Hỏi / Đáp Cần trợ giúp để tìm ra lỗi của rtx 3070 ti (lỗi nvlddmkm)

[srdjanmax]

Xin chào mọi người,

Tôi có một chiếc PC với card đồ họa EVGA rtx 3070 ti. Chiếc PC này có hai ổ SSD giống hệt nhau. Tôi thực hiện sao lưu bằng cách sao chép toàn bộ ổ đĩa của mình vào ổ SSD thứ hai. Vì vậy, nếu ổ SSD đang hoạt động bị lỗi, hệ thống sẽ khởi động từ ổ SSD thứ hai.

Nói tóm lại, tôi đang ở kênh Dev của chương trình Windows Insider. Các bản dựng kênh Dev mới không hỗ trợ Windows Mixed Reality và tôi có tai nghe WMR. Vì vậy, tôi phải cài đặt Windows sạch để thoát khỏi chương trình Insider và tiếp tục sử dụng tai nghe WMR của mình. Vì vậy, tôi đã cài đặt Win 11 sạch trên một trong các ổ SSD. Vấn đề là 3070 ti của tôi không hoạt động bình thường với bản cài đặt Windows 11 mới. Cứ vài giây, tôi lại gặp lỗi nvlddmkm ("... không tìm thấy nvlddmkm...") cùng với cảnh báo hiển thị, "trình điều khiển hiển thị nvlddmkm đã ngừng phản hồi và đã khôi phục thành công". Tôi đã đính kèm một hình ảnh trình xem sự kiện hiển thị các lỗi. Điều này bắt đầu ngay khi Win 11 khởi động và cửa sổ đăng nhập xuất hiện. Cứ vài giây, PC lại bị treo. Sau đó, nó hoạt động được vài giây, rồi lại bị treo... Điều này lặp lại liên tục, khiến PC không sử dụng được. Bằng cách nào đó, tôi có thể vào trình quản lý thiết bị, khôi phục trình điều khiển về bộ điều hợp hiển thị cơ bản của Microsoft. Với bộ điều hợp hiển thị cơ bản, lỗi không xảy ra và tôi có thể sử dụng máy tính.

Vì vậy, tôi có hai ổ đĩa khởi động Windows 11 trong PC của mình. Trong Windows 11 cũ (kênh dev), 3070 ti hoạt động mà không có bất kỳ sự cố nào. Trong quá trình cài đặt Windows 11 mới, hệ thống liên tục bị treo sau mỗi vài giây do sự cố hiển thị nvlddmkm này. Vì vậy, về mặt giải pháp, tôi đã thử nhiều cách nhưng không thành công. Những cái mà tôi nhớ được liệt kê dưới đây:

• Không thể là BIOS, vì BIOS cho cả hai bản cài đặt win 11 đều giống hệt nhau
• Tương tự như vậy, không thể là RAM hoặc PSU
• Tôi nghĩ có thể trình điều khiển là vấn đề. Nhưng tôi đã thử cùng phiên bản trình điều khiển trên win 11 mới và nó không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào (DDU, cài đặt sạch, v.v. không tạo ra sự khác biệt).
• Tôi cũng đã thử cắm 3070 ti vào một PC khác (tôi có một PC thứ hai có RTX 3070) và lỗi nvlddmkm cũng bắt đầu xảy ra trên PC này
• Bật quyền người dùng để kiểm soát hoàn toàn nvlddmkm.sys không có tác dụng
• Thay đổi TdrDelay không có tác dụng
• Tắt khởi động nhanh, ngay từ đầu nó đã không được bật nên không có tác dụng gì ở đây
• Tắt Tăng tốc phần cứng không có tác dụng
• Giảm lõi & memory clock không giúp ích gì

Tôi không biết tại sao 3070 ti của tôi lại hoạt động trong một bản cài đặt windows 11 nhưng lại không hoạt động trong hai bản còn lại. Tôi nhớ là đã gặp vấn đề này cách đây 2-3 năm và tôi đã có thể thay đổi một số thứ trong win 11 để nó hoạt động. Nhưng vì Chúa, tôi không nhớ mình đã làm gì. Vì vậy, tôi cần trợ giúp để tìm ra cách làm cho card này hoạt động trong bản cài đặt win 11 mới. Nếu bạn có bất kỳ ý tưởng hoặc đề xuất nào, tôi có thể vào cả hai bản cài đặt win 11 (kênh dev mới và cũ), so sánh cài đặt, cố gắng tìm ra điểm khác biệt và thực hiện các thay đổi trong bản cài đặt win 11 mới để card hoạt động trở lại với trình điều khiển NVIDIA.

