Hỏi / Đáp Màn hình bị treo ở chế độ bảo vệ màn hình sau khi cố gắng đánh thức từ chế độ ngủ màn hình?

[Tommy Sawyer]

CPU: Intel Core i7-10700iGPU: UHD Graphics 630
dGPU: Nvidia GeForce RTX 3060
Bo mạch chủ: B460M DS3H AC
Ổ đĩa: SAMSUNG 980 PRO SSD 2TB PCIe 4.0
PSU: CORSAIR - CX-M Series CX750M

Khi cắm điện, tắt màn hình sau 30 phútKhi cắm điện, đưa thiết bị của tôi vào chế độ ngủ sau Không bao giờ
Tôi cho rằng có thể một số trình điều khiển đang thực hiện việc này. gần đây ... tình cờ tôi có cảnh báo thiết bị không xác định này trong trình quản lý thiết bị trong USB.

• thiết bị usb không xác định (không đặt lại được cổng)

lưu ý: Tôi sử dụng Bộ điều hợp USB 3.0 WiFi Netgear Nighthawk A7000 AC1900 Dual Band 802.11ac cho wifi của mình ... nó được cắm vào usb 3.0 ở mặt trước trên cùng của PC.
mặc dù vậy nó không bao giờ gặp sự cố.

Sau đây là trình điều khiển:

trình điều khiển

có ý tưởng nào không?

 

[KingLoki]

Chào Tom,
Trong mục 'Tùy chọn nguồn', bạn đã chọn chế độ nguồn nào. Ví dụ:
- Cân bằng
- Tiết kiệm điện...v.v.
Ngoài ra...
Bạn đã thử để Windows tìm kiếm trình điều khiển trực tuyến để có thể khắc phục sự cố "thiết bị không xác định" chưa?

 

[Tommy Sawyer]

Chào Tom,
Trong 'Tùy chọn nguồn', bạn đã chọn chế độ nguồn nào. Ví dụ:
- Cân bằng
- Tiết kiệm điện...v.v.
Ngoài ra...
Bạn đã thử để windows tìm kiếm trình điều khiển trực tuyến để có thể sửa lỗi "thiết bị không xác định" chưa?

Hiệu suất cao.
..
ý bạn là windows? như thế nào?

 

[KingLoki]

bạn vào 'device manager' và nó sẽ hiển thị tất cả các thiết bị máy tính đã cài đặt. Sau đó, bạn nhấp chuột phải vào 'Unknown device' và nhấp vào update driver và làm theo lời nhắc để windows tìm driver cho bạn và để nó tìm kiếm trực tuyến để xem có tìm thấy gì không.

 

[KingLoki]

Nếu không may, bạn có thể rút từng thiết bị USB ra và xem màn hình trình quản lý thiết bị để xem khi nào thiết bị không xác định biến mất khỏi danh sách dưới dạng thiết bị không xác định. Ít nhất thì bạn sẽ biết thiết bị nào đang gây ra lỗi đó.

 

[helper800]

Máy tính của bạn đã bao giờ gặp sự cố khi thức dậy từ chế độ ngủ trước những sự cố gần đây chưa? Nếu đột nhiên gặp sự cố, bạn nên kiểm tra bộ RAM bằng Memtest.

 

[Tommy Sawyer]

Máy tính của bạn đã từng gặp sự cố khi thức dậy từ chế độ ngủ trước những sự cố gần đây chưa? Nếu đột nhiên gặp sự cố, bạn nên kiểm tra bộ RAM bằng Memtest.

Không, không bao giờ. Tôi đang chạy Memtest. Bạn đề xuất bao nhiêu lần chạy? John Carrona, một trong những chuyên gia BSOD giỏi nhất trong ngành (người còn lại là John Griffith tại Sysnative), khuyên bạn nên chạy ít nhất 3 lần. Một số người nói là 8 lần. cảm ơn.

Tôi đã rút phích cắm USB wifi Neatgear A7000 của mình trong khi theo dõi trình quản lý thiết bị và trình điều khiển lỗi đã biến mất. haha~! không chắc liệu điều đó có gây ra bất cứ điều gì không.

 

[Tommy Sawyer]

Máy tính của bạn đã từng gặp sự cố khi đánh thức từ chế độ ngủ trước khi xảy ra những sự cố gần đây chưa? Nếu đột nhiên gặp sự cố, bạn nên kiểm tra bộ RAM của mình bằng Memtest.

