Hỏi / Đáp Màn hình đen liên tục bị sập trong những tình huống rất cụ thể

[Doomofzoomx]

Xin chào mọi người, Gần đây tôi mới bắt đầu chơi Star Wars Battlefront 2 và card đồ họa của tôi bị hỏng vào cuối mỗi trò chơi, tôi thấy màn hình đen và màn hình không nhận được tín hiệu, sau khi khởi động lại, tôi không còn thấy phần mềm AMD Adrenaline khi nhấp chuột phải vào màn hình nền và tôi phải gỡ cài đặt trình điều khiển bằng ddu hoặc amd cleanup rồi cài đặt lại.
Trong trình xem sự kiện, tôi thấy lỗi này
Vào thời điểm xảy ra sự cố:
trình điều khiển \driver\wudfrd không tải được cho thiết bị hid\vid_0951&pid_16a4&mi_03&col02\8&2dfa5f00&0&0001.

Tôi đã thử hạ cấp xuống trình điều khiển amd cũ hơn, dừng cập nhật windows và hạ điện áp GPU nhưng không có tác dụng.
Thông số kỹ thuật hệ thống của tôi là
Ryzen 5 5600x
Saphhire nitro+ rx 5700xt
ram 16gb 3200mhz
B450 mortar max
Bộ nguồn Thermaltake smart rgb 600w


Hệ thống của tôi đã khoảng 5 năm tuổi, tất cả các bộ phận đều được mua mới vào thời điểm đó. Đôi khi tôi cũng gặp lỗi này với các trò chơi khác (cũng trong những điều kiện rất cụ thể) ví dụ như trong rdr2 khi tôi sắp đến ngày Valentine
Và trong kingdom come deliverance tại một thời điểm nào đó khi bắt đầu trò chơi.
Bất kỳ lời khuyên nào cũng được hoan nghênh.

 

[Aeacus]

Khi bạn cài đặt lại trình điều khiển GPU, bạn có cài đặt đầy đủ (cùng với phần mềm Radeon) hay chỉ cài đặt trình điều khiển?

Vì tôi đã tìm thấy một người khác có cùng triệu chứng và sau khi họ chỉ cài đặt trình điều khiển, không cài đặt phần mềm Radeon, sự cố của họ đã được khắc phục.

Để khắc phục sự cố này, tôi đã thêm TdrDelay vào sổ đăng ký của mình (hướng dẫn), có thể hoặc không thể giúp ích, nhưng cách tôi biết 100% khắc phục được sự cố đối với tôi là thực hiện 'Khôi phục cài đặt gốc', 'Chỉ trình điều khiển' cài đặt trình điều khiển Radeon của tôi. Tôi đã thử cách này với nhiều phiên bản trình điều khiển Radeon khác nhau và bất cứ khi nào tôi cài đặt đầy đủ (bao gồm cả phần mềm Radeon), tôi sẽ gặp sự cố trong Elden Ring chỉ trong vài phút. Bất cứ khi nào tôi cài đặt 'Chỉ trình điều khiển' (bất kể phiên bản trình điều khiển nào), tôi chưa bao giờ gặp phải sự cố nào.

Nguồn: https://www.reddit.com/r/radeon/comments/trc3ov/fix_graphics_card_drivers_get_deleted_sometimes/

Vậy thì hãy thử cách đó.

Nguồn máy tính Thermaltake Smart RGB 600w

PSU chất lượng thấp. Tốt nhất là thay thế nó vì nó cũng có thể là thủ phạm.

Vì PSU cung cấp năng lượng cho mọi thứ, nên nó là thành phần quan trọng nhất bên trong PC.
Do đó, tại sao KHÔNG BAO GIỜ nên tiết kiệm PSU! Ngoài ra, cũng đừng bao giờ mua PSU đã qua sử dụng.

Để có ý kiến thứ 2 về PSU của bạn, hãy tra cứu từ danh sách PSU Tier,
liên kết: https://docs.google.com/spreadsheet...aSpZRB6Xt6JWkc/htmlview?pli=1&gid=1973454078#

Bạn sẽ thấy nó ở Bậc D.
Trong khi đối với PSU mới, tôi đề xuất bất kỳ thứ gì từ Bậc A, như: Seasonic Focus/Vertex/PRIME, Corsair RMx/RMi/HXi/AXi, Super Flower Leadex Gold/Platinum/Titanium.
Bộ nguồn 750W hoạt động tốt.

(3 máy tính của tôi cũng dùng Seasonic. Tôi có PRIME 650 Titanium (Cấp A+), PRIME Ultra 650 Titanium (Cấp A+) và bộ nguồn Focus PX-550 (Cấp A). Thông số kỹ thuật đầy đủ kèm hình ảnh trong chữ ký của tôi.)

 

[Doomofzoomx]

Khi bạn cài đặt lại trình điều khiển GPU, bạn có cài đặt đầy đủ (cùng với phần mềm Radeon) hay chỉ cài trình điều khiển?

Vì tôi đã tìm thấy một người khác có cùng triệu chứng và sau khi họ chỉ cài đặt trình điều khiển, không cài phần mềm Radeon, sự cố của họ đã được khắc phục.


Nguồn: https://www.reddit.com/r/radeon/comments/trc3ov/fix_graphics_card_drivers_get_deleted_sometimes/

Vậy thì hãy thử cách đó.


