Hỏi / Đáp Màn hình đen khi tải GPU nặng

[FishCouch]

Xin chào,

Tôi thường xuyên gặp phải màn hình đen khi chơi game. Đột nhiên màn hình của tôi chuyển sang màu đen, nhưng âm thanh vẫn tiếp tục hoạt động. Sau đó, tôi chỉ cần nhấn nút nguồn để thiết lập lại.

Tôi đang cố gắng chẩn đoán sự cố và tình cờ phát hiện ra một điều mà tôi nghĩ có thể là thủ phạm.

Khi theo dõi nhiệt độ của mình bằng HWinfo trong phiên chơi game, nhiệt độ GPU của tôi là khoảng 74C, nhưng "Nhiệt độ điểm nóng" là 107C.

Điều này có bình thường không? Tôi có nên gửi thẻ của mình đi bảo hành không?

Thông số kỹ thuật:
Ryzen 9 5900x
TUF Gaming B550-Plus
KFA 2 RTX 3080
RAM 64GB
Corsair RM750
Sabrent Rocket-Q 2TB
Windows 11

Tốt nhất,
F

 

[Roland Of Gilead]

Xin chào,

Sau đó, tôi chỉ cần nhấn nút nguồn để thiết lập lại.

Đó không thực sự là điều tốt nhất nên làm, nhưng tôi hiểu rằng bạn phải làm vậy để quay lại hệ thống. Nó sẽ làm hỏng các tệp Windows và gây ra cho bạn một số lỗi nghiêm trọng.

Trong khi theo dõi nhiệt độ của tôi bằng HWinfo trong phiên chơi game, nhiệt độ GPU của tôi là khoảng 74C, nhưng "Nhiệt độ điểm nóng" là 107C.

Có khả năng là vậy. Không quá quan tâm đến 74C, mặc dù bạn mong đợi nhiệt độ thấp hơn khoảng 5-10C. Tôi muốn nhiệt độ ở khoảng 65-70.

Bạn đang chạy loại case nào? Có bao nhiêu quạt và ở vị trí/hướng nào. Ví dụ, 3060ti của tôi có bộ nhớ OC 1000mhz và lõi OC khoảng 120mhz, điểm phát sóng không bao giờ đạt trên 80c hoặc hơn.

Tất cả trình điều khiển hệ thống và bios đã được cập nhật chưa?

 

[FishCouch]

Chào bạn,


Đó không thực sự là điều tốt nhất nên làm, nhưng tôi hiểu là bạn phải làm vậy để quay lại hệ thống. Nó sẽ làm hỏng các tệp Windows và gây ra cho bạn một số lỗi nghiêm trọng.

Rất có thể là do vậy. Không quá quan tâm đến 74c, mặc dù bạn mong đợi nhiệt độ thấp hơn khoảng 5-10c. Khoảng 65-70 là mức tôi muốn.

Bạn đang chạy loại case nào? Bao nhiêu quạt và ở vị trí/hướng nào. Ví dụ, 3060ti của tôi có OC mem 1000mhz và OC core khoảng 120mhz, điểm phát sóng không bao giờ vượt quá 80c hoặc hơn.

Tất cả trình điều khiển hệ thống và bios đã được cập nhật chưa?

Cảm ơn bạn đã trả lời.

Tôi có một case nhỏ, nhưng tôi đã tháo cả hai tấm ốp bên (Có vẻ như tôi thấy nhiều màn hình đen hơn khi gắn các tấm ốp bên, do đó có thể là do vấn đề quá nhiệt). Tôi đang sử dụng Noctua NH-U12A trên CPU của mình. Vỏ máy này rất rẻ (https://www.amazon.de/gp/product/B07PJZD4QC/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o02_s00?ie=UTF8&psc=1). Nó có 2 quạt ở phía trước hút không khí vào, một ở phía sau và một ở phía trên đẩy không khí ra.

Trình điều khiển hệ thống không được cập nhật, thật tuyệt. Sẽ cập nhật chúng ngay bây giờ.

Tôi còn phải làm gì nữa ngoài việc nhấn nút nguồn khi màn hình đen?

Trân trọng,
F

 

[Roland Of Gilead]

Trình điều khiển hệ thống không được cập nhật, thật tuyệt. Sẽ cập nhật ngay bây giờ.

Hãy cho chúng tôi biết mọi chuyện diễn ra thế nào. Bios cũng vậy?

Tôi còn phải làm gì nữa ngoài việc nhấn nút nguồn khi màn hình đen?

Không có gì nhiều. Tuy nhiên, nó thực sự đòi hỏi phải cài đặt lại hệ điều hành.

 

[FishCouch]

Hãy cho chúng tôi biết mọi chuyện diễn ra thế nào. Bios cũng vậy à?

