
CPU: 43C, Sử dụng 12%, 4000MHz, 17,8W


Vậy tôi không nghĩ là do quá nhiệt? Tôi đã kiểm tra trên reddit và một số người nói nên sử dụng DDU, vì vậy tôi đã làm như vậy và xóa hoàn toàn trình điều khiển đồ họa rồi cài đặt mới. Tôi có nên khôi phục lại trình điều khiển không?

Và bây giờ mỗi lần khởi động máy tính, tôi lại gặp lỗi này:




1aw3YPv.png

[/IMG]

Tôi cũng gặp vô số lỗi trong trình xem sự kiện, lỗi gì đó về việc tạo bộ lưu trữ bản sao bóng và ổ C của tôi bị hỏng.

Đúng lúc tôi đang gõ lỗi bsod này trên máy tính của mình với mã:

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

và sau khi khởi động lại, tôi gặp lỗi bsod này code

APC_INDEX_MISMATCH

Và bây giờ bất cứ khi nào tôi khởi động máy tính của mình, nó bị treo trực tiếp và sập, tôi nghĩ có thể là do chương trình Razer của tôi? Bởi vì tôi đã vào lịch sử độ tin cậy và tôi gặp khoảng 30 lỗi với các chương trình Razer.

Vậy là bây giờ tôi thậm chí không thể sử dụng máy tính, và tôi không biết phải làm gì..
 
Tôi sẽ thử xem có tệp dump nào được tạo sau lỗi bsod này không, nhưng tôi không chắc mình có thể làm được vì rất có thể nó sẽ lại bị treo và sập.
 
Tôi sẽ thử xem có tệp dump nào được tạo sau lỗi bsod này không, nhưng tôi không chắc mình có thể làm được không vì rất có thể máy sẽ lại bị treo và sập.
Quét phần mềm độc hại và vi-rút trên máy tính của bạn
 
Back
Bên trên