Hỏi / Đáp Màn hình đen ngẫu nhiên và trình điều khiển bị sập

[BlackSangal]

Máy tính của tôi;
Intel i5 12400f
ASUS EX-B660M-V5 D4
2x CORSAIR 8GB Vengeance LPX
ASUS DUAL Radeon RX 6700 XT OC 12GB
NZXT C650 650W 80+ Bronze

Màn hình 1: 165Hz Viewsonic omni (đã kết nối với dp)
Màn hình 2: 75Hz Lg (đã kết nối với Hdmi)

Tôi đã gặp sự cố màn hình đen ngẫu nhiên trong 3 ngày. Sự cố này thường xảy ra khi bạn mở youtube hoặc spotify trên màn hình 2 trong khi tôi đang chơi trò chơi bằng mon1. Đôi khi khi tôi nhấn alt tab hoặc chỉ chơi trò chơi bằng cách xem youtube.
Đột nhiên cả 2 màn hình đều chuyển sang màu đen, âm thanh vẫn tiếp tục nhưng không có hình ảnh nào xuất hiện. Khi tôi khởi động lại máy tính, tôi nhận được lỗi "Phiên bản phần mềm AMD Radeon bạn đã khởi chạy không tương thích". Lần đầu tiên tôi gặp lỗi "windows update" đã tự cập nhật bằng trình điều khiển amd nhưng sau đó tôi đã cài đặt sạch bằng ddu nhưng lỗi vẫn tiếp tục xảy ra.

Những điều tôi đã thử;
-Tắt Windows uptade
-Cài đặt sạch bằng ddu ở chế độ an toàn (tôi đã làm nhiều lần)
-Tắt Freesync trên màn hình 1 (tôi không có trên mon2)
- Giảm cả hai màn hình xuống 60hz

Vui lòng thoải mái đặt thêm câu hỏi.
Nếu bất kỳ ai biết giải pháp cho vấn đề này hoặc có gợi ý giải pháp, tôi sẽ rất vui. Cảm ơn bạn.

 

[Ralston18]

PSU: Tuổi thọ, tình trạng (nguyên bản để sản xuất, mới, tân trang, đã qua sử dụng)?

Xem Lịch sử độ tin cậy/Màn hình và Trình xem sự kiện để biết bất kỳ mã lỗi, cảnh báo hoặc thậm chí các sự kiện thông tin nào được ghi lại ngay trước hoặc tại thời điểm màn hình đen xảy ra.

 

[BlackSangal]

PSU: Tuổi, tình trạng (bản gốc để xây dựng, mới, tân trang, đã qua sử dụng)?

Xem Lịch sử độ tin cậy/Màn hình và Trình xem sự kiện để biết bất kỳ mã lỗi, cảnh báo hoặc thậm chí các sự kiện thông tin nào được ghi lại ngay trước hoặc tại thời điểm màn hình đen xảy ra.

Tôi đã mua toàn bộ máy tính vào tháng 08/2022

Có 2 cảnh báo về sự cố gần đây nhất.
Cảnh báo đầu tiên là "Báo cáo lỗi nâng cao (PCI Express)." PCI Express Root Port Whea logger 17
Thứ hai là "amduw23g trình điều khiển màn hình đã ngừng phản hồi và đã khôi phục thành công."

 

[Ralston18]

Máy tính 2 năm rưỡi - không tệ lắm. PSU có thể bị nghi ngờ....

Để bắt đầu, hãy cập nhật thủ công trình điều khiển hiển thị đó.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra xem tất cả trình điều khiển thiết bị đã được cập nhật chưa. Tải xuống, cài đặt và định cấu hình thủ công các trình điều khiển lỗi thời.

Không có công cụ hoặc trình cài đặt của bên thứ ba. Chỉ cập nhật một trình điều khiển tại một thời điểm và đợi vài ngày hoặc ít nhất 2 hoặc 3 lần khởi động trước khi cập nhật tiếp theo. Chỉ cập nhật một lần và đảm bảo rằng mọi thứ đều ổn trước khi cập nhật trình điều khiển khác.

Có một số điều có thể thực hiện:

Đảm bảo rằng tất cả dữ liệu quan trọng được sao lưu ít nhất 2 lần đến các vị trí cách xa máy tính đang đề cập. Xác minh rằng các bản sao lưu có thể phục hồi và đọc được.

Ổ đĩa: nhãn hiệu, kiểu máy, dung lượng, đầy bao nhiêu? Chạy Disk Cleanup để giải phóng dung lượng.

Chạy "dism" và "sfc /scannow" để tìm và sửa các tệp lỗi hoặc bị hỏng.


= = = =

Kiểm tra lại tất cả các cáp và kết nối ngoại vi: âm thanh, video, nguồn mạng, v.v. để đảm bảo rằng tất cả đều được kết nối đầy đủ và chắc chắn. Không có gì lỏng lẻo, gấp khúc, rối, đè nặng hoặc bị hỏng.

Tắt nguồn, rút phích cắm, mở vỏ máy.

Vệ sinh sạch bụi và mảnh vụn.

Kiểm tra bằng mắt và cảm nhận rằng tất cả các đầu nối, thẻ, RAM, jumper và kết nối vỏ máy đều được lắp đầy đủ và chắc chắn.

Sử dụng đèn pin sáng để kiểm tra các dấu hiệu hư hỏng: dây dẫn trần lộ ra, lớp cách điện bị chảy, dây bị kẹp hoặc gấp khúc, ốc vít bị mất hoặc lỏng, vết nứt, khu vực bị ố vàng hoặc đen, linh kiện bị phồng, độ ẩm, ăn mòn, vết nứt. Bất kỳ điều gì có vẻ không ổn.

Hy vọng vấn đề chỉ là kết nối lỏng lẻo hoặc phần mềm bị hỏng/có lỗi.

Hãy làm những gì bạn có thể và tiếp tục kiểm tra Lịch sử/Màn hình độ tin cậy, Trình xem sự kiện và Lịch sử cập nhật để tìm lỗi, v.v.

 

[BlackSangal]

https://imgur.com/a/ZwIr7g6

Tôi vẫn không thể giải quyết được vấn đề. Hôm nay, khi tôi đang lắp lại card đồ họa, tôi nhận thấy 3 trong số 8 chân trên cáp nguồn có màu khác. Những chân còn lại có màu trắng, nhưng những chân này thì rất tối. Có phải đây là vấn đề không? Ý kiến của bạn thế nào?

 

[BlackSangal]

https://imgur.com/a/ZwIr7g6

Tôi vẫn không thể giải quyết vấn đề. Hôm nay, khi tôi đang lắp lại card đồ họa, tôi nhận thấy 3 trong số 8 chân trên cáp nguồn có màu khác. Những chân còn lại có màu trắng, nhưng những chân này thì rất tối. Có phải đây là vấn đề không? Ý kiến của bạn thế nào?Nhân tiện, hôm qua tôi đã thực hiện memtest86 (không có lỗi), prime95 (không có lỗi) và kiểm tra tất cả các cáp. Đã thay cáp cổng hiển thị.