Hỏi / Đáp Giúp tôi xác định tình trạng giật hình liên tục trong Windows11

[thisisrossonomous]

Xin chào mọi người,

Bài đăng đầu tiên ở đây & Tôi hy vọng ai đó có thể vui lòng giúp tôi tìm ra vấn đề đang xảy ra.

Về cơ bản, tôi có Windows11 Pro và tôi bị giật cục khi sử dụng trình duyệt, ứng dụng và Windows nói chung hàng ngày. Hiện tượng giật cục giống như toàn bộ Windows của tôi chỉ bị giật trong một hoặc hai giây hoặc xảy ra nhiều lần trong cửa sổ 10-20 giây. Đôi khi, chuột cũng bị ngắt kết nối hoàn toàn trong 1-2 giây (hoặc cũng bị giật cục). Nó khiến tôi phát điên, tôi thậm chí không thể duyệt hoặc sử dụng Excel mà không bị giật cục ngẫu nhiên sau mỗi vài phút. Lưu ý - Tôi chơi một số trò chơi và không gặp bất kỳ sự cố nào khi đang chơi.

Tôi đã cài đặt lại hoàn toàn Windows cách đây vài tuần và điều này không khắc phục được sự cố. Tôi đã thử xóa tất cả trình điều khiển AMD và cài đặt lại. Ngoài ra, hãy đảm bảo GPU được cập nhật đầy đủ.

Bạn có thể tư vấn cho tôi những gì tôi có thể làm tiếp theo không? Tôi có một bản dựng khá ổn nên tôi bắt đầu mất trí vì những vấn đề này. Tôi đã mua chiếc PC này từ một lần mua trên facebook cách đây vài tháng, thông số kỹ thuật là:

Win11 Pro
B450 AORUS ELITE
AMD Ryzen 9 5900X 12 lõi
Corsair Vengeance 32GB RAM
AMD Radeon RX 6800 XT 16GB

Rất vui được chạy thử nghiệm nếu bạn có thể tư vấn các công cụ chính xác mà tôi nên sử dụng.

Cảm ơn

 

[boju]

Không thể cài đặt Windows/thứ gì đó vì bạn đã cài đặt lại. Vì vậy, ổ đĩa vẫn còn tình trạng hoạt động của hệ điều hành và nhiệt độ CPU, nếu quá cao sẽ khiến xung nhịp giảm dẫn đến tình trạng giật và đơ. CPU làm mát bằng gì?

Giả sử ổ SSD cho ổ đĩa hệ điều hành? Không liệt kê nó.
Kiểm tra tình trạng ổ đĩa với Crystaldiskinfo.

CrystalDiskMark​

Giới thiệu về CrystalDiskMark CrystalDiskMark là phần mềm đánh giá chuẩn đĩa đơn giản. Tải xuống Phiên bản chuẩn Phiên bản Aoi Phiên bản Shizuku Yêu cầu hệ thống Hệ điều hành Windows XP/Vista/7/8/8.1/10/11Windows Server 2003/2008/2012/2016/2019/2022 Kiến trúc x86/x64/ARM64 Tính năng chính Lưu ý quan trọng -> FAQ Unit M...crystalmark.info
Kiểm tra nhiệt độ và tần số CPU bằng Core Temp. CPU phải đạt được tần số mong đợi khi thực hiện một việc gì đó, duyệt web hoặc bất cứ việc gì khác mà không bị điều chỉnh nhiệt.

Core Temp​

Core Temp là một chương trình nhỏ gọn, không rườm rà, chiếm ít diện tích nhưng mạnh mẽ để theo dõi nhiệt độ bộ xử lý và các thông tin quan trọng khác.www.alcpu.com

 

[thisisrossonomous]

Không thể cài đặt Windows / thứ gì đó vì bạn đã cài đặt lại. Vì vậy, ổ đĩa vẫn còn tình trạng hoạt động của hệ điều hành và nhiệt độ CPU, nếu quá cao sẽ khiến xung nhịp giảm dẫn đến tình trạng giật và đơ. Làm mát CPU là gì?

Giả sử ổ SSD cho ổ đĩa hệ điều hành? Không liệt kê nó.
Kiểm tra tình trạng ổ đĩa với Crystaldiskinfo.

CrystalDiskMark​

Giới thiệu về CrystalDiskMark CrystalDiskMark là phần mềm đánh giá chuẩn đĩa đơn giản. Tải xuống Phiên bản chuẩn Phiên bản Aoi Phiên bản Shizuku Yêu cầu hệ thống Hệ điều hành Windows XP/Vista/7/8/8.1/10/11Windows Server 2003/2008/2012/2016/2019/2022 Kiến trúc x86/x64/ARM64 Tính năng chính Lưu ý quan trọng -> FAQ Unit M...crystalmark.info
Kiểm tra nhiệt độ và tần số CPU bằng Core Temp. CPU phải đạt được tần số mong đợi khi thực hiện một việc gì đó, duyệt web hoặc bất cứ việc gì khác mà không bị điều chỉnh nhiệt.

