Hỏi / Đáp Máy tính bị sập khi khởi động và có đường màu xanh lá cây nằm ngang

[mrb00ce]

Đây là lần thứ 2 sự cố này xảy ra với máy tính của tôi khi tôi đang khởi động nó
lần đầu tiên sự cố xảy ra sau khi mất điện, tôi khởi động máy tính của mình, nó hiển thị logo bo mạch chủ rồi màn hình chuyển sang màu đen và sau đó một vài đường màu xanh lá cây xuất hiện trên màn hình của tôi và sau khoảng 20 giây màn hình chuyển sang màu đen.
Tôi tắt máy và bật lại thì máy khởi động bình thường. Tôi đã kiểm tra các tệp minidump bằng phần mềm whocrashed và nó nói rằng "Đây là sự cố liên quan đến video. Trình điều khiển của bên thứ ba được xác định là nguyên nhân gốc rễ có thể gây ra lỗi hệ thống này" nó cũng nói rằng "Điều này chỉ ra rằng nỗ lực đặt lại trình điều khiển hiển thị và khôi phục sau thời gian chờ đã không thành công"
Sự cố này cũng xảy ra hôm nay khi tôi đang khởi động PC sau khi mất điện nhưng không tìm thấy tệp minidump nào
Máy tính không bao giờ bị sập khi tôi đang chơi trò chơi trên đó.

Thông số kỹ thuật
I3 10100f
Bo mạch chủ ASUS Tuf B560
Gigabyte GTX 1650TI OC GDDR6 windforce edition
Corsair vengeance DDR4 16gb dual channel RAM
Ổ cứng WD 1TB

 

[Lutfij]

Thông số kỹ thuật của bạn không đầy đủ, bạn quên đề cập đến nhãn hiệu và kiểu máy PSU cũng như tuổi đời của nó + phiên bản BIOS cho bo mạch chủ của bạn.

Bo mạch chủ ASUS Tuf B560

TUF GAMING B560-PLUS WIFI｜Bo mạch chủ｜ASUS Toàn cầu​

Dòng sản phẩm TUF Gaming chắt lọc những yếu tố thiết yếu của nền tảng AMD và Intel® mới nhất, đồng thời kết hợp chúng với các tính năng dành cho trò chơi và độ bền đã được chứng minh. Được thiết kế với các thành phần cấp quân sự, giải pháp nguồn điện nâng cấp và một bộ tùy chọn làm mát toàn diện, bo mạch chủ này cung cấp...

www.asus.comĐây có phải là bo mạch chủ của bạn không?

Tôi đã kiểm tra các tệp minidump bằng phần mềm whocrashed và nó nói rằng "Đây là sự cố liên quan đến video. Trình điều khiển của bên thứ ba được xác định là nguyên nhân gốc rễ có thể gây ra lỗi hệ thống này" nó cũng nói rằng "Điều này cho biết rằng nỗ lực đặt lại trình điều khiển hiển thị và khôi phục sau thời gian chờ đã không thành công"
Có lẽ bạn nên chia sẻ các tệp .dmp để chúng tôi xem xét.

Ngoài ra, bạn có thể muốn xem liệu có nên chạy DDU ở Chế độ an toàn để xóa tất cả các trình điều khiển GPU (intel, AMD và Nvidia) sau đó cài đặt lại trình điều khiển GPU mới nhất, lấy từ trang hỗ trợ của Nvidia bằng lệnh nâng cao, tức là Nhấp chuột phải vào trình cài đặt>Chạy với tư cách quản trị viên, sẽ có ích.

 

[mrb00ce]

Thông số kỹ thuật của bạn không đầy đủ, bạn quên đề cập đến nhãn hiệu và kiểu máy của PSU cũng như tuổi đời của nó + phiên bản BIOS cho bo mạch chủ của bạn.

Bo mạch chủ ASUS Tuf B560

TUF GAMING B560-PLUS WIFI｜Bo mạch chủ｜ASUS Toàn cầu​

Dòng sản phẩm TUF Gaming chắt lọc những yếu tố thiết yếu của nền tảng AMD và Intel® mới nhất, đồng thời kết hợp chúng với các tính năng dành cho trò chơi và độ bền đã được chứng minh. Được thiết kế với các thành phần cấp quân sự, giải pháp nguồn điện nâng cấp và một bộ tùy chọn làm mát toàn diện, bo mạch chủ này cung cấp...

www.asus.comĐây có phải là bo mạch chủ của bạn không?

Tôi đã kiểm tra các tệp minidump bằng phần mềm whocrashed và nó nói rằng "Đây là sự cố liên quan đến video. Trình điều khiển của bên thứ ba được xác định là nguyên nhân gốc rễ có thể gây ra lỗi hệ thống này" nó cũng nói rằng "Điều này cho biết rằng nỗ lực đặt lại trình điều khiển hiển thị và khôi phục sau thời gian chờ đã không thành công"
Có lẽ bạn nên chia sẻ các tệp .dmp để chúng tôi xem xét.

