Hỏi / Đáp Màn hình bị treo ở Màn hình khởi động?

[amitToms]

Tôi đang gặp sự cố với thiết lập card đồ họa của mình và thực sự cần một số trợ giúp để khắc phục sự cố.
Tôi có một chiếc msi gtx750ti với bo mạch chủ intel dh77eb và intel i7-3770

Sự cố phát sinh với một card đồ họa cụ thể trong hệ thống của tôi. Nó hoạt động hoàn hảo trên một PC nhưng lại không hoạt động bình thường trên PC khác. Tôi có một card đồ họa khác hoạt động tốt trên cả hai hệ thống.

Đây là tình huống: Khi tôi bật PC có vấn đề, tôi có thể thấy màn hình, nhưng nó bị treo trên màn hình lựa chọn menu khởi động, khi tôi có thể chọn vào bios hoặc chọn thiết bị khởi động. Nó sẽ không tiến triển thêm cho đến khi tôi buộc tắt nó.

Tôi đã thử một số cách khắc phục, bao gồm kết nối một màn hình khác để loại trừ các sự cố hiển thị.

Điều thú vị là sau khi thiết lập BIOS để luôn bật đồ họa tích hợp cùng với card rời, tôi nhận thấy rằng nếu tôi ngắt kết nối cáp giữa card đồ họa và màn hình trước khi bật máy tính, máy tính sẽ phát ra 2 tiếng bíp (có nghĩa là có sự cố về video) và sau một thời gian, tôi kết nối lại cáp giữa card và màn hình, PC đột nhiên khởi động bình thường, nhưng mất nhiều thời gian hơn. PC nhận dạng đúng card đồ họa.

Điều gì có thể gây ra sự cố này và tôi có thể giải quyết như thế nào để không phải ngắt kết nối và kết nối lại cáp mỗi khi khởi động?

 

[Aeacus]

Nguyên nhân nào gây ra sự cố này và tôi có thể giải quyết như thế nào để không phải ngắt kết nối và kết nối lại cáp mỗi khi khởi động?

Khi GTX 750 Ti không hoạt động trong một bản dựng, thì đó là sự cố GPU. Nếu sự cố nằm ở khe cắm PCI-E x16, thì GPU thứ 2 mà bạn đã thử cũng sẽ không hoạt động trong bản dựng i7-3770.

Để không phải ngắt kết nối và kết nối cáp màn hình khỏi PC mỗi lần, có 2 tùy chọn:
1. GPU mới được biết là hoạt động.
2. Không có GPU trong hệ thống, thay vào đó màn hình được kết nối với MoBo và bạn đang sử dụng iGPU bên trong CPU (Intel HD Graphics 4000).

 

[amitToms]

Khi GTX 750 Ti không hoạt động trong một bản dựng, thì đó là sự cố về GPU. Nếu sự cố nằm ở khe cắm PCI-E x16, thì GPU thứ 2 mà bạn đã thử cũng sẽ không hoạt động trong bản dựng i7-3770.

Để không phải ngắt kết nối và kết nối cáp màn hình từ PC mọi lúc, 2 tùy chọn:
1. GPU mới được biết là hoạt động.
2. Không có GPU trong hệ thống, thay vào đó màn hình được kết nối với MoBo và bạn đang sử dụng iGPU bên trong CPU (Intel HD Graphics 4000).

Nhưng GPU hoạt động sau khi kết nối lại cáp, vì vậy nó đang hoạt động. Ngoài ra, GTX 750 Ti hoạt động hoàn hảo trên một hệ thống khác, vậy tại sao lại là sự cố GPU?

 

[Aeacus]

Nhưng GPU vẫn hoạt động sau khi kết nối lại cáp

GPU âm thanh vẫn hoạt động ngay cả khi không ngắt kết nối và kết nối lại cáp màn hình.

Có thể là do sự cố ở cổng ra màn hình, có thể là sự cố ở cáp màn hình hoặc sự cố ở màn hình. Vì vậy, hãy kiểm tra cả cáp và màn hình thứ 2 để chắc chắn. Nhưng nếu không may mắn và bạn phải "khởi tạo" kết nối mỗi lần, thì vấn đề sẽ nằm ở GPU.

Bạn đã thử nghiệm với GPU thứ 2 trong hệ thống i7-3770, đúng không? Nó có cùng vấn đề với GTX 750 Ti của bạn không? Không, không có.

 

[amitToms]

GPU âm thanh vẫn hoạt động ngay cả khi không ngắt kết nối và kết nối lại cáp màn hình.

