Hỏi / Đáp HP Omen 25L GT12-1335qd bị thiếu bộ nhớ?

[cteno]

Xin hãy bỏ qua một câu hỏi kỳ lạ. Đây không phải là trò đùa hay trò troll.

Tôi đang cố gắng giúp khôi phục dữ liệu cần thiết từ PC tại nhà cho một người không thể làm như vậy. Tôi có khá nhiều kinh nghiệm với PC văn phòng, nhưng chưa bao giờ mở hộp chơi game. Chắc chắn là có rất nhiều không gian trống ở đó - để làm mát?

Thay vì cố gắng khởi động PC (hệ điều hành không xác định), tôi đã tháo ổ cứng và gắn nó vào bộ chuyển đổi USB ngoài (Sabrent). Chúng tôi có khóa để giải mã ổ đĩa. Nhưng - cả WinExplorer và WizTree đều hiển thị nó gần như trống rỗng - đã sử dụng 131 MB, còn trống 931 GB. Không hề gần với lượng dữ liệu mà người này phải có, và không có hệ điều hành hoặc ứng dụng nào. Không có ổ đĩa nào trong khe SATA khác và không có ổ SSD nhỏ nào trong hộp.

Điều này có thể thực hiện được đối với PC sử dụng hàng ngày không? Chúng tôi đã tìm kiếm nhưng không tìm thấy ổ đĩa được kết nối mạng nào. Trong mọi trường hợp, PC có thể chạy hệ điều hành và ứng dụng trên ổ đĩa từ xa không? Có thể có một chiếc PC khác, yếu hơn ở đâu đó mà chúng tôi không để ý, và chiếc này được dùng làm vệ tinh chỉ để chơi game không? Tôi không phải là game thủ, nên không biết ứng dụng đó khác với công việc văn phòng như thế nào.

Cảm ơn trước vì bất kỳ sự giúp đỡ nào!

 

[USAFRet]

Dung lượng thực tế đã sử dụng là 131GB?
Hoàn toàn không phải là điều bất thường.

Hệ thống Win 10 Home mà vợ tôi sử dụng hàng ngày có dung lượng tiêu thụ ít hơn thế.

 

[evermorex76]

Về kích thước, "mini-tower" khá giống với một vỏ máy tính tiêu chuẩn, được sử dụng cho nhiều sự kết hợp của các thiết lập có thể bao gồm ổ đĩa 2,5 inch, ổ đĩa 3,5 inch và card màn hình bổ sung thay vì chỉ sử dụng đồ họa tích hợp, tất cả đều ở nhiều mức giá khác nhau. Họ chỉ sử dụng vỏ máy kích thước tiêu chuẩn cho mọi thứ vì nó tiết kiệm tiền trong sản xuất. Trong những năm qua, chúng ta đã chuyển từ ổ cứng HDD sang ổ SSD 2,5 inch sang ổ SSD M.2 và đồ họa tích hợp có khả năng hơn, vì vậy ngày càng nhiều người dùng không cần không gian cho ổ cứng HDD hoặc card màn hình lớn, nhưng vẫn có những người vẫn cần thêm không gian, vì vậy cùng một "lớp" máy tính chỉ được đưa vào vỏ máy kích thước cũ. Thêm vào đó, nó để lại không gian cho các bản nâng cấp. (Và nếu bạn chọn một hệ số dạng nhỏ hơn không thể lắp thêm các thành phần bổ sung đó, họ sẽ tính phí cao hơn vì cần nhiều công việc thiết kế hơn để sắp xếp tất cả các bộ phận và đảm bảo khả năng làm mát vẫn hiệu quả.)

131GB không phải là điều bất thường đối với một PC gia đình ít sử dụng, bất kể ổ đĩa lớn đến mức nào hoặc tần suất sử dụng như thế nào. Duyệt web và chạy các ứng dụng Office, Spotify, một số ứng dụng khác, không sử dụng nhiều dung lượng. Dung lượng chỉ là bất kỳ thứ gì HP nghĩ là điểm tiếp thị tốt sẽ có lợi nhuận ở mức giá đó. Có những người chạy hệ thống của họ bằng ổ đĩa 128GB. Đó là ổ đĩa cơ học 3,5 inch hay ổ đĩa SATA 2,5 inch? Có ổ SSD M.2 được gắn trên bo mạch chủ không? (Có thể nhập số sê-ri vào trang hỗ trợ của HP để biết thông số kỹ thuật và linh kiện gốc. https://support.hp.com/gb-en/product/product-specs/omen-25l-desktop-pc-gt12-1000i/model/2100778603)