Ngoài ra, bạn có thể muốn xem liệu có nên chạy DDU ở Chế độ an toàn để xóa tất cả các trình điều khiển GPU (intel, AMD và Nvidia) sau đó cài đặt lại trình điều khiển GPU mới nhất, có nguồn từ trang hỗ trợ của Nvidia trong lệnh nâng cao, tức là, Trình cài đặt nhấp chuột phải>Chạy với tư cách Quản trị viên, sẽ giúp ích.

Chắc chắn tôi sẽ chia sẻ các tệp
nguồn điện của tôi là CV 450, tất cả các bộ phận đều đã gần 3 năm tuổi nhưng GPU thì chưa đến một năm tuổi
tôi chưa bao giờ cập nhật BIOS của mình nên tôi không chắc đó là phiên bản nào.
đây là liên kết của tệp
https://drive.google.com/file/d/1BTzTRARwZJK_uaHlfGKx7IyTkA_4Yc4w/view?usp=sharing

 

[Syntaximus]

Nghe có vẻ như GPU của bạn đang gặp vấn đề và sắp hỏng.

Nếu không có cách nào giải quyết được vấn đề với trình điều khiển/phần mềm, hãy tháo GPU và khởi động bằng đồ họa tích hợp.
Nếu không có vấn đề gì sau đó thì bạn chỉ cần RMA hoặc thay thế card.

 

[Lutfij]

Tôi chưa bao giờ cập nhật BIOS nên không chắc đây là phiên bản nào.
Sử dụng CPU-Z, chuyển đến tab Mainboard, gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình về những gì bạn thấy.

Bạn có thể muốn lưu trữ tệp trên một trang web khác, tôi sẽ không cung cấp địa chỉ email của mình để truy cập tệp đó, không có ý xúc phạm.

Nguồn điện của tôi là CV 450
Đó chỉ là một đơn vị VS được đổi tên, không phải là một đơn vị tốt.

 

[mrb00ce]

tôi chưa bao giờ cập nhật bios nên không chắc đó là phiên bản nào.
Sử dụng CPU-Z, chuyển đến tab Mainboard, gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình về những gì bạn thấy.

Bạn có thể muốn lưu trữ tệp trên một trang web khác, tôi sẽ không cung cấp địa chỉ email của mình để truy cập tệp đó, không có ý xúc phạm.

nguồn điện của tôi là CV 450
Đó chỉ là một đơn vị VS được đổi tên, không phải là một đơn vị tốt.

https://ln5.sync.com/dl/65d838990#5juikuad-ta9zidwk-88gz7zmj-uadxhrid
bios phiên bản là 1017

 

[Lutfij]

Với điều kiện bo mạch chủ bạn sở hữu là bo mạch chủ mà tôi đã liên kết ở trên;
https://www.asus.com/motherboards-c...esk_bios?model2Name=TUF-GAMING-B560-PLUS-WIFI
BIOS phiên bản 1017 không có trong danh sách đó. Một lần nữa, nếu bạn chắc chắn bo mạch mà tôi đã liên kết là bo mạch bạn sở hữu, thì có khả năng BIOS bạn có đã bị gỡ khỏi trang hỗ trợ của họ do không ổn định hoặc phiên bản tốt hơn.

Vui lòng xác minh nhãn hiệu và kiểu máy của bo mạch chủ của bạn.

nvlddmkm.sys
là những gì tôi thấy hiển thị khi tôi chạy tệp .dmp của bạn thông qua WinDBG. Bạn nên làm theo các bước tôi đã nêu ở cuối bài đăng này;

Đang tải…

forums.tomshardware.com

 

[mrb00ce]

Với điều kiện bo mạch chủ bạn sở hữu là bo mạch chủ mà tôi đã liên kết ở trên;
https://www.asus.com/motherboards-c...esk_bios?model2Name=TUF-GAMING-B560-PLUS-WIFI
Không có phiên bản BIOS 1017 trong danh sách đó. Một lần nữa, nếu bạn chắc chắn bo mạch chủ mà tôi đã liên kết là bo mạch chủ bạn sở hữu, thì có khả năng BIOS bạn có đã bị gỡ khỏi trang web hỗ trợ của họ do không ổn định hoặc có phiên bản tốt hơn.