Có thể là do sự cố ở cổng ra màn hình, có thể là do sự cố ở cáp màn hình hoặc sự cố ở màn hình. Vì vậy, hãy kiểm tra cả cáp và màn hình thứ 2 để chắc chắn. Nhưng nếu không may mắn và bạn phải "khởi tạo" kết nối mỗi lần, thì vấn đề nằm ở GPU.

Bạn đã thử nghiệm với GPU thứ 2 trong hệ thống i7-3770, đúng không? Nó có cùng vấn đề với GTX 750 Ti của bạn không? Không, không phải vậy.

Tôi đã thử với hai màn hình và hai đầu ra khác nhau trong card (một là VGA và một là DVI) nhưng không thành công.
Ngoài ra, sau khi tôi khởi động máy tính bằng card (với quy trình kết nối lại cáp), tôi chạy thử nghiệm ứng suất trên GPU và nó hoạt động hoàn hảo mà không có hiện tượng nhiễu và nhiệt độ thấp.

 

[boju]

Card đồ họa và bo mạch chủ khác là gì?

Xem qua hướng dẫn sử dụng dh77eb thì thấy bạn có thể thay đổi gen pcie, điều gì xảy ra nếu bạn thay đổi thành gen 2?

Cuối cùng thì card cũng hoạt động, tôi tự hỏi tại sao bạn lại nhận được mã bíp liên quan đến phát hiện card video khi cáp video không được kết nối, tôi tưởng tượng hệ thống bíp báo lỗi không hoạt động theo cách đó? Khiến tôi tự hỏi liệu 750ti của bạn có cần nguồn điện bên ngoài không và nếu không, có thông tin nào về công suất được cung cấp bởi khe cắm pcie được ghi ở bất kỳ đâu gần khe cắm không? Phải là 75w nhưng tôi không thể tìm thấy thông tin kỹ thuật hoặc hình ảnh đủ rõ ràng để xác nhận. Hy vọng là nó được in trên bo mạch gần khe cắm.

 

[Aeacus]

Đã hỏi xung quanh và nhận được phản hồi này:

Đối với quá trình khởi động, điều đầu tiên mà CPU thực hiện dưới sự kiểm soát của mã BIOS là chạy các loại chương trình tự chẩn đoán khởi tạo trên tất cả các thiết bị có khả năng, chẳng hạn như chip video và chip âm thanh tích hợp, mô-đun RAM, chip điều khiển cho ổ cứng, USB, card video bổ sung, v.v. Nhiều thiết bị trong số này, trong các chương trình POST của riêng chúng, cũng sẽ thực hiện các truy vấn tương tự về các thiết bị được kết nối như chính HDD, vì vậy báo cáo cuối cùng của chúng tới bo mạch chủ bao gồm tất cả các thiết bị đó có hoạt động bình thường hay không. Nếu câu trả lời là Có cho TẤT CẢ, thì bo mạch chủ có thể hoàn tất quá trình khởi tạo của nó. Ở giai đoạn đó, nó CÓ THỂ sử dụng thiết bị đầu ra video để hiển thị các thông báo đơn giản và đối với điều này, nó không cần "trình điều khiển video" vì nó chỉ sử dụng một tập hợp giới hạn các hướng dẫn mà tất cả các chip video đều sử dụng. Vì vậy, người dùng có thể thấy một chút thông tin và thông thường cũng sẽ nghe thấy (NẾU có loa hoặc bộ phận PZO nào đó tạo ra âm thanh) một tiếng bíp ngắn để báo hiệu POST thành công.

TIẾP THEO, quá trình khởi động bắt đầu tải HĐH. Bước đầu tiên của việc này, trong trường hợp của OP, là hiển thị một màn hình cung cấp tùy chọn vào trực tiếp Thiết lập BIOS hoặc chỉ định thiết bị khởi động nơi HĐH được đặt. Vào thời điểm này, OP báo cáo hệ thống bị treo, nhưng không rõ liệu hệ thống có bị treo hoàn toàn tại thời điểm đó và không chấp nhận bất kỳ đầu vào nào hay không, hay hệ thống chỉ cho phép tùy chọn vào BIOS Setup, hay hệ thống chấp nhận nhấn phím để chọn ổ đĩa khởi động nhưng SAU ĐÓ lại bị treo trong bước tiếp theo. "Bước tiếp theo" đó có thể bắt đầu bằng cách tìm và tải trình điều khiển card màn hình làm Giai đoạn 1 của quá trình tải HĐH. Sự khác biệt mà tôi có thể mong đợi giữa hai máy (một trong số đó hoạt động bình thường) CÓ THỂ là máy đang hoạt động KHÔNG có trình điều khiển video không phù hợp để tải.

