Hỏi / Đáp Máy tính bị hỏng nhưng vẫn bật?

[AndyJay25]

Tôi đã mua một chiếc PC được lắp sẵn và tôi liên tục gặp sự cố. Nó sẽ sập ngẫu nhiên chủ yếu khi tải nặng (chơi game hoặc kiểm tra ứng suất). Một số trò chơi không sập như Flight Sim, nhưng các trò chơi đòi hỏi nhiều CPU như Cities Skylines thì có.
Khi nó sập, không có BSOD, không có lỗi trong trình xem sự kiện - màn hình, quạt, RGB đều bật TRỪ 1 thanh ram hoàn toàn trống như thể nó đã bị rút ra. Trong một vài lần, nó đã tạm dừng trong giây lát rồi quay lại và tôi nhận thấy một điều gì đó trong Trình xem sự kiện theo dòng "Đã đặt lại thiết bị Raidport0".

Tôi đã thực hiện nhiều Memtest và mọi thứ đều ổn. Tôi vừa tải xuống OCCT và nó sập sau 10 phút khi thực hiện kiểm tra CPU + RAM. Tôi sẽ thử nghiệm thêm khi có thêm chút thời gian.

Thông số kỹ thuật PC
CPU: i9-12900KF
Bộ làm mát CPU: Bộ làm mát chất lỏng ARGB 360mm
Bo mạch chủ: B760M D3HP (ddr5 - BIOS Ver F6)
Ram: Kingston Fury 5600MT/s CL36-38-38 2x16GB
SSD/HDD: Origin Inception TLC830 pro 1TB / ADATA legend 800 2TB
GPU: Palitt 5070ti Gaming Pro
PSU: Được lắp sẵn nhưng có lẽ là mới. 850w
Vỏ máy: Vida Visio
Hệ điều hành: Win 11
Màn hình:

 

[Lutfij]

Thông số kỹ thuật máy tính:
B760M D3HP (ddr5)
i9-12900KF
Kingston Fury 5600MT/s CL36-38-38 2x16GB
5070ti
Khi đăng một chủ đề về bản chất khắc phục sự cố, bạn nên đưa vào thông số kỹ thuật đầy đủ của hệ thống. Vui lòng liệt kê thông số kỹ thuật cho bản dựng của bạn như sau:
CPU:
Bộ làm mát CPU:
Bo mạch chủ:
Ram:
SSD/HDD:
GPU:
PSU:
Khung máy:
Hệ điều hành:
Màn hình:
bao gồm tuổi của PSU ngoài nhãn hiệu và kiểu máy. Phiên bản BIOS cho bo mạch chủ của bạn tại thời điểm này.

Tôi đã mua một chiếc PC được dựng sẵn
Có thể muốn đưa thêm liên kết đến bản dựng sẵn nữa.

"Đã cấp lại thiết bị Raidport0".
https://www.reddit.com/r/techsupport/comments/c9rkak/reset_to_device_deviceraidport0_was_issued/Hãy thử gỡ cài đặt Intel RST và xem liệu điều đó có làm giảm sự cố của bạn không.

 

[AndyJay25]

Thông số kỹ thuật máy tính:
B760M D3HP (ddr5)
i9-12900KF
Kingston Fury 5600MT/s CL36-38-38 2x16GB
5070ti
Khi đăng chủ đề về khắc phục sự cố, bạn nên đưa vào thông số kỹ thuật đầy đủ của hệ thống. Vui lòng liệt kê thông số kỹ thuật cho bản dựng của bạn như sau:
CPU:
Bộ làm mát CPU:
Bo mạch chủ:
Ram:
SSD/HDD:
GPU:
PSU:
Khung máy:
Hệ điều hành:
Màn hình:
bao gồm tuổi của PSU ngoài nhãn hiệu và kiểu máy. Phiên bản BIOS cho bo mạch chủ của bạn tại thời điểm này.

Tôi đã mua một PC được dựng sẵn
Có thể muốn bao gồm cả liên kết đến bản dựng sẵn.

"Đã cấp lại thiết bị Raidport0".
https://www.reddit.com/r/techsupport/comments/c9rkak/reset_to_device_deviceraidport0_was_issued/Hãy thử gỡ cài đặt Intel RST và xem liệu điều đó có làm giảm sự cố của bạn không.

Sẽ cập nhật ngay bây giờ nhưng vì nó được dựng sẵn nên tôi không có tất cả chúng, tôi sẽ làm nhiều nhất có thể.


Máy tính vừa bị sập trong quá trình kiểm tra bộ nhớ OCCT sau 10 phút.
Vỏ RAM cho biết XMP 3.0 nhưng tôi chỉ có thể chọn 1.0 hoặc 2.0 trong BIOS. Tôi tự hỏi liệu điều này có tương thích với bo mạch chủ không?

 

[AndyJay25]

Ngay sau khi thử nghiệm với OCCT nhiều lần, máy vẫn bị treo ở bài kiểm tra bộ nhớ sau khoảng 10 phút. Tôi đã tháo 1 thanh RAM ra và thử nghiệm từng thanh. Với 1 thanh, máy khởi động và thử nghiệm tốt trên OCCT. Với thanh còn lại, máy tính thậm chí không đăng bài - quạt quay nhanh và không có RGB hay bất cứ thứ gì. Khi cả hai thanh được lắp vào cùng nhau, cả hai đều hoạt động tốt cho đến khi thử nghiệm.

Tôi khá tự tin khi nói rằng mình có một thanh RAM bị lỗi. Trước khi tôi liên hệ để bảo hành, liệu những phát hiện của tôi có hợp lý không?

 

[JayGau]

Ngay sau khi thử nghiệm với OCCT nhiều lần, máy vẫn bị treo ở bài kiểm tra bộ nhớ sau khoảng 10 phút. Tôi đã tháo 1 thanh RAM ra và thử nghiệm từng thanh. Với 1 thanh, máy khởi động và thử nghiệm tốt trên OCCT. Với thanh còn lại, máy tính thậm chí không đăng - quạt quay nhanh và không có RGB hay bất cứ thứ gì. Khi cả hai thanh được lắp cùng nhau, cả hai đều hoạt động tốt cho đến khi thử nghiệm.

Tôi khá tự tin khi nói rằng mình có một thanh RAM bị lỗi. Trước khi tôi liên hệ để bảo hành, những phát hiện của tôi có hợp lý không?

Nếu nó bị sập với một thanh nhưng chạy tốt với thanh còn lại, thì rõ ràng bạn đã có câu trả lời. Khi bạn kiểm tra với một thanh, bạn có sử dụng cùng một khe cắm ram cho cả hai thanh (thanh đầu tiên từ bên phải) không?

 

[drivinfast247]

Bo mạch chủ đó có vẻ như thiếu bộ phận VRM. Có thể là do vấn đề nhiệt với VRM?

 

[AndyJay25]

Nếu nó bị sập với một thanh nhưng chạy tốt với thanh còn lại, thì rõ ràng bạn đã có câu trả lời. Khi bạn kiểm tra với một thanh, bạn có sử dụng cùng một khe cắm ram cho cả hai thanh (thanh đầu tiên từ bên phải) không?

Tôi đã sử dụng cùng một khe cắm nhưng là thanh thứ 2 từ bên trái chứ không phải thanh đầu tiên từ bên phải?

Tôi tin rằng tôi có thể kiểm tra nhiệt độ VRM bằng Cpu-z? Tôi sẽ sớm làm điều đó