Tôi đã chạy thử nghiệm... 4 lần và tất cả đều tốt... 0 lỗi.

Nhưng tôi phát hiện ra lỗi trên bộ điều khiển USB của trình quản lý thiết bị là do
VENTION 10Gbps USB 3.2 Hub, USB Hub có 4 cổng USB A 3.2 mà tôi đã cắm vào.

USB trên máy tính của tôi là 3.0 nên tôi tự hỏi, liệu hub USB 3.2 có gây ra sự cố không?

 

[KingLoki]

nó có đi kèm phần mềm riêng để cài đặt không?

Nếu không, hãy thử trang web vention để tìm trình điều khiển. Có thể là nó cần cài đặt phần mềm/trình điều khiển riêng, không phải trình điều khiển chung của Windows.

 

[helper800]

Tôi đã chạy thử nghiệm... 4 lần và tất cả đều tốt... 0 lỗi.

Nhưng tôi phát hiện ra lỗi trên bộ điều khiển USB của trình quản lý thiết bị là do một
VENTION 10Gbps USB 3.2 Hub, USB Hub có 4 cổng USB A 3.2, tôi đã cắm vào.

USB trên máy tính của tôi là 3.0 nên tôi tự hỏi, liệu hub USB 3.2 có gây ra sự cố không?

Tôi nghĩ có thể nói rằng RAM vẫn hoạt động tốt. Tôi không tin rằng hub USB có liên quan gì đến việc đóng băng, tuy nhiên, việc thức dậy từ chế độ ngủ có liên quan đến các thiết bị USB nên không phải là không thể nếu bạn sử dụng một thiết bị được kết nối với hub đó để đánh thức PC từ chế độ ngủ. Bạn thường đánh thức PC từ chế độ ngủ như thế nào? Chế độ ngủ hơi phức tạp ở chế độ nền vì nó liên quan đến trạng thái ngủ phụ thuộc vào CPU và chính Bo mạch chủ. Sau đây là một số thông tin về trạng thái ngủ. Điều này cũng có thể liên quan đến trình điều khiển đồ họa/GPU. Hãy để màn hình sử dụng iGPU của CPU thay vì GPU như một bài kiểm tra với chế độ ngủ bằng cách cắm màn hình vào đầu ra màn hình của bo mạch chủ.

 

[Ralston18]

@Tommy Sawyer

Xem trong Reliability History/Monitor và Event Viewer.

Một hoặc cả hai công cụ có thể đang ghi lại các mã lỗi, cảnh báo hoặc sự kiện thông tin khác liên quan đến các vấn đề đánh thức và đóng băng màn hình.

Bắt đầu với Reliability History. Thân thiện hơn nhiều với người dùng cuối và định dạng dòng thời gian có thể tiết lộ một số mẫu.

Event Viewer cần nhiều thời gian và công sức hơn để điều hướng và hiểu.

FYI:

Cách sử dụng - Cách sử dụng Windows 10 Event Viewer | Diễn+đàn+phần+mềm+Tom (tomshardware.com)

 

[Tommy Sawyer]

Tôi nghĩ có thể nói rằng RAM vẫn ổn. Tôi không tin rằng hub USB có liên quan gì đến việc đóng băng, tuy nhiên, việc đánh thức từ chế độ ngủ có liên quan đến các thiết bị USB nên không phải là không thể nếu bạn sử dụng một thiết bị được kết nối với hub đó để đánh thức PC từ chế độ ngủ. Bạn thường đánh thức PC từ chế độ ngủ như thế nào? Chế độ ngủ hơi phức tạp ở chế độ nền vì nó liên quan đến trạng thái ngủ phụ thuộc vào chính CPU và Bo mạch chủ. Sau đây là một số thông tin về trạng thái ngủ. Điều này cũng có thể liên quan đến trình điều khiển đồ họa/GPU. Làm cho màn hình sử dụng iGPU của CPU thay vì GPU như một thử nghiệm với chế độ ngủ bằng cách cắm màn hình vào đầu ra màn hình của bo mạch chủ.

Tôi sẽ thử cách này ... Tôi sẽ rút phích cắm GPU của mình khỏi màn hình. Tôi có một hdmi riêng kết nối từ máy tính đến màn hình cho iGPU.
Một điều tôi nhận thấy sáng nay khi cố gắng đánh thức nó, tôi đã sử dụng bàn phím và nó hoạt động. nó xuất hiện, nhưng chuột không hoạt động. có thể thấy thanh tác vụ ở phía dưới. Tôi có thể nhấn cntrl + alt + del ... và trình quản lý tác vụ đã được mở trên thanh tác vụ ở phía dưới. tuy nhiên không phải trên màn hình. thú vị.