Xin lỗi vì bài đăng dài. Cảm ơn bạn đã góp ý.

 

[Lutfij]

Nếu bạn có hai ổ đĩa giống hệt nhau, tại sao không ngắt kết nối một trong các ổ đĩa và xem liệu điều đó có loại bỏ được sự cố không. Bạn cũng có thể thu hẹp phạm vi ổ đĩa có hệ điều hành bị hỏng hoặc lỗi.

Không thể là BIOS, vì BIOS giống hệt nhau cho cả hai lần cài đặt win 11
Nếu bạn đang sử dụng một bo mạch chủ (ngoài hai ổ SSD và 2 hệ điều hành trên các ổ SSD đó) thì đúng là một BIOS. Nói về điều đó, vui lòng chuyển tiếp thông số kỹ thuật của bạn như sau:
CPU:
Bộ làm mát CPU:
Bo mạch chủ:
Ram:
SSD/HDD:
GPU:
PSU:
Khung máy:
Hệ điều hành:
Màn hình:
bao gồm tuổi của PSU ngoài nhãn hiệu và kiểu máy. Phiên bản BIOS cho bo mạch chủ của bạn tại thời điểm này.

Tôi nghĩ có thể trình điều khiển là vấn đề. Nhưng tôi đã thử phiên bản trình điều khiển tương tự trên win 11 mới và nó không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào (DDU, cài đặt mới, v.v. không tạo ra sự khác biệt).
Bạn nên xóa tất cả trình điều khiển GPU (Intel, AMD và Nvidia) ở Chế độ an toàn, sau đó cài đặt lại thủ công bằng trình điều khiển mới nhất có nguồn từ trang hỗ trợ của Nvidia trong lệnh nâng cao (không cần khởi động lại). Bạn đã thực hiện bước này trên cả hai ổ đĩa hệ điều hành chưa?

Đã tìm thấy điều này sau khi tìm hiểu. Đọc thêm;
https://steamcommunity.com/app/1888930/discussions/0/6197556602754617056/?ctp=4

Sự cố với card đồ họa​

HAGS đã Tắt Đây là phiên bản văn bản của thông báo sự kiện và bằng tiếng Anh Không tìm thấy mô tả cho ID sự kiện 0 từ nguồn nvlddmkm. Hoặc là thành phần gây ra sự kiện này không được cài đặt trên máy tính cục bộ của bạn hoặc quá trình cài đặt bị hỏng. Bạn có thể cài đặt hoặc sửa chữa...

forums.flightsimulator.com

 

[srdjanmax]

Nếu bạn có hai ổ đĩa giống hệt nhau, tại sao không ngắt kết nối một trong hai ổ đĩa và xem liệu điều đó có loại bỏ được sự cố không. Bạn cũng có thể thu hẹp phạm vi tìm kiếm ổ đĩa nào có hệ điều hành bị hỏng hoặc lỗi.

Việc ngắt kết nối một trong các trình điều khiển không loại bỏ được sự cố. Tôi không chắc làm thế nào để xác định chính xác sự cố với 3070 ti.

Không thể là do BIOS, vì BIOS giống hệt nhau cho cả hai bản cài đặt win 11
Nếu bạn đang sử dụng một bo mạch chủ (ngoài hai ổ SSD và 2 hệ điều hành trên các ổ SSD đó) thì đúng là chỉ có một BIOS. Nói về điều đó, vui lòng cung cấp thông số kỹ thuật của bạn như sau:
CPU:
Bộ làm mát CPU:
Bo mạch chủ:
Ram:
SSD/HDD:
GPU:
PSU:
Khung máy:
Hệ điều hành:
Màn hình:
bao gồm tuổi của PSU ngoài nhãn hiệu và kiểu máy. Phiên bản BIOS cho bo mạch chủ của bạn tại thời điểm này.

CPU: AMD Ryzen 7 5800X3D
Bộ làm mát CPU: Bộ làm mát AMD Wraith Prism
Bo mạch chủ: MSI MPG B550 Gaming Plus
RAM: RAM Silicon Power Value Gaming DDR4 32GB (2x16GB) 3200MHz (PC4 25600) 288 chân CL16 1,35V UDIMM Mô-đun bộ nhớ máy tính để bàn có tản nhiệt
SSD: Acer FA100 2TB M.2 SSD 2280 NVMe Gen3 x4 SSD bên trong
GPU: EVGA GeForce RTX 3070 Ti FTW3 ULTRA GAMING
PSU: CORSAIR - RM Series RM750 750W ATX 80 PLUS GOLD
Vỏ máy: Cyberpower ATX midi tower (không biết chi tiết)
HĐH: Windows 11 Home
Màn hình: AOC CU34G2X

