Hỏi / Đáp ID sự kiện Kernel Power 41

[DrManhattan86]

Tôi xin mở đầu bằng việc nói rằng tôi sống ở Ý và tôi đã mua một chiếc PC từ một cửa hàng Ý. Ngay sau khi nhận được máy, tôi liên tục gặp sự cố PC bị tắt giữa chừng khi đang chơi. Đôi khi khi hệ thống tắt, tôi bị mất các cổng DP từ GPU và khi nó tắt, tôi phải tắt PSU và bật lại trước khi có thể khởi động PC. Tôi đã liên hệ với người bán và lúc đó họ khăng khăng rằng đó là do tôi không tắt hoàn toàn máy tính và cũng không tắt nguồn. Tôi chưa bao giờ gặp sự cố này với máy tính trước đây của mình ngay cả khi tôi luôn để nó ở chế độ ngủ. Sau đó, tôi được cho biết rằng đó là do tôi đã điều chỉnh cài đặt trong Adrenaline và đặt hệ thống ở chế độ ép xung (mặc dù tôi không làm vậy). Cuối cùng, tôi phải gửi máy tính lại để kiểm tra, tại đó họ không tìm thấy sự cố nào ngoài các tệp bị hỏng cho Apex Legends và tôi đã cài đặt Ryzen Master. Tôi đã được nhắc đi nhắc lại rằng lỗi là do tôi vì tôi đã điều chỉnh cài đặt đồ họa thông qua Adrenaline và các thử nghiệm của họ cho thấy không có vấn đề gì với hệ thống cả. Mặc dù bạn có thể thấy trong trình xem sự kiện lỗi Event ID 41 đã được ghi lại. Tôi vẫn gặp lỗi kernel power và tôi chỉ muốn ai đó giúp tôi nếu họ có thể. Dưới đây là danh sách các thành phần cho PC của tôi:

Ryzen 7 7800X3D

Seasonic G12 850W 80+ Gold

Gigabyte B650 Aorus Elite AX AM5

Deepcool LS720 Liquid 360mm

Trident Z5 Neo RGB DDR5 32GB 6000MHZ

Kingston Fury Renegade 2TB M.2 PCIe 4.0 7300mb/giây

Gigabyte Radeon RX 7900 XTX

Windows 11

Tôi không có bất kỳ tệp dmp nào trong minidump, nhưng tôi có tệp DMP trong LiveKernelReports. Có hai thư mục khác nhau; AMD_WATCHDOG và WATCHDOG. Tôi không biết gì về các tệp DMP hoặc bất kỳ thứ gì cụ thể, vì vậy nếu ai đó có thể giúp tôi tìm ra điều gì đang xảy ra để tôi có thể khắc phục điều này thì tôi sẽ rất biết ơn. Cảm ơn bạn!

 

[Roland Of Gilead]

Chào bạn,

Kernel ID 41, nghĩa là hệ thống của bạn bị mất điện. Thông thường, điều này có thể chỉ ra sự cố PSU.

Bạn mua Seasonic khi nào?

 

[DrManhattan86]

Chào bạn,

ID hạt nhân 41 có nghĩa là hệ thống của bạn mất điện. Thông thường, điều này có thể chỉ ra sự cố về PSU.

Bạn mua Seasonic khi nào?

Tôi không chắc ngày mua chính xác nhưng tôi đã nhận được PC vào cuối tháng 5. Trước đây, tôi đã chạy OCCT và không gặp bất kỳ sự cố nào với PSU khi đó.

 

[Roland Of Gilead]

Bạn có CPU nào?

 

[DrManhattan86]

Bạn dùng CPU nào?

Ryzen 7 7800X3D. Xin lỗi, tôi tưởng mình đã ghi vào tin nhắn gốc rồi.

 

[Roland Of Gilead]

Bạn có PSU nào khác có khả năng thay thế và thử nghiệm không? Nếu không, bạn có thể mang đến cửa hàng sửa chữa địa phương và yêu cầu họ thử nghiệm với PSU mới hoặc PSU tốt đã biết.

 

[DrManhattan86]

Bạn có PSU nào khác có khả năng để thay thế và kiểm tra không? Nếu không, bạn có thể mang đến cửa hàng sửa chữa địa phương và yêu cầu họ kiểm tra bằng PSU mới hoặc PSU tốt đã biết.

Tôi không có PSU nào có đủ công suất đầu ra cho PC hiện tại của mình, nhưng tôi có thể tìm được một cửa hàng sửa chữa. Tôi chỉ không nghĩ đến việc thử kiểm tra PSU vì nó vẫn hoạt động trong quá trình kiểm tra ứng suất.

 

[Zerk2012]

Tôi không có PSU nào có đủ công suất đầu ra cho PC hiện tại của mình, nhưng tôi có thể tìm được một cửa hàng sửa chữa. Tôi chỉ không nghĩ đến việc thử kiểm tra PSU vì nó vẫn hoạt động trong quá trình kiểm tra ứng suất.

Nếu bạn phải tắt và bật lại nguồn điện thì nó đã kích hoạt một thiết bị an toàn.

 

[DrManhattan86]

Nếu bạn phải tắt và bật lại nguồn điện thì nó đã kích hoạt chế độ an toàn.

Vấn đề là nó sẽ tắt hoàn toàn PC của tôi và điều này sẽ liên tục xảy ra nếu tôi cố gắng chơi game. Tôi có thể chạy một trò chơi tốt, nhưng nếu tôi thử một trò chơi mới thì nó sẽ bị sập. Tôi chỉ không hiểu tại sao.

 

[digitaldata77]

Bạn có thể cân nhắc sử dụng PSU 1000 watt cho GPU này để có thêm không gian. Chỉ là một gợi ý.

 

[Lutfij]

Vui lòng chỉ tập trung vào một chủ đề trừ khi bạn muốn có não mì spaghetti.