 

[Tommy Sawyer]

@Tommy Sawyer

Xem trong Lịch sử/Màn hình giám sát độ tin cậy và Trình xem sự kiện.

Một hoặc cả hai công cụ có thể đang ghi lại các mã lỗi, cảnh báo hoặc sự kiện thông tin khác liên quan đến sự cố đánh thức và màn hình bị đóng băng.

Bắt đầu với Lịch sử độ tin cậy. Thân thiện hơn nhiều với người dùng cuối và định dạng dòng thời gian có thể tiết lộ một số mẫu.

Trình xem sự kiện cần nhiều thời gian và công sức hơn để điều hướng và hiểu.

FYI:

Cách thực hiện - Cách sử dụng Windows 10 Event Viewer | Diễn đàn phần cứng của Tom (tomshardware.com)Sáng nay, khi sự cố xảy ra, tôi đã xem Lịch sử độ tin cậy và chỉ thấy "windows không tắt đúng cách", khi tôi nhấn nút khởi động lại.

 

[Tommy Sawyer]

@Tommy Sawyer

Xem trong Lịch sử/Màn hình giám sát độ tin cậy và Trình xem sự kiện.

Một hoặc cả hai công cụ có thể đang ghi lại các mã lỗi, cảnh báo hoặc sự kiện thông tin khác liên quan đến sự cố đánh thức và màn hình bị đóng băng.

Bắt đầu với Lịch sử độ tin cậy. Thân thiện hơn nhiều với người dùng cuối và định dạng dòng thời gian có thể tiết lộ một số mẫu.

Trình xem sự kiện cần nhiều thời gian và công sức hơn để điều hướng và hiểu.

FYI:

Cách+sử+dụng-Cách+sử+dụng+Trình+xem+sự+kiện+Windows+10 | Diễn đàn phần cứng của Tom (tomshardware.com)Tôi thấy một lượng lớn lỗi Trình quản lý thiết lập thiết bị trong Trình xem sự kiện ... cứ như mọi phút vậy.
lỗi như sau:
Phân đoạn siêu dữ liệu không thành công, kết quả=0x80070490 cho vùng chứa '{F813F412-299E-11EF-A645-18C04D88BA68}'

giống như một thiết bị đang cố gắng thiết lập nhưng không thành công. nó bắt đầu lúc nửa đêm.

tôi cũng thấy điều này:

Bản cập nhật Secure Boot không cập nhật được biến Secure Boot với lỗi Secure Boot không được bật trên máy này.. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2169931

 

[Ralston18]

Xem trong Trình quản lý tác vụ > Khởi động để tìm bất kỳ thứ gì mà bạn không nhận ra được khởi chạy khi khởi động.,

Ngoài ra, hãy xem trong Trình lập lịch tác vụ để tìm bất kỳ thứ gì được kích hoạt theo thời gian hoặc một số quy trình được bắt đầu hoặc dừng lại.

Sau đó, hãy thử "dism" và "sfc /scannow"

https://www.windowscentral.com/cach-sach-dism-command-line-utility-repair-windows-10-image

https://www.lifewire.com/how-to-use-sfc-scannow-to-repair-windows-system-files-2626161

Hãy đảm bảo sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng ít nhất 2 lần đến các vị trí cách xa hệ thống có vấn đề.

Đảm bảo rằng các bản sao lưu có thể phục hồi và đọc được.

 

[Tommy Sawyer]

Tôi sẽ thử cách này ... Tôi sẽ rút phích cắm GPU khỏi màn hình. Tôi có một hdmi riêng kết nối từ máy tính đến màn hình cho iGPU.
Một điều tôi nhận thấy sáng nay khi cố đánh thức nó, tôi đã sử dụng bàn phím và nó hoạt động. nó hiện lên, nhưng chuột không hoạt động. có thể thấy thanh tác vụ ở phía dưới. Tôi có thể nhấn cntrl + alt + del ... và trình quản lý tác vụ đã được mở trên thanh tác vụ ở phía dưới. nhưng không phải trên màn hình. thú vị.