Tôi nghĩ có thể trình điều khiển là vấn đề. Nhưng tôi đã thử cùng phiên bản trình điều khiển trên win 11 mới và không có sự khác biệt nào (DDU, cài đặt sạch, v.v. không tạo ra sự khác biệt).
Bạn nên xóa tất cả trình điều khiển GPU (Intel, AMD và Nvidia) ở Chế độ an toàn, sau đó cài đặt lại thủ công bằng trình điều khiển mới nhất có nguồn từ trang hỗ trợ của Nvidia trong lệnh nâng cao (không cần khởi động lại). Bạn đã thực hiện bước này trên cả hai ổ đĩa hệ điều hành chưa?

Tôi đã xóa tất cả trình điều khiển trong Chế độ an toàn bằng DDU. Chỉ có trình điều khiển NVIDIA hiện diện vì đó là bản cài đặt sạch mới của Win 11. Sau đó, tôi đã cài đặt lại trình điều khiển NVIDIA, nhưng không sử dụng dấu nhắc nâng cao. Tôi đã thử nhiều phiên bản, nhưng vấn đề vẫn luôn hiện hữu.
Tôi không nhớ đã cài đặt lại trình điều khiển NVIDIA bằng dấu nhắc nâng cao trên hệ điều hành Win 11 đang hoạt động.

Đã tìm thấy điều này sau khi tìm hiểu. Đọc thêm;
https://steamcommunity.com/app/1888930/discussions/0/6197556602754617056/?ctp=4

Sự cố với card đồ họa​

HAGS đã Tắt Đây là phiên bản văn bản của thông báo sự kiện và bằng tiếng Anh Không tìm thấy mô tả cho ID sự kiện 0 từ nguồn nvlddmkm. Hoặc là thành phần gây ra sự kiện này không được cài đặt trên máy tính cục bộ của bạn hoặc quá trình cài đặt bị hỏng. Bạn có thể cài đặt hoặc sửa chữa...

forums.flightsimulator.com

Tôi không chắc điều này có hữu ích không. Tôi không cần phải tái tạo sự cố, vì sự cố trên Win 11 mới cài đặt luôn ở đó.

 

[srdjanmax]

Vì vậy, tôi đã cố gắng tìm ra cách khắc phục sự cố của mình và sau khi tra tấn PC của tôi qua hàng trăm lần đóng băng nhỏ, cuối cùng anh ấy đã đưa cho tôi BSOD và tệp dmp. Có vẻ như có VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR (119) liên quan đến dxgmms2.sys. Đây là sự cố DirectX và trông có vẻ quen thuộc nên tôi có thể đã tìm ra điều gì đó. Dưới đây là tóm tắt về kết quả đọc dmp:


VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR (119)
Trình lập lịch video đã phát hiện ra rằng đã xảy ra vi phạm nghiêm trọng. Điều này dẫn đến tình trạng trình lập lịch video không thể tiếp tục nữa. Bất kỳ giá trị nào khác sau
tham số 1 phải được kiểm tra riêng theo từng loại phụ.
Đối số:
Arg1: 000000000000a000, Loại phụ của BugCheck:
Arg2: ffffb60b97a17000
Arg3: 0000000000000003
Arg4: 0000000000000004

Chi tiết gỡ lỗi:
------------------

*** CẢNH BÁO: Kiểm tra hình ảnh - Không khớp tổng kiểm tra - Dump: 0x253d0, Tệp: 0x25696 - C:\ProgramData\Dbg\sym\watchdog.sys\A954D94A22000\watchdog.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

Khóa : Analysis.CPU.mSec
Giá trị: 3031

Khóa: Analysis.Elapsed.mSec
Giá trị: 3217

Khóa: Analysis.IO.Other.Mb
Giá trị: 0

Khóa: Analysis.IO.Read.Mb
Giá trị: 0

Khóa: Analysis.IO.Write.Mb
Giá trị: 0

Khóa: Analysis.Init.CPU.mSec
Giá trị: 281

Khóa: Analysis.Init.Elapsed.mSec
Giá trị: 5580

Khóa: Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Giá trị: 115

Khóa: Analysis.Version.DbgEng
Giá trị: 10.0.27704.1001

Khóa: Analysis.Version.Description
Giá trị: 10.2408.27.01 amd64fre

Khóa: Analysis.Version.Ext
Giá trị: 1.2408.27.1

Khóa: Bugcheck.Code.KiBugCheckData
Giá trị: 0x119

Khóa: Bugcheck.Code.LegacyAPI
Giá trị: 0x119

Khóa: Bugcheck.Code.TargetModel
Giá trị: 0x119

Khóa: Dump.Attributes.AsUlong
Giá trị: 1000

Khóa: Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader
Giá trị: 1

Khóa: Dump.Attributes.ErrorCode
Giá trị: 0

Khóa: Dump.Attributes.LastLine
Giá trị: Dump đã hoàn thành thành công.

