Xin chào mọi người,
Tôi đang gặp phải BSOD liên tục trên chiếc HP Omen Transcend 16 mới của mình (model n0000ul: i9 14900HX, RTX 4070 8GB, RAM 2x16GB DDR5 Samsung 5600 Mhz) khi làm việc với phần mềm đồ họa cùng lúc (photoshop, illustrator và các phần mềm khác). Khi tôi làm việc nặng, công suất CPU khoảng 10%, GPU 5-8%, RAM 40-50%. Vấn đề này thực sự xuất hiện khi tôi tải lên RAM với 2x32GB Crucial DDR5 5600 Mhz. Tôi gặp vấn đề này rất thường xuyên trong ngày. Vì vậy, tôi đã cài đặt lại Windows từ gốc, xóa mọi thứ, BIOS đã được tải lên và nhận dạng RAM, v.v. Tôi không biết sự cố này có phải do sau khi nâng cấp RAM hay không vì tôi không làm việc nhiều với các phần mềm này khi cài đặt 32GB. Vì vậy, tôi đã thử lắp lại 2x16GB ban đầu. Vẫn gặp sự cố tương tự ngay cả khi chỉ mở Illustrator! GPU ngừng hoạt động ngay lập tức và hệ thống bị sập.
Hệ thống luôn sập với lỗi sau:
Chuỗi kiểm tra lỗi: VIDEO_TDR_FAILURE
Mã kiểm tra lỗi: 0x00000116
Do trình điều khiển: nvlddmkm.sys (luôn luôn) và dxgkrnl.sys (không phải lúc nào cũng xuất hiện dưới dạng lỗi)
Sự cố xảy ra khi dùng pin và khi cắm nguồn AC, với cả chế độ "cân bằng" và "hiệu suất" được bật trong Omen Gaming Hub và khi chạy các ứng dụng sử dụng nhiều GPU. Chế độ hiệu suất tối đa khi ở nguồn AC. Tôi đã thử cài đặt sạch trình điều khiển NVIDIA Studio sau khi gỡ cài đặt trình điều khiển NVIDIA GAME Ready nhưng không thành công (chế độ DDU không hoạt động). Nhiệt độ nằm trong phạm vi bình thường (khoảng 50-60 °C tối đa cho CPU và 40 C cho GPU, tôi sử dụng hệ thống làm mát KLIM ngoài với 4 quạt 4000 vòng / phút). Tôi đã cập nhật Windows, trình điều khiển Intel và GeForce Experience. Tôi đã chạy BlueScreenView để xác nhận nguyên nhân gây ra sự cố. Nguồn điện AC hơi nóng nhưng tôi đoán là bình thường…
Tôi đã thử chạy FurMark và GPU ở mức 100% trong khoảng 5 phút, sau đó tôi dừng thử nghiệm nhưng mọi thứ đều ổn và không có gì lạ xảy ra. Có phải do nguồn điện CPU không?
Tôi thực sự không biết phải làm gì thêm nữa.
Có ai có thể giúp tôi không?
Cảm ơn trước vì bất kỳ thông tin chi tiết nào.
Tôi đang gặp phải BSOD liên tục trên chiếc HP Omen Transcend 16 mới của mình (model n0000ul: i9 14900HX, RTX 4070 8GB, RAM 2x16GB DDR5 Samsung 5600 Mhz) khi làm việc với phần mềm đồ họa cùng lúc (photoshop, illustrator và các phần mềm khác). Khi tôi làm việc nặng, công suất CPU khoảng 10%, GPU 5-8%, RAM 40-50%. Vấn đề này thực sự xuất hiện khi tôi tải lên RAM với 2x32GB Crucial DDR5 5600 Mhz. Tôi gặp vấn đề này rất thường xuyên trong ngày. Vì vậy, tôi đã cài đặt lại Windows từ gốc, xóa mọi thứ, BIOS đã được tải lên và nhận dạng RAM, v.v. Tôi không biết sự cố này có phải do sau khi nâng cấp RAM hay không vì tôi không làm việc nhiều với các phần mềm này khi cài đặt 32GB. Vì vậy, tôi đã thử lắp lại 2x16GB ban đầu. Vẫn gặp sự cố tương tự ngay cả khi chỉ mở Illustrator! GPU ngừng hoạt động ngay lập tức và hệ thống bị sập.
Hệ thống luôn sập với lỗi sau:
Chuỗi kiểm tra lỗi: VIDEO_TDR_FAILURE
Mã kiểm tra lỗi: 0x00000116
Do trình điều khiển: nvlddmkm.sys (luôn luôn) và dxgkrnl.sys (không phải lúc nào cũng xuất hiện dưới dạng lỗi)
Sự cố xảy ra khi dùng pin và khi cắm nguồn AC, với cả chế độ "cân bằng" và "hiệu suất" được bật trong Omen Gaming Hub và khi chạy các ứng dụng sử dụng nhiều GPU. Chế độ hiệu suất tối đa khi ở nguồn AC. Tôi đã thử cài đặt sạch trình điều khiển NVIDIA Studio sau khi gỡ cài đặt trình điều khiển NVIDIA GAME Ready nhưng không thành công (chế độ DDU không hoạt động). Nhiệt độ nằm trong phạm vi bình thường (khoảng 50-60 °C tối đa cho CPU và 40 C cho GPU, tôi sử dụng hệ thống làm mát KLIM ngoài với 4 quạt 4000 vòng / phút). Tôi đã cập nhật Windows, trình điều khiển Intel và GeForce Experience. Tôi đã chạy BlueScreenView để xác nhận nguyên nhân gây ra sự cố. Nguồn điện AC hơi nóng nhưng tôi đoán là bình thường…
Tôi đã thử chạy FurMark và GPU ở mức 100% trong khoảng 5 phút, sau đó tôi dừng thử nghiệm nhưng mọi thứ đều ổn và không có gì lạ xảy ra. Có phải do nguồn điện CPU không?
Tôi thực sự không biết phải làm gì thêm nữa.
Có ai có thể giúp tôi không?
Cảm ơn trước vì bất kỳ thông tin chi tiết nào.
