Hỏi / Đáp Hệ thống Windows không hoạt động đầy đủ?

[kriiilllee]

Xin chào! Bố tôi mới nhờ tôi giúp ông ấy sửa máy tính và tôi đã cố gắng sửa nhưng không biết phải làm thế nào và phải làm gì.

Bố tôi có một chiếc máy tính chạy Windows 10, không có gì đặc biệt hay gì cả, nhưng bằng cách nào đó, ông ấy không thể mở menu bắt đầu bằng nút hoặc bằng bàn phím.
Hầu hết các ứng dụng trên màn hình nền đều có thể nhấp và bắt đầu nhưng một số thì không.
không thể nhấp hoặc tương tác với thanh tác vụ.
Tôi có thể nhấn ctl-alt-del để thoát ra và mở trình quản lý tác vụ.
Tôi không thể mở hình ảnh và tài liệu. Có một số lỗi và dấu X màu xám ở cuối minipic trong thư mục, nhưng tôi nghĩ điều đó có liên quan đến việc đồng bộ hóa OneDrive hoặc Dropbox hoặc thứ gì đó.
Tôi đã thử khởi động lại, tôi đã thử ở chế độ an toàn, tôi đã thử sửa chữa Windows và HDD nhưng không được.

Có ai biết tôi có thể làm gì không?
Tôi muốn cài đặt lại Windows chỉ như một giải pháp cuối cùng.

Cảm ơn.

 

[Lutfij]

Bạn nói rằng máy tính của bố bạn đang chạy Windows 10, vậy bạn đang dùng phiên bản hệ điều hành nào? (Nhấp chuột phải vào Bắt đầu>Hệ thống>phần thông số kỹ thuật của Windows.

Nếu bạn có thể vào Chế độ an toàn, tôi khuyên bạn nên sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng, sau đó cài đặt lại hệ điều hành sau khi tạo lại trình cài đặt USB có thể khởi động cho hệ điều hành.

Gặp một số lỗi và dấu X màu xám ở cuối minipic trong thư mục, nhưng tôi nghĩ điều đó có liên quan đến việc đồng bộ hóa onedrive hoặc dropbox hoặc thứ gì đó.
OneDrive. Ổ C của bạn còn bao nhiêu dung lượng trống?