Hỏi / Đáp Lỗi màn hình đen kỳ lạ trên Nvidia RTX 3070?

[Deleted member 2980851]

Chào,

Tôi đang sử dụng Fedora, trước đây tôi đã cài đặt Debian. Tôi đã nhận thấy lỗi sau với cả hai (tôi đã có card đồ họa trong khoảng 3-4 năm, lỗi đã xảy ra trong 1 tuần),

Khi tôi khởi động PC, tôi thường thấy màn hình đen không biến mất. Nó thậm chí không hiển thị rằng bạn có thể vào bios hoặc bất cứ thứ gì khác. Tôi đã kết nối cáp HDMI với NVIDIA 3070 trực tiếp vào màn hình của mình. Nếu tôi sử dụng cáp HDMI hoặc Displayport khác, màn hình cũng chuyển sang màu đen. Nếu tôi thường xuyên tắt & bật PC thì cuối cùng có thể hoạt động. Nếu tôi không kết nối cáp HDMI trực tiếp với card đồ họa mà với các đầu nối xa hơn (với bo mạch chủ) thì tôi sẽ nhận được hình ảnh nhưng độ phân giải kém & tỷ lệ không đúng.

Tôi muốn giải quyết vấn đề. Tôi có thể làm gì? Tôi có thể bắt đầu gỡ lỗi ở đâu? Tôi không biết.

Cảm ơn trước

 

[rgd1101]

thông số kỹ thuật đầy đủ của hệ thống? bao gồm nhãn hiệu và kiểu máy của bộ nguồn

 

[Deleted member 2980851]

Cảm ơn bạn đã trả lời.

- RAM 48GB (corsair)
- CPU: CPU intel core i9-10850k @ 3,60 Ghz
- Bo mạch chủ: asus tuf gaming z490-plus
- nvidia rtx 3070

Tôi muốn nói thêm: Tôi đã thiết lập lại cài đặt uefi. Tôi chỉ bật intel virtualization và vt-d.

 

[COLGeek]

Bộ nguồn (PSU) của bạn thuộc hãng và kiểu máy nào?

 

[Deleted member 2980851]

À, xin lỗi @rgd1101 vì lần đầu tiên tôi đã không đọc rõ câu trả lời của bạn & cảm ơn bạn đã hỏi lại @COLGeek

Hóa đơn tôi nhận được từ nhà sản xuất máy tính của mình ghi là "GEH NT ATX 750W Netzteil / ASUS ROG Strix 750G". (Netzteil trong tiếng Đức có nghĩa là nguồn điện).

 

[Deleted member 2980851]

Tôi nhận ra rằng không phải lúc nào cũng hoạt động khi tôi cắm cáp HDMI vào bo mạch chủ thay vì cắm vào card đồ họa. Tôi đã thử nhiều lần hôm nay và có vẻ như đó chỉ là may mắn những ngày trước.

Hy vọng thông tin này hữu ích!

 

[COLGeek]

Nếu bạn tháo 3070 và chỉ sử dụng GPU tích hợp (tất nhiên là kết nối màn hình của bạn với một trong các cổng video trên bo mạch chủ), mọi thứ có hoạt động bình thường không?

 

[Deleted member 2980851]

Không, có vẻ như cũng không hiệu quả.
Tôi tò mò: Bạn có ý tưởng gì nếu trường hợp này xảy ra?

 

[Flayed]

Không, có vẻ như không hiệu quả.
Tôi tò mò: Bạn có ý tưởng gì nếu trường hợp này xảy ra?

Tôi đang nghĩ đến việc tìm cách cập nhật bios bo mạch chủ, có thể sử dụng nút flash bios ở mặt sau nếu bạn có.

 

[COLGeek]

Không, có vẻ như cũng không hoạt động.
Tôi tò mò: Bạn có ý tưởng gì nếu trường hợp này xảy ra?

Bạn đã thử kết nối với màn hình khác chưa? Mục đích là để cô lập sự cố.

 

[Deleted member 2980851]

Ý tưởng hay, tôi đã cập nhật bios của mình. Thật không may, nó không giúp ích gì.

Tôi đã thử kết nối với một màn hình khác bằng các loại cáp hdmi khác nhau, đúng vậy. Nó cũng không hoạt động.

 

[COLGeek]

Để xác nhận, hiện tượng này có xảy ra với cả GPU chuyên dụng và GPU tích hợp không?

Nếu bạn khởi động từ bản phân phối Live Linux chứ không phải hệ điều hành đã cài đặt, thì vấn đề có biến mất không?

 

[Deleted member 2980851]

Có, tôi đã thử với cả hai, hiện tượng này vẫn còn.

Không, nó không biến mất với bản phân phối trực tiếp. Tôi thậm chí không thể vào được bios, vì không có gì xảy ra (trừ khi sau một vài lần thử).

 

[COLGeek]

Vậy thì bạn đã xác nhận được vấn đề về phần cứng. Bo mạch chủ có khả năng là thủ phạm nhất tại thời điểm này.

Bạn có một PSU tốt, bạn có biết nó bao nhiêu tuổi không?

Bạn đã thử đặt lại BIOS của bo mạch chủ (thủ công) chưa?

 

[Deleted member 2980851]

PSU cũng đã khoảng 4 năm tuổi

Tôi cũng đã thử cách này, đúng vậy.


Tôi đã có một khám phá mới:

Ban đầu tôi nói rằng màn hình thứ hai không hoạt động. Điều này là do tôi đã khởi động PC rồi cắm màn hình kia vào khi PC vẫn đang chạy.
Tuy nhiên, nếu tôi cắm màn hình thứ hai vào khi PC vẫn tắt rồi bật PC lên thì hoạt động hoàn hảo. Nếu sau đó tôi cắm lại màn hình kia, tôi lại có một hình ảnh, nhưng với độ phân giải của màn hình cũ kia.


Tôi vẫn không biết vấn đề là gì.

 

[COLGeek]

Bạn KHÔNG BAO GIỜ được kết nối/ngắt kết nối các thiết bị khi PC của bạn đang bật nguồn. Bạn rất có thể sẽ gặp phải sự cố thảm khốc khi làm như vậy.

 

[Deleted member 2980851]

Khoan đã nào? Tôi đang nói về màn hình của tôi sao? Vậy là tôi chỉ đang thay đổi cáp HDMI thôi ^^

 

[COLGeek]

Khoan đã nào? Tôi đang nói về màn hình của tôi sao? Vậy là tôi chỉ đang thay cáp HDMI ^^

Không bao giờ khi đang bật nguồn. Bạn có thể dễ dàng làm chập hệ thống của mình. Khi điều đó xảy ra, mọi thứ sẽ chết. Những kết nối đó mang theo nguồn điện trực tiếp.