Khóa: Dump.Attributes.ProgressPercentage
Giá trị: 100

Khóa: Failure.Bucket
Giá trị: 0x119_a000_VIDSCH_RESET_HW_ENGINE_SUSPEND_dxgmms2!VidSchiResetHwEngine

Khóa: Failure.Hash
Giá trị: {95884248-9389-91d4-05c4-d0b1411f9702}

Khóa: Hypervisor.Enlightenments.Value
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.Enlightenments.ValueHex
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.Flags.AnyHypervisorPresent
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.Flags.ApicEnlightened
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.Flags.ApicVirtualizationAvailable
Giá trị: 1

Khóa: Hypervisor.Flags.AsyncMemoryHint
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.Flags.CoreSchedulerRequested
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.Flags.CpuManager
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.Flags.DeprecateAutoEoi
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.Flags.DynamicCpuDisabled
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.Flags.Epf
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.Flags.ExtendedProcessorMasks
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.Flags.HardwareMbecAvailable
Giá trị: 1

Khóa: Hypervisor.Flags.MaxBankNumber
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.Flags.MemoryZeroingControl
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.Flags.NoExtendedRangeFlush
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.Flags.NoNonArchCoreSharing
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.Flags.Phase0InitDone
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.Flags.PowerSchedulerQos
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.Flags.RootScheduler
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.Flags.SynicAvailable
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.Flags.UseQpcBias
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.Flags.Value
Giá trị: 16908288

Khóa: Hypervisor.Flags.ValueHex
Giá trị: 1020000

Khóa: Hypervisor.Flags.VpAssistPage
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.Flags.VsmAvailable
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.RootFlags.AccessStats
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.RootFlags.CrashdumpEnlightened
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.RootFlags.CreateVirtualProcessor
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.RootFlags.DisableHyperthreading
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.RootFlags.HostTimelineSync
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.RootFlags.HypervisorDebuggingEnabled
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.RootFlags.IsHyperV
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.RootFlags.LivedumpEnlightened
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.RootFlags.MapDeviceInterrupt
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.RootFlags.MceEnlightened
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.RootFlags.Nested
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.RootFlags.StartLogicalProcessor
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.RootFlags.Value
Giá trị: 0

Khóa: Hypervisor.RootFlags.ValueHex
Giá trị: 0

Khóa: SecureKernel.HalpHvciEnabled
Giá trị: 0

Khóa: WER.OS.Branch
Giá trị: ni_release

Khóa: WER.OS.Version
Giá trị: 10.0.22621.1


BUGCHECK_CODE: 119

BUGCHECK_P1: a000

BUGCHECK_P2: ffffb60b97a17000

BUGCHECK_P3: 3

BUGCHECK_P4: 4

FILE_IN_CAB: MEMORY.DMP

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x1000

FAULTING_THREAD: ffffb60b993d7040

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

PROCESS_NAME: Hệ thống

STACK_TEXT:
ffffb48d`9738f718 fffff805`6e465745 : 00000000`00000119 00000000`0000a000 ffffb60b`97a17000 00000000`00000003 : nt!KeBugCheckEx
ffffb48d`9738f720 fffff805`7f206498 : ffffb60b`97b92002 ffffb60b`95cf9950 ffffb60b`95cf9958 ffffb60b`95cf9960 : watchdog!WdLogSingleEntry5+0x3c05
ffffb48d`9738f7d0 fffff805`7f2c67d2 : ffffb60b`95bf9001 000000000`00000000 000000000`00000000 00000000`00989680 : dxgmms2!VidSchiResetHwEngine+0x3b8
ffffb48d`9738f980 fffff805`7f293ced : ffffb60b`97b92000 000000000`00000000 000000000`0000000 000000000`00000000 : dxgmms2!VidSchiResetEngines+0xaa
ffffb48d`9738f9d0 fffff805`7f1c68ac : 00000000`00000000 000000000`00000000 00000000`0000b428 00000000`00989680 : dxgmms2!VidSchiCheckHwProgress+0x2e3ad
ffffb48d`9738fa50 fffff805`7f27a405 : ffffb60b`9736f000 ffffb60b`97b92000 ffffb60b`9736f010 ffffb60b`95f10860 : dxgmms2!VidSchiScheduleCommandToRun+0x5c
ffffb48d`9738fb20 fffff805`7f27a37a : 00000000`00000000 fffff805`7f27a2b0 ffffb60b`97b92000 ffffb60b`8cd46040 : dxgmms2!VidSchiRun_PriorityTable+0x35
ffffb48d`9738fb70 fffff805`5fa79ca7 : ffffb60b`993d7040 fffff805`00000001 ffffb60b`97b92000 00000000`0000000 : dxgmms2!VidSchiWorkerThread+0xca
ffffb48d`9738fbb0 fffff805`5fc1af64 : fffff805`5b3f7180 ffffb60b`993d7040 fffff805`5fa79c50 00000000`00000246 : nt!PspSystemThreadStartup+0x57
ffffb48d`9738fc00 00000000`00000000 : ffffb48d`97390000 ffffb48d`97389000 000000000`00000000 000000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x34