Core Temp​

Core Temp là một chương trình nhỏ gọn, không rườm rà, chiếm ít diện tích nhưng mạnh mẽ để theo dõi nhiệt độ bộ xử lý và các thông tin quan trọng khác.www.alcpu.com

Cảm ơn.

Ổ đĩa hệ điều hành là Western Digital 240GB M.2 SSD SATA

Quạt trên CPU là NFA12x25 PWM Chromax, vỏ máy là Noctua RM850 (2 quạt trên cùng, 1 ở phía sau, 3 ở phía trước) và được đặt trên giá đỡ phía trên thảm.

Ảnh chụp màn hình nhiệt độ lõi khi tải (video youtube + các tab và ứng dụng khác -

https://imgur.com/a/rU672Gh

Xem: https://imgur.com/a/rU672Gh


Đang chạy CrystalDiskMark.

 

[thisisrossonomous]

Và đây là từ Crystal -

https://imgur.com/a/N80iwOp

Xem: https://imgur.com/a/N80iwOp

 

[SkyNetRising]

Quạt trên CPU là NFA12x25 PWM Chromax

Đó chỉ là quạt 120mm thôi. Bạn đang sử dụng bộ tản nhiệt CPU nào?

Vỏ máy là Noctua RM850 (2 quạt trên, 1 ở phía sau, 3 ở phía trước) và được đặt trên giá đỡ phía trên thảm.

Noctua có sản xuất vỏ máy tính không? Tôi nghĩ là không.
RM850 là PSU Corsair (không phải vỏ máy tính).

Bạn có thể cho tôi xem ảnh hệ thống của bạn khi đã tháo tấm ốp bên không?

 

[SkyNetRising]

Hiện tượng giật giống như toàn bộ Windows của tôi chỉ dừng lại trong một hoặc hai giây
Đôi khi chuột cũng bị ngắt kết nối hoàn toàn trong 1-2 giây (hoặc cũng bị giật).

Bạn đã thử với một con chuột khác chưa?
Bạn có nghe thấy âm thanh ngắt kết nối USB khi chuột bị ngắt kết nối không?

 

[thisisrossonomous]

Đó chỉ là quạt 120mm thôi. Bạn đang dùng bộ tản nhiệt CPU nào vậy?

Noctua có sản xuất vỏ máy tính không? Tôi nghĩ là không.
RM850 là PSU Corsair (không phải vỏ máy tính).

Bạn có thể cho tôi xem ảnh hệ thống của bạn khi đã tháo tấm ốp bên hông không?

À, xin lỗi nhé. Vỏ máy có huy hiệu/biểu tượng Noctua bên cạnh nút nguồn và RM850 là nhãn gắn liền với vỏ máy nên nhìn thoáng qua trông giống như nó nằm trên chính vỏ máy.

Không chắc chắn về bộ tản nhiệt nhưng hình ảnh bên dưới:

https://imgur.com/LTuyiVQ

Xem: https://imgur.com/LTuyiVQ

https://imgur.com/ZhQStYS

Xem: https://imgur.com/ZhQStYS

https://imgur.com/3Hm0ykx

Xem: https://imgur.com/3Hm0ykx

https://imgur.com/nDDm57f

Xem: https://imgur.com/nDDm57f

https://imgur.com/a/McqMrW7

Xem: https://imgur.com/a/McqMrW7

https://imgur.com/zYQED85

Xem: https://imgur.com/zYQED85

https://imgur.com/WUJi1NX

Xem: https://imgur.com/WUJi1NX

 

[thisisrossonomous]

Bạn đã thử với một con chuột khác chưa?
Bạn có nghe thấy tiếng ngắt kết nối USB khi chuột ngắt kết nối không?

Vâng, vấn đề tương tự cũng xảy ra với chuột Alienware 610M. Con chuột hiện tại tôi đang sử dụng là Razer Basilisk V3 X Hyperspeed.
Cả hai đều như vậy khi sử dụng với một thiết bị thu sóng không dây.
Tôi thực sự chưa thử bluetooth trên con chuột này nên sẽ chuyển sang bluetooth và thử.

 

[thore]

Xin chào, tôi nghĩ bạn có thể chạy thử nghiệm khởi động trên Linux trực tiếp. Nếu bạn chạy Linux trực tiếp, nó chắc chắn sẽ chậm hơn so với hệ điều hành được cài đặt trên đĩa, nhưng nó sẽ có lợi thế là xem xét nếu nó ở cấp độ hệ điều hành/trình điều khiển/phần mềm. Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi thử nghiệm, thì có thể đó là sự cố phần cứng. Bạn đã cập nhật BIOS của mình chưa?

 

[SkyNetRising]

Không chắc chắn về bộ tản nhiệt nhưng hình ảnh bên dưới:

Quạt hướng mặt trước trên bộ tản nhiệt CPU của bạn không đúng hướng.
Các quạt trên bộ tản nhiệt CPU của bạn đang xung đột với nhau. Về cơ bản, không có luồng khí nào đi qua bộ làm mát CPU của bạn.

