Lừa đảo kỹ thuật số đang gia tăng. Theo FBI, chúng khiến nạn nhân thiệt hại 16,6 tỷ đô la vào năm 2023, tăng 33% trong một năm. Hiện tượng này không chỉ giới hạn ở một kênh duy nhất: hơn 60% người tiêu dùng Hoa Kỳ cho biết họ đã bị nhắm mục tiêu bởi các nỗ lực lừa đảo, chủ yếu qua tin nhắn văn bản, nhưng cũng qua email, theo nghiên cứu của Morning Consult và Google.
Nghiên cứu cho thấy sự khác biệt rõ ràng trong cách tiếp cận giữa các thế hệ. Người dùng lớn tuổi hơn—Thế hệ X và thế hệ bùng nổ dân số—bám chặt vào các phương pháp truyền thống như mật khẩu và xác thực hai yếu tố. Khoảng 60% trong số họ vẫn sử dụng các giải pháp này làm tuyến phòng thủ đầu tiên của mình.
Ngược lại, những người dùng trẻ tuổi hơn, đặc biệt là Thế hệ Z, đang áp dụng các hệ thống hiện đại hơn như mã khóa hoặc đăng nhập thông qua dịch vụ trực tuyến của bên thứ ba như Google. Các phương pháp này có ưu điểm là đơn giản hơn và an toàn hơn, đồng thời tránh được các rủi ro liên quan đến mật khẩu: rò rỉ, lừa đảo hoặc sử dụng lại ngẫu nhiên.
Hơn nữa, những người trẻ tuổi dành nhiều thời gian trực tuyến hơn (hơn 5 giờ mỗi ngày trên điện thoại thông minh của họ đối với 60% trong số họ) nhưng sử dụng ít tài khoản hơn nhờ vào việc tập trung thông tin đăng nhập thông qua các dịch vụ như "Đăng nhập bằng Google".
Google làm nổi bật các công cụ tích hợp của mình để giúp cuộc sống của người dùng dễ dàng hơn trong khi vẫn bảo vệ họ. Trình quản lý mật khẩu của họ sẽ tự động cảnh báo bạn nếu thông tin đăng nhập bị xâm phạm, đề xuất mật khẩu mạnh và tự động điền mật khẩu.
Công ty cũng dựa vào trí tuệ nhân tạo để chặn các nỗ lực lừa đảo ngay khi chúng xuất hiện. Trong Gmail, hơn 99,9% các nỗ lực lừa đảo, thư rác hoặc phần mềm độc hại đều bị chặn trước. Trên Android, các tin nhắn gian lận được lọc (thu phí giả, tiền điện tử, giao hàng giả, v.v.) và các cuộc gọi đáng ngờ có thể bị bỏ qua nhờ các tính năng như "Màn hình cuộc gọi".
Cuối cùng, Google đang thúc đẩy việc áp dụng passkey, đăng nhập không cần mật khẩu liên quan đến dấu vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt. Theo công ty và nhiều ngành công nghiệp, chúng cung cấp khả năng bảo mật vượt trội trong khi dễ sử dụng hơn.
Lừa đảo đang bùng nổ, nhưng sự cảnh giác cũng vậy
Một phát hiện đáng lo ngại khác: một phần ba số người được hỏi cho biết họ đã trở thành nạn nhân của rò rỉ dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, sự tích tụ của các cuộc tấn công này dường như củng cố phản xạ ngờ vực. Hơn 80% số người được hỏi hiện cho biết họ có thể xác định được một vụ lừa đảo, đặc biệt là bằng cách cảnh giác với các yêu cầu khẩn cấp, liên kết đáng ngờ hoặc yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân.Nghiên cứu cho thấy sự khác biệt rõ ràng trong cách tiếp cận giữa các thế hệ. Người dùng lớn tuổi hơn—Thế hệ X và thế hệ bùng nổ dân số—bám chặt vào các phương pháp truyền thống như mật khẩu và xác thực hai yếu tố. Khoảng 60% trong số họ vẫn sử dụng các giải pháp này làm tuyến phòng thủ đầu tiên của mình.
Ngược lại, những người dùng trẻ tuổi hơn, đặc biệt là Thế hệ Z, đang áp dụng các hệ thống hiện đại hơn như mã khóa hoặc đăng nhập thông qua dịch vụ trực tuyến của bên thứ ba như Google. Các phương pháp này có ưu điểm là đơn giản hơn và an toàn hơn, đồng thời tránh được các rủi ro liên quan đến mật khẩu: rò rỉ, lừa đảo hoặc sử dụng lại ngẫu nhiên.
Hơn nữa, những người trẻ tuổi dành nhiều thời gian trực tuyến hơn (hơn 5 giờ mỗi ngày trên điện thoại thông minh của họ đối với 60% trong số họ) nhưng sử dụng ít tài khoản hơn nhờ vào việc tập trung thông tin đăng nhập thông qua các dịch vụ như "Đăng nhập bằng Google".
Google làm nổi bật các công cụ tích hợp của mình để giúp cuộc sống của người dùng dễ dàng hơn trong khi vẫn bảo vệ họ. Trình quản lý mật khẩu của họ sẽ tự động cảnh báo bạn nếu thông tin đăng nhập bị xâm phạm, đề xuất mật khẩu mạnh và tự động điền mật khẩu.
Công ty cũng dựa vào trí tuệ nhân tạo để chặn các nỗ lực lừa đảo ngay khi chúng xuất hiện. Trong Gmail, hơn 99,9% các nỗ lực lừa đảo, thư rác hoặc phần mềm độc hại đều bị chặn trước. Trên Android, các tin nhắn gian lận được lọc (thu phí giả, tiền điện tử, giao hàng giả, v.v.) và các cuộc gọi đáng ngờ có thể bị bỏ qua nhờ các tính năng như "Màn hình cuộc gọi".
Cuối cùng, Google đang thúc đẩy việc áp dụng passkey, đăng nhập không cần mật khẩu liên quan đến dấu vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt. Theo công ty và nhiều ngành công nghiệp, chúng cung cấp khả năng bảo mật vượt trội trong khi dễ sử dụng hơn.
