Hỏi / Đáp Màn hình không hiển thị BIOS hoặc Advanced Startup trừ khi tôi rút/cắm lại cáp DP?

[Cantholdanylonger]

Gần đây tôi gặp phải một vấn đề kỳ lạ. Máy tính của tôi không hiển thị bất kỳ màn hình BIOS nào hoặc menu Khởi động nâng cao của Windows (giống như khi bạn nhấn Shift + Khởi động lại) trừ khi tôi rút và cắm lại cáp DisplayPort sau khi bật máy.Đây là những gì tôi đã thử cho đến nay:

1. Mua một cáp DisplayPort mới (thương hiệu: Lindy)
2. Cài đặt lại Windows
3. Cài đặt lại và cập nhật tất cả các trình điều khiển GPU
4. Đặt lại BIOS về mặc định
5. Tháo và lắp lại pin CMOS

Tuy nhiên, sự cố vẫn tiếp diễn.

Một số chi tiết về thiết lập của tôi:

• CPU:

• AMD Ryzen 5 5600
• GPU: ASRock RX 6600
• Bo mạch chủ: ASRock B550M Pro4 (đã cài BIOS mới nhất)
• Màn hình: Màn hình 24 inch 165Hz
• Kết nối: DisplayPort

Triệu chứng:

• Không hiển thị khi khởi động (màn hình BIOS/UEFI hoàn toàn đen)
• Không hiển thị khi vào Advanced Startup (ví dụ: xử lý sự cố, cài đặt UEFI, v.v.)
• Bản thân Windows hoạt động hoàn toàn bình thường sau khi khởi động
• Nếu tôi rút và cắm lại cáp DisplayPort sau khi bật nguồn, màn hình sẽ xuất hiện

Tôi cũng nhận thấy rằng ngay cả khi chạm nhẹ hoặc di chuyển cáp DP cũng khiến màn hình bị cắt, điều này khiến tôi nghĩ rằng có thể do kết nối lỏng lẻo — nhưng điều này xảy ra với cáp hoàn toàn mới. Có lời khuyên hoặc kinh nghiệm nào tương tự không? Tôi có cổng GPU bị lỗi hay chỉ là cáp hỏng mặc dù là thương hiệu không?
Cảm ơn!

 

[Ralston18]

Cáp mới - nếu cáp hoạt động mà không có vấn đề gì trên bản dựng khác thì có khả năng cáp vẫn ổn.

Điều đó khiến Display Port có khả năng là thủ phạm. Tôi nghi ngờ có một đoạn ngắn....

= = =

Tắt nguồn, rút phích cắm, mở vỏ máy.

Vệ sinh sạch bụi và mảnh vụn.

Kiểm tra bằng mắt và cảm nhận xem tất cả các kết nối, thẻ, RAM, jumper và kết nối vỏ máy đều được lắp đầy đủ và chắc chắn.

Sử dụng đèn pin sáng để kiểm tra các dấu hiệu hư hỏng: dây dẫn trần lộ ra, dây bị tan chảy, dây bị gấp khúc hoặc bị kẹp, bị ăn mòn, nứt, khu vực bị nâu hoặc đen, độ ẩm, linh kiện bị phồng, ốc vít bị lỏng hoặc mất - bất kỳ điều gì có vẻ không ổn.

Bao gồm cả bảng I/O - bên trong và bên ngoài. Đặc biệt là xung quanh cổng DP đang đề cập.

 

[Cantholdanylonger]

Tắt nguồn, rút phích cắm, mở vỏ máy.

Vệ sinh sạch bụi bẩn.

Kiểm tra bằng mắt và cảm nhận xem tất cả các kết nối, card, RAM, jumper và kết nối vỏ máy đã được lắp đầy đủ và chắc chắn chưa.

Sử dụng đèn pin sáng để kiểm tra các dấu hiệu hư hỏng: dây dẫn hở, dây bị nóng chảy, dây bị gấp khúc hoặc bị kẹp, bị ăn mòn, nứt, khu vực bị ố vàng hoặc đen, độ ẩm, linh kiện bị phồng, ốc vít bị lỏng hoặc mất - bất kỳ điều gì có vẻ bất thường.

Bao gồm cả bảng I/O - bên trong và bên ngoài. Đặc biệt là xung quanh cổng DP đang được đề cập.

Cảm ơn vì những gợi ý!

Tôi đã vệ sinh PC thường xuyên và GPU MỚI của tôi mới chỉ 4 tháng tuổi, vì vậy tôi không nghĩ đó là vấn đề vật lý với cổng. Mặc dù tôi sẽ kiểm tra GPU sau, nhưng hiện tại, tôi chưa thể làm điều đó. Cáp tôi đang sử dụng hoạt động tốt trên một bản dựng khác và sự cố dường như chỉ xảy ra khi khởi động hoặc cố gắng truy cập BIOS/Advanced Startup.

Tôi vừa kiểm tra cáp DisplayPort trên máy tính xách tay của mình và nó hoạt động hoàn hảo — tôi có thể truy cập menu Advanced Startup mà không cần phải rút và cắm lại cáp. Điều này xác nhận rằng bản thân cáp vẫn ổn.

 

[Ralston18]

Sản xuất và kiểu máy màn hình?

Hệ thống có khởi động vào chế độ An toàn mà không có vấn đề gì không?

Một số màn hình có trình điều khiển riêng. Nếu màn hình của bạn có trình điều khiển riêng, hãy thử tải xuống thủ công trực tiếp từ trang web của nhà sản xuất, cài đặt lại và cấu hình lại.

Không có công cụ hoặc trình cài đặt của bên thứ ba.

 

[Cantholdanylonger]

Tạo và mô hình màn hình(s)?

koorui 24E3

Hệ thống sẽ khởi động vào chế độ An toàn mà không có vấn đề gì không?

có nhưng tôi cần phải rút phích cắm và cắm lại, nếu không làm vậy thì chỉ hiển thị màn hình đen và màn hình báo không có tín hiệu

 

[Ralston18]

Tôi bắt đầu thắc mắc về GPU mới đó......

Ngoài ra: PSU - hãng sản xuất, kiểu máy, công suất, tuổi thọ, tình trạng (bản gốc để sản xuất, mới, tân trang, đã qua sử dụng).

Pin CMOS: Thực hiện theo quy trình đặt lại trong Sổ tay hướng dẫn sử dụng/Sổ tay hướng dẫn sử dụng của Bo mạch chủ.

= = = =

Tất nhiên, bạn không cần phải rút phích cắm và cắm lại.

Nhưng điều đó có nghĩa là PC vẫn hoạt động ở một mức độ nào đó.

Mặc dù không có màn hình hiển thị ban đầu, Windows vẫn có thể ghi lại một số mã lỗi liên quan, cảnh báo hoặc sự kiện thông tin liên quan đến việc màn hình không xuất hiện khi cần.

Xem Lịch sử độ tin cậy/Màn hình và Trình xem sự kiện để biết bất kỳ mã lỗi nào được ghi lại ngay trước hoặc tại thời điểm màn hình bị hỏng. Sau đó, hãy tìm bất kỳ mã lỗi nào xuất hiện sau khi rút phích cắm/cắm lại.

Bước tiếp theo sẽ là xem xét kỹ hơn Trình quản lý tác vụ > Khởi động và có thể là Trình lập lịch tác vụ.