Hỏi / Đáp Màn hình xanh chết chóc "Lỗi WHEA không thể sửa được" sau khi nâng cấp lên Ryzen 5 5600?

[swr1626]

Xin chào mọi người,

Tôi đang gặp phải sự cố BSOD liên tục với mã lỗi "WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR". Sự cố này bắt đầu xảy ra sau khi tôi nâng cấp CPU từ Ryzen 5 3600 lên Ryzen 5 5600.


Sự cố sập chỉ xảy ra trong các trò chơi đòi hỏi cấu hình cao hơn như Battlefront hoặc For Honor—thường là khi tải vào hoặc thoát khỏi các trận đấu. Thật kỳ lạ là tôi không gặp bất kỳ vấn đề nào trong các bài kiểm tra ứng suất (Cinebench, Prime95, v.v.), vì vậy tôi hơi bối rối.

Những gì tôi đã thử cho đến nay:

• Cập nhật trình điều khiển chipset
• Flash lên phiên bản BIOS khác
• Hoán đổi nhiều bộ RAM
• Đặt lại CPU và GPU

Sự cố xảy ra thường xuyên hơn trước khi tôi cập nhật trình điều khiển chipset và BIOS, vì vậy đã có một số cải tiến, nhưng sự cố vẫn tiếp diễn khi tải trong khi chơi game.


Thông số kỹ thuật của tôi:

• Ryzen 5 5600
• RAM Corsair Vengeance 16GB
• ASUS ROG GTX 1080 Ti
• Bo mạch chủ B450 (có thể cung cấp model chính xác nếu cần)
• Windows 10

Bất kỳ lời khuyên hoặc ý tưởng nào cũng sẽ được đánh giá cao—cảm ơn trước!

đây là liên kết đến mini dumps
https://drive.google.com/drive/folders/16HNn4agnEt9nHaK5swyc7XC6OQPgvuv0?usp=sharing

 

[helpstar]

reset bios
reset hoặc cài đặt lại windows

 

[Teknoman2]

Nếu hệ thống hoạt động tốt trước đó và thứ duy nhất bạn thay đổi là CPU, thì nguyên nhân có khả năng nhất là CPU bị lỗi hoặc quá nhiệt. Bạn có bộ làm mát nào?

 

[swr1626]

đặt lại bios
đặt lại hoặc cài đặt lại windows

Đã thử cả hai

 

[swr1626]

Nếu hệ thống hoạt động tốt trước đó và điều duy nhất bạn thay đổi là CPU, thì nguyên nhân có khả năng nhất là CPU bị lỗi hoặc quá nhiệt. Bạn có bộ tản nhiệt nào?

Đó là Corsair AIO với bộ tản nhiệt 360mm, chắc là đủ rồi, tôi không nhớ chính xác model.

 

[helpstar]

bạn mua CPU ở đâu?
đây là mẫu bo mạch chủ nào?

phiên bản BIOS nào được hiển thị trong BIOS?

 

[swr1626]

bạn mua CPU ở đâu?
Đây là mẫu bo mạch chủ nào?

Phiên bản BIOS nào được hiển thị trong BIOS?

Tôi mua CPU trên Amazon và bo mạch chủ là Asus ROG B450-F.
Tôi sẽ kiểm tra phiên bản BIOS sau trong ngày hôm nay vì tôi đang ở cơ quan.

 

[helpstar]

RMA nó