TÊN_KÝ_HỆ: dxgmms2!VidSchiResetHwEngine+3b8

TÊN_MODULE: dxgmms2

TÊN_HÌNH_ẢNH: dxgmms2.sys

PHIÊN BẢN HÌNH ẢNH: 10.0.22621.3810

LỆNH XẾP CHỒNG: .process /r /p 0xffffb60b8cd46040; .thread 0xffffb60b993d7040 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 3b8

FAILURE_BUCKET_ID: 0x119_a000_VIDSCH_RESET_HW_ENGINE_SUSPEND_dxgmms2!VidSchiResetHwEngine

PHIÊN BẢN HỆ ĐIỀU HÀNH: 10.0.22621.1

BUILDLAB_STR: ni_release

LOẠI NỀN TẢNG HỆ ĐIỀU HÀNH: x64

TÊN HỆ ĐIỀU HÀNH: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {95884248-9389-91d4-05c4-d0b1411f9702}

Theo dõi: MachineOwner
---------

14: kd> lmvm dxgmms2
Duyệt danh sách mô-đun đầy đủ
bắt đầu kết thúc tên mô-đun
fffff805`7f1c0000 fffff805`7f2d7000 dxgmms2 # (ký hiệu pdb) C:\ProgramData\Dbg\sym\dxgmms2.pdb\159CEB1999ADC38003DA5B56C1E71AE61\dxgmms2.pdb
Tệp hình ảnh biểu tượng đã tải: dxgmms2.sys
Tệp hình ảnh bộ nhớ được ánh xạ: C:\ProgramData\Dbg\sym\dxgmms2.sys\3F765386117000\dxgmms2.sys
Đường dẫn hình ảnh: \SystemRoot\System32\drivers\dxgmms2.sys
Tên hình ảnh: dxgmms2.sys
Duyệt tất cả dữ liệu hàm ký hiệu toàn cục Tải lại ký hiệu
Hình ảnh được xây dựng với cờ /Brepro.
Dấu thời gian: 3F765386 (Đây là hàm băm tệp xây dựng có thể tái tạo, không phải dấu thời gian)
CheckSum: 0011B040
Kích thước hình ảnh: 00117000
Phiên bản tệp: 10.0.22621.3810
Phiên bản sản phẩm: 10.0.22621.3810
Cờ tệp: 0 (Mặt nạ 3F)
Hệ điều hành tệp: 40004 NT Win32
Loại tệp: Trình điều khiển 3.7
Ngày tệp: 00000000.00000000
Bản dịch: 0409.04b0
Thông tin từ các bảng tài nguyên:
Tên công ty: Microsoft Corporation
Tên sản phẩm: Hệ điều hành Microsoft® Windows®
InternalName: dxgmms2.sys
OriginalFilename: dxgmms2.sys
ProductVersion: 10.0.22621.3810
FileVersion: 10.0.22621.3810 (WinBuild.160101.0800)
FileDescription: DirectX Graphics MMS
LegalCopyright: © Microsoft Corporation. All rights reserved.

 

[srdjanmax]

Nếu ai quan tâm, tôi nghĩ tôi đã tìm ra rồi. Tôi đã vào:

NVIDIA Control Panel > Manage 3D settings > Global Settings > Power Management Mode > đặt thành "Prefer maximum performance".

Không chắc đây có phải là giải pháp 100% không, vì sau khi tôi áp dụng thay đổi này, PC vẫn tiếp tục giật hình rồi xuất hiện BSOD. Nhưng sau lần khởi động lại tiếp theo, hệ thống khởi động bình thường và hiện tượng giật hình đã biến mất. Trình điều khiển NVIDIA mới nhất đang được sử dụng. Vì vậy, tôi rất vui, vì tôi đã phải đau đầu với việc này trong nhiều tuần. Xong rồi!