Bạn nói không có hệ điều hành hoặc ứng dụng. Ý bạn là không có thư mục \Windows hoặc \Program Files, ProgramData, Program Files (x86)? Không có thư mục \Users? Nếu không có, thì gần như chắc chắn có một ổ SSD khác được cài đặt (thông số kỹ thuật ban đầu có thể cho bạn biết) và ổ đĩa khác mà bạn đang xem chỉ được sử dụng để lưu trữ dữ liệu. Rất nhiều OEM sẽ đưa một ổ SSD nhỏ vào hệ thống sau đó bao gồm một ổ cứng cơ học lớn (chậm) vào đó để họ có thể bán nó như có dung lượng lưu trữ dữ liệu lớn. Hầu hết người dùng thậm chí không hiểu cách lưu trữ được bố trí trong tình huống đó, vì Windows muốn lưu trữ mọi thứ trong các thư mục tiêu chuẩn như Tài liệu, Ảnh, v.v. và người dùng sẽ không tìm kiếm xung quanh để tìm thứ gì đó trong một ký tự ổ đĩa riêng biệt. (Mặc dù rõ ràng người dùng này đã đặt một số thứ ở đó và có thể mô hình này được cấu hình theo đơn đặt hàng, nghĩa là họ có thể đã yêu cầu như vậy.)

Điều này cực kỳ khó xảy ra đối với người dùng tại nhà, nhưng CÓ THỂ ai đó sử dụng máy tính của họ chỉ như một "thiết bị đầu cuối" và chạy máy thực của họ từ xa. Có nhiều tùy chọn, nhưng bản thân Microsoft cung cấp Windows 365, một PC ảo dựa trên đám mây, nhưng nó không tự động được thiết lập và bắt đầu hoạt động. Họ sẽ phải đăng ký dịch vụ. Nhưng việc sử dụng PC NÀY làm máy từ xa (để người khác ở nơi khác có thể truy cập vào nó từ một máy yếu hơn) đòi hỏi nhiều công sức và thiết lập hơn và đối với trò chơi, nó thực sự không hoạt động tốt nếu không có một số phần mềm bổ sung đắt tiền để sử dụng các khả năng của GPU.

Tôi nghĩ trường hợp có khả năng xảy ra nhất là chỉ có một ổ M.2 trên bo mạch chủ mà bạn không để ý. Có thể có một bộ tản nhiệt che phủ nó, được gắn ngay phía trên khe cắm card màn hình hoặc bên phải.

 

[cteno]

131GB dung lượng thực tế đã sử dụng?
Hoàn toàn không phải là điều bất thường.

Hệ thống Win 10 Home mà vợ tôi sử dụng hàng ngày có dung lượng tiêu thụ ít hơn thế.

Ờ - Tôi nghĩ là tôi đã nói 131 MB chứ không phải GB.

 

[USAFRet]

Ồ - Tôi nghĩ là tôi đã nói 131 MB chứ không phải GB.

ôi, đọc nhầm.

Điều đó có nghĩa là ổ đĩa bị lỗi.

Hoặc định dạng ổ đĩa và vỏ ngoài không khớp nhau.

 

[cteno]

131GB không phải là con số bất thường đối với một chiếc PC gia đình ít sử dụng, bất kể ổ đĩa lớn đến mức nào hay tần suất sử dụng ra sao. ... Có ổ SSD M.2 được gắn trên bo mạch chủ không? (Có thể nhập số sê-ri vào trang hỗ trợ của HP để biết thông số kỹ thuật và linh kiện gốc. https://support.hp.com/gb-en/product/product-specs/omen-25l-desktop-pc-gt12-1000i/model/2100778603)

Bạn nói không có hệ điều hành hoặc ứng dụng. Ý bạn là không có thư mục \Windows hoặc \Program Files, ProgramData, Program Files (x86)?

Tôi đã không sử dụng trang web này trong một thời gian - hy vọng tôi định dạng "trả lời" đúng. Theo trả lời trước, là 131 MB, không phải GB - khoảng một ứng dụng và không có hệ điều hành. Tôi đã xem khá kỹ các cây thư mục (WizTree rất tuyệt cho mục đích đó, đối với người dùng cấp thấp như tôi), và không thấy có dữ liệu người dùng nào có liên quan.

Không có thư mục \Users? Nếu không có, thì gần như chắc chắn có một ổ SSD khác được cài đặt (thông số kỹ thuật ban đầu có thể cho bạn biết) và ổ đĩa khác mà bạn đang xem chỉ được sử dụng cho dữ liệu. Nhiều OEM sẽ đưa một ổ SSD nhỏ vào hệ thống sau đó bao gồm một ổ cứng cơ học lớn (chậm) vào đó để họ có thể bán nó như có dung lượng lưu trữ dữ liệu lớn. Hầu hết người dùng thậm chí còn không hiểu cách lưu trữ được bố trí trong tình huống đó, vì Windows muốn lưu trữ mọi thứ trong các thư mục chuẩn như Tài liệu, Ảnh, v.v. và người dùng sẽ không tìm kiếm xung quanh để tìm thứ gì đó trong một ký tự ổ đĩa riêng biệt. (Mặc dù rõ ràng là người dùng này đã đặt một số thứ ở đó và mô hình này có thể được cấu hình theo thứ tự, nghĩa là họ có thể đã yêu cầu theo cách đó.)

Tôi tin rằng bạn có thể đúng trong các tuyên bố trên. Tôi đã xem xét khá cẩn thận ngay cả một ổ SSD nhỏ - kích thước vật lý nhỏ nhất có thể là bao nhiêu?

