Tính năng Family Safety của Windows 11 được cho là có thể chặn một số trang web nhất định khỏi trẻ em, nhưng rõ ràng là nó cũng gây ra sự cố với trình duyệt Chrome của Google, một đối thủ cạnh tranh (phổ biến hơn nhiều) với Edge của Microsoft.
Sự cố lần đầu tiên xuất hiện trên Windows vào ngày 3 tháng 6, theo The Verge, khi một số người dùng bắt đầu nhận thấy họ không thể mở Chrome hoặc trình duyệt của họ bị sập ngẫu nhiên. Khởi động lại máy tính hoặc cài đặt lại Chrome không khắc phục được sự cố và các trình duyệt khác như Firefox và Opera dường như không bị ảnh hưởng.
Vào thứ Hai, một phát ngôn viên của Google đã đăng trên diễn đàn cộng đồng của công ty rằng họ đã điều tra các báo cáo này và phát hiện ra các sự cố có liên quan đến tính năng Windows Family Safety mới của Microsoft. Tính năng tùy chọn này chủ yếu được phụ huynh và nhà trường sử dụng để quản lý thời gian sử dụng màn hình của trẻ em, lọc trình duyệt web và theo dõi hoạt động trực tuyến của trẻ.
Thật kỳ lạ, lỗi này đã diễn ra trong nhiều tuần nay và Microsoft vẫn chưa phát hành bản vá. "Chúng tôi chưa nghe bất kỳ thông tin nào từ Microsoft về việc bản sửa lỗi đang được triển khai", một kỹ sư Chromium đã viết trong chủ đề theo dõi lỗi vào ngày 10 tháng 6. “Họ đã cung cấp hướng dẫn cho người dùng liên hệ với họ về cách khôi phục hoạt động của Chrome, nhưng tôi không nghĩ rằng điều đó sẽ có tác động lớn”.
Mặc dù sự cố này có thể là một lỗi vô hại, nhưng Microsoft vẫn có tiền sử đặt ra những rào cản khó chịu giữa Edge và Chrome để thu hút người dùng gắn bó với trình duyệt của mình. Vì vậy, bất cứ khi nào một sự cố kỹ thuật khiến Chrome chạy tệ hơn trên PC chạy Windows, Microsoft dễ hiểu là sẽ nhận được một số cái nhìn nghi ngờ nghiêm trọng.
Rất may là có vẻ như có hai cách để khắc phục lỗi này trong khi chúng ta chờ Microsoft đưa ra bản sửa lỗi và cả hai đều khá đơn giản.
Cách đơn giản nhất là tắt cài đặt "Lọc các trang web không phù hợp". Truy cập ứng dụng di động Family Safety hoặc Cổng thông tin web về An toàn cho gia đình, hãy chọn tài khoản của người dùng và chọn tắt "Lọc các trang web không phù hợp" trong tab Edge. Tuy nhiên, thao tác này sẽ gỡ bỏ các rào cản trên Chrome và cho phép con bạn truy cập bất kỳ trang web nào, bao gồm cả những trang web mà bạn đã cố chặn ngay từ đầu.
Nếu bạn muốn giữ nguyên các rào cản và vẫn sử dụng Chrome, một số người dùng đã báo cáo rằng việc thay đổi tên chrome.exe trong thư mục Chrome (ví dụ: thành tên như Chrome1) có thể giúp trình duyệt hoạt động trở lại ngay cả khi tính năng Family Safety được bật.
Sự cố lần đầu tiên xuất hiện trên Windows vào ngày 3 tháng 6, theo The Verge, khi một số người dùng bắt đầu nhận thấy họ không thể mở Chrome hoặc trình duyệt của họ bị sập ngẫu nhiên. Khởi động lại máy tính hoặc cài đặt lại Chrome không khắc phục được sự cố và các trình duyệt khác như Firefox và Opera dường như không bị ảnh hưởng.
Vào thứ Hai, một phát ngôn viên của Google đã đăng trên diễn đàn cộng đồng của công ty rằng họ đã điều tra các báo cáo này và phát hiện ra các sự cố có liên quan đến tính năng Windows Family Safety mới của Microsoft. Tính năng tùy chọn này chủ yếu được phụ huynh và nhà trường sử dụng để quản lý thời gian sử dụng màn hình của trẻ em, lọc trình duyệt web và theo dõi hoạt động trực tuyến của trẻ.
Thật kỳ lạ, lỗi này đã diễn ra trong nhiều tuần nay và Microsoft vẫn chưa phát hành bản vá. "Chúng tôi chưa nghe bất kỳ thông tin nào từ Microsoft về việc bản sửa lỗi đang được triển khai", một kỹ sư Chromium đã viết trong chủ đề theo dõi lỗi vào ngày 10 tháng 6. “Họ đã cung cấp hướng dẫn cho người dùng liên hệ với họ về cách khôi phục hoạt động của Chrome, nhưng tôi không nghĩ rằng điều đó sẽ có tác động lớn”.
Mặc dù sự cố này có thể là một lỗi vô hại, nhưng Microsoft vẫn có tiền sử đặt ra những rào cản khó chịu giữa Edge và Chrome để thu hút người dùng gắn bó với trình duyệt của mình. Vì vậy, bất cứ khi nào một sự cố kỹ thuật khiến Chrome chạy tệ hơn trên PC chạy Windows, Microsoft dễ hiểu là sẽ nhận được một số cái nhìn nghi ngờ nghiêm trọng.
Giải pháp khắc phục sự cố Google Chrome trên Windows
Rất may là có vẻ như có hai cách để khắc phục lỗi này trong khi chúng ta chờ Microsoft đưa ra bản sửa lỗi và cả hai đều khá đơn giản.
Cách đơn giản nhất là tắt cài đặt "Lọc các trang web không phù hợp". Truy cập ứng dụng di động Family Safety hoặc Cổng thông tin web về An toàn cho gia đình, hãy chọn tài khoản của người dùng và chọn tắt "Lọc các trang web không phù hợp" trong tab Edge. Tuy nhiên, thao tác này sẽ gỡ bỏ các rào cản trên Chrome và cho phép con bạn truy cập bất kỳ trang web nào, bao gồm cả những trang web mà bạn đã cố chặn ngay từ đầu.
Nếu bạn muốn giữ nguyên các rào cản và vẫn sử dụng Chrome, một số người dùng đã báo cáo rằng việc thay đổi tên chrome.exe trong thư mục Chrome (ví dụ: thành tên như Chrome1) có thể giúp trình duyệt hoạt động trở lại ngay cả khi tính năng Family Safety được bật.
- Ứng dụng kiểm soát của phụ huynh tốt nhất cho Android và iPhone năm 2025
- Google vừa sửa một lỗ hổng nghiêm trọng của Chrome có thể được sử dụng để chiếm đoạt tài khoản của bạn — hãy cập nhật ngay bây giờ
- 16 tỷ dữ liệu mật khẩu bị rò rỉ tấn công Apple, Google, Facebook và nhiều công ty khác — cách giữ an toàn
