Một vụ kiện tập thể, được đệ trình cách đây gần mười năm, cuối cùng đã thành công: Mastercard sẽ phải trả hàng trăm triệu bảng Anh cho các khoản phí được coi là quá mức, ngay cả đối với những khách hàng... chưa bao giờ sở hữu thẻ Mastercard.
Sau một quá trình pháp lý khó khăn, cuối cùng tòa án Anh đã ra phán quyết có lợi cho nguyên đơn. Một quyết định hiện đã được đưa ra, mở đường cho khoản hoàn trả khổng lồ ước tính gần 10 tỷ bảng Anh (khoảng 11,8 tỷ euro).
Cách tiếp cận này dựa trên logic kinh tế đơn giản: nếu phí Mastercard đẩy giá tại các nhà bán lẻ lên cao, thì tất cả người tiêu dùng đều phải chịu thiệt hại, không chỉ những người có thẻ ngân hàng cụ thể. Tóm lại, ngay cả khách hàng chỉ thanh toán bằng tiền mặt hoặc bằng thẻ Visa cũng có thể yêu cầu bồi thường.
Số tiền của từng cá nhân sẽ phụ thuộc vào tổng số yêu cầu nhận được. Hai kịch bản đang được xem xét: khoảng 83 euro cho mỗi người nếu số lượng yêu cầu tham gia vẫn dưới 2,2 triệu hoặc 53 euro nếu huy động được số lượng lớn.
Nhưng nhóm Mastercard vẫn chưa nói lời cuối cùng. Mặc dù đã thua trong cuộc chiến về nguyên tắc hoàn tiền, nhưng họ vẫn đang cố gắng hạn chế tác động tài chính bằng cách thách thức một số phương pháp tính toán nhất định. Tuy nhiên, tòa án đã duy trì hầu hết các lập luận của nguyên đơn và người tiêu dùng có thể mong đợi một kết quả thuận lợi sớm thôi.
Đối với Mastercard, phán quyết này không chỉ là một đòn giáng về mặt tài chính: nó mở ra một sự vi phạm lớn đối với quyền của người tiêu dùng tại Vương quốc Anh. Nó cũng gửi một tín hiệu rõ ràng đến các công ty thanh toán khổng lồ, những công ty hiện đang bị giám sát chặt chẽ về hoạt động định giá.
Nếu bạn cư trú tại Vương quốc Anh trong khoảng thời gian được đề cập, bạn vẫn có thể nộp đơn khiếu nại ngay cả khi ở nước ngoài, miễn là bạn đáp ứng các tiêu chí.
Một cuộc chiến dài hạn
Mọi chuyện bắt đầu vào năm 2016 khi Walter Merricks, cựu thanh tra tài chính tại Vương quốc Anh, đệ đơn khiếu nại Mastercard, cáo buộc công ty này đã tính phí trao đổi quá mức một cách không hợp lý trong khoảng thời gian từ năm 1992 đến năm 2008. Các khoản phí này là hoa hồng mà các thương gia phải trả cho các ngân hàng mỗi khi thanh toán một giao dịch mua bằng thẻ. Tuy nhiên, theo Merricks, các chi phí này đã được chuyển vào giá tiêu dùng, gián tiếp tác động đến tất cả khách hàng, bất kể phương thức thanh toán của họ là gì.Sau một quá trình pháp lý khó khăn, cuối cùng tòa án Anh đã ra phán quyết có lợi cho nguyên đơn. Một quyết định hiện đã được đưa ra, mở đường cho khoản hoàn trả khổng lồ ước tính gần 10 tỷ bảng Anh (khoảng 11,8 tỷ euro).
Tất cả người Anh bị ảnh hưởng... hoặc gần như vậy
Một diễn biến chưa từng có: khoản bồi thường này có khả năng liên quan đến hơn 46 triệu người. Và thậm chí không cần phải sử dụng thẻ Mastercard để đủ điều kiện. Bất kỳ ai cư trú tại Vương quốc Anh trong ít nhất ba tháng từ năm 1992 đến năm 2008 (hoặc từ năm 1997 tại Anh, xứ Wales và Bắc Ireland) đều có khả năng bị tổn hại, miễn là họ trên 16 tuổi vào năm 2008.Cách tiếp cận này dựa trên logic kinh tế đơn giản: nếu phí Mastercard đẩy giá tại các nhà bán lẻ lên cao, thì tất cả người tiêu dùng đều phải chịu thiệt hại, không chỉ những người có thẻ ngân hàng cụ thể. Tóm lại, ngay cả khách hàng chỉ thanh toán bằng tiền mặt hoặc bằng thẻ Visa cũng có thể yêu cầu bồi thường.
Hoàn tiền tự động... nhưng không phải ngay lập tức
Người tiêu dùng Anh đủ điều kiện không phải làm gì cả. Một nền tảng chính thức sẽ sớm được ra mắt để cho phép mọi người kiểm tra tính đủ điều kiện của mình và yêu cầu số tiền họ được nợ. Không cần bằng chứng: không cần biên lai hoặc sao kê ngân hàng.Số tiền của từng cá nhân sẽ phụ thuộc vào tổng số yêu cầu nhận được. Hai kịch bản đang được xem xét: khoảng 83 euro cho mỗi người nếu số lượng yêu cầu tham gia vẫn dưới 2,2 triệu hoặc 53 euro nếu huy động được số lượng lớn.
Nhưng nhóm Mastercard vẫn chưa nói lời cuối cùng. Mặc dù đã thua trong cuộc chiến về nguyên tắc hoàn tiền, nhưng họ vẫn đang cố gắng hạn chế tác động tài chính bằng cách thách thức một số phương pháp tính toán nhất định. Tuy nhiên, tòa án đã duy trì hầu hết các lập luận của nguyên đơn và người tiêu dùng có thể mong đợi một kết quả thuận lợi sớm thôi.
Đối với Mastercard, phán quyết này không chỉ là một đòn giáng về mặt tài chính: nó mở ra một sự vi phạm lớn đối với quyền của người tiêu dùng tại Vương quốc Anh. Nó cũng gửi một tín hiệu rõ ràng đến các công ty thanh toán khổng lồ, những công ty hiện đang bị giám sát chặt chẽ về hoạt động định giá.
Còn ở Pháp thì sao?
Phán quyết này không tác động trực tiếp đến người tiêu dùng Pháp. Tuy nhiên, nó có thể tạo ra một tiền lệ. Tại Pháp, phí trao đổi đã được các quy định của Châu Âu quản lý trong nhiều năm, nhưng người tiêu dùng có rất ít vụ kiện tập thể khả thi. Trường hợp này cho thấy rằng với tổ chức vững chắc, hành vi lạm dụng có thể bị trừng phạt và dẫn đến khoản bồi thường đáng kể.Nếu bạn cư trú tại Vương quốc Anh trong khoảng thời gian được đề cập, bạn vẫn có thể nộp đơn khiếu nại ngay cả khi ở nước ngoài, miễn là bạn đáp ứng các tiêu chí.