Vui lòng xác minh nhãn hiệu và kiểu máy của bo mạch chủ của bạn.

nvlddmkm.sys
là những gì tôi thấy hiển thị khi chạy tệp .dmp của bạn thông qua WinDBG. Bạn nên làm theo các bước tôi đã nêu ở cuối bài đăng này;

Đang tải…

forums.tomshardware.com

Ồ, đó không phải là bo mạch của tôi, đây là bo mạch của tôi

TUF GAMING B560M-PLUSï½Bo mạch chủï½ASUS Ấn Độ​

TUF GAMING B560M-PLUS là bo mạch chủ mATX dành cho game thủ, được trang bị VRM kỹ thuật số với 8+1 giai đoạn nguồn, hỗ trợ PCIe 4.0, DDR4 5000 MHz (OC), khe cắm M.2 kép với bộ tản nhiệt linh hoạt, Realtek 2.5Gb Ethernet, USB phía sau 3.2 Gen 2, USB 3.2 Gen1 Type-C® phía trước, hỗ trợ đầu cắm Thunderboltâ¢, DP 1.4...

www.asus.comok và tôi sẽ thử các bước bạn chỉ cho tôi
cảm ơn

 

[mrb00ce]

Với điều kiện bo mạch chủ bạn sở hữu là bo mạch chủ mà tôi đã liên kết ở trên;
https://www.asus.com/motherboards-c...esk_bios?model2Name=TUF-GAMING-B560-PLUS-WIFI
Không có phiên bản BIOS 1017 trong danh sách đó. Một lần nữa, nếu bạn chắc chắn bo mạch chủ mà tôi đã liên kết là bo mạch chủ bạn sở hữu, thì có khả năng BIOS bạn có đã bị gỡ khỏi trang web hỗ trợ của họ do không ổn định hoặc có phiên bản tốt hơn.

Vui lòng xác minh nhãn hiệu và kiểu máy của bo mạch chủ của bạn.

nvlddmkm.sys
là những gì tôi thấy hiển thị khi chạy tệp .dmp của bạn thông qua WinDBG. Bạn nên làm theo các bước tôi đã nêu ở cuối bài đăng này;

Đang tải…

forums.tomshardware.com

Ồ, đó không phải là bo mạch của tôi, đây là bo mạch của tôi

TUF GAMING B560M-PLUSï½Bo mạch chủï½ASUS Ấn Độ​

TUF GAMING B560M-PLUS là bo mạch chủ mATX dành cho game thủ, được trang bị VRM kỹ thuật số với 8+1 giai đoạn nguồn, hỗ trợ PCIe 4.0, DDR4 5000 MHz (OC), khe cắm M.2 kép với bộ tản nhiệt linh hoạt, Realtek 2.5Gb Ethernet, USB phía sau 3.2 Gen 2, USB 3.2 Gen1 Type-C® phía trước, hỗ trợ đầu cắm Thunderboltâ¢, DP 1.4...

www.asus.com

Với điều kiện bo mạch bạn sở hữu là bo mạch tôi đã liên kết ở trên;
https://www.asus.com/motherboards-c...esk_bios?model2Name=TUF-GAMING-B560-PLUS-WIFI
Phiên bản BIOS 1017 không có trong danh sách đó. Một lần nữa, nếu bạn chắc chắn rằng bo mạch chủ mà tôi đã liên kết là bo mạch chủ bạn sở hữu, thì có khả năng BIOS bạn có đã bị gỡ khỏi trang web hỗ trợ của họ do không ổn định hoặc có phiên bản tốt hơn.

Vui lòng xác minh nhãn hiệu và kiểu máy của bo mạch chủ của bạn.

nvlddmkm.sys

là những gì tôi thấy hiển thị khi tôi chạy tệp .dmp của bạn thông qua WinDBG. Bạn nên làm theo các bước tôi đã nêu ở cuối bài đăng này;

Đang tải…

forums.tomshardware.com

Tôi đã kiểm tra trang web và nó không hiển thị phiên bản đó nhưng CPU Z lại nói rằng đó là phiên bản của tôi.

 

[Lutfij]

Phiên bản BIOS 1017 không có trong danh sách đó. Một lần nữa, nếu bạn chắc chắn bo mạch mà tôi đã liên kết là bo mạch bạn sở hữu, thì có khả năng BIOS bạn có đã bị gỡ khỏi trang hỗ trợ của họ do không ổn định hoặc có phiên bản tốt hơn.

Điều này vẫn đúng với liên kết của bo mạch mới. Cần phải flash BIOS.

 

[Lolomid]

các đường ngang màu xanh lá cây vì trình điều khiển card đồ họa đã lỗi thời hoặc bị hỏng, hãy cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển màn hình và bộ điều hợp và kiểm tra phần mềm độc hại.

 

[mrb00ce]

Điều này vẫn đúng với liên kết của bo mạch mới. Cần phải flash BIOS.

Tôi tìm thấy điều này trên reddit và đây chính xác là những gì các đường màu xanh lá cây trông như thế nào
https://www.reddit.com/r/Windows10/comments/gzr9vh/i_got_these_green_dotted_lines_on_startup_what_do/

các đường ngang màu xanh lá cây vì trình điều khiển card đồ họa đã lỗi thời hoặc bị hỏng, Cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển hiển thị và bộ điều hợp và kiểm tra phần mềm độc hại.