Hỏi / Đáp Máy tính bị sập đột ngột (cần xả điện để bật)

[W Rizen]

Máy tính của tôi đột nhiên tắt khi tôi chơi các trò chơi có đồ họa nặng (CS2, Delta Force, đôi khi là DotA2). Máy chỉ tắt, trong khi đèn thiết bị ngoại vi (chuột, bàn phím) vẫn sáng. Tuy nhiên, để bật lại máy tính, tôi cần rút cáp nguồn của máy tính, giữ nút nguồn của máy tính trong vài giây cho đến khi đèn thiết bị ngoại vi tắt (để xả pin cho máy tính), sau đó tôi có thể cắm lại cáp nguồn và bật máy.

Tôi đã kiểm tra ứng suất RAM và CPU của mình (vậy nên cả hai đều không có khả năng là nguyên nhân?).
Sau khi thay ổ SSD khởi động, sự cố đã biến mất trong vài tuần.
Việc nối đất tại nhà và sử dụng UPS không giải quyết được vấn đề.

Trình xem sự kiện Windows cho biết:
Lỗi: Hệ thống trước đó đã tắt lúc 4:03:46 CH ngày 22/4/2025 là không mong muốn.
Nghiêm trọng: Hệ thống đã khởi động lại mà không tắt hoàn toàn trước. Lỗi này có thể xảy ra nếu hệ thống ngừng phản hồi, bị sập hoặc mất nguồn đột ngột.
Bạn có gợi ý nào về những gì tôi nên làm không? Tôi muốn chắc chắn thành phần nào đang gây ra sự cố trước khi sử dụng bảo hành.

Thông số kỹ thuật PC:
CPU: AMD Ryzen 7 5700X
GPU: ASUS TUF NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti
RAM: 2 x 16GB Corsair Vengeance DDR4 3600MHz 16-20-20-38
MoBo: ASRock B450M Steel Legend
PSU: Seasonic Focus Gold GX-750 750Watt 80 Plus Gold
Bộ làm mát: THERMALRIGHT Phantom Spirit 120 SE
Vỏ máy: Cube Gaming AXEL (SAMA IM01)

Tệp nhật ký HWinfo:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1KfTG_q0ciAGwuKyBCLUbeJ4BxH8_EkymvufU9DlkHWE/edit?usp=sharing

Minidump:
https://drive.google.com/file/d/15-eWyvRPgp-8ZRFQBdYCnHxywSRiUkwh/view?usp=drive_link

 

[Lutfij]

Chào mừng bạn đến với diễn đàn, người mới!

Theo tôi, việc đầu tiên cần làm là tìm (mượn, không mua) một bộ nguồn công suất cao được chế tạo đáng tin cậy từ bạn bè hoặc hàng xóm và xem hệ thống có duy trì chức năng vượt xa những gì bạn đã nêu ở trên hay không khi chơi game.

Tuy nhiên, để bật lại PC, tôi cần rút cáp nguồn của PC, giữ nút nguồn của PC trong vài giây cho đến khi đèn ngoại vi tắt (để xả PC), sau đó tôi có thể cắm lại cáp nguồn và bật máy.
Điều này có thể chỉ ra sự cố nối đất trên hệ thống/ổ cắm trên tường của bạn nếu bạn phải xả hệ thống để hệ thống có thể bật lại.

Sau khi thay ổ SSD khởi động, sự cố đã biến mất trong vài tuần.
Bạn đã cài đặt hệ điều hành ở chế độ ngoại tuyến chưa? cài đặt thủ công tất cả trình điều khiển trong lệnh nâng cao?

MoBo: ASRock B450M Steel Legend
Phiên bản BIOS cho bo mạch chủ của bạn?

PSU: Seasonic Focus Gold GX-750 750Watt 80 Plus Gold
PSU của bạn bao nhiêu tuổi?