... Nhưng sử dụng PC NÀY làm máy từ xa (để người khác ở nơi khác có thể truy cập vào nó từ một máy yếu hơn) cần nhiều công sức và thiết lập hơn và đối với chơi game thì thực sự sẽ không hoạt động tốt nếu không có một số phần mềm bổ sung đắt tiền để sử dụng các khả năng của GPU.

Tôi nghĩ trường hợp có khả năng xảy ra nhất là chỉ có một ổ M.2 trên bo mạch chủ mà bạn không để ý. Có thể có một bộ tản nhiệt che phủ nó, được gắn ngay phía trên khe cắm card màn hình hoặc bên phải.

Tôi thấy một vài chỗ mà thứ gì đó nhỏ hơn khoảng 1" x 2" có thể ẩn, nhưng không muốn bắt đầu tháo rời mọi thứ. Nếu tôi biết rằng một ổ SSD M.2 có thể nhỏ như vậy, tôi sẽ xem xét kỹ hơn. Hoặc có thể chỉ cần thử khởi động thứ đó và xem nó có hoạt động không? Không có mật khẩu, nếu cần - nhưng nếu nó thậm chí còn sáng lên, tôi đoán điều đó có nghĩa là phải có một hệ điều hành trên bo mạch ở đâu đó. Đúng không?

Tôi đã nhập SN vào trang web của HP - và cảm ơn vì gợi ý, trong trường hợp tôi chưa nhập! Nó không liệt kê bộ nhớ đã cài đặt, chỉ có khe cắm. Tôi nhớ chủ sở hữu đã nói rằng nó đã được một người bạn "xây dựng" cho anh ấy, vì vậy điều đó phù hợp.

Cảm ơn vì tất cả những lời khuyên hữu ích cho đến nay. Tôi sẽ đào sâu lại vào ngày mai và báo cáo lại nếu có bất kỳ kết quả tốt nào.

 

[evermorex76]

Tôi cũng đọc nhầm dung lượng đã sử dụng. Chúng ta thấy những gì chúng ta mong đợi khi đọc nhanh. Gần như chắc chắn là có một ổ SSD M.2 dung lượng thấp được lắp đặt và họ đã đưa một ổ đĩa 1TB giá rẻ vào đó để tiếp thị thông thường "ôi nhìn những con số lớn" và nó chưa bao giờ thực sự được sử dụng. 128MB đó có lẽ chỉ là các tệp mặc định mà hệ điều hành lưu vào đó và có thể là một hoặc hai ứng dụng đã làm mà người dùng không biết.

HP sẽ không bán một máy không có bộ nhớ thực tế trong đó. Bạn có thể chỉ xem thông số kỹ thuật cơ bản bao gồm mọi máy, thay vì thông số kỹ thuật cho máy cụ thể đó. Không có cách nào ai đó "xây dựng" một máy HP cho người khác, ngoài việc tùy chỉnh nó trong khi đặt hàng, bao gồm cả RAM, mặc dù họ có thể đã đặt hàng hệ thống tối thiểu nhất có thể và thêm các thành phần bổ sung sau khi nhận được (trong trường hợp đó, tại sao lại bận tâm đặt hàng hệ thống OEM).

Đúng vậy, ổ đĩa M.2 có kích thước bằng một mô-đun RAM và trông tương tự. Bạn có thể tìm thấy hình ảnh trực tuyến. Nhưng nó có thể được che phủ bởi một bộ tản nhiệt trên mẫu máy đó nên bạn có thể không thực sự nhìn thấy SSD cho đến khi bạn tháo nó ra. Chúng được cố định bằng một con vít nhỏ và sau đó bật lên một góc khoảng 45 độ để bạn có thể kéo nó ra. Nhưng nếu bạn không có PC khác có khe cắm M.2 mở hoặc hộp USB cho ổ đĩa NVMe M.2, bạn sẽ không thể tháo nó ra để khôi phục tệp trên máy tính khác. Chỉ cần bật sáng không có nghĩa là PC có HĐH, chỉ có nghĩa là phần cứng hoạt động. Nếu bạn không thấy logo HĐH xuất hiện trên màn hình, thì hoặc là không có HĐH hoặc nó bị hỏng/hỏng. Bạn có thể đưa HĐH vào ổ đĩa flash, như bản phân phối Linux trực tiếp, và khởi động từ đó, rồi cắm ổ đĩa bạn đã tháo ra để sao chép tệp từ ổ đĩa chính vào đó.

Vẫn có thể vì @USAFRet đã nói rằng bạn có ổ đĩa HĐH và nó bị hỏng và đó là lý do tại sao không có gì ở đó, nhưng tôi mong đợi điều đó sẽ dẫn đến việc phân vùng hoàn toàn không thể truy cập được nếu đúng như vậy. Tuy nhiên, tôi không nghĩ có thể có sự không khớp giữa vỏ máy và ổ đĩa, nếu không thì nó sẽ không hiển thị bất cứ thứ gì.

Bạn đang cố khôi phục dữ liệu vì máy tính bị hỏng hoặc không khởi động được? Có phải chỉ là vấn đề về hệ điều hành không?