Vâng, vấn đề tương tự cũng xảy ra với chuột Alienware 610M. Chuột hiện tại tôi đang sử dụng là Razer Basilisk V3 X Hyperspeed.
Cả hai đều xảy ra khi sử dụng với một thiết bị thu sóng không dây.

Vậy - tất cả những thứ đó đều là chuột không dây?
Có thể có nhiễu tín hiệu không dây. Ví dụ, một lò vi sóng đang hoạt động gần đó có thể làm mất tín hiệu không dây.

Hãy thử sử dụng chuột có dây thay thế.

 

[stonecarver]

Tôi đã mua chiếc PC này từ một lần mua trên facebook cách đây vài tháng, thông số kỹ thuật là:

Nó có thể không phải là giải pháp cho vấn đề của bạn nhưng điều đầu tiên tôi sẽ làm là dọn sạch PC.

Bạn có thể tìm thấy một con át chủ bài và nó có thể góp phần gây ra những bất thường cho PC của bạn.

Và tôi đồng ý với những điều đó

 

[thisisrossonomous]

Cảm ơn tất cả.

@thore - Không biết gì về BIOS nên sẽ xem xét điều đó & để lại gợi ý khác của bạn cho sau.
@SkyNetRising - OK, hiểu rồi. Có vẻ khá dễ tháo và thay đổi nên tôi sẽ sắp xếp vào cuối tuần này! Hiểu rồi về điểm chuột, tôi cũng sử dụng tai nghe không dây & bàn phím nên mọi thứ đều chạy trên thiết bị thu phát (tôi thích vẻ ngoài sạch sẽ của bàn làm việc). Tuy nhiên, có thể đặt mua một thiết bị có dây giá rẻ để xem đó có phải là nguyên nhân không.
@stonecarver Hiểu rồi, đã đặt mua một bình khí nén và sẽ thực hiện việc này cùng lúc với việc cố gắng sắp xếp quạt.

Hy vọng sẽ có thể quay lại với bản cập nhật vào Chủ Nhật. Cảm ơn tất cả một lần nữa!

 

[thisisrossonomous]

@stonecarver @SkyNetRising Được rồi, tháp đã được thổi khí nén và tôi đã di chuyển quạt xung quanh nên hy vọng luồng khí sẽ đi đúng hướng. Tôi sẽ xem mọi thứ diễn ra thế nào và hy vọng vào thứ Tư, tôi sẽ biết vấn đề vẫn tiếp diễn hay không vì tôi sẽ sử dụng nó cả ngày. Tôi sẽ sớm quay lại để cập nhật. Cảm ơn bạn một lần nữa vì sự giúp đỡ cho đến nay.

P.S Chuột trên bluetooth (thay vì dongle) đã hoạt động mà không gặp trục trặc gì cho đến nay

 

[Zerk2012]

@stonecarver @SkyNetRising Được rồi, tháp đã được thổi khí nén và tôi đã di chuyển quạt xung quanh nên hy vọng luồng khí sẽ đi đúng hướng. Tôi sẽ xem mọi thứ diễn ra thế nào và hy vọng vào thứ Tư, tôi sẽ biết vấn đề có còn tiếp diễn hay không vì tôi sẽ sử dụng nó cả ngày. Tôi sẽ sớm quay lại để cập nhật. Cảm ơn bạn một lần nữa vì sự giúp đỡ cho đến giờ.

P.S Chuột dùng bluetooth (thay vì dongle) vẫn hoạt động bình thường cho đến giờ

Một thanh nhớ của bạn cũng ở sai khe cắm.

 

[thisisrossonomous]

Một thanh bộ nhớ của bạn cũng ở sai khe cắm.

Ồ, được rồi, cảm ơn bạn vì điều này. Vừa mới tìm kiếm hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ trên Google và có vẻ như chúng phải ở khe cắm 1 & 2. Đang thay đổi ngay bây giờ!

 

[thisisrossonomous]

@Zerk2012 OK, tôi đã có một phút kêu cót két nhẹ ở đó! Di chuyển một thanh RAM sang bên, khởi động và nó phát ra âm thanh lớn hơn bình thường và màn hình không bật. Cũng không thể tắt nguồn bằng nút nguồn nên phải gạt công tắc. Tháo RAM ra và lắp lại thẳng vào lần nữa và lần này mọi thứ đều ổn.

 

[Zerk2012]

@Zerk2012 OK Tôi đã có một phút hơi khó chịu! Di chuyển một thanh RAM sang bên, khởi động và nó phát ra tiếng to hơn bình thường và màn hình không bật. Cũng không thể tắt nguồn bằng nút nguồn nên phải gạt công tắc. Tháo RAM ra và lắp lại thẳng vào lần nữa và lần này mọi thứ đều ổn.

Bây giờ nó sẽ chạy ở kênh đôi thay vì kênh đơn.