Hỏi / Đáp Máy tính mới bị BSOD

[Ant3se]

Xin chào mọi người!

Tôi có một chiếc máy tính hoàn toàn mới do tôi tự làm lần đầu tiên (tôi không phải là chuyên gia) vào tháng 11 năm ngoái. Tôi đã bị treo máy, khởi động lại, màn hình đen và màn hình xanh chết chóc (BSOD) trong một số khoảnh khắc ngẫu nhiên. Tôi đã cập nhật tất cả các trình điều khiển với sự trợ giúp của ccleaner, kiểm tra lỗi với ram (tôi đã kiểm tra memtest trong 16 giờ từ bios), kiểm tra vi-rút, dọn dẹp và sửa lỗi trong sổ đăng ký hệ thống, các vấn đề dường như đang giảm dần nhưng màn hình xanh chết chóc (BSOD) vẫn còn. Tôi không biết phải làm gì nữa, tôi thực sự mệt mỏi và tôi thực sự cần ai đó giúp tôi tìm ra vấn đề là gì.

Đây là bản dựng của tôi:
CPU: Intel(R) Core(TM) i9-14900KS 3.20 GHz
GPU: MSI GeForce RTX 4090 Ventus 3X E OC 24 GB
Bo mạch chủ: ASUS ROG Maximus Z790 Hero
PSU: ASUS ROG Netzteil THOR-1000P2-GAMING 1000 W
RAM: x 2 Corsair DDR5-RAM Vengeance 6600 MHz 2x 32 GB
SSD: x1 Samsung 990 Pro (4000 GB, M.2 2280) x1 Samsung 990 Pro (1000 GB, M.2 2280)
BỘ TẢN NHIỆT: ASUS ROG Ryujin III 360 ARGB

Và đây là các tệp dmp.
9.03.2025.dmp
15.03.2025.dmp

Tôi thực sự mong rằng ai đó có thể tìm ra vấn đề một lần và mãi mãi.

 

[Lutfij]

Chào mừng người mới đến với diễn đàn!

Trước hết, bạn có cài đặt thủ công tất cả trình điều khiển cho bo mạch chủ/nền tảng của mình không, lấy trình điều khiển từ đây;

ROG MAXIMUS Z790 HERO | Bo mạch chủ chơi game｜ROG - Republic of Gamers｜ROG Global​

ROG Maximus Z790 Hero giúp việc xây dựng trở nên dễ dàng hơn với giải pháp nguồn 20 tầng mạnh mẽ, bộ nhớ DDR5 siêu tốc và kết nối PCIe 5.0 thế hệ tiếp theo. Sản phẩm có năm khe cắm SSD M.2 với bộ tản nhiệt, hỗ trợ Thunderbolt™ 4 và USB 3.2 Gen 2x2, Wi-Fi 6E, AI Overclocking, AI Cooling II, AI Networking...

rog.asus.comcài đặt chúng trong lệnh nâng cao, tức là Nhấp chuột phải vào trình cài đặt>Chạy với tư cách Quản trị viên hay bạn để hệ điều hành tải xuống và cài đặt trình điều khiển mà nó cho là phù hợp với nền tảng của bạn?

Nói về bo mạch chủ, bạn đang sử dụng phiên bản BIOS nào cho bo mạch chủ của mình?

Tôi đã cập nhật tất cả trình điều khiển với sự trợ giúp của ccleaner,
Sai lầm lớn. Không bao giờ sử dụng ứng dụng của bên thứ 3 để cho bạn biết nền tảng của bạn có đang chờ cập nhật hay không.

DropBox cho biết 15.03.2025.dmp có vấn đề khi tải xuống nhưng tệp đầu tiên lại hiển thị với intelppm.sys là trình kích hoạt khi sử dụng WinDBG.

 

[Ant3se]

Chào mừng bạn đến với diễn đàn, người mới!

Trước hết, bạn có cài đặt thủ công tất cả trình điều khiển cho bo mạch chủ/nền tảng của mình không, lấy trình điều khiển từ đây;

ROG MAXIMUS Z790 HERO | Bo mạch chủ chơi game｜ROG - Republic of Gamers｜ROG Global​

ROG Maximus Z790 Hero giúp việc xây dựng trở nên dễ dàng hơn với giải pháp nguồn 20 tầng mạnh mẽ, bộ nhớ DDR5 siêu tốc và kết nối PCIe 5.0 thế hệ tiếp theo. Sản phẩm có năm khe cắm SSD M.2 với bộ tản nhiệt, hỗ trợ Thunderbolt™ 4 và USB 3.2 Gen 2x2, Wi-Fi 6E, AI Overclocking, AI Cooling II, AI Networking...

rog.asus.comcài đặt chúng trong lệnh nâng cao, tức là Nhấp chuột phải vào trình cài đặt>Chạy với tư cách Quản trị viên hay bạn để hệ điều hành tải xuống và cài đặt trình điều khiển mà nó cho là phù hợp với nền tảng của bạn?

Nói về bo mạch chủ, bạn đang sử dụng phiên bản BIOS nào cho bo mạch chủ của mình?

Tôi đã cập nhật tất cả trình điều khiển với sự trợ giúp của ccleaner,
Sai lầm lớn. Không bao giờ sử dụng ứng dụng của bên thứ 3 để cho bạn biết nền tảng của bạn có đang chờ bất kỳ bản cập nhật nào không.

DropBox cho biết 15.03.2025.dmp có sự cố khi tải xuống nhưng tệp đầu tiên hiển thị với intelppm.sys là trình kích hoạt khi sử dụng WinDBG.

Xin chào, cảm ơn bạn đã trả lời!
Tôi sẽ đi theo thứ tự:
Tôi đã cài đặt tất cả các trình điều khiển thông qua trang đó bao gồm BIOS và chương trình cơ sở (rõ ràng là cả trình điều khiển GPU thông qua trang web của nvidia), trình điều khiển duy nhất tôi bỏ sót là ''rog game first VI''. Bây giờ tôi đã chạy lại kiểm tra tất cả các trình điều khiển bằng cách thử ''chạy với tư cách quản trị viên''. Tôi thấy rằng trình điều khiển SATA chưa được cài đặt (có thể nó ảnh hưởng đến sự cố?).

Phiên bản BIOS là 2801.

Chắc chắn bạn đúng về CCLeaner, tôi chỉ cập nhật một số trình điều khiển âm thanh và bluetooth bằng cách sử dụng nó. Nó cứ bảo tôi phải cập nhật hai trình điều khiển: Intel(R) SMBus- 7A23 và Intel(R) SPI (flash) Controller 7A24. Nhưng tôi không chắc chúng là gì và khi sử dụng công cụ từ trang web của Intel (trình điều khiển Intel và trợ lý hỗ trợ), có vẻ như mọi thứ đều được cập nhật.

Về phần cuối của thông báo, tôi không tải xuống bất cứ thứ gì và chỉ xem một buổi phát trực tiếp. Tôi không hiểu rõ lắm, nhưng tôi nghĩ rằng ''intelppm.sys'' này là vấn đề? Tôi có thể thử làm gì?