Với giả thuyết đó, chắc chắn có hai khả năng. Một là, như bạn nói, card màn hình thực tế bị lỗi, bằng cách nào đó cho phép hiển thị các thông báo đầu tiên từ quy trình POST, nhưng lại không hoạt động ở các bước tiếp theo. Trong trường hợp đó, hoạt động thành công trên "máy đang hoạt động" có vẻ kỳ lạ! Khả năng còn lại là không có lỗi nào như vậy và card trả về quy trình POST thông báo khởi tạo thành công. Tuy nhiên, ở bước tiếp theo, trình điều khiển sai được tải SAU khi lựa chọn ổ đĩa khởi động được thực hiện trên màn hình đó và việc sử dụng nó tạo ra lỗi không thể sửa được. Trong trường hợp sau này, OP sẽ có thể vào BIOS Setup và sử dụng nó từ màn hình lựa chọn đó nếu anh ta KHÔNG cố gắng chọn ổ đĩa khởi động vì tại thời điểm đó, hệ thống vẫn KHÔNG cần bất kỳ trình điều khiển video nào ngoài những trình điều khiển cơ bản mà BIOS đã sử dụng. Có lẽ đó là một bài kiểm tra chẩn đoán mà OP có thể thử.

Với điều này, việc sửa chữa sẽ dễ dàng;
1. Gỡ cài đặt trình điều khiển GPU.
2. Sử dụng DDU để xóa tất cả và bất kỳ trình điều khiển GPU nào còn sót lại. Liên kết DDU: https://www.guru3d.com/download/display-driver-uninstaller-download/
3. Tải xuống trình điều khiển GPU mới từ Nvidia, dành riêng cho GTX 750 Ti. Từ đây: https://www.nvidia.com/download/index.aspx
4. Cài đặt trình điều khiển mới và xem sự cố có biến mất không.

Cách này chỉ hiệu quả NẾU sự cố là do trình điều khiển GPU còn sót lại, bằng cách nào đó can thiệp vào quá trình khởi động, do đó khiến PC "bị treo".
Nhưng nếu lỗi nằm ở chính GPU, thì không cần làm gì cả.

 

[amitToms]

Card đồ họa và bo mạch chủ khác là gì?

Xem qua hướng dẫn sử dụng dh77eb thì thấy bạn có thể thay đổi pcie gen, còn nếu bạn thay đổi thành gen 2 thì sao?

Cuối cùng card cũng hoạt động, tôi tự hỏi tại sao bạn lại nhận được mã bíp liên quan đến việc phát hiện card video khi cáp video không được kết nối, Tôi không nghĩ hệ thống báo lỗi sẽ hoạt động theo cách đó? Khiến tôi tự hỏi liệu 750ti của bạn có cần nguồn điện bên ngoài không và nếu không, có thông tin nào về công suất được cung cấp bởi khe cắm pcie được ghi ở bất kỳ đâu gần khe cắm không? Nó phải là 75w nhưng tôi không thể tìm thấy thông tin kỹ thuật hoặc hình ảnh đủ rõ ràng để xác nhận. Hy vọng là nó được in trên bo mạch gần khe cắm.

Bạn có chắc là bo mạch chủ có tùy chọn này không? Tôi không thể tìm thấy nó trong menu

Đã hỏi xung quanh và nhận được phản hồi này:


Với cách này, cách khắc phục sẽ dễ dàng;
1. Gỡ cài đặt trình điều khiển GPU.
2. Sử dụng DDU để xóa tất cả và bất kỳ trình điều khiển GPU nào còn sót lại. Liên kết DDU: https://www.guru3d.com/download/display-driver-uninstaller-download/
3. Tải xuống trình điều khiển GPU mới từ Nvidia, dành riêng cho GTX 750 Ti. Từ đây: https://www.nvidia.com/download/index.aspx
4. Cài đặt trình điều khiển mới và xem sự cố có biến mất không.

Cách này chỉ hiệu quả NẾU sự cố nằm ở trình điều khiển GPU còn sót lại, bằng cách nào đó can thiệp vào quá trình khởi động, do đó khiến PC "bị treo".
Nhưng nếu lỗi nằm ở chính GPU, thì không có gì phải làm.

Máy tính thậm chí còn không vào được hệ điều hành, vì vậy tôi thậm chí không thể thử xóa trình điều khiển

 

[Aeacus]

Máy tính thậm chí còn không vào được hệ điều hành, nên tôi không thể thử xóa trình điều khiển

Trong bài đăng đầu tiên, bạn đã nói rằng bạn có thể tự làm phép thuật để khởi động hệ điều hành;

để tôi không phải ngắt kết nối và kết nối lại cáp mỗi khi khởi động?

Vậy thì hãy thực hiện phép thuật của bạn, khởi động vào hệ điều hành, sau đó bạn có thể xóa trình điều khiển GPU cũ và cài đặt trình điều khiển mới.