PSU chất lượng thấp. Tốt nhất là thay thế nó vì nó cũng có thể là thủ phạm.

Vì PSU cung cấp năng lượng cho mọi thứ, nên nó là thành phần quan trọng nhất bên trong PC.
Do đó, tại sao KHÔNG BAO GIỜ nên tiết kiệm PSU! Ngoài ra, cũng đừng bao giờ mua PSU đã qua sử dụng.

Để có ý kiến thứ 2 về PSU của bạn, hãy tra cứu từ danh sách PSU Tier,
liên kết: https://docs.google.com/spreadsheet...aSpZRB6Xt6JWkc/htmlview?pli=1&gid=1973454078#

Bạn sẽ thấy nó ở Bậc D.
Trong khi đối với PSU mới, tôi đề xuất bất kỳ thứ gì từ Bậc A, như: Seasonic Focus/Vertex/PRIME, Corsair RMx/RMi/HXi/AXi, Super Flower Leadex Gold/Platinum/Titanium.
Bộ nguồn 750W hoạt động tốt.

(3 máy tính của tôi cũng dùng Seasonic. Tôi có PRIME 650 Titanium (Cấp A+), PRIME Ultra 650 Titanium (Cấp A+) và Focus PX-550 (Cấp A). Thông số kỹ thuật đầy đủ kèm hình ảnh trong chữ ký của tôi.)

Chào bạn, trước hết cảm ơn bạn đã trả lời,
Tôi đã thử cài đặt trình điều khiển duy nhất cho phần mềm amd, thật không may là sự cố vẫn tiếp diễn, tôi sẽ mua một bộ nguồn mới từ amazon và xem liệu nó có khắc phục được sự cố không

 

[Aeacus]

Tôi sẽ mua một bộ nguồn mới từ amazon và xem liệu nó có khắc phục được sự cố khôngKhi bạn đã có một PSU Tier A mới, chất lượng tốt (tốt nhất là Tier A+ chất lượng tuyệt vời) và sự cố vẫn còn, thì đã đến lúc xem xét chính GPU.

Bây giờ, sự cố cũng có thể là do phần mềm.

Những điều cần thử;
1. Mở Start.

2. Tìm kiếm Command Prompt (hoặc cmd.exe), nhấp chuột phải vào kết quả trên cùng/chính xác và chọn tùy chọn Run as administrator.

3. Nhập lệnh sau để thực hiện sửa chữa hệ thống và nhấn Enter:
SFC /scannow

4. Nếu quá trình quét tìm thấy các tệp bị hỏng và sửa chữa chúng, hãy chạy lại lệnh tương tự, đề phòng:
(nếu không tìm thấy lỗi, hãy chuyển đến bước #5)
SFC /scannow

5. Khi không tìm thấy lỗi nào với SFC /scannow, hãy nhập lệnh sau để thực hiện kiểm tra nhanh và nhấn Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

6. Sau khi hoàn tất việc này và phát hiện ra lỗi, hãy nhập lệnh khác để quét chuyên sâu và nhấn Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

7. Sau khi hoàn tất việc này và có vấn đề với ảnh hệ thống, hãy nhập lệnh khác để sửa lỗi và nhấn Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

8. Sau khi sửa ảnh hệ thống hoàn tất, hãy nhập lệnh khác và nhấn Enter:
SFC /scannow

9. Sau khi lệnh cuối cùng hoàn tất, lệnh cuối cùng khi nhấn Enter sẽ là:
exit

Thao tác này sẽ đóng cửa sổ terminal.

Lưu ý: SFC /scannow, DISM /ScanHealth và DISM /RestoreHealth có thể mất nhiều thời gian để hoàn tất. Không đóng cửa sổ terminal hoặc không khởi động lại hệ thống khi mỗi lần quét/sửa lỗi này diễn ra, ngay cả khi chúng dường như bị kẹt.


Vì trò chơi bị sập nên bạn không thể kiểm tra GPU của mình ở Chế độ an toàn (vì không có trình điều khiển GPU nào được tải).

Nhưng bạn có thể thử chạy GPU và xem chế độ chạy thử có bị sập không. Ví dụ: Unigine Superposition.
Liên kết: https://benchmark.unigine.com/superposition

Cài đặt trước 1080p Extreme là bài kiểm tra tra tấn. Sau đó và khi bench không bị sập, bạn sẽ nhận được điểm số mà bạn có thể so sánh với cùng GPU trực tuyến, để xem GPU của bạn có hoạt động như mong đợi không.

Một tùy chọn khác là thử với GPU thứ 2, được biết là hoạt động tốt. Hoặc kiểm tra GPU của bạn trong hệ thống thứ 2 và xem trò chơi có bị sập ở đó không. Điều này giúp thu hẹp vấn đề lại.

Về phần mềm, cách khắc phục dễ nhất và nhanh nhất là cài đặt Win sạch, bằng cách định dạng ổ đĩa hệ điều hành trước. Điều này có thể giúp ích nếu vấn đề là phần mềm vì nó loại bỏ mọi vấn đề về phần mềm, phần mềm rác và phần mềm độc hại (trừ rootkit phần mềm). Nhưng nếu ngay cả sau khi cài đặt Win sạch, mọi thứ vẫn không cải thiện, thì vấn đề nằm ở phần cứng (nhiều khả năng là chính GPU).