Bios cũng đã được cập nhật rồi

Đã thử nghiệm một số trò chơi, nhưng nhiệt độ gần như giống hệt nhau. Chưa có đủ thời gian để chơi đủ để xem liệu tôi có còn thấy màn hình đen không

Không có gì nhiều. Tuy nhiên, nó thực sự đòi hỏi phải cài đặt lại hệ điều hành.

fr? Tại sao mọi thứ vẫn hoạt động tốt sau khi đã thực hiện điều này nhiều lần.

 

[triplex1]

nếu bạn chưa cài đặt chúng cho chipset, hãy cài đặt chúng ngay từ amd
https://www.amd.com/en/support/downloads/drivers.html/chipsets/am4/b550.html

 

[FishCouch]

nếu bạn chưa cài đặt chúng cho chipset, hãy cài đặt chúng ngay từ amd
https://www.amd.com/en/support/downloads/drivers.html/chipsets/am4/b550.html

vâng, mọi thứ đã được cập nhật rồi. Chạy lại một số trò chơi và về cơ bản là nhiệt độ giống hệt nhau. chưa có màn hình đen nào, nhưng tôi vừa thử nghiệm trong khoảng 10 phút. Thường thì tôi sẽ thấy 2-3 màn hình đen sau 5 giờ hoặc lâu hơn

 

[satrow]

Hãy xem trong Reliability Monitor tại thời điểm bạn buộc phải khởi động lại, rất có thể có một lỗi Bug Check 0x116: VIDEO_TDR_FAILURE được ghi lại.

?utm_source=diendancongnghe.com#-​

 

[Phaaze88]

74C, nhưng "Nhiệt độ điểm nóng" là 107C.

Khoảng cách quá lớn. Lý tưởng nhất là khoảng 20C hoặc thấp hơn.
Cần dán lại lõi. Gửi đi bảo hành nếu vẫn còn lựa chọn; hãy để họ giải quyết trước.
Bây giờ, nếu họ nói với bạn rằng đó là bình thường/dự kiến, thì đó là một đống rác rưởi.

Nhân tiện, mối nối bộ nhớ như thế nào?[Sử dụng hwinfo.]

Vỏ máy này rất rẻ tiền (https://www.amazon.de/gp/product/B07PJZD4QC/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o02_s00?ie=UTF8&psc=1).

Nhiệt độ tải lõi GPU khá tốt khi xem xét rằng mặt trước trông có vẻ kín.

fr? Sao mọi thứ vẫn hoạt động tốt sau khi đã làm điều này nhiều lần.

Theo thời gian, hệ điều hành chỉ bị phình to/táo bón với các trình điều khiển/sổ đăng ký/v.v. cũ hơn và chúng ta cần phải cho nó thuốc nhuận tràng thỉnh thoảng. Những kẻ ngốc nghếch ở MS không thèm phát triển một hệ tiêu hóa phù hợp.

 

[FishCouch]

Hãy xem trong Reliability Monitor tại thời điểm bạn buộc phải khởi động lại, rất có thể có một Bug Check 0x116: VIDEO_TDR_FAILURE được ghi lại.

​

Tôi đã xem xét realiblity monitor (đây là điều tôi chưa từng nghe đến trước đây). Tôi không thể dán hình ảnh ở đây, nhưng đây là liên kết đến ảnh chụp màn hình về những gì tôi tin là sự kiện màn hình đen. "lỗi phần cứng" và sau đó là lỗi "Windows Stopped working", rồi đến lỗi "Windows was not proper shut down" (Windows không tắt đúng cách).

trong phần Chi tiết kỹ thuật của lỗi "Windows Stopped Working" có ghi "Kiểm tra lỗi là: 0x00000119 (0x0000000000000002, 0xffffffffc000000d, 0xffffd00d664a78e0, 0xffffdf0e6563b860)". Điều đó có ý nghĩa gì với bạn không?

https://ibb.co/ZKZLDnD

 

[FishCouch]

Nhân tiện, mối nối bộ nhớ như thế nào?[Sử dụng hwinfo.]

Nó rất giống với nhiệt độ lõi, chênh lệch trong vòng 1 độ

Nhiệt độ tải lõi GPU khá tốt khi xem xét đến mặt trước trông như được bịt kín.

Tôi giữ nguyên cả hai mặt bên, do đó có khá nhiều luồng không khí lưu thông (hoặc đó là lý do của tôi)

Theo thời gian, hệ điều hành sẽ phình to/táo bón với các trình điều khiển/registry/v.v. cũ hơn và thỉnh thoảng chúng ta cần cho nó thuốc nhuận tràng. Những kẻ ngốc nghếch ở MS không thèm phát triển một hệ tiêu hóa phù hợp.

Tôi cho rằng nó phục vụ mục đích của họ là khiến mọi người mua sản phẩm mới khi nó đủ phình to.
Có cách đơn giản nào để thực hiện thiết lập lại mà không làm hỏng các tệp của tôi không?

 

[Phaaze88]

Nó rất giống với nhiệt độ lõi, chênh lệch trong vòng 1 độ

Tôi giữ nguyên cả hai tấm ốp bên, do đó có khá nhiều luồng không khí tôi cho là (hoặc đó là lý do của tôi)


Tôi cho là nó phục vụ mục đích của họ là khiến mọi người mua sản phẩm mới khi nó đủ phồng.
Bất kỳ cách đơn giản dễ dàng nào để thực hiện một thiết lập lại mà không làm hỏng các tập tin của tôi?

Thật tuyệt!

Ồ. Tôi nghĩ đó chỉ là một điều nhất thời. Xin lỗi.

Hãy sao lưu các tập tin quan trọng trước khi thực hiện.

 

[FishCouch]

Ồ. Tôi nghĩ đó chỉ là chuyện nhất thời. Xin lỗi.

Tôi nghĩ rằng như vậy sẽ hay hơn, tôi không biết haha

Sao lưu các tệp quan trọng trước khi thực hiện.

Ồ, đó là một công việc khổng lồ khi cài đặt lại hàng terabyte phần mềm và sao lưu thêm nhiều terabyte tệp nữa (thật đáng buồn)

 

[satrow]

0x00000119

https://learn.microsoft.com/en-us/w...-check-0x119---video-scheduler-internal-error

Kiểm tra lỗi 0x119: VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR

Kiểm tra lỗi VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR có giá trị là 0x00000119. Kiểm tra lỗi này cho biết trình lập lịch video đã phát hiện ra một lỗi nghiêm trọng.

Tham số 1 là tham số duy nhất đáng quan tâm. Tham số này xác định lỗi chính xác.
Tham số 1 Nguyên nhân gây ra lỗi:-
0x2 Trình điều khiển không thành công khi gửi lệnh. (DRIVER_FAILED_SUBMIT_COMMAND)

Tôi không chắc chắn 100% về ý nghĩa của 'DRIVER_FAILED_SUBMIT_COMMAND', trình lập lịch video phát hiện ra rằng trình điều khiển (đồ họa) không ?phản hồi? hoặc không ?cung cấp? lệnh?

Vậy, có thể là 'cái gì đó' đã can thiệp/chặn nó không? Hoặc có lỗi phần cứng, như được đề xuất trong nhật ký Giám sát độ tin cậy? Bạn có thể thử truy cập thông tin chi tiết từ Lỗi phần cứng không, có lẽ chúng sẽ giúp xác nhận *cái gì đó* - ?nhiệt? là nguyên nhân?

 

[FishCouch]

https://learn.microsoft.com/en-us/w...-check-0x119---video-scheduler-internal-error

Kiểm tra lỗi 0x119: VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR

Kiểm tra lỗi VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR có giá trị là 0x00000119. Kiểm tra lỗi này cho biết trình lập lịch video đã phát hiện ra một lỗi nghiêm trọng.

Tham số 1 là tham số duy nhất đáng quan tâm. Tham số này xác định lỗi chính xác.
Tham số 1 Nguyên nhân gây ra lỗi:-
0x2 Trình điều khiển không thành công khi gửi lệnh. (DRIVER_FAILED_SUBMIT_COMMAND)

Tôi không chắc chắn 100% về ý nghĩa của 'DRIVER_FAILED_SUBMIT_COMMAND', trình lập lịch video phát hiện ra rằng trình điều khiển (đồ họa) không ?phản hồi? hoặc không ?cung cấp? lệnh?

Vậy, có thể là 'cái gì đó' đã can thiệp/chặn nó không? Hoặc có lỗi phần cứng, như được đề xuất trong nhật ký Giám sát độ tin cậy? Bạn có thể thử truy cập thông tin chi tiết từ Lỗi phần cứng không, có lẽ chúng sẽ giúp xác nhận *cái gì đó* - ?nhiệt? là nguyên nhân?

Đây là thông tin được đưa ra trong lỗi phần cứng:
"Mô tả
Một vấn đề với phần cứng của bạn khiến Windows ngừng hoạt động bình thường.

Chữ ký sự cố
Tên sự kiện sự cố: LiveKernelEvent
Mã: 141
Tham số 1: ffffdf0e727e3010
Tham số 2: fffff80563c05390
Tham số 3: 0
Tham số 4: 68e0
Phiên bản hệ điều hành: 10_0_22631
Gói dịch vụ: 0_0
Sản phẩm: 768_1
Phiên bản hệ điều hành: 10.0.22631.2.0.0.768.101
ID địa phương: 8192"

Không có thông tin gì về nhiệt

Nhưng có vẻ rõ ràng là do card đồ họa, đúng không?

 

[satrow]

Nhưng có vẻ như rõ ràng là do card đồ họa, phải không?

Có liên quan đến chắc chắn, trình điều khiển GFX đang chạy, không chắc có bất kỳ thứ gì bên ngoài card đồ họa/trình điều khiển có liên quan không.