Vì vậy, tôi tin rằng tôi đã thu hẹp nó xuống GPU và có thể là trình điều khiển... Tôi đã làm những gì bạn nói, tôi rút phích cắm GPU HDMI khỏi màn hình và nó hoạt động mà không có vấn đề gì. Tôi cắm lại HDMI vào khe cắm GPU ở mặt sau của máy tính ... và màn hình lại bị đóng băng. haha!

Vậy tôi có nên làm lại trình điều khiển cho RTX 3060 không, hay tôi nên quay lại một số trình điều khiển, v.v.

 

[helper800]

Vì vậy, tôi tin rằng tôi đã thu hẹp nó xuống GPU và có thể là trình điều khiển... Tôi đã làm những gì bạn nói, tôi đã rút phích cắm GPU HDMI khỏi màn hình và nó đã hoạt động mà không có vấn đề gì. Tôi đã cắm lại HDMI vào khe cắm GPU ở mặt sau của máy tính ... và màn hình lại bị đóng băng. haha!

Vậy tôi có nên làm lại trình điều khiển cho RTX 3060 không, hay tôi nên khôi phục một số trình điều khiển, v.v.

Tôi sẽ sử dụng DDU để xóa trình điều khiển hiện tại của bạn và cài đặt trình điều khiển mới nhất cho card của bạn. Sau đây là hướng dẫn ngắn nếu bạn không biết cách thực hiện việc này

 

[Tommy Sawyer]

Tôi sẽ sử dụng DDU để xóa trình điều khiển hiện tại của bạn và cài đặt trình điều khiển mới nhất cho card của bạn. Đây là hướng dẫn ngắn gọn nếu bạn không biết cách thực hiện việc này

đã sử dụng DDU ... và tôi nghĩ mọi thứ đều ổn, nhưng nó vẫn xảy ra. Tôi tự hỏi liệu có phải chỉ là xung đột giữa việc cắm cả iGPU và GPU vào cùng một màn hình không. có lẽ tôi nên thử ngược lại và chỉ cắm GPU vào màn hình. haha

 

[Tommy Sawyer]

Tôi sẽ sử dụng DDU để xóa trình điều khiển hiện tại của bạn và cài đặt trình điều khiển mới nhất cho card của bạn. Sau đây là hướng dẫn ngắn gọn nếu bạn không biết cách thực hiện việc nàyVì vậy, tôi nghĩ rằng tôi có thể làm vậy ... nhưng vẫn khó sửa. nhiều nguồn đưa ra những ý kiến khác nhau.
Tôi tin rằng đó là chế độ nguồn, khi chuyển sang "hiệu suất cao" thì điều đó xảy ra. Trong chế độ cân bằng, điều này không xảy ra.Một số nguồn tin cho biết hãy vào cài đặt nâng cao khi chuyển đổi và vào PCI Express - Quản lý nguồn trạng thái liên kết - và chuyển sang "TẮT"

Tôi đã thử và có thể mở các mục trên thanh tác vụ ở dưới cùng ... nhưng vẫn không thấy chúng xuất hiện trên màn hình lớn. (xem tệp đính kèm)

https://imgur.com/a/E3ZapLs

Xem: https://imgur.com/a/E3ZapLs


một số người nói hãy thử:

Kiểm tra Trình điều khiển của bạn trong trình quản lý thiết bị:
1. Mở Menu Bắt đầu, tìm kiếm "Trình quản lý thiết bị" và mở nó.
2. Trong Trình quản lý thiết bị, tìm kiếm Giao diện Intel Management Engine.
3. Nhấp chuột phải và chọn Thuộc tính.
4. Chọn tab Quản lý nguồn.
5. Bỏ chọn "Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm điện."
6. Khởi động lại và kiểm tra xem sự cố có còn tiếp diễn không.

Thử tắt Khởi động nhanh, hãy làm theo các bước dưới đây:
1. Mở Menu Bắt đầu, tìm kiếm "Bảng điều khiển" và mở nó.
2. Đi tới Tùy chọn nguồn trong Bảng điều khiển.
3. Nhấp vào "Chọn chức năng của nút nguồn"
4. Nhấp vào "thay đổi cài đặt hiện không khả dụng"
5. Ở trên cùng bên dưới trong phần "Cài đặt tắt máy", bạn sẽ thấy "Khởi động nhanh", hãy bỏ chọn hộp và nhấp vào OK.
6. Khởi động lại và kiểm tra xem sự cố có